(網(wǎng)經(jīng)社訊)為了保護(hù)消費者權(quán)益,規(guī)范商家經(jīng)營行為,現(xiàn)修訂《抖音電商創(chuàng)作者入駐管理規(guī)范》。
現(xiàn)就此規(guī)范進(jìn)行意見征集,歡迎您在意見征集期內(nèi)(2025年4月7日—2025年4月14日)于規(guī)則眾議院【意見征集】版塊投票反饋。
核心變化:
更新電商創(chuàng)作者的基礎(chǔ)準(zhǔn)入要求
規(guī)則正文:
第一章 概述
1.1 目的及依據(jù)
為指引創(chuàng)作者規(guī)范入駐抖音電商平臺(即“小店”,下稱“平臺”),確保創(chuàng)作者在平臺合規(guī)、誠信經(jīng)營并提供優(yōu)質(zhì)的商品分享服務(wù),維護(hù)平臺正常的交易秩序及消費者合法權(quán)益,現(xiàn)根據(jù)國家現(xiàn)行法律、法規(guī)、規(guī)章,以及《電商創(chuàng)作者管理總則》《抖音社區(qū)自律公約》、《商品信息分享功能服務(wù)協(xié)議》等平臺規(guī)則與協(xié)議,特制定《抖音電商創(chuàng)作者入駐管理規(guī)范》。
1.2 適用范圍
本規(guī)則適用于所有在抖音客戶端及網(wǎng)頁端平臺(含火山版、簡化版、極速版等其他版本),以及上述平臺運營主體及/或其關(guān)聯(lián)公司擁有或運營的其他平臺開通商品分享功能(即電商帶貨權(quán)限)的創(chuàng)作者(或稱“達(dá)人”)。
1.3 效力級別
特別規(guī)定與一般規(guī)定不一致的,適用特別規(guī)定;新的規(guī)定與舊的規(guī)定不一致的,適用新的規(guī)定。平臺規(guī)則尚無規(guī)定的,根據(jù)法律規(guī)定或相關(guān)協(xié)議處理。
第二章 入駐須知
2.1 創(chuàng)作者入駐抖音電商平臺,即指創(chuàng)作者在抖音電商平臺開通商品分享功能(或稱電商帶貨權(quán)限)。
2.2 入駐主體應(yīng)為在中國大陸地區(qū)注冊的個體工商戶/企業(yè)/自然人。
2.3 個人創(chuàng)作者帳號開通商品分享功能需進(jìn)行實名認(rèn)證,且同時需滿足平臺其它要求,同一身份證信息僅允許申請開通一個個人帳號。
2.4 創(chuàng)作者開通商品分享功能時,應(yīng)如實提供相關(guān)資質(zhì)和信息材料。
2.5 創(chuàng)作者開通商品分享功能的,應(yīng)同時遵守《抖音電商創(chuàng)作者賬號管理規(guī)范》、《抖音電商創(chuàng)作者管理總則》、《抖音電商內(nèi)容創(chuàng)作規(guī)范》等平臺規(guī)則。
2.6 平臺將結(jié)合國家相關(guān)法律規(guī)定、各行業(yè)發(fā)展動態(tài)、消費者購買需求及平臺需要,不定期更新入駐標(biāo)準(zhǔn)。
第三章 基礎(chǔ)準(zhǔn)入要求
3.1 實名認(rèn)證:創(chuàng)作者賬號需已完成實名認(rèn)證并在18周歲以上;
3.2 粉絲量:
(1)對于抖音個人號,即綁定的抖音賬號的認(rèn)證主體為自然人個人的:
有效粉絲數(shù)量<500時,僅可獲得櫥窗帶貨權(quán)限;
有效粉絲數(shù)量>=200(達(dá)到數(shù)量要求的次日)時,可開通直播間帶貨權(quán)限;
有效粉絲數(shù)量>=500(達(dá)到數(shù)量要求的次日)時,可開通視頻/圖文帶貨權(quán)限,同時可在個人主頁及評論區(qū)展示櫥窗進(jìn)行帶貨:;
有效粉絲數(shù)量>=1000(達(dá)到數(shù)量要求的次日)時,可開通圖文帶貨權(quán)限。
粉絲數(shù)量>=1000(達(dá)到數(shù)量要求的次日)時,可開通直播間帶貨權(quán)限。
(2)對于除抖音個人號以外的賬號,粉絲數(shù)量<1000時,僅可獲得櫥窗帶貨權(quán)限;粉絲數(shù)量>=1000(達(dá)到數(shù)量要求的次日)時,可開通直播間&短視頻/圖文帶貨權(quán)限。
3.3 電商創(chuàng)作者賬號須無以下情形:
(1)創(chuàng)作者賬號綁定的店鋪因違規(guī)被平臺清退,且明確店鋪人店一體賬號不允許再次開通電商權(quán)限的。
(2)創(chuàng)作者賬號或其他相關(guān)的賬號因違規(guī)被平臺永久關(guān)閉電商權(quán)限的。
(3)用創(chuàng)作者賬號綁定手機(jī)號注冊的其他賬號因違規(guī)被永久關(guān)閉電商權(quán)限或永久封禁的。
(4)其他經(jīng)平臺評估存在風(fēng)險的行為,如近90天存在抖音平臺嚴(yán)重違規(guī)記錄。
第四章 資質(zhì)材料標(biāo)準(zhǔn)
第五章 保證金標(biāo)準(zhǔn)
5.1 保證金,是指創(chuàng)作者向平臺繳納的用以擔(dān)保其商品分享行為,以及保證平臺規(guī)則和平臺協(xié)議履行的款項,包括基礎(chǔ)保證金、浮動保證金及活動保證金。不同場景下保證金的應(yīng)繳總額不同,詳細(xì)標(biāo)準(zhǔn)參見 《抖音商品分享功能保證金管理規(guī)范》。
5.2 平臺當(dāng)前允許創(chuàng)作者進(jìn)行“0元入駐”,創(chuàng)作者可在未繳納保證金的情況下,先入駐平臺進(jìn)行有限制的試運營,后續(xù)足額繳納保證金至應(yīng)繳額,詳細(xì)規(guī)范參見《抖音電商創(chuàng)作者“0元入駐”試運營規(guī)范》。
第六章 退出標(biāo)準(zhǔn)
6.1 主動退出
創(chuàng)作者賬號處于以下狀態(tài)時,可主動選擇關(guān)閉商品分享權(quán)限:
1、所有活動為關(guān)閉狀態(tài),參與過的平臺活動均已結(jié)束(即活動本身已結(jié)束且相應(yīng)獎勵發(fā)放結(jié)算完成);
2、所有與商家合作的相關(guān)商品訂單為交易完成或交易關(guān)閉狀態(tài),且最后一筆相關(guān)商品訂單完成已滿30天(自然日);
3、無未處理完的售后訂單,無進(jìn)行中的糾紛、投訴或賠付事項,也不存在對平臺及其他平臺用戶(包括但不限于達(dá)人、商家及用戶)的欠款;
4、作者保證金無余額。
6.2 平臺清退
6.2.1 創(chuàng)作者如違反國家法律法規(guī)或平臺相關(guān)規(guī)則,平臺有權(quán)關(guān)閉創(chuàng)作者商品分享權(quán)限,詳細(xì)規(guī)則參見《抖音電商創(chuàng)作者違規(guī)管理規(guī)則》。
6.2.2 創(chuàng)作者賬號綁定的店鋪因違規(guī)被平臺清退的,平臺有權(quán)關(guān)閉創(chuàng)作者商品分享權(quán)限。
6.3商品分享權(quán)限釋放
電商創(chuàng)作者處于連續(xù)180天未成交狀態(tài)時,平臺有權(quán)將商品分享權(quán)限釋放,平臺將向被釋放作者發(fā)出釋放通知。自釋放通知送達(dá)之日起,平臺將商品分享權(quán)限釋放。
符合《抖音電商創(chuàng)作者入駐管理規(guī)范》要求的作者可重新申請商品分享權(quán)限。
第七章 附則
7.1 【生效時間】本規(guī)則于2024年2月19日首次生效,于2025年4月17日最新修訂生效。
7.2 平臺有權(quán)對本說明進(jìn)行不定期修訂,并根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行公示程序。若修訂內(nèi)容涉及交易規(guī)則的,則將根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定另行執(zhí)行征求意見程序,公示期結(jié)束后,本說明修訂內(nèi)容即告生效。若商家不同意修訂后的規(guī)則的,可通過平臺指引申請停止使用平臺服務(wù)。
7.3 平臺商家相關(guān)行為,發(fā)生在本規(guī)則生效之日或修訂之日以前的,適用當(dāng)時的規(guī)則。發(fā)生在本規(guī)則生效之日或修訂之日以后的,適用本規(guī)則。
FAQ
1.什么是有效粉絲數(shù)?
A:有效粉絲是指創(chuàng)作者通過持續(xù)發(fā)布符合平臺要求的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,所帶來的真實關(guān)注粉絲。因主頁看到的粉絲可能包含了各個場景渠道的粉絲來源,可能會出現(xiàn)比有效粉絲多的情況。
2:為什么有效粉絲比我主頁看到的少?
A:因主頁看到的粉絲可能包含了各個場景渠道的粉絲來源,可能會出現(xiàn)比有效粉絲多的情況;保持內(nèi)容的原創(chuàng)性及高質(zhì)量,提升發(fā)布頻率,能更快帶動有效粉絲的提升。
3:有效粉絲數(shù)什么時候更新?
A:有效粉絲數(shù)48小時內(nèi)更新。
4.如何查看有效粉絲數(shù)?
路徑一:抖音創(chuàng)作者中心-設(shè)置-經(jīng)營類組件使用要求-有效粉絲數(shù)
路徑二:抖音-我-電商帶貨-全部工具-賬號管理-權(quán)限與賬戶-查看帶貨權(quán)限