(網(wǎng)經(jīng)社訊)十一黃金周恰逢秋高氣爽的季節(jié)，無(wú)論是城市的繁華街道，還是鄉(xiāng)村的寧?kù)o小徑，都充滿了節(jié)日的氣氛和旅行的誘惑。對(duì)于出游的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，如何在這個(gè)假期中獲得最佳的旅行體驗(yàn)，成為了他們最關(guān)心的問(wèn)題。
網(wǎng)經(jīng)社移動(dòng)出行臺(tái)（DCX.100EC.CN）從機(jī)票預(yù)訂、酒店選擇到旅游景點(diǎn)的評(píng)測(cè)，對(duì)攜程、同程、飛豬、去哪兒、途牛五家在線旅游平臺(tái)進(jìn)行對(duì)比評(píng)測(cè)（詳見(jiàn)專(zhuān)題：http://qjkhjx.com/zt/qprjdbp/ ）,本文評(píng)測(cè)的是五家在線旅游平臺(tái)的酒店部分。
酒店評(píng)測(cè)：同程最便宜 飛豬墊底
一個(gè)優(yōu)質(zhì)的住宿體驗(yàn)是旅行愉悅度的關(guān)鍵提升因素。尤其在國(guó)慶黃金周期間，熱門(mén)旅游城市的酒店價(jià)格普遍攀升，故而提前規(guī)劃并預(yù)訂合適的住宿，以及根據(jù)預(yù)算和需求做出明智選擇變得尤為重要。無(wú)論是追求經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的經(jīng)濟(jì)型酒店，還是向往奢華享受的度假村，各類(lèi)預(yù)算和需求均可找到相匹配的理想住所。
（注：本評(píng)測(cè)僅針對(duì)9月27日下午2點(diǎn)采集的希岸Deluxe酒店數(shù)據(jù)，評(píng)測(cè)結(jié)果僅供參考）
在分析攜程、飛豬、去哪兒、途牛和同程旅行這幾家在線旅游平臺(tái)提供的希岸Deluxe酒店（北京大興國(guó)際機(jī)場(chǎng)航站樓店）大床房服務(wù)時(shí)，我們可以發(fā)現(xiàn)幾個(gè)顯著的差異：
攜程以462元的價(jià)格提供了一個(gè)無(wú)增值服務(wù)的選擇，比同程高出3元，為旅客提供了一個(gè)價(jià)格敏感型的選項(xiàng)；
同程則提供了最優(yōu)惠的價(jià)格——459元，也未附帶任何增值服務(wù)，這對(duì)于精打細(xì)算且不需要額外服務(wù)的旅客來(lái)說(shuō)是一個(gè)不錯(cuò)的選擇；
（網(wǎng)經(jīng)社注：圖片采集自同程旅行）
飛豬的591元套餐雖然價(jià)格最高，卻包含了行程變更損失險(xiǎn)、無(wú)憂保和無(wú)理由取消險(xiǎn)等保險(xiǎn)服務(wù)，這為旅行提供了額外的安心，比較適合有更多的靈活性和保障需求，且預(yù)算相對(duì)充足的消費(fèi)者；
去哪兒的酒店價(jià)格為470元，但不支持網(wǎng)頁(yè)端查詢及下單，這可能會(huì)給習(xí)慣在線預(yù)訂的旅客帶來(lái)不便。
途牛的酒店價(jià)格為463元，且提供了立減優(yōu)惠券，對(duì)于計(jì)劃在酒店消費(fèi)更多服務(wù)的旅客來(lái)說(shuō)是一個(gè)吸引人的選擇。
陳禮騰表示，如果旅客重視價(jià)格并且不需要額外的保險(xiǎn)或服務(wù)，攜程或同程旅行可能是最合適的選擇。對(duì)于那些希望在旅行中有更多的保障和靈活性的旅客，飛豬的全面保險(xiǎn)服務(wù)雖然價(jià)格較高，但可能更符合他們的需求。途牛的優(yōu)惠券對(duì)于有額外消費(fèi)計(jì)劃的旅客來(lái)說(shuō)也是一個(gè)很好的選擇。最終，旅客應(yīng)根據(jù)自己的預(yù)算、保障需求和預(yù)訂習(xí)慣來(lái)做出最適合自己的選擇。
此外，在選擇酒店住宿時(shí)，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：
（1）選擇合適的酒店類(lèi)型。根據(jù)出行目的和預(yù)算，選擇合適的酒店類(lèi)型至關(guān)重要。常見(jiàn)的酒店類(lèi)型包括：連鎖酒店：服務(wù)和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)較高，適合追求性價(jià)比的旅客。部分連鎖酒店還支持積分兌換入住，適合常旅客；民宿或度假村：通常風(fēng)景秀麗，服務(wù)體驗(yàn)獨(dú)特，且提供豐富的娛樂(lè)設(shè)施和特色美食，適合家庭出游或度假休閑。但價(jià)格相對(duì)較高，位置可能較為偏遠(yuǎn)；公寓酒店：適合多人出行，如家庭或團(tuán)隊(duì)。公寓內(nèi)通常配有廚房和洗衣設(shè)施，便于長(zhǎng)時(shí)間居住。但服務(wù)可能不如連鎖酒店完善，且隔音和衛(wèi)生狀況需留意。
（2）關(guān)注酒店位置及周邊設(shè)施。地理位置：選擇交通便利的酒店，便于游覽景點(diǎn)和日常出行。例如，靠近地鐵站的酒店可節(jié)省通勤時(shí)間；周邊設(shè)施：考慮酒店周邊的餐飲、購(gòu)物、娛樂(lè)等配套設(shè)施是否完善，以滿足旅客的多樣化需求。
（3）了解酒店服務(wù)政策。入住與退房、兒童政策、寵物政策、停車(chē)設(shè)施等。
（4）查看客戶評(píng)價(jià)與反饋。包括客戶評(píng)價(jià)：通過(guò)酒店官網(wǎng)、旅游預(yù)訂平臺(tái)等渠道查看其他旅客的評(píng)價(jià)和反饋，了解酒店的實(shí)際服務(wù)水平和住宿體驗(yàn)；以及差評(píng)內(nèi)容：特別關(guān)注差評(píng)中的問(wèn)題和建議，以便提前規(guī)避潛在風(fēng)險(xiǎn)。
調(diào)查行動(dòng)：護(hù)航售后服務(wù)有保障
國(guó)慶作為集中性的出游，給各旅游平臺(tái)、交通部門(mén)、旅游景區(qū)帶來(lái)更大壓力，消費(fèi)糾紛也不可避免。平臺(tái)作為連接消費(fèi)者和商家的橋梁，在為消費(fèi)者提供多樣化的旅游服務(wù)之外，也承擔(dān)著更多的責(zé)任來(lái)保障消費(fèi)者的權(quán)益。只有讓消費(fèi)者享受著全流程的優(yōu)質(zhì)消費(fèi)體驗(yàn)，才能形成可持續(xù)的消費(fèi)鏈路。
為幫助游客維護(hù)自身合法權(quán)益，助力打造良好的旅游消費(fèi)環(huán)境。網(wǎng)經(jīng)社旗下國(guó)內(nèi)知名消費(fèi)糾紛調(diào)解平臺(tái)“電訴寶”（315.100EC.CN）發(fā)起“聚焦國(guó)慶旅游 保障游客出行權(quán)益”專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查行動(dòng)。據(jù)悉，這也是今年繼發(fā)起“電商平臺(tái)‘僅退款’調(diào)查行動(dòng)”（詳見(jiàn)：http://qjkhjx.com/zt/diansubao/）后，面向國(guó)慶期間在線旅游的專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查行動(dòng)，也是電訴寶的第38次專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查行動(dòng)。
本次調(diào)查行動(dòng)涉及對(duì)象既有攜程、飛豬、去哪兒、同程旅行、馬蜂窩等頭部OTA，也包括途牛、航旅縱橫、眾信旅游、客路旅行、走著瞧旅行、窮游、要出發(fā)、旅劃算等中長(zhǎng)尾平臺(tái)，還有途家、木鳥(niǎo)民宿、小豬民宿等民宿平臺(tái)。
如果您在國(guó)慶旅游消費(fèi)過(guò)程中遇到相關(guān)問(wèn)題，歡迎向我們提供線索。電訴寶將通過(guò)發(fā)布快評(píng)/評(píng)測(cè)、消費(fèi)預(yù)警、投訴受理、媒體聯(lián)動(dòng)、律師咨詢、糾紛調(diào)解等一系列調(diào)查行動(dòng)具體落地手段，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
