(網(wǎng)經(jīng)社訊)導(dǎo)讀：私域電商可謂是當(dāng)下破解流量焦慮，應(yīng)對電商增速緩慢較為有效的方式。2023年，東方甄選首次啟動APP直播打造私域流量，微盟營銷、夢餉科技上線私域小程序，鯨靈集團(tuán)、洋蔥集團(tuán)通過合作打造私域平臺。對此，網(wǎng)經(jīng)社數(shù)字零售臺（DR.100EC.CN）對2023年私域電商十大事件進(jìn)行盤點(diǎn)回顧。（詳見網(wǎng)經(jīng)社專題：復(fù)盤2023私域電商十大事件http://qjkhjx.com/zt/23sydssdsj/）
出品｜網(wǎng)經(jīng)社
作者｜吳夏雪
審稿｜云馬
事件一：私域SaaS服務(wù)商“聚寶贊”獲得淵信資本千萬級PreA輪投資
1月, 私域SaaS與產(chǎn)業(yè)中臺頭部服務(wù)商希尚科技(聚寶贊)完成由淵信資本領(lǐng)投的千萬級Pre A輪融資。聚寶贊隸屬長沙市希尚網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，法定代表人為曾建新。聚寶贊是一款聚焦裂變式增長的社群團(tuán)購系統(tǒng)，其中臺系統(tǒng)采用三個(gè)前端（APP+小程序+H5）+一個(gè)后臺的模式。其自稱是提供社群團(tuán)購生態(tài)聯(lián)盟組織，社群電商的超級網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)商，實(shí)現(xiàn)超級社群+超級網(wǎng)絡(luò)+超級工廠結(jié)構(gòu)落地，幫助客戶在新零售時(shí)代提高運(yùn)營效率和盈利能力，助力企業(yè)社群未來5年內(nèi)增長達(dá)到35%，行業(yè)規(guī)模超2000億。
希尚科技作為國家高新技術(shù)企業(yè),在深耕零售產(chǎn)業(yè)數(shù)字化7年之后,先后迎來私域爆發(fā)和垂類行業(yè)產(chǎn)業(yè)化風(fēng)口,旗下“裂變式社群團(tuán)購系統(tǒng)”聚寶贊,解決了私域?qū)Я鞯膯栴}、前端客戶體驗(yàn)問題、商業(yè)模式高效組合問題、直播與裂變的融合問題,并集成了十萬私域爆品運(yùn)營方案,年均GMV超過百億。
延伸閱讀：【融資事件】私域SaaS服務(wù)商“聚寶贊”獲得淵信資本千萬級PreA輪投資
事件二：支付寶首頁消息盒子升級 商家公域?qū)胨接蛉肟谠黾?/strong>
1月4日，支付寶開放平臺發(fā)布消息稱，支付寶App首頁消息盒子正式完成升級，小程序商家可通過支付寶首頁的消息提醒，向用戶推送支付消息和服務(wù)消息，還可自定義配置優(yōu)惠權(quán)益等。
就升級前后的變化來看，升級后，支付寶消息盒子從原來的一欄排列，升級為支付消息與服務(wù)消息分兩欄呈現(xiàn)，優(yōu)先展示服務(wù)消息，支付消息則不再折疊。同時(shí)，支付消息的發(fā)布主體可由“支付消息”變更為商戶，點(diǎn)擊可直接進(jìn)入商家小程序，相當(dāng)于商家又多了一個(gè)從公域?qū)胨接虻娜肟凇?/p>
事件三：鯨靈集團(tuán)與吉享物plus達(dá)成合作 打造私域零售商城
2月20日，“新生·愛要發(fā)芽”2023吉享物PLUS全球發(fā)布會近日在杭州舉行。吉享物PLUS重要骨干成員200人列席會場，鯨靈集團(tuán)創(chuàng)始人兼CEO鬼谷攜供應(yīng)鏈、技術(shù)、用戶體驗(yàn)等高管天團(tuán)共同站臺，與國內(nèi)多家主流媒體共同見證吉享物PLUS的誕生。
鯨靈集團(tuán)與吉享物PLUS舉行戰(zhàn)略合作簽約儀式，攜手布局以優(yōu)質(zhì)國貨為核心，以服務(wù)店主為基礎(chǔ)的私域電商經(jīng)營模式，共同打造百億級的國貨NO.1私域零售商城。未來，鯨靈集團(tuán)攜兩萬多家品牌供應(yīng)鏈，夯實(shí)的物流保障體系、用戶權(quán)益保障體系，7×24H售后服務(wù)等賦能吉享物plus。
事件四：拼多多旗下私域團(tuán)購平臺“快團(tuán)團(tuán)”上線本地生活業(yè)務(wù)
自5月起，拼多多旗下團(tuán)購平臺快團(tuán)團(tuán)小程序開始成批上線本地生活相關(guān)商品，并通過團(tuán)長店鋪進(jìn)行傳播?？靾F(tuán)團(tuán)本地生活商品集中于上海、北京、深圳等地，品類和此前公布招商的五大品類一致，覆蓋餐飲美食、游玩住宿、休閑娛樂、麗人美發(fā)和生活服務(wù)。
快團(tuán)團(tuán)的銷售方式為團(tuán)長私域，用戶不能完整查看到平臺中所有上線的本地生活產(chǎn)品，只有接收好友或網(wǎng)絡(luò)上小程序二維碼分享的團(tuán)長或商品頁面，才能在快團(tuán)團(tuán)小程序中找到團(tuán)長的社群、內(nèi)容、商品推薦。
分城市來看，上海的快團(tuán)團(tuán)本地生活推進(jìn)最快，是目前唯一一個(gè)覆蓋五個(gè)品類服務(wù)的城市，商家類型也最為豐富，包括連鎖、新業(yè)態(tài)和中小商家等。截至目前，已經(jīng)有近90個(gè)品牌入駐，其中超過40家為餐飲美食品類。
事件五：洋蔥集團(tuán)上線私域化折扣特賣平臺“惠集推Hoopush”
6月9日，洋蔥集團(tuán)官方賬號日前宣布，其瞄準(zhǔn)折扣尾貨賽道，推出了私域化折扣特賣平臺“惠集推Hoopush”，聚焦高頻消費(fèi)品類，精選各品牌斷碼清倉、臨期低價(jià)等商品，以極快的供應(yīng)鏈周轉(zhuǎn)效率，更低的價(jià)格，支撐極致性價(jià)比的消費(fèi)需求，滿足人們不同階段對美好生活的追求。
依托洋蔥集團(tuán)全球品牌深度授權(quán)的戰(zhàn)略資源，“惠集推Hoopush”利用高效分銷和營銷品牌方的尾貨臨期貨源，創(chuàng)新采用尾貨折扣+KOC私域電商模式，以期實(shí)現(xiàn)超低的零售價(jià)格和B端高效穩(wěn)定的傭金收入，致力于打造一個(gè)多方共贏的電商生態(tài)，滿足消費(fèi)者、品牌方和B端用戶的需求。
供應(yīng)鏈方面，通過整合S端供應(yīng)鏈海量的品牌折扣商品，“惠集推Hoopush”力爭為B端店主提供高頻復(fù)購、低于市場價(jià)的優(yōu)質(zhì)貨源。降低庫存壓力、提高周轉(zhuǎn)率的同時(shí)，擴(kuò)大用戶規(guī)模、提升品牌知名度。
事件六：微盟營銷上線D2C電商小程序“值客推” 互通公私域流量
6月29日，微盟營銷上線D2C電商小程序“值客推”，基于微盟營銷全面的營銷服務(wù)能力，目前已推出覆蓋不同商家需求的值客推平臺版和值客推自營版小程序，通過平臺聚合投放、豐富互動營銷組件、公私域流量互通等，助力品牌和商家快速打造直營電商生態(tài)閉環(huán)，實(shí)現(xiàn)營銷創(chuàng)新增收。
值客推小程序后臺搭建了完善的商城平臺模式，通過平臺運(yùn)營，秒殺專區(qū)、商城補(bǔ)貼等多維度，為商戶打造全流程、全方位的服務(wù)體系，包括短信提醒、平臺客服、物流跟蹤等，為商家快速提供源源不斷的運(yùn)營武器，降低電商直營門檻的同時(shí)助力商戶提高廣告投放及經(jīng)營效率。同時(shí)，直營電商企業(yè)通過值客推小程序可以設(shè)置多種商品展示形式，以滿足不同的推廣需求。
事件七：東方甄選“脫抖” 首次啟動APP直播打造私域流量
7月3日，東方甄選發(fā)文稱，將于7月5日-11日開展甘肅專場直播活動，此次活動的部分直播將首次在APP上進(jìn)行。一向借助抖音平臺收割流量的東方甄選，這次真的要“逃離”抖音，決心打造私域了？
2022年8月24日，東方甄選APP在各大平臺應(yīng)用商店上線，其以食品為核心，提供一站式購物體驗(yàn)。此消息一出，東方甄選股價(jià)大漲，截至發(fā)稿，東方甄選報(bào)29.65港元/股，漲幅11.47%。
2023年7月初，東方甄選APP更新2.0版本，更新了UI、售后服務(wù)等功能，還會陸續(xù)上線拼團(tuán)、優(yōu)惠券、積分兌換等功能。一位接近東方甄選人士透露，推出新版APP的主要原因是為了進(jìn)一步開展直播業(yè)務(wù)。
事件八：夢餉科技上線私域團(tuán)購小程序“啊呀團(tuán)”
7月17日，夢餉科技上線團(tuán)購小程序“啊呀團(tuán)”，這是一款基于微信生態(tài)推出團(tuán)購小程序，由品牌方直接開團(tuán)，可以為團(tuán)長提供正品好貨、免費(fèi)跟團(tuán)、一鍵幫賣、訂單管理等功能服務(wù)的團(tuán)購工具。
據(jù)悉，夢餉科技“啊呀團(tuán)”提供正品保障、假一賠十、正規(guī)發(fā)票、退貨無憂、上門取貨五大服務(wù)。
事件九：視頻號小店發(fā)力私域電商 新增商家會員功能
8月2日，視頻號近日宣布將新增“視頻號小店商家會員營銷功能”。視頻號小店商家會員營銷功能：指騰訊向商家和用戶提供的一項(xiàng)技術(shù)服務(wù)，商家可以使用本功能自行建立商家會員體系、并向用戶提供會員服務(wù)。、
這是繼視頻號小店六大營銷組件優(yōu)惠券、限時(shí)搶購、拼手氣禮券、拼團(tuán)購、店鋪直播和直播間分享員之后的又一“營銷利器”。騰訊最新發(fā)布的《視頻號小店商家會員營銷功能服務(wù)條款》（以下簡稱“條款”）顯示，新功能相關(guān)條款正式生效時(shí)間為2023年08月02日。
事件十：私域電商“蜂享家”因違規(guī)被浙江網(wǎng)信辦通報(bào)
11月28日，據(jù)網(wǎng)信浙江微信公號消息，浙江網(wǎng)信辦依法查處MarryU相親交友等違法違規(guī)App156款，存在未公開收集使用規(guī)則、未明示收集使用個(gè)人信息的目的方式和范圍、未經(jīng)用戶同意收集使用個(gè)人信息、違反必要原則收集等問題，責(zé)令限期15日完成整改。
其中，“蜂享家”因未明示收集使用個(gè)人信息的目的方式和范圍、未經(jīng)用戶同意收集使用個(gè)人信息、違反必要原則，收集與其提供的服務(wù)無關(guān)的個(gè)人信息等原因被點(diǎn)名。
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尾聲
有人說電商的盡頭是私域，沒有私域，再多公域流量就是0。除了大量電商公司開始加速私域運(yùn)營，一些線下的零售企業(yè)，例如肯德基、麥當(dāng)勞、瑞幸咖啡等等，也在加速布局以門店為核心的私域流量。據(jù)網(wǎng)經(jīng)社企業(yè)庫（COP.100EC.CN）顯示，目前國內(nèi)知名的私域電商有小紅書、鯨靈、微盟、有贊、蜂享家、小程序、知乎，B站、好衣庫、快團(tuán)團(tuán)、云集、良品鋪?zhàn)?、百草味…?/p>
隨著私域電商的應(yīng)用場景加深，技術(shù)升級速度加快，各種硬件和軟件的服務(wù)成本可能會降低。5G、云技術(shù)、AI智能技術(shù)的成熟，也會為私域電商帶來新的發(fā)展契機(jī)，或被新技術(shù)所顛覆。私域電商的未來具有很大的想象空間。
【小貼士】
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