(網(wǎng)經(jīng)社訊)2024年3月份，移動出行領(lǐng)域又有哪些事？ 以下為網(wǎng)經(jīng)社移動出行臺（DCX.100EC.CN）帶來本月動態(tài)回顧。
【要聞速覽】
1、交通運輸部：2月份共收到網(wǎng)約車訂單信息7.75億單
2、浙江省消保委約談百度打車 T3出行 神州專車等十家網(wǎng)約車平臺整改
3、上海消保委負(fù)責(zé)人指高德“車費保鏢”算法是黑箱
5、同程旅行發(fā)布2023年財報：年度付費用戶達(dá)2.35億
6、如祺出行再次向港交所遞交上市申請
7、嘀嗒出行五度遞表港交所
8、“訂單來了”獲小紅書數(shù)千萬戰(zhàn)略投資
一、官方動態(tài)
交通運輸部：2月份共收到網(wǎng)約車訂單信息7.75億單 環(huán)比下降14.9%
3月22日，網(wǎng)約車監(jiān)管信息交互系統(tǒng)發(fā)布2024年2月份網(wǎng)約車行業(yè)運行基本情況。截至2024年2月29日，全國共有341家網(wǎng)約車平臺公司取得網(wǎng)約車平臺經(jīng)營許可，環(huán)比增加2家；各地共發(fā)放網(wǎng)約車駕駛員證671.3萬本、車輛運輸證282.1萬本，環(huán)比分別增長1.5%、0.3%。網(wǎng)約車監(jiān)管信息交互系統(tǒng)2月份共收到訂單信息7.75億單，環(huán)比下降14.9%。
浙江省消保委約談百度打車 T3出行 神州專車 等十家網(wǎng)約車平臺整改
3月15日，從浙江省消保委獲悉，該委通過對百度打車、高德打車、滴滴出行等10個網(wǎng)約車平臺開展消費體察，發(fā)現(xiàn)普遍存在高速費收取告知不顯著、不充分，部分司機(jī)額外收取返程高速費，收取機(jī)場高速返程費等情況，約談10家平臺并提出整改要求后，平臺均已提交整改報告。 據(jù)介紹，這十家網(wǎng)約車平臺分別是百度打車、高德打車、T3出行、曹操出行、滴滴出行、哈啰出行、神州專車、首汽約車、享道出行、陽光出行。
上海消保委負(fù)責(zé)人指高德“車費保鏢”算法是黑箱
3月15日，上海消保委負(fù)責(zé)人在朋友圈點名高德：消費者對高德的“車費保鏢”沒有獲得感。車費保鏢算法黑箱，真實的保障程度消費者無從知曉，對消費者而言，虛假的安全感無異于陷阱。有意思的是，借315時機(jī)，高德正在宣傳如何在上海等城市用“車費保鏢”保護(hù)消費者，上海消保委的表態(tài)無疑是打了高德一個耳光。
二、財報發(fā)布
滴滴2023年營收1924億元 同比增長36.6%
3月23日晚間，滴滴出行發(fā)布2023年第四季度及全年業(yè)績。財報數(shù)據(jù)顯示，2023年第四季度滴滴繼續(xù)保持著穩(wěn)健增長。四季度公司實現(xiàn)總收入494億元，較去年同期增長55.4%；凈利潤11億元，經(jīng)調(diào)整EBITA(非公認(rèn)會計準(zhǔn)則口徑)虧損13億元。
APOLLO出行：預(yù)計2023年度綜合虧損7億至11億港元
3月20日，APOLLO出行發(fā)布公告，集團(tuán)預(yù)期與截至2022年12月31日止十五個月的綜合純利約2.663億港元相比，截至2023年12月31日止年度取得的綜合虧損凈額將介于7億港元至11億港元。
同程旅行發(fā)布2023年財報：年度付費用戶達(dá)2.35億
3月19日，同程旅行（0780.HK）發(fā)布2023年第四季度及全年業(yè)績報告。財報顯示，公司全年實現(xiàn)收入118.96億元，經(jīng)調(diào)整凈利潤21.99億元。用戶增長方面，同程旅行年付費用戶達(dá)到2.35億，同比增長25.2%，與2019年相比增長54%，再度創(chuàng)下歷史新高。公司主要業(yè)績指標(biāo)實現(xiàn)超預(yù)期增長，復(fù)蘇速度領(lǐng)先行業(yè)。
途牛2024年Q4營收9990萬元 同比增長265.8%
3月13日，在線旅游公司途牛旅游網(wǎng)（途牛，NASDAQ：TOUR）公布了2023年第四季度及全年業(yè)績報告。財務(wù)數(shù)據(jù)顯示，2023年第四季度，途牛凈收入約9990萬元（人民幣，下同），同比增長265.8%；凈虧損約1.329億元，凈虧損同比擴(kuò)大約1329.53%。
三、移動出行動態(tài)
如祺出行再次向港交所遞交上市申請
3月25日，如祺出行(Chenqi Technology Limited)再次向港交所遞交主板上市申請，此前曾于2023年8月18日遞表。中金公司、華泰國際和農(nóng)銀國際為其聯(lián)席保薦人。該公司提供出行服務(wù)，主要為網(wǎng)約車及Robotaxi服務(wù)；技術(shù)服務(wù)；及車隊管理及服務(wù)。
哈啰華中數(shù)字總部中心項目落戶江西南昌紅谷灘區(qū)
3月26日消息，江西南昌紅谷灘區(qū)委書記涂曉暉近日會見上海哈啰普惠科技有限公司華中大區(qū)總經(jīng)理孫世偉一行，雙方就合作事宜進(jìn)行了座談交流。涂曉暉表示，哈啰科技是國內(nèi)領(lǐng)先的專業(yè)移動出行平臺，在提供便捷高效的出行工具和服務(wù)方面具有顯著優(yōu)勢。哈啰華中數(shù)字總部中心項目落戶紅谷灘，將在數(shù)字經(jīng)濟(jì)、交通管理、總部經(jīng)濟(jì)、大數(shù)據(jù)共享等方面為紅谷灘發(fā)展注入新動力。
高德地圖被傳收費3.5元 回應(yīng)：導(dǎo)航服務(wù)永不收費
3月28日消息，高德地圖收費3.5元是否合理、高德地圖收費時代來臨等消息在網(wǎng)絡(luò)傳播。對此，高德官方客服人員查詢后表示，關(guān)于“高德地圖收費”的網(wǎng)傳內(nèi)容均為不實信息。“高德過去、現(xiàn)在包括未來，都沒有對地圖導(dǎo)航服務(wù)進(jìn)行收費的任何計劃。”客服人員表示，近期傳播的3.5元收費項目，是高德地圖推出的變換車標(biāo)的業(yè)務(wù)，不購買不會影響用戶使用導(dǎo)航功能。
滴滴目標(biāo)在2024年實現(xiàn)不低于10%的日單量增長
3月22日，滴滴中國出行業(yè)務(wù)近日宣布，目標(biāo)在2024年實現(xiàn)不低于10%的日單量增長，即日均訂單量將維持在3300萬單。同時，該公司計劃保持3.1%的凈利潤率，與2021年上市招股書中公布的利潤率水平相當(dāng)。 此舉顯示出滴滴對中國市場的長期投入和發(fā)展信心。
享道出行宣布成立長沙自營車隊計劃
3月22日，網(wǎng)經(jīng)社移動出行臺獲悉，“享道出行x湖南華運，財運興龍長沙司機(jī)嘉年華”暨開福區(qū)總工會2024年新就業(yè)形態(tài)勞動者集中入會活動在長沙西湖樓舉行，近800名網(wǎng)約車司機(jī)現(xiàn)場簽約加入工會并獲頒享道出行大禮包。在活動現(xiàn)場，享道出行宣布成立長沙自營車隊計劃，建立服務(wù)先鋒。
T3出行智能網(wǎng)聯(lián)東南區(qū)域總部項目落地臺州市
3月20日，網(wǎng)經(jīng)社移動出行臺獲悉，T3出行智能網(wǎng)聯(lián)東南區(qū)域總部項目簽約儀式近日在臺州市黃巖區(qū)舉行。儀式上，黃巖區(qū)人民政府與南京領(lǐng)行科技股份有限公司簽訂項目合作投資協(xié)議。
嘀嗒出行五度遞表港交所
3月19日，順風(fēng)車平臺嘀嗒出行(Dida Inc.)向港交所遞交主板上市申請。中金公司、海通國際及野村國際為其聯(lián)席保薦人。這是繼其于2020年10月8日、2021年4月13日、2023年2月20日和2023年8月30日先后4次遞表失效后的再一次申請。
Uber向澳大利亞出租車司機(jī)支付1.78億美元和解金
3月18日，網(wǎng)約車公司Uber同意支付2.718億澳元（約合1.78億美元），與澳大利亞數(shù)千名出租車司機(jī)達(dá)成和解。這些司機(jī)稱，Uber進(jìn)入澳大利亞市場后，他們的收入減少了。2019年提起訴訟的莫里斯·布萊克本律師事務(wù)所稱，這筆款項是澳大利亞法律史上第五大集體訴訟和解金額。
汽車租賃公司赫茲租車CEO將離職
3月16日，汽車租賃公司赫茲租車將更換首席執(zhí)行長，此前該公司在電動汽車上押注損失慘重，近幾個月開始慢慢退出。該公司周五晚間在一份聲明中說，在高盛集團(tuán)工作30年后，Stephen Scherr執(zhí)掌赫茲公司兩年多。通用汽車旗下Cruise無人駕駛出租車部門的前首席運營長Gil West將接替他的職位。
哈啰租車舉辦品牌店2024商家大會
3月15日，網(wǎng)經(jīng)社移動出行臺獲悉，哈啰租車近日舉辦品牌店2024商家大會，匯聚百余家品牌店經(jīng)營者和行業(yè)人士，共同探討租車行業(yè)的趨勢和機(jī)會。會上，哈啰租車品牌店發(fā)布2024年全域營銷、服務(wù)升級、生態(tài)賦能三大戰(zhàn)略關(guān)鍵詞，助推品牌商戶經(jīng)營和服務(wù)再上臺階。
T3出行入駐云閃付 在137座城市開通打車服務(wù)
3月15日，網(wǎng)經(jīng)社移動出行臺獲悉，T3出行近期已正式入駐云閃付APP，現(xiàn)已在全國137座城市開通打車服務(wù)，覆蓋長三角、珠三角、環(huán)渤海、成渝等核心經(jīng)濟(jì)圈。
男子偷盜1100輛哈啰單車“賺”7萬余元被判11年
3月11日，網(wǎng)經(jīng)社移動出行臺獲悉，近日，由黑龍江省哈爾濱市道外區(qū)人民檢察院提起公訴的黃某強(qiáng)、朱某鵬、吳某、鄧某澳“哈啰單車盜竊案”正式宣判。主犯黃某強(qiáng)被法院判處有期徒刑11年，并處罰金人民幣10萬元，其余被告人分別獲刑。本案扣押的贓款130余萬元，依法返還被害單位上海哈啰普惠科技有限公司。
滴滴發(fā)布女性生態(tài)報告：2023年60萬女司機(jī)服務(wù)出行
婦女節(jié)當(dāng)天，滴滴發(fā)布了《2024滴滴數(shù)字出行女性生態(tài)報告》。2023年全年，全球超100萬名女司機(jī)和外賣員通過滴滴平臺獲得收入，其中包括超過60萬名國內(nèi)女司機(jī)，其中82%的女司機(jī)因為時間靈活而加入滴滴。
一嗨租車：美元債置換方案下可用現(xiàn)金兌付20%本金
3月7日，網(wǎng)經(jīng)社移動出行臺獲悉，一嗨租車告訴投資者，如果其票面利率7.75%的美元票據(jù)的持有人接受一項置換要約，那么該公司將有充足資金來償還約20%的票據(jù)本金。管理層表示，接受要約的投資者將獲得部分現(xiàn)金兌付，其余部分將換成新票據(jù)，新票據(jù)期限為3.5年，發(fā)行18個月后，公司有權(quán)贖回。一嗨租車還表示，作為從境內(nèi)銀行獲得新貸款的先決條件，其必須置換不少于2億美元票據(jù)。
添貓出行因違規(guī)上傳訂單數(shù)據(jù)被罰8萬元
3月7日消息，據(jù)溫州市交通執(zhí)法隊消息，添貓科技（浙江）有限公司因在同一年度內(nèi)第三次違反規(guī)定，未將訂單數(shù)據(jù)上傳至監(jiān)管平臺，被交通執(zhí)法部門處以人民幣8萬元的罰款，違法所得被沒收，以及停業(yè)5日的行政處罰。據(jù)悉，這是溫州市首起對網(wǎng)約車企業(yè)因未按規(guī)定上傳訂單信息而責(zé)令其停產(chǎn)停業(yè)的行政處罰。
百度地圖HarmonyOS NEXT版地圖SDK即將上線
3月5日，網(wǎng)經(jīng)社移動出行臺獲悉，百度地圖宣布，HarmonyOS NEXT版地圖SDK預(yù)計3月25日上線。據(jù)了解，HarmonyOS NEXT 開發(fā)者預(yù)覽版將不再兼容安卓應(yīng)用，僅支持鴻蒙內(nèi)核和系統(tǒng)的應(yīng)用，因此被稱為“純血鴻蒙”。
曹操出行新疆喀什開城 300臺新能源網(wǎng)約車交付運營
3月4日，網(wǎng)經(jīng)社移動出行臺獲悉，曹操出行在新疆喀什隆重舉行了開城交車儀式活動，300臺新能源網(wǎng)約車——吉利·曹操60將陸續(xù)交付到車主手中，向喀什市民和游客提供更舒適、智能的出行服務(wù)。發(fā)車儀式上，合作伙伴、15家出租企業(yè)代表、曹操出行司機(jī)代表以及媒體等出席了活動，共同見證了這一歷史時刻。
網(wǎng)經(jīng)社移動出行臺將狹義上的移動出行定義為基于智能移動終端的出行服務(wù)，主要包括網(wǎng)約車、共享單車、租車、停車、聚合平臺、代駕等。其主要玩家包括：
1）網(wǎng)約車：滴滴出行、首汽約車、嘀嗒出行、曹操出行、享道出行、T3出行、如祺出行、楓葉出行等；
2）租車：一嗨租車、華夏出行、GoFun出行、凹凸租車、EVCARD、豐桔出行、租租車等；
3）共享（電）單車：青桔單車、美團(tuán)單車、哈啰出行等；
4）停車平臺：ETCP停車、愛泊車、丁丁停車、PP停車等；
5）汽車后市場：途虎養(yǎng)車、開思、汽車超人等；
6）聚合平臺：百度地圖、高德地圖、騰訊地圖、美團(tuán)打車、攜程用車等；
7）代駕平臺：滴滴代駕、e代駕、微代駕。
四、在線旅游動態(tài)
Airbnb繳納旅游稅收超100億美元
3月25日消息，Airbnb近日宣布該公司自2014年以來與世界各地的政府合作，幫助東道主收集和匯款旅游稅。目前，該公司代表全球東道社區(qū)向各國政府征收和匯出了超過100億美元的旅游相關(guān)稅收。據(jù)了解，僅在2023年，美國和加拿大的旅館就產(chǎn)生了約24億美元的旅游稅，其中包括美國的22億美元和加拿大的3.19億美元。
清明小長假預(yù)訂熱潮來臨 天水旅游市場火爆增長
3月26日，多家在線旅游平臺的數(shù)據(jù)顯示，今年清明假期的熱度遠(yuǎn)超往年同期。從目的地來看，攜程的數(shù)據(jù)顯示，截至3月20日清明節(jié)國內(nèi)旅游預(yù)訂最火爆的目的地包括上海、北京、杭州、廣州、南京、深圳、成都、西安、武漢和重慶等。近期因麻辣燙走紅全網(wǎng)的甘肅省天水市有望將熱度延續(xù)至清明節(jié)小長假。在去哪兒平臺上，天水麻辣燙關(guān)鍵詞搜索量周環(huán)比增長10倍以上。攜程數(shù)據(jù)顯示，截至3月20日，今年清明假期天水市旅游訂單量已同比增長超21倍。
2024年攜程318成績單：近800萬商家GMV增長101%
3月29日消息，攜程日前公布了2024年攜程318成績單，33天的活動為全球27個國家和地區(qū)的近800萬商家?guī)沓^12億元的GMV，同比2023年實現(xiàn)101%增長。
飛豬調(diào)整會員體系 等級梯度由4級變6級
3月28日消息，飛豬發(fā)布會員體系調(diào)整公告，飛豬更新后的會員體系將由原有F1至F4四個級別，統(tǒng)一調(diào)整為F1至F6共六個級別會員，并預(yù)計在4月18日正式上線。新體系下，升級到F5需要1萬定級里程+邀請函、升級到F6需要5萬定級里程+邀請函。
飛豬：2023年租車成交額同比大增160%
3月21日，在成都舉辦的飛豬租車生態(tài)大會上，飛豬租車業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人張燁透露，2023年飛豬租車成交額同比2022年增長160%，較2019年增長超10倍，無論是年度增速還是過去4年的復(fù)合增速，均遠(yuǎn)超國內(nèi)租車市場大盤表現(xiàn)。飛豬數(shù)據(jù)還顯示，2023年平臺上有超過7成的租車商家實現(xiàn)訂單量翻倍增長。
“訂單來了”獲小紅書數(shù)千萬戰(zhàn)略投資
3月18日，網(wǎng)經(jīng)社移動出行臺獲悉，訂單來了關(guān)聯(lián)公司湖州全都來了網(wǎng)絡(luò)科技有限公司發(fā)生工商變更，新增小紅書科技有限公司為股東，同時注冊資本由約141.72萬元增至約148.4萬元。訂單來了成立以來共獲8次融資，2022年，訂單來了完成5000萬元B輪融資，本輪融資由安吉政府領(lǐng)投，攜程集團(tuán)跟投。
同程旅行首個海外實體店在洛杉磯開業(yè)
3月15日上午，同程旅行首個海外實體店在洛杉磯正式開業(yè)。長榮航空、中國國際航空、中華航空、國泰航空、南方航空、日本航空、東方航空、廈門航空、大韓航空、韓亞航空、新加坡航空等航司代表及新聞媒體應(yīng)邀出席了當(dāng)天的開業(yè)典禮，同程旅行助理副總裁、國際機(jī)票事業(yè)部CEO龔小磊出席典禮并致辭。
攜程與沙特旅游局達(dá)成全球合作
3月14日，網(wǎng)經(jīng)社移動出行臺獲悉，攜程集團(tuán)近日與沙特旅游局 (STA) 宣布達(dá)成全球合作，吸引更多游客前往沙特阿拉伯，助力其完成“2030愿景計劃 (Vision 2030)”。協(xié)議期內(nèi)，雙方將致力于為沙特阿拉伯增加35萬名游客。此次建立的全球合作伙伴關(guān)系涵蓋攜程集團(tuán)旗下所有品牌，包括 Trip.com、攜程、天巡、Travix 和 Make My Trip。
馬蜂窩推出“2024全球賞花地圖”攻略
進(jìn)入3月，次第開放的鮮花正式拉開賞花季的序幕。馬蜂窩大數(shù)據(jù)顯示，“賞花攻略” 近一周熱度上漲166%。馬蜂窩“2024全球賞花地圖”攻略也如約上線，通過“世外桃源”、“城市漫步”、“國外賞花”三大板塊，為游客奉上遠(yuǎn)方和身邊的“花事”分布，以及旅行實用信息和全新玩法參考。
Tripadvisor宣布關(guān)停付費會員制度
3月5日，網(wǎng)經(jīng)社移動出行臺獲悉，旅游網(wǎng)站Tripadvisor（貓途鷹）在近日宣布將在三年后關(guān)閉其訂閱服務(wù)Tripadvisor Plus（付費會員制度）。Tripadvisor Plus于2020年底推出試運行，2021年6月正式全面推出，旨在為訂閱會員提供折扣和特權(quán)，會員可以通過支付年費獲得在預(yù)訂酒店、租車等服務(wù)時的額外優(yōu)惠和福利，該制度旨在吸引更多旅行者成為Tripadvisor的忠實用戶。
網(wǎng)經(jīng)社發(fā)布的報告將在線旅游定義為：為消費者基于互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行旅游服務(wù)產(chǎn)品購買、預(yù)訂的一種消費行為，其主要包括機(jī)票、酒店、門票預(yù)訂為基礎(chǔ)的綜合性旅游平臺及以民宿短租預(yù)訂為主的旅游短租平臺。其主要玩家包括：
1、在線旅游：攜程、同程旅行、馬蜂窩、美團(tuán)旅行、去哪兒、飛豬、途牛、窮游網(wǎng)、驢媽媽等。
2、民宿短租：途家、一家民宿、愛彼迎中國、木鳥民宿、小豬民宿等。
3、商旅：優(yōu)行商旅、麥田商旅、在途商旅、飛巴商旅。
1、移動出行投訴榜
2023年至今在移動出行平臺按投訴量排名依次為智行、曹操出行、高德、青桔、聯(lián)動云租車。
2、在線旅游投訴榜
據(jù)國內(nèi)知名網(wǎng)絡(luò)消費糾紛調(diào)解平臺“電訴寶”（315.100EC.CN）顯示，2023年至今在線旅游平臺按投訴量排名依次為去哪兒、飛豬、聯(lián)聯(lián)周邊游、走著瞧旅行、攜程、如程、同程、俠侶親子游、旅劃算、騎驢游、彩貝殼、馬蜂窩、途家、驢媽媽、窮游網(wǎng)。
【小貼士】
網(wǎng)經(jīng)社深耕數(shù)字經(jīng)濟(jì)行業(yè)17年，長期關(guān)注移動出行，我們服務(wù)的客戶：滴滴出行、同程旅行、攜程、去哪兒、飛豬、哈啰出行、馬蜂窩、曹操出行等。
網(wǎng)經(jīng)社移動出行臺（DCX.100EC.CN）是專業(yè)移動出行門戶，重點關(guān)注在線旅游、酒店民宿、網(wǎng)約車、共享單車、共享汽車、順風(fēng)車、代駕、等業(yè)態(tài)。提供媒體發(fā)布、報告榜單、融資、會員、供應(yīng)鏈融資等服務(wù)，是移動出行從業(yè)者、媒體、投資者、用戶的首選平臺。（如果您是業(yè)內(nèi)人士，歡迎合作咨詢加微信：xzz19_98）
