(網(wǎng)經(jīng)社訊)1月25日消息，據(jù)網(wǎng)經(jīng)社數(shù)字健康臺(tái)（HLTH.100EC.CN）獲悉，近日，新氧發(fā)布2023年企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告，圍繞保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、培育合作機(jī)構(gòu)新動(dòng)能新優(yōu)勢(shì)、推動(dòng)行業(yè)合規(guī)化高質(zhì)量發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)事業(yè)發(fā)展四個(gè)方面，對(duì)2023年新氧在踐行社會(huì)責(zé)任方面的探索、實(shí)踐與成果進(jìn)行展示。
新氧方面表示，今年是新氧首次發(fā)布企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告。通過(guò)平臺(tái)治理、虛假交易治理、內(nèi)容社區(qū)治理、數(shù)據(jù)治理、運(yùn)營(yíng)治理等全流程風(fēng)險(xiǎn)控制，新氧不僅為消費(fèi)者營(yíng)造放心舒心的消費(fèi)環(huán)境，為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美生態(tài)構(gòu)建合規(guī)、正向、和諧的良好氛圍，同時(shí)也展示了新氧堅(jiān)持運(yùn)用創(chuàng)新技術(shù)、可持續(xù)發(fā)展理念，解決醫(yī)美行業(yè)堵點(diǎn)痛點(diǎn)的決心與實(shí)力。
報(bào)告共呈現(xiàn)了5個(gè)篇章15層次的20余個(gè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任案例，其中在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益方面，新氧2023年累計(jì)攔截違規(guī)違法醫(yī)美商品約19萬(wàn)例；攔截問(wèn)題機(jī)構(gòu)9700余次；攔截違規(guī)或超范圍執(zhí)業(yè)醫(yī)生6400余人次；接訴72小時(shí)解決率93.77%；投訴解決滿意度96.18%。通過(guò)平臺(tái)治理、虛假交易治理、內(nèi)容社區(qū)治理、數(shù)據(jù)治理、運(yùn)營(yíng)治理等全流程風(fēng)險(xiǎn)控制，為消費(fèi)者營(yíng)造放心舒心的消費(fèi)環(huán)境，為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美生態(tài)構(gòu)建合規(guī)、正向、和諧的良好氛圍。
在穩(wěn)就業(yè)方面，新氧努力創(chuàng)造高質(zhì)量就業(yè)機(jī)會(huì)，通過(guò)多種模式助力醫(yī)美專業(yè)醫(yī)生培養(yǎng)，緩解醫(yī)美行業(yè)人才缺口，2023年新氧平臺(tái)認(rèn)證醫(yī)生達(dá)2萬(wàn)余名。此外新氧積極打造醫(yī)美數(shù)字經(jīng)濟(jì)生態(tài)，創(chuàng)造和促進(jìn)包容性就業(yè)，2023年新氧企業(yè)自身就業(yè)人數(shù)1200余人；通過(guò)創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)、平臺(tái)帶動(dòng)新就業(yè)形態(tài)就業(yè)4萬(wàn)余人；上下游供應(yīng)商以及生態(tài)內(nèi)服務(wù)商創(chuàng)業(yè)就業(yè)人數(shù)達(dá)10萬(wàn)人。
在夯實(shí)合規(guī)促發(fā)展方面，新氧響應(yīng)中整協(xié)互聯(lián)網(wǎng)分會(huì)“信息透明化”倡議，升級(jí)醫(yī)美行業(yè)消費(fèi)體系建設(shè)，獲得醫(yī)美行業(yè)首個(gè)ISO37301合規(guī)管理國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證。推出新氧優(yōu)享質(zhì)價(jià)保障，拒絕低于成本的“低價(jià)”“破價(jià)”等損害商家和消費(fèi)者的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)?？焖俅蛲ㄖ猩嫌吾t(yī)美供應(yīng)鏈，打造下游新氧醫(yī)美自營(yíng)旗艦店，加速轉(zhuǎn)型升級(jí)。
