(網經社訊)5月13日消息，德國商會(Handelsverband Deutschland，簡稱HDE)近日發(fā)布了2024年德國在線數(shù)據監(jiān)測報告。報告顯示，2023年德國在線銷售額達到850億歐元，同比增長1%，其中近470億歐元的銷售額通過智能手機完成，占比55%。
據網經社跨境電商臺（CBEC.100EC.CN）獲悉，目前，在線平臺已成為德國零售商重要的銷售渠道，其重要性還在不斷增加。2023年，德國54%的在線銷售額通過在線平臺產生。其中，亞馬遜位居榜首。除去亞馬遜自身的零售業(yè)務，該平臺占據43%的在線零售額。根據科隆IFH的數(shù)據，若將這部分業(yè)務計算在內，亞馬遜的占比將達到60%。
與此同時，Temu在德國的受歡迎程度也不斷攀升。目前，Temu每月的頁面瀏覽量達到3000萬次，2023年圣誕節(jié)前的業(yè)務量超過了3500萬。HDE主席Stephan Tromp指出，過去幾個月里，了解Temu的人數(shù)增加了超過10%。
HDE還對2024年德國電商市場的表現(xiàn)做出了預測。預計與2023年相比，在線銷售額將增長3.4%，零售業(yè)的在線份額預計將達到13.1%。
值得一提的是，今年4月，德國數(shù)字協(xié)會Bitkom公布了對1050名16歲及以上的德國消費者購物習慣的調查結果。數(shù)據顯示，德國消費者的網購退貨率為11%，其中16歲至29歲的消費者退貨率為15%，30至49歲的消費者為13%，50歲至64歲的消費者為10%，而65歲以上的消費者退貨率僅為7%。
從性別上來看，男性消費者的退貨比例(9%)比女性消費者(14%)更低，年輕消費者的退貨頻率相也對更頻繁。另外，在受訪者中僅有24%的消費者表示從未退過網購商品。
