(網(wǎng)經(jīng)社訊)導(dǎo)讀：最近，解封不久的辛巴似乎掌握了流量密碼，在直播間內(nèi)“無(wú)差別攻擊”廣東夫婦、京東以及拼多多，其徒弟蛋蛋也在直播中“炮轟”李佳琦。頭部主播的“口水仗”背后，是樹(shù)立“耿直人設(shè)”還是另有隱情？（詳見(jiàn)網(wǎng)經(jīng)社專(zhuān)題：辛巴怒懟廣東夫婦 蛋蛋“炮轟”李佳琦 頭部主播四處制造輿情http://qjkhjx.com/zt/xbnd/）
出品｜網(wǎng)經(jīng)社
作者｜可樂(lè)
審稿｜云馬
一、辛巴開(kāi)始“無(wú)差別攻擊”
10月19日上午10:00，辛巴開(kāi)啟了辛選超級(jí)雙十一直播。直播過(guò)程中，辛巴不改一貫的浮夸，并多次暗諷同行，還點(diǎn)名抖音主播廣東夫婦割韭菜。辛巴在直播中不止一次提到抖音平臺(tái)和該平臺(tái)的主播，暗示粉絲量超6700萬(wàn)的抖音大主播“廣東夫婦”虛假宣傳，“舉牌太low了，抖音掛8億元補(bǔ)貼，賣(mài)了3億元，賣(mài)給誰(shuí)了?這叫虛假宣傳，有關(guān)部門(mén)可以查一查。”
辛巴還對(duì)工作人員表示，不要學(xué)抖音主播，“抖音的主播，我再提醒你一遍，我不想再提任何一個(gè)人了。我敢讓快手出財(cái)報(bào)，(光我)就補(bǔ)貼了2個(gè)億?！毙涟椭苯狱c(diǎn)名說(shuō)，廣東夫婦割韭菜，一臺(tái)小度學(xué)習(xí)機(jī)，2999元，割老百姓上千塊。
在辛巴直播后，廣東夫婦疑似刪除八億補(bǔ)貼宣傳文案視頻。不過(guò)，關(guān)于補(bǔ)貼問(wèn)題，“廣東夫婦”邀請(qǐng)兩位杭州公證人員，為其直播間紅包補(bǔ)貼發(fā)放做公證監(jiān)督。并在其直播間稱(chēng)：“經(jīng)審查后會(huì)出具相應(yīng)的公證文書(shū)，粉絲朋友如有疑問(wèn)可以到公證詢(xún)問(wèn)?！?/p>
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部主任、高級(jí)分析師莫岱青表示，辛巴怒懟廣東夫婦存在虛假宣傳嫌疑，與此前瘋狂小楊哥的“蟹斗”事件不同，并不是因?yàn)閮r(jià)格問(wèn)題，但與掏一億賠付“三只羊”消費(fèi)者的行為類(lèi)似，是想給自己鞏固“真性情”人設(shè)，讓粉絲覺(jué)得他是在為大眾發(fā)聲，從而“籠絡(luò)人心”。
不僅是攻擊大主播，辛巴還發(fā)表了對(duì)電商平臺(tái)的不滿(mǎn)。在直播中，辛巴提到，京東與拼多多在銷(xiāo)售手機(jī)時(shí)，會(huì)搞一些小動(dòng)作。比如他賣(mài)一款手機(jī)銷(xiāo)售額達(dá)到五個(gè)億時(shí)，京東和拼多多會(huì)馬上拿出十臺(tái)手機(jī)，他賣(mài)一千元，對(duì)方直接定價(jià)九百五十元，并且還可能出現(xiàn)沒(méi)有庫(kù)存的情況?！熬〇|啊，咱們明人不說(shuō)暗話，別在背后給我使絆子，不然我可不客氣，天天拿劉強(qiáng)東的事兒說(shuō)道說(shuō)道?！?/p>
（中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)直播電商工作委員會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心主任曹磊）
中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)直播電商工作委員會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心主任曹磊指出，辛巴通過(guò)對(duì)電商巨頭的公開(kāi)指責(zé)，試圖吸引消費(fèi)者的注意力，增強(qiáng)自身品牌的曝光率。畢竟直播競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，主播也意識(shí)到制造話題是很重要的，消費(fèi)者也喜歡“看戲”。辛巴通過(guò)與同行和平臺(tái)的直接對(duì)抗來(lái)獲取關(guān)注，提高自己的知名度。
二、“耿直人設(shè)”是否奏效？
雙11大促一直是各家直播爭(zhēng)奪流量的節(jié)點(diǎn)，即使是李佳琦這樣的頭部主播也在花式引流，如上線自制綜藝《新所有女生的offer》、開(kāi)啟“李佳琦雙11超級(jí)攻略課”、首次打造“攻略墻”等。而辛巴選擇的引流方式是利用“耿直人設(shè)”制造輿情。
其實(shí)，辛巴參與的直播間“罵戰(zhàn)”不在少數(shù)。4月20日，辛巴在快手平臺(tái)開(kāi)啟直播后，針對(duì)快手平臺(tái)對(duì)“碰瓷”主播的縱容行為火力全開(kāi)。辛巴首次公開(kāi)點(diǎn)名道姓，把矛頭對(duì)準(zhǔn)了情感主播“太原老葛”和“馬洪濤”。情緒越來(lái)越激動(dòng)的辛巴大罵平臺(tái)，因言論出格，導(dǎo)致直播間被封禁?！靶劣兄尽辟~號(hào)被封禁后，辛巴迅速換上辛選旗下中小主播賬號(hào)開(kāi)播，但很快再次因過(guò)激言論違反社區(qū)規(guī)則而被封禁。直到5月19日，辛選官方發(fā)表聲明，對(duì)旗下主播辛巴直播中對(duì)平臺(tái)的不當(dāng)言論表示歉意，辛巴才被快手解封。
莫岱青稱(chēng)，在直播間“懟天懟地”確實(shí)是辛巴一貫的風(fēng)格，甚至因此多次被快手停播，而這可能導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)其更加信任。因?yàn)橄M(fèi)者認(rèn)為，敢于直面問(wèn)題和爭(zhēng)議的主播更值得信賴(lài)。
不過(guò)，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員陳虎東則表示，直播行業(yè)其實(shí)是帶有很強(qiáng)的傳播屬性的，輿論效應(yīng)是很明顯的，有意無(wú)意地制造輿論，這其實(shí)也是流量經(jīng)濟(jì)發(fā)展到當(dāng)前階段一定會(huì)出現(xiàn)的白熱化現(xiàn)象，這里面的商業(yè)屬性、傳播屬性等因素混合在一起，也是一種必然的趨勢(shì)。通過(guò)這些手段，當(dāng)然對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)是有利的。但是無(wú)論這個(gè)勢(shì)頭有多強(qiáng)烈，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的底線是不能破的，這也是內(nèi)核的東西，所以對(duì)于這種造勢(shì)也好，或者競(jìng)爭(zhēng)也罷，消費(fèi)者都要擦亮眼睛，不能被這些看似熱鬧的表面的輿論所吸引或者迷惑，還是要理性看待這些現(xiàn)象。
三、“另辟蹊徑”引流量
前幾天，蛋蛋“師承”辛巴，在直播中炮轟李佳琦，稱(chēng)其直播間上架的氣墊被李佳琦團(tuán)隊(duì)告知品牌方不許其再進(jìn)行售賣(mài)，因?yàn)椤捌屏怂膬r(jià)格”。蛋蛋在直播中稱(chēng)，“我一直都拿你當(dāng)前輩，見(jiàn)過(guò)面感覺(jué)非常好，在我?guī)煾狄淮蝺纱螢槟阏f(shuō)話的時(shí)候，你的團(tuán)隊(duì)下我鏈接，我覺(jué)得這是做人的問(wèn)題?！?/p>
后辛巴與蛋蛋連麥“勸架”稱(chēng)，“蛋蛋你怎么說(shuō)上李佳琦了，你就給他發(fā)個(gè)信息得了，就當(dāng)沒(méi)發(fā)生過(guò)，都挺難的，抬頭不見(jiàn)低頭見(jiàn)的，佳琦以后應(yīng)該不會(huì)做這個(gè)事了”，并調(diào)侃自己“師傅互聯(lián)網(wǎng)都得罪遍了”。
去年雙11期間，瘋狂小楊哥也曾怒批李佳琦“挾持商家”，壟斷大牌貨源，導(dǎo)致其直播間里的許多產(chǎn)品被迫下架。大楊哥稱(chēng)在直播間帶貨產(chǎn)品時(shí)疑似因產(chǎn)品破價(jià)被封鎖庫(kù)存，多款大牌產(chǎn)品鏈接被下架。大楊哥直接在直播間暗諷李佳琦簽署保密協(xié)議壟斷化妝品價(jià)格一事，表示開(kāi)播前對(duì)品一個(gè)品都沒(méi)有“全被他搞去了，全被他定的價(jià)”“一個(gè)人能干一個(gè)平臺(tái)?！?/p>
莫岱青認(rèn)為，主播之間的罵戰(zhàn)往往伴隨著負(fù)面信息的傳播，如虛假宣傳、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等，這嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者對(duì)直播帶貨行業(yè)的信任。畢竟經(jīng)歷過(guò)多次的知名主播的各類(lèi)風(fēng)波后，消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)紅主播和直播帶貨平臺(tái)的信任度降低，如此一來(lái)，信任危機(jī)加劇。
曹磊則認(rèn)為這與當(dāng)下直播電商的“流量焦慮”有關(guān)：內(nèi)容為王的時(shí)代，主播要注重好看性、觀賞性，不能工業(yè)化生產(chǎn)內(nèi)容。尤其是雙11大促階段，也是一年中最重要的沖刺階段，不論是辛巴、李佳琦、蛋蛋、董先生、廣東夫婦、董宇輝、陳潔kiki等大大小小的主播，還是交個(gè)朋友、謙尋、東方甄選、辛選、無(wú)憂傳媒、遙望、夠選、優(yōu)蜜等MCN機(jī)構(gòu)，都要做有趣、好看、好玩、用戶(hù)關(guān)注并強(qiáng)停留的內(nèi)容來(lái)吸引流量，因此“另辟蹊徑”也是有可能的。
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（圖為網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、上海正策律師事務(wù)所律師董毅智）
直播間混戰(zhàn)不休，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、上海正策律師事務(wù)所董毅智律師認(rèn)為這可能會(huì)帶來(lái)法律影響：首先是消費(fèi)者權(quán)益受損，可依法要求賠償；其次，廣告法規(guī)定直播中不得進(jìn)行虛假宣傳，違反者需承擔(dān)法律責(zé)任；最后，爭(zhēng)議事件可能促使監(jiān)管部門(mén)加強(qiáng)行業(yè)規(guī)范，出臺(tái)更嚴(yán)格的法律法規(guī)。
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