(網(wǎng)經(jīng)社訊)10月27日，央視曝光網(wǎng)店刷好評套路，上海警方全鏈條搗毀一個(gè)有償組織網(wǎng)絡(luò)寫手，撰寫、發(fā)布不實(shí)帖文的“網(wǎng)絡(luò)水軍”犯罪團(tuán)伙，抓獲犯罪嫌疑人11人，涉案金額達(dá)200余萬元。
該犯罪團(tuán)伙主要負(fù)責(zé)以文化公司的名義招攬客戶，而當(dāng)客戶發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上有相關(guān)負(fù)面信息時(shí)，張某等人便開始組織黃某等網(wǎng)絡(luò)寫手，按照指定的主題編寫虛假體驗(yàn)式文稿，然后再交由吳某經(jīng)營的發(fā)帖公司在小紅書、百度、微信等平臺上批量發(fā)布，以此來稀釋真實(shí)用戶發(fā)布的負(fù)面信息。
近年來，為有效凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，國家對網(wǎng)絡(luò)水軍加大了打擊力度。但在暴利的驅(qū)使下，一些網(wǎng)絡(luò)社交群中仍有“網(wǎng)絡(luò)水軍”在活躍。對此，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心發(fā)布電商快評供記者朋友參考。（詳見網(wǎng)經(jīng)社專題：央視曝光網(wǎng)店刷好評套路 涉及小紅書等知名平臺https://qjkhjx.com/zt/yangshi/）
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部主任、高級分析師莫岱青表示：
1.刷量、刪差評、虛假評價(jià)等行為首先損害了消費(fèi)者的知情權(quán)，此外擾亂了電商行業(yè)正常的交易秩序，構(gòu)成了不正當(dāng)競爭。《反不正當(dāng)競爭法》第八條明確規(guī)定，經(jīng)營者不得對其商品的性能、功能、質(zhì)量、銷售狀況、用戶評價(jià)、曾獲榮譽(yù)等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。刷“好評”的行為顯然違反了這一規(guī)定，通過制造虛假的用戶評價(jià)，誤導(dǎo)消費(fèi)者對店鋪和商品的認(rèn)知，構(gòu)成虛假宣傳。
2.刷量產(chǎn)生的泡沫數(shù)據(jù)不僅會讓一些劣質(zhì)產(chǎn)品得逞，而且對行業(yè)大數(shù)據(jù)、平臺大數(shù)據(jù)和廣告效應(yīng)也會產(chǎn)生誤導(dǎo)，甚至還會影響相關(guān)部門的決策。任何虛假的數(shù)據(jù)，對真正尊重游戲規(guī)則的電商從業(yè)者來說都是一種極大傷害。
