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打造客戶服務“零距離” 巨化集團攜手網盛打造“巨化數字商城”正式上線
陽光巨化發(fā)布時間:2024年11月22日 15:57:54

(網經社訊)為深入踐行“一個巨化,以用戶為中心”企業(yè)宗旨,為廣大用戶帶去更加高效快捷方便陽光的銷售服務體驗,11月21日,巨化集團召開數字商城啟動會,正式投用數字商城。集團黨委副書記、總經理李軍,黨委委員、副總經理王曉宇,網盛生意寶股份有限公司董事長兼總裁孫德良等相關領導出席啟動會。

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陽光君了解到,巨化數字商城是巨化與網盛生意寶共同打造的新一代化工交易數字商城。雙方自去年7月合作以來,在雙方團隊的共同努力下,于去年11月完成商城架設并上線試運行,經過一年多的實踐優(yōu)化,巨化數字商城打通了賣盤發(fā)布、議價、下單、電子簽約、線上支付、交付全流程。截至目前,數字商城試運期間累計交易額達1.8億,受到了體驗用戶的廣泛青睞。

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會上,李軍對巨化數字商城的正式投用表示祝賀,對營銷團隊、技術團隊、試點單位的大力支持與付出給予高度肯定。他指出,巨化數字商城經過一年多的籌備成功上線,標志著巨化在營銷變革的過程中邁出了堅實的一步。今天的會議不僅是巨化數字商城運營的啟動會,對巨化而言更是數智化變革背景下深化客戶服務“零距離”、加快營銷數字化轉型的推進會。希望集團上下要站在“十五五”營銷戰(zhàn)略規(guī)劃的高度,充分認識巨化數字商城的意義和價值,清楚理解數字商城打通了產品銷售全生命周期管理流程,打造了陽光銷售的豐富應用場景,更為集團營銷系統(tǒng)組織級能力建設提供了平臺支持,為巨化改善用戶體驗、強化營銷領域監(jiān)管以及打造共享賦能型總部提供了強有力的支撐作用。

李軍強調,要堅定信心、協同推進。各單位要顧全大局、積極融入,配備必要資源,合理調整內部流程,做好存量客戶宣傳、潛在客戶引導,在確保穩(wěn)步推進的同時積極做好培訓指導工作;要優(yōu)化提升、持續(xù)擴面。數字商城平臺建設是一個系統(tǒng)性、長期性的工作,要有序拓展平臺功能和產品范圍,優(yōu)化系統(tǒng)功能,迭代完善數字商城平臺;要做好制度保障、防范風險。營銷是集團關鍵業(yè)務領域,相關專業(yè)部門要優(yōu)化調整、做細做實數據安全風險、業(yè)務操作風險、存貨管理風險、應收賬款風險、稅務風險等方案。集團對數字商城這項工作高度重視,寄予了厚望,希望項目團隊能通力協作、全力以赴,共同建設好屬于巨化的數字商城平臺。

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王曉宇向各方對巨化數字商城工作的支持和幫助表示感謝。她表示,今天的會議是巨化數字商城從商業(yè)模式的研發(fā)轉入產業(yè)化全面應用的一個重要節(jié)點。希望巨化項目團隊要在現有基礎上不斷完善平臺,并以項目帶團隊,培養(yǎng)適應數字化、平臺化、流程型的專業(yè)營銷隊伍,通過切實改善客戶的體驗,實現端到端的“零距離”,真正為集團營銷系統(tǒng)變革打下堅實的基礎。

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孫德良對巨化數字商城的成功上線表示祝賀,對雙方團隊的精誠合作表示感謝。他表示,近年來,巨化通過數智化變革,深入實施“三零”工程,在產業(yè)數字化、管理數字化、生產數字化等方面都取得了良好的成效。數字商城的成功上線,不僅能讓巨化與上下游客戶實現“零距離”連接,而且讓采購營銷交易變得更加方便高效陽光透明。網盛生意寶團隊將進一步做好服務,與巨化團隊通力配合,不斷迭代完善平臺功能,為用戶提供更加方便快捷的“零距離”采購和銷售服務,助力巨化世界一流專業(yè)領軍示范企業(yè)創(chuàng)建。

期間,巨化項目相關負責人匯報數字商城建設方案及計劃。項目試點單位代表作交流發(fā)言。

巨化集團,浙江網盛生意寶股份有限公司,交通銀行等相關單位部門負責人參加。

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