(網(wǎng)經(jīng)社訊)1月18日，知名打假人士王海在微博稱，東方甄選熱推的TIQ西梅汁檢出瀉藥成分，王海表示，買到該產(chǎn)品的消費(fèi)者的可以要求退一賠十，起步價(jià)一千。對(duì)此，東方甄選客服稱，該西梅汁可能是直播間合作商家的產(chǎn)品，過(guò)于具體的詳細(xì)信息需要咨詢商家，如果存在問(wèn)題會(huì)給用戶一個(gè)方案。
去年11月3日，東方甄選也陷入“售假風(fēng)波”，而挑起者正是與之有過(guò)淵源的打假網(wǎng)紅“鐵頭懲惡揚(yáng)善”。除此之外，瘋狂小楊哥也曾多次遭到王海的打假。（詳見(jiàn)網(wǎng)經(jīng)社專題：http://qjkhjx.com/zt/dfzx-xmxy/）
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、上海漢盛律師事務(wù)所高級(jí)合伙人李旻表示：
1.根據(jù)《中華人民共和國(guó)食品安全法》第一百四十八條：生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營(yíng)明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營(yíng)者要求支付價(jià)款十倍或者損失三倍的賠償金。消費(fèi)者在購(gòu)買商品時(shí)享有合法權(quán)益，包括商品的質(zhì)量和安全。如果消費(fèi)者購(gòu)買的產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題，他們有權(quán)要求退貨、換貨或者退款。
2.消費(fèi)者購(gòu)買到涉嫌食品安全問(wèn)題的產(chǎn)品可以通過(guò)以下方式進(jìn)行維權(quán)：（1）與商家協(xié)商：消費(fèi)者可以與商家進(jìn)行溝通，提出退貨、換貨、退款等要求，并保留相關(guān)證據(jù)，如購(gòu)買憑證、產(chǎn)品包裝、照片等。（2）投訴到相關(guān)部門(mén)：消費(fèi)者可以向當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)或食品藥品監(jiān)管部門(mén)投訴，并提供相關(guān)證據(jù)和詳細(xì)情況，讓相關(guān)部門(mén)進(jìn)行調(diào)查處理。（3）尋求法律途徑：如果消費(fèi)者的權(quán)益無(wú)法得到滿足，可以考慮通過(guò)起訴等法律途徑來(lái)維護(hù)自己的權(quán)益。
3.“職業(yè)打假”人士可以揭露和監(jiān)督直播電商行業(yè)中的假冒偽劣產(chǎn)品，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，促使直播電商行業(yè)加強(qiáng)自律和規(guī)范，推動(dòng)行業(yè)發(fā)展朝著更加健康和可持續(xù)的方向發(fā)展。不過(guò)，打假行動(dòng)也存在部分弊端，如誤傷合法商家，導(dǎo)致其聲譽(yù)和利益受損；增加法律訴訟的風(fēng)險(xiǎn)和成本；頻繁的打假行為可能會(huì)對(duì)商家信譽(yù)和銷售產(chǎn)生負(fù)面影響，限制了商家的發(fā)展和壯大。
4.總體而言，職業(yè)打假在一定程度上促進(jìn)了直播電商行業(yè)的規(guī)范發(fā)展和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，但也需要平衡好對(duì)合法商家的保護(hù)，并通過(guò)合法途徑解決糾紛，以確保行業(yè)的健康發(fā)展。
