(網(wǎng)經(jīng)社訊)導(dǎo)讀：繼全托管席卷跨境電商后，現(xiàn)下“半托管”無(wú)疑是最火爆的話(huà)題。半托管模式下平臺(tái)負(fù)責(zé)賣(mài)貨，商家自己承擔(dān)國(guó)際干線(xiàn)物流、到達(dá)目的地國(guó)后的配送費(fèi)用，各大平臺(tái)幾乎都取得了耀眼的成績(jī)。未來(lái)“半托管”能否成為“出海四小龍”的制勝法寶？（詳見(jiàn)網(wǎng)經(jīng)社專(zhuān)題：http://qjkhjx.com/zt/Temubtg/）
出品｜網(wǎng)經(jīng)社
作者｜九月
審稿｜云馬
一、“半托管模式”的前世今生
2023年，全托管模式在跨境電商領(lǐng)域大放異彩，引領(lǐng)行業(yè)變革，Temu作為先驅(qū)者，自2022年9月起率先采用此模式，極大地減輕了商家的運(yùn)營(yíng)壓力，通過(guò)一站式解決推廣、倉(cāng)儲(chǔ)、流量分配及物流配送等難題，不僅助力商家輕松出海，更推動(dòng)Temu在海外市場(chǎng)迅速崛起，穩(wěn)居APP下載榜前列，并實(shí)現(xiàn)了GMV的爆炸式增長(zhǎng)。
然而，面對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的日新月異與商家需求的日益多元化，Temu敏銳洞察到全托管模式的潛在局限性，于2024年創(chuàng)新性地推出了半托管模式，旨在為商家提供更加靈活、個(gè)性化的服務(wù)方案。這一舉措不僅鞏固了Temu在跨境電商領(lǐng)域的領(lǐng)先地位，更激發(fā)了行業(yè)的新一輪競(jìng)爭(zhēng)與探索。
隨著“半托管”模式的橫空出世，跨境電商行業(yè)迎來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇與風(fēng)口，“出海四小龍”等領(lǐng)軍企業(yè)迅速響應(yīng)，紛紛調(diào)整戰(zhàn)略布局，將競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)從全托管轉(zhuǎn)向了半托管模式。Temu作為半托管模式的先行者，其靈活性與創(chuàng)新力成為吸引商家入駐、推動(dòng)業(yè)務(wù)持續(xù)增長(zhǎng)的強(qiáng)大動(dòng)力，引領(lǐng)著跨境電商行業(yè)向更加精細(xì)化、個(gè)性化的方向發(fā)展。
對(duì)此，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、上海漢盛律師事務(wù)所高級(jí)合伙人李旻表示，全托管模式下，平臺(tái)幾乎承擔(dān)了所有運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)，從店鋪運(yùn)營(yíng)到售后服務(wù)，讓商家只需供貨即可，但這種模式也限制了商家的自主性和利潤(rùn)空間。半托管模式使得商家能在減輕跨境物流及合規(guī)壓力的同時(shí)，保留更大的議價(jià)空間和運(yùn)營(yíng)靈活性。
二、“半托管模式”下的差異化競(jìng)爭(zhēng)策略
如果說(shuō)，在全托管模式下，商家是“甩手掌柜”，將商品銷(xiāo)售的各個(gè)環(huán)節(jié)幾乎全部交給了平臺(tái)來(lái)處理；而在半托管模式下，商家更像是“合作伙伴”，與平臺(tái)共同分擔(dān)責(zé)任。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社跨境電商臺(tái)（CBEC.100EC.CN）獲悉，速賣(mài)通半托管模式主要升級(jí)物流，保留賣(mài)家優(yōu)勢(shì)。TikTok Shop的半托管模式則是允許賣(mài)家使用美國(guó)海外倉(cāng)進(jìn)行一件代發(fā)，同時(shí)享受平臺(tái)提供的流量支持和營(yíng)銷(xiāo)資源。相比之下，SHEIN和Temu則更為相似，兩者都是吸引貨在海外倉(cāng)的賣(mài)家入局，賣(mài)家能夠自主負(fù)責(zé)物流履約環(huán)節(jié)，并解決海外發(fā)貨和物流售后問(wèn)題。
而在提到Temu和其它平臺(tái)的差異時(shí)，一位商家給出了非常形象的比喻：“做亞馬遜你得會(huì)高等數(shù)學(xué)，但做Temu會(huì)乘法口訣就可以。”
加入Temu半托管的賣(mài)家們可以發(fā)現(xiàn)發(fā)任何信息都有人秒回、有專(zhuān)職人員會(huì)教他們如何上新、如何維護(hù)鏈接；Temu選品的買(mǎi)手也會(huì)提前通知這些賣(mài)家，告訴他們平臺(tái)下一步會(huì)推什么。
有商家說(shuō)Temu的運(yùn)營(yíng)和他保證，只要能每天上新一定量的 SKU，就會(huì)一直給首頁(yè)流量。也有商家說(shuō)Temu的運(yùn)營(yíng)會(huì)指導(dǎo)商家如何上架那些亞馬遜不收的商品，整體上要比亞馬遜靈活很多
由此看來(lái)，這些平臺(tái)在推行半托管模式時(shí)，雖然都旨在優(yōu)化物流環(huán)節(jié)和提升商家自主性，但各自的具體實(shí)施方式存在不同之處。
為何各跨境電商推出的“半托管模式”實(shí)施方式存在不同之處？“中國(guó)跨境電商50人論壇”副秘書(shū)長(zhǎng)、國(guó)家發(fā)改委認(rèn)定“一帶一路”TOP10影響力社會(huì)智庫(kù)網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心主任曹磊表示，“半托管賦予了商家更多控制自己業(yè)務(wù)的權(quán)利和靈活性，使商家可以根據(jù)自己的具體需求和市場(chǎng)反饋來(lái)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略，而非完全依賴(lài)平臺(tái)的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。這些不同的實(shí)施方式反映了各平臺(tái)在跨境電商領(lǐng)域的差異化競(jìng)爭(zhēng)策略。”
三、商家自主權(quán)提升與運(yùn)營(yíng)成本降低的雙重“利器”？
在全托管模式下，商家面臨著讓渡一定價(jià)格、利潤(rùn)的情況，因?yàn)槲锪?、運(yùn)營(yíng)等一系列關(guān)鍵環(huán)節(jié)均由平臺(tái)主導(dǎo)和打理。然而，隨著半托管模式的推出，商家能否擁有更多自主權(quán)？
答案是肯定的。在Temu的半托管模式下，商家可以自主負(fù)責(zé)商品的物流、倉(cāng)儲(chǔ)等環(huán)節(jié)，而平臺(tái)則更多地承擔(dān)起店鋪經(jīng)營(yíng)的責(zé)任，包括運(yùn)營(yíng)、定價(jià)、上架站點(diǎn)等。這種模式下，商家可以根據(jù)自己的實(shí)際情況和市場(chǎng)需求來(lái)制定更加靈活的運(yùn)營(yíng)策略，從而更好地掌控自己的業(yè)務(wù)。
這對(duì)于那些已經(jīng)具備一定規(guī)模和海外市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)，以及在海外已經(jīng)建立了一定倉(cāng)儲(chǔ)和配送能力的中國(guó)賣(mài)家來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是一個(gè)更加合適的選擇。
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、寧波新東方工貿(mào)有限公司CEO朱秋城表示，半托管模式和全托管模式在技術(shù)支持方面有所不同。半托管模式下，賣(mài)家可以根據(jù)需要選擇平臺(tái)提供的各種工具和服務(wù)；而全托管模式則由平臺(tái)提供一站式的技術(shù)支持，減輕了賣(mài)家的運(yùn)營(yíng)負(fù)擔(dān)。
據(jù)悉，Temu半托管模式一經(jīng)推出之后，即引發(fā)了國(guó)內(nèi)及全球跨境商家和品牌的關(guān)注。據(jù)悉，第一波吃到紅利的商家已經(jīng)實(shí)現(xiàn)單量、利潤(rùn)的雙增長(zhǎng)，不少商家的日均訂單量已經(jīng)破萬(wàn)，單品日均銷(xiāo)售額超過(guò)10萬(wàn)美金。
商家們訂單量和銷(xiāo)售額暴漲的背后，Temu對(duì)半托管模式的流量?jī)A斜無(wú)疑起到了重要的推動(dòng)作用。半托管模式免除了寄樣、審版等繁瑣環(huán)節(jié)，使得商家能夠更快地響應(yīng)市場(chǎng)需求和消費(fèi)者反饋。這種高效的前置流程提速不僅提升了商家的運(yùn)營(yíng)效率，還增強(qiáng)了其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
在半托管模式下，平臺(tái)仍舊負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)，不同之處在于商家需要自行履約發(fā)貨和退換貨。目前，Temu半托管的招募對(duì)象也是在海外有倉(cāng)庫(kù)，能夠自行發(fā)貨的商家。讓有海外倉(cāng)的商家成為物流履約主體，這也是讓Temu推出半托管的原因之一。
對(duì)商家來(lái)說(shuō)，加入Temu后，商家的訂單量增加，在運(yùn)費(fèi)的談判上會(huì)更有話(huà)語(yǔ)權(quán)，可以繼續(xù)壓低運(yùn)費(fèi)，這有助于商家整體控制物流成本，也能有更高的利潤(rùn)空間。
對(duì)于有海外倉(cāng)備貨需求的賣(mài)家來(lái)說(shuō)，半托管模式提供了更強(qiáng)的履約能力和更輕松的發(fā)貨體驗(yàn)。通過(guò)在Temu賣(mài)家后臺(tái)自主選擇官方合作對(duì)接倉(cāng)，商家可以大大提高物流時(shí)效，滿(mǎn)足消費(fèi)者對(duì)快速配送的需求。
整體來(lái)看，在國(guó)內(nèi)電商環(huán)境越來(lái)越卷的當(dāng)下，品牌商家和海外倉(cāng)布局計(jì)劃的商家，Temu 半托管業(yè)務(wù)無(wú)疑是一片亟待開(kāi)發(fā)的藍(lán)海，也是一個(gè)彎道超車(chē)的新機(jī)遇。
半托管模式因其靈活性、專(zhuān)業(yè)性和資源共享等優(yōu)勢(shì)，正在逐漸成為未來(lái)出海的重要趨勢(shì)。隨著市場(chǎng)需求的推動(dòng)、平臺(tái)的積極推廣和政策環(huán)境的支持，我們可以預(yù)見(jiàn)半托管模式將在未來(lái)跨境電商市場(chǎng)中發(fā)揮更加重要的作用。
“對(duì)于尋求平衡控制力與成本效益的商家來(lái)說(shuō)，半托管模式無(wú)疑是一個(gè)值得考慮的選擇。通過(guò)這種方式，商家可以在跨境電商市場(chǎng)上獲得更大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。”曹磊說(shuō)，這種模式對(duì)于跨境電商商家而言，可被視為提升自主權(quán)與降低運(yùn)營(yíng)成本的雙重利器。
四、“半托管” 跨境電商的“殺傷武器”？
半托管的爆火出圈在跨境電商領(lǐng)域開(kāi)啟了新一輪的競(jìng)爭(zhēng)。這種模式的興起，不僅為商家提供了更加靈活和高效的運(yùn)營(yíng)方式，也吸引了更多商家加入跨境電商的行列，從而加劇了市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。
此前，“全托管”模式在跨境電商中主要是出于對(duì)國(guó)內(nèi)出海商家的“新手保護(hù)”目的。通過(guò)提供一站式服務(wù)，幫助商家快速適應(yīng)海外市場(chǎng)，降低運(yùn)營(yíng)成本和風(fēng)險(xiǎn)。長(zhǎng)期來(lái)看，全托管模式下，商家可能會(huì)過(guò)度依賴(lài)平臺(tái)，一旦平臺(tái)政策發(fā)生變化或出現(xiàn)任何問(wèn)題，商家會(huì)受到較大影響。
而現(xiàn)在，半托管模式在跨境電商中逐漸興起，成為商家新的選擇。該模式在提供一定保護(hù)和支持的同時(shí)，也賦予了商家更多的自主權(quán)和靈活性。然而，商家在選擇半托管模式時(shí)也需要充分考慮自身情況和市場(chǎng)需求。
天使投資人，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員郭濤認(rèn)為，半托管模式雖有許多優(yōu)勢(shì)，但也面臨挑戰(zhàn)，商家需具備一定的市場(chǎng)敏感度和運(yùn)營(yíng)能力；其次，與全托管模式相比，半托管可能要求商家投入更多的時(shí)間和努力來(lái)監(jiān)控和調(diào)整策略。此外，與平臺(tái)的協(xié)調(diào)和溝通也至關(guān)重要，否則可能導(dǎo)致資源配置不當(dāng)或市場(chǎng)需求響應(yīng)不及時(shí)。
“商家在嘗試半托管模式前，應(yīng)充分評(píng)估自身的供應(yīng)鏈管理能力、物流協(xié)調(diào)能力、資金實(shí)力等，仔細(xì)比較不同海外倉(cāng)的服務(wù)質(zhì)量、費(fèi)用結(jié)構(gòu)、地理位置等因素，選擇信譽(yù)良好、服務(wù)高效的海外倉(cāng)服務(wù)商。建立完善的庫(kù)存管理制度，確保庫(kù)存數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性等，”網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員王與劍說(shuō)道。
最后，需要明確的一點(diǎn)是，在跨境電商領(lǐng)域，沒(méi)有任何一種單一模式能夠長(zhǎng)久存在并滿(mǎn)足所有商家的需求。半托管模式作為當(dāng)前跨境電商行業(yè)的一種新興趨勢(shì)，雖然在一定程度上解決了商家在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的一些痛點(diǎn)，但同樣也不是平臺(tái)繼續(xù)演化的終點(diǎn)。
跨境電商平臺(tái)未來(lái)的發(fā)展模式將呈現(xiàn)出多元化、技術(shù)化、合規(guī)化和全球化與本地化并重的趨勢(shì)。然而，具體以何種模式告終仍然需要時(shí)間來(lái)驗(yàn)證和觀察。對(duì)于商家而言，重要的是要密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，靈活調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略以適應(yīng)市場(chǎng)變化。
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