(網(wǎng)經(jīng)社訊)中國商業(yè)聯(lián)合會(huì)直播電商委副會(huì)長、網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心主任曹磊在接受《鈦媒體》采訪時(shí)表示：
1.從用戶角度看，消費(fèi)者在價(jià)格之外，越來越注重商品的品質(zhì)和服務(wù)，因此，電商平臺需要調(diào)整策略，以滿足消費(fèi)者的新需求。從市場競爭來看，單純的價(jià)格戰(zhàn)已經(jīng)難以維持競爭優(yōu)勢，所以電商平臺需要尋找新的增長點(diǎn)，如提升品質(zhì)、優(yōu)化服務(wù)等。
2.“新質(zhì)供給”強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品、技術(shù)等創(chuàng)新，通過提供差異化、高品質(zhì)的商品來贏得市場，“新質(zhì)供給”的應(yīng)運(yùn)而生，對電商行業(yè)來說，會(huì)促使他們更加注重服務(wù)質(zhì)量的提升，包括物流配送、售后服務(wù)等方面。而且也有利于推動(dòng)電商行業(yè)與制造業(yè)、服務(wù)業(yè)等產(chǎn)業(yè)的深度融合，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級和轉(zhuǎn)型。
3.未來，“新質(zhì)供給”將引領(lǐng)行業(yè)變革、激發(fā)創(chuàng)新活力，推動(dòng)電商行業(yè)從價(jià)格競爭向品質(zhì)、服務(wù)、生態(tài)系統(tǒng)等多維度競爭轉(zhuǎn)變，引領(lǐng)行業(yè)走向更加健康、可持續(xù)的發(fā)展道路。
4.在“新質(zhì)供給”的推動(dòng)下，電商平臺將通過加強(qiáng)與供應(yīng)商、制造商、物流商等合作伙伴的協(xié)同合作，優(yōu)化供應(yīng)鏈管理，提高供應(yīng)鏈的透明度和效率。這將有助于降低運(yùn)營成本，提升服務(wù)質(zhì)量。
5.此外，電商企業(yè)的數(shù)字化能力將有效地帶動(dòng)供應(yīng)鏈上下游實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和網(wǎng)絡(luò)化、智慧化發(fā)展，而大型電商平臺如拼多多等，他們幫助中小微商家突破資金、技術(shù)、市場、人才等方面的制約，有助于提升供給質(zhì)量，引領(lǐng)消費(fèi)升級。
