(網(wǎng)經(jīng)社訊)導(dǎo)讀：最近，解封不久的辛巴似乎掌握了流量密碼，在直播間內(nèi)“無差別攻擊”廣東夫婦、京東以及拼多多，其徒弟蛋蛋也在直播中“炮轟”李佳琦。頭部主播的“口水仗”背后，是樹立“耿直人設(shè)”還是另有隱情？（詳見網(wǎng)經(jīng)社專題：辛巴怒懟廣東夫婦 蛋蛋“炮轟”李佳琦 頭部主播四處制造輿情http://qjkhjx.com/zt/xbnd/）
出品｜網(wǎng)經(jīng)社
作者｜可樂
審稿｜云馬
一、辛巴開始“無差別攻擊”
10月19日上午10:00，辛巴開啟了辛選超級雙十一直播。直播過程中，辛巴不改一貫的浮夸，并多次暗諷同行，還點名抖音主播廣東夫婦割韭菜。辛巴在直播中不止一次提到抖音平臺和該平臺的主播，暗示粉絲量超6700萬的抖音大主播“廣東夫婦”虛假宣傳，“舉牌太low了，抖音掛8億元補貼，賣了3億元，賣給誰了?這叫虛假宣傳，有關(guān)部門可以查一查?！?/p>
辛巴還對工作人員表示，不要學(xué)抖音主播，“抖音的主播，我再提醒你一遍，我不想再提任何一個人了。我敢讓快手出財報，(光我)就補貼了2個億?！毙涟椭苯狱c名說，廣東夫婦割韭菜，一臺小度學(xué)習(xí)機，2999元，割老百姓上千塊。
在辛巴直播后，廣東夫婦疑似刪除八億補貼宣傳文案視頻。不過，關(guān)于補貼問題，“廣東夫婦”邀請兩位杭州公證人員，為其直播間紅包補貼發(fā)放做公證監(jiān)督。并在其直播間稱：“經(jīng)審查后會出具相應(yīng)的公證文書，粉絲朋友如有疑問可以到公證詢問?！?/p>
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部主任、高級分析師莫岱青表示，辛巴怒懟廣東夫婦存在虛假宣傳嫌疑，與此前瘋狂小楊哥的“蟹斗”事件不同，并不是因為價格問題，但與掏一億賠付“三只羊”消費者的行為類似，是想給自己鞏固“真性情”人設(shè)，讓粉絲覺得他是在為大眾發(fā)聲，從而“籠絡(luò)人心”。
不僅是攻擊大主播，辛巴還發(fā)表了對電商平臺的不滿。在直播中，辛巴提到，京東與拼多多在銷售手機時，會搞一些小動作。比如他賣一款手機銷售額達到五個億時，京東和拼多多會馬上拿出十臺手機，他賣一千元，對方直接定價九百五十元，并且還可能出現(xiàn)沒有庫存的情況?！熬〇|啊，咱們明人不說暗話，別在背后給我使絆子，不然我可不客氣，天天拿劉強東的事兒說道說道?！?/p>
（中國商業(yè)聯(lián)合會直播電商工作委員會副會長、網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心主任曹磊）
中國商業(yè)聯(lián)合會直播電商工作委員會副會長、網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心主任曹磊指出，辛巴通過對電商巨頭的公開指責，試圖吸引消費者的注意力，增強自身品牌的曝光率。畢竟直播競爭越來越激烈，主播也意識到制造話題是很重要的，消費者也喜歡“看戲”。辛巴通過與同行和平臺的直接對抗來獲取關(guān)注，提高自己的知名度。
二、“耿直人設(shè)”是否奏效？
雙11大促一直是各家直播爭奪流量的節(jié)點，即使是李佳琦這樣的頭部主播也在花式引流，如上線自制綜藝《新所有女生的offer》、開啟“李佳琦雙11超級攻略課”、首次打造“攻略墻”等。而辛巴選擇的引流方式是利用“耿直人設(shè)”制造輿情。
其實，辛巴參與的直播間“罵戰(zhàn)”不在少數(shù)。4月20日，辛巴在快手平臺開啟直播后，針對快手平臺對“碰瓷”主播的縱容行為火力全開。辛巴首次公開點名道姓，把矛頭對準了情感主播“太原老葛”和“馬洪濤”。情緒越來越激動的辛巴大罵平臺，因言論出格，導(dǎo)致直播間被封禁。“辛有志”賬號被封禁后，辛巴迅速換上辛選旗下中小主播賬號開播，但很快再次因過激言論違反社區(qū)規(guī)則而被封禁。直到5月19日，辛選官方發(fā)表聲明，對旗下主播辛巴直播中對平臺的不當言論表示歉意，辛巴才被快手解封。
莫岱青稱，在直播間“懟天懟地”確實是辛巴一貫的風(fēng)格，甚至因此多次被快手停播，而這可能導(dǎo)致消費者對其更加信任。因為消費者認為，敢于直面問題和爭議的主播更值得信賴。
不過，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員陳虎東則表示，直播行業(yè)其實是帶有很強的傳播屬性的，輿論效應(yīng)是很明顯的，有意無意地制造輿論，這其實也是流量經(jīng)濟發(fā)展到當前階段一定會出現(xiàn)的白熱化現(xiàn)象，這里面的商業(yè)屬性、傳播屬性等因素混合在一起，也是一種必然的趨勢。通過這些手段，當然對于營銷是有利的。但是無論這個勢頭有多強烈，消費者權(quán)益保護的底線是不能破的，這也是內(nèi)核的東西，所以對于這種造勢也好，或者競爭也罷，消費者都要擦亮眼睛，不能被這些看似熱鬧的表面的輿論所吸引或者迷惑，還是要理性看待這些現(xiàn)象。
三、“另辟蹊徑”引流量
前幾天，蛋蛋“師承”辛巴，在直播中炮轟李佳琦，稱其直播間上架的氣墊被李佳琦團隊告知品牌方不許其再進行售賣，因為“破了他的價格”。蛋蛋在直播中稱，“我一直都拿你當前輩，見過面感覺非常好，在我?guī)煾狄淮蝺纱螢槟阏f話的時候，你的團隊下我鏈接，我覺得這是做人的問題。”
后辛巴與蛋蛋連麥“勸架”稱，“蛋蛋你怎么說上李佳琦了，你就給他發(fā)個信息得了，就當沒發(fā)生過，都挺難的，抬頭不見低頭見的，佳琦以后應(yīng)該不會做這個事了”，并調(diào)侃自己“師傅互聯(lián)網(wǎng)都得罪遍了”。
去年雙11期間，瘋狂小楊哥也曾怒批李佳琦“挾持商家”，壟斷大牌貨源，導(dǎo)致其直播間里的許多產(chǎn)品被迫下架。大楊哥稱在直播間帶貨產(chǎn)品時疑似因產(chǎn)品破價被封鎖庫存，多款大牌產(chǎn)品鏈接被下架。大楊哥直接在直播間暗諷李佳琦簽署保密協(xié)議壟斷化妝品價格一事，表示開播前對品一個品都沒有“全被他搞去了，全被他定的價”“一個人能干一個平臺?！?/p>
莫岱青認為，主播之間的罵戰(zhàn)往往伴隨著負面信息的傳播，如虛假宣傳、不正當競爭等，這嚴重損害了消費者對直播帶貨行業(yè)的信任。畢竟經(jīng)歷過多次的知名主播的各類風(fēng)波后，消費者對網(wǎng)紅主播和直播帶貨平臺的信任度降低，如此一來，信任危機加劇。
曹磊則認為這與當下直播電商的“流量焦慮”有關(guān)：內(nèi)容為王的時代，主播要注重好看性、觀賞性，不能工業(yè)化生產(chǎn)內(nèi)容。尤其是雙11大促階段，也是一年中最重要的沖刺階段，不論是辛巴、李佳琦、蛋蛋、董先生、廣東夫婦、董宇輝、陳潔kiki等大大小小的主播，還是交個朋友、謙尋、東方甄選、辛選、無憂傳媒、遙望、夠選、優(yōu)蜜等MCN機構(gòu)，都要做有趣、好看、好玩、用戶關(guān)注并強停留的內(nèi)容來吸引流量，因此“另辟蹊徑”也是有可能的。
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（圖為網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、上海正策律師事務(wù)所律師董毅智）
直播間混戰(zhàn)不休，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、上海正策律師事務(wù)所董毅智律師認為這可能會帶來法律影響：首先是消費者權(quán)益受損，可依法要求賠償；其次，廣告法規(guī)定直播中不得進行虛假宣傳，違反者需承擔法律責任；最后，爭議事件可能促使監(jiān)管部門加強行業(yè)規(guī)范，出臺更嚴格的法律法規(guī)。
【小貼士】
如果您是業(yè)內(nèi)人士，歡迎加入“雙11大促電商商家交流群”。網(wǎng)經(jīng)社深耕電商圈近20年，且作為中國商業(yè)聯(lián)合會直播電商工作委員會副會長單位，嚴選各直播電商、MCN機構(gòu)、直播達人等靠譜資源，擁有千家各類電商渠道和萬家優(yōu)質(zhì)商家資源的大生態(tài)（詳見：QDWS.100EC.CN）。為各電商、服務(wù)商、品牌方、商家提供一個結(jié)交靠譜圈子的平臺。（如果群已滿請加小編微信：xx726ysy）
