(網(wǎng)經(jīng)社訊)9月27日消息，國(guó)慶長(zhǎng)假將至，各大政府機(jī)構(gòu)從購(gòu)物、飲食、跟團(tuán)旅游等方面發(fā)布消費(fèi)提醒。旨在提供實(shí)用、貼心的建議，引導(dǎo)廣大消費(fèi)者走向更加理性、品質(zhì)、綠色的消費(fèi)之路，助力消費(fèi)者度過(guò)一個(gè)愉快、和諧的國(guó)慶假期。
江西省文化和旅游廳國(guó)慶假期旅游以下提示：
提前做好出行準(zhǔn)備。出行前請(qǐng)及時(shí)關(guān)注各地文旅、氣象、公安、交通等部門(mén)發(fā)布的提示信息，詳細(xì)了解旅游目的地天氣狀況和道路交通狀況，合理規(guī)劃旅游時(shí)間和線路，參團(tuán)游客要選擇有經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的旅行社，自覺(jué)抵制“不合理低價(jià)游”。
注意旅途行車(chē)安全。自駕出游時(shí)，途中全程系好安全帶，集中注意力，杜絕超速、超員、酒后駕車(chē)和疲勞駕駛；密切關(guān)注降雨、施工給道路交通帶來(lái)的影響，謹(jǐn)慎安全行駛；參團(tuán)游客乘坐車(chē)輛時(shí)全程系好安全帶，遵守各項(xiàng)安全規(guī)定。
增強(qiáng)安全防范意識(shí)。在景區(qū)旅游時(shí)，要充分了解景區(qū)安全規(guī)定，雷雨天氣前往山岳型、峽谷型旅游景區(qū)景點(diǎn)和山區(qū)民宿時(shí)要防范山體滑坡、落石、泥石流、山洪暴發(fā)等自然災(zāi)害帶來(lái)的安全風(fēng)險(xiǎn)；不擅自進(jìn)入當(dāng)?shù)卣髁罱沟奈撮_(kāi)發(fā)未開(kāi)放、缺乏安全保障的區(qū)域進(jìn)行游覽、野營(yíng)、溯溪等活動(dòng)。
謹(jǐn)慎參與風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目。參與劃船、漂流、浮潛、深潛等涉水活動(dòng)要穿好救生衣，不在沒(méi)有安全保障的水域游玩；參與玻璃棧道、吊橋、高空滑道、探險(xiǎn)等高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目時(shí)要量力而行，聽(tīng)從專業(yè)人員指揮，不盲目追求刺激。
健康文明有序出游。出行在外要注意飲食衛(wèi)生，保持良好衛(wèi)生習(xí)慣；尊重旅游目的地風(fēng)俗習(xí)慣，遵守當(dāng)?shù)?a href="http://qjkhjx.com/zt/dsflcpfw/" target="_blank">法律法規(guī)，愛(ài)護(hù)生態(tài)環(huán)境，保護(hù)文物古跡，愛(ài)惜公共設(shè)施，遵守公共秩序；遇突發(fā)事件或特殊情況，聽(tīng)從工作人員的指揮和安排，做到有序疏散。
青島市發(fā)布跟團(tuán)旅游溫馨提示
到正規(guī)旅行社報(bào)名旅游，自身權(quán)益有保障
隨旅行社團(tuán)組旅游，應(yīng)與正規(guī)注冊(cè)的旅行社聯(lián)系咨詢或到其門(mén)店報(bào)名，注意查看旅行社經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所懸掛的《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》和《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》，以便了解旅行社的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)和經(jīng)營(yíng)范圍。
旅行出發(fā)前，游客應(yīng)與旅行社簽訂旅游合同（推薦簽訂電子旅游合同）和帶團(tuán)號(hào)的行程單。行程中有購(gòu)物場(chǎng)所安排或另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目安排的，旅行社應(yīng)提前與游客進(jìn)行協(xié)商，告知地點(diǎn)、場(chǎng)所/項(xiàng)目名稱、商品信息/費(fèi)用、停留時(shí)長(zhǎng)等，雙方達(dá)成一致并簽署相關(guān)的補(bǔ)充協(xié)議后，旅行社方可安排。
游客向個(gè)人微信群主、無(wú)《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》的商家、導(dǎo)游個(gè)人或其他社會(huì)人員等報(bào)名團(tuán)隊(duì)旅游或者向個(gè)人賬戶轉(zhuǎn)賬、繳納旅游團(tuán)費(fèi)，您的合法權(quán)益可能會(huì)受到損害。
線上平臺(tái)報(bào)名參團(tuán)，要咨詢清楚并保留證據(jù)
通過(guò)小紅書(shū)、抖音、百度等平臺(tái)咨詢或報(bào)名旅游團(tuán)隊(duì)，應(yīng)充分了解商家資質(zhì)，充分了解團(tuán)隊(duì)住宿酒店、用車(chē)標(biāo)準(zhǔn)、用餐標(biāo)準(zhǔn)、景點(diǎn)安排及游覽時(shí)間等方面的詳細(xì)情況；旅游合同如何簽署；是否有購(gòu)物或者另付費(fèi)旅游項(xiàng)目安排等。平臺(tái)咨詢及預(yù)訂內(nèi)容及時(shí)保存證據(jù)，方便日后維權(quán)。
不宣傳、不參與“不合理低價(jià)團(tuán)”“零團(tuán)費(fèi)購(gòu)物團(tuán)”
某些未取得旅行社業(yè)務(wù)資質(zhì)的企業(yè)或個(gè)人，非法組織“不合理低價(jià)團(tuán)”、“零團(tuán)費(fèi)購(gòu)物團(tuán)”等團(tuán)組，以極低的團(tuán)費(fèi)價(jià)格甚至免費(fèi)旅游為幌子，實(shí)則以上課洗腦、強(qiáng)制購(gòu)物為手段，銷售假冒偽劣、質(zhì)低價(jià)高商品以獲得高額利潤(rùn)。團(tuán)組出發(fā)前不與游客簽訂旅游合同，事后退貨、維權(quán)出現(xiàn)困難。 所以游客要知法守法參加旅游活動(dòng)，抵住不良誘惑，從自我做起，不宣傳、不參與此類團(tuán)組。
出境保證金，應(yīng)以第三方托管的方式繳納
根據(jù)《國(guó)家旅游局關(guān)于規(guī)范出境游保證金有關(guān)事宜的通知》中“經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)的旅行社，收取出境游保證金的，均應(yīng)采取銀行參與的資金托管方式，不得以現(xiàn)金或現(xiàn)金轉(zhuǎn)賬方式直接收取保證金，不得要求旅游者將出境游保證金直接存入旅行社及其工作人員提供的個(gè)人賬號(hào)”規(guī)定，游客報(bào)名參加出國(guó)（境）旅游團(tuán)組，如需繳納一定數(shù)額的保證金，應(yīng)向與該社有托管協(xié)議的銀行辦理資金凍結(jié)業(yè)務(wù)，不要向旅行社賬戶或者個(gè)人繳納，防止出現(xiàn)資金退回困難等問(wèn)題。
強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，購(gòu)買(mǎi)旅游意外險(xiǎn)
旅游意外保險(xiǎn)雖然不是強(qiáng)制游客購(gòu)買(mǎi)，但多一份保障，多一份安心，所以建議大家在出行前自行購(gòu)買(mǎi)或委托旅行社代購(gòu)旅游意外險(xiǎn)。委托旅行社代購(gòu)保險(xiǎn)的，旅行社應(yīng)在團(tuán)組出發(fā)前完成購(gòu)買(mǎi)并將保單交給投保人。
安全用車(chē)，安全你我他
為確保旅游團(tuán)組行程安全，無(wú)論是短途大巴游還是地接使用的大巴車(chē)輛，均應(yīng)有相應(yīng)的營(yíng)運(yùn)資質(zhì)。游客有權(quán)了解旅行社是否使用了合規(guī)的車(chē)輛，以維護(hù)自身的合法權(quán)益。
游客應(yīng)依法文明旅游
《中華人民共和國(guó)旅游法》第十三條規(guī)定：旅游者在旅游活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵守社會(huì)公共秩序和社會(huì)公德，尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣、文化傳統(tǒng)和宗教信仰，愛(ài)護(hù)旅游資源，保護(hù)生態(tài)環(huán)境，遵守旅游文明行為規(guī)范。
游客在放松心情感受異域風(fēng)情的同時(shí)，應(yīng)謹(jǐn)記依法文明旅游。避免發(fā)生在名勝古跡或文物上亂涂亂畫(huà)、亂扔垃圾破壞生態(tài)環(huán)境、不尊重當(dāng)?shù)孛袼谆蜃诮绦叛龅炔晃拿魇录?/p>
行程中發(fā)生旅游糾紛時(shí)要依法、理智維權(quán)
如在行程中發(fā)生旅游糾紛，游客應(yīng)保持冷靜態(tài)度，理智處理，依法適度維權(quán)。不要采取拒絕登機(jī)、拒絕上車(chē)、擅自終止行程等極端方式，以擴(kuò)大損失或造成滯留等嚴(yán)重后果為代價(jià)，來(lái)解決糾紛?，F(xiàn)場(chǎng)無(wú)法解決的問(wèn)題，游客可以保存好旅游合同、各類發(fā)票、購(gòu)物消費(fèi)憑證、照片、錄音錄像等證據(jù)，在旅游行程結(jié)束后90日內(nèi)，撥打被投訴單位所在地政務(wù)服務(wù)便民熱線“區(qū)號(hào)12345”進(jìn)行投訴，也可通過(guò)仲裁或法院訴訟解決問(wèn)題。
福建省消委會(huì)發(fā)布理性消費(fèi)，安全出行國(guó)慶消費(fèi)提醒
一、購(gòu)物篇：理性購(gòu)物 享受實(shí)惠
國(guó)慶期間，線上線下的各類商家推出的促銷活動(dòng)讓人眼花繚亂。福建省消委會(huì)提醒廣大消費(fèi)者，在享受購(gòu)物樂(lè)趣的同時(shí)，要保持理性，貨比三家，優(yōu)先選擇信譽(yù)良好的商家和電商平臺(tái)。對(duì)于折扣、捆綁銷售、優(yōu)惠券等促銷行為，要保持警惕，避免陷入消費(fèi)陷阱。特別在預(yù)付式消費(fèi)中，請(qǐng)仔細(xì)閱讀合同條款，理性充值，確保自身權(quán)益不受損害。
二、飲食篇：關(guān)注食品安全 拒絕浪費(fèi)
國(guó)慶長(zhǎng)假是親朋好友聚餐的好時(shí)光，食品安全和合理膳食至關(guān)重要。建議消費(fèi)者選擇明廚亮灶、口碑良好的餐館就餐，留意餐館是否持有有效的衛(wèi)生許可證。要合理點(diǎn)餐，拒絕浪費(fèi)，共同踐行“光盤(pán)”行動(dòng)。
三、旅游篇：感受不一樣的風(fēng)景
1、提前規(guī)劃行程 做好出行準(zhǔn)備
國(guó)慶長(zhǎng)假是旅游旺季，提醒消費(fèi)者要合理規(guī)劃出行路線和時(shí)間，提前了解目的地天氣、交通、旅游景區(qū)開(kāi)放時(shí)間及門(mén)票預(yù)約等情況，還要選擇信譽(yù)良好的旅游平臺(tái)或旅行社，旅游合同簽訂條款要細(xì)閱、預(yù)訂住宿要明確房間類型、退改規(guī)則等，避免后續(xù)產(chǎn)生消費(fèi)糾紛。
2、文化體驗(yàn) 精神滋養(yǎng)
國(guó)慶期間，建議不妨也將目光投向那些能夠豐富精神世界的文化活動(dòng)。參觀博物館、藝術(shù)展，或是參與一場(chǎng)文化講座，這些不僅能拓寬視野，還能在快節(jié)奏的生活中尋到一片寧?kù)o之地，實(shí)現(xiàn)身心的平衡。
3、探索街巷中的城市風(fēng)景
在享受長(zhǎng)假的同時(shí)，不妨徒步或是騎行深入當(dāng)?shù)?，探索那些隱藏在街角的特色小店。這些小店是城市文化的獨(dú)特風(fēng)景線，通過(guò)支持這些提供獨(dú)特商品和服務(wù)的本地商家，助力促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)活力。
四、交通篇：安全自駕與綠色出行
假期出游，安全第一。首先要選擇一個(gè)安全的交通工具，有自駕的消費(fèi)者應(yīng)在出游前對(duì)車(chē)子進(jìn)行安全性能的全面檢查，確保出行的安全性。建議在當(dāng)?shù)芈眯袝r(shí)不妨嘗試綠色出行，選擇公共交通工具、騎行或徒步，這不僅能減少碳排放，還能讓您更貼近自然、貼近當(dāng)?shù)厣?，享受?dāng)?shù)氐娘L(fēng)情。
五、數(shù)字消費(fèi)篇：安全為先
信息數(shù)字時(shí)代，消費(fèi)者在享受數(shù)字消費(fèi)帶來(lái)便利的同時(shí)，要注意個(gè)人信息保護(hù)。謹(jǐn)慎透露個(gè)人身份證、銀行卡等信息，使用正規(guī)渠道進(jìn)行交易，不輕信不明鏈接或二維碼，確保資金安全。
六、維權(quán)篇：依法維權(quán) 保障權(quán)益
在消費(fèi)過(guò)程中請(qǐng)妥善保存購(gòu)物憑證，如發(fā)票、電子收據(jù)、合同等，以便在發(fā)生消費(fèi)糾紛時(shí)作為維權(quán)依據(jù)。如無(wú)法與商家協(xié)商解決，可向當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)管部門(mén)、旅游部門(mén)、消協(xié)組織或12315、12345等投訴舉報(bào)，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。
隨著2024年國(guó)慶假期日益臨近，國(guó)人將迎來(lái)2024年最后一次“旅游大遷徙”。為幫助游客維護(hù)自身合法權(quán)益，助力打造良好的旅游消費(fèi)環(huán)境。網(wǎng)經(jīng)社旗下國(guó)內(nèi)知名消費(fèi)糾紛調(diào)解平臺(tái)“電訴寶”發(fā)起“聚焦國(guó)慶旅游 保障游客出行權(quán)益”專項(xiàng)調(diào)查行動(dòng)（詳見(jiàn)網(wǎng)經(jīng)社專題：http://qjkhjx.com/zt/zxlylx/）。
本次調(diào)查行動(dòng)涉及對(duì)象既有攜程、飛豬、去哪兒、同程旅行、馬蜂窩等頭部OTA，也包括途牛、航旅縱橫、眾信旅游、客路旅行、走著瞧旅行、窮游、要出發(fā)、旅劃算等中長(zhǎng)尾平臺(tái)，還有途家、木鳥(niǎo)民宿、小豬民宿等民宿平臺(tái)。如您在旅游消費(fèi)過(guò)程中遭遇任何問(wèn)題，可向我們提供線索（投訴入口：315.100EC.CN)。電訴寶將通過(guò)線索征集、案例披露、滾動(dòng)播報(bào)、專題聚焦、平臺(tái)評(píng)測(cè)、專家調(diào)研、律師點(diǎn)評(píng)等一系列調(diào)查行動(dòng)具體落地手段，維護(hù)您的合法權(quán)益。
