(網(wǎng)經(jīng)社訊)3月17日消息，3月15日下午，在南京市交通運輸局、南京市公安局公交治安分局的指導(dǎo)下，南京首個《南京網(wǎng)約車行業(yè)自律公約》（以下簡稱《公約》）正式發(fā)布。今后，南京各網(wǎng)約車平臺將統(tǒng)一司機準(zhǔn)入條件，對于存在嚴重、多次不良服務(wù)記錄的司機，或統(tǒng)一納入行業(yè)“黑名單”。
網(wǎng)經(jīng)社移動出行臺（DCX.100EC.CN）了解到，此次簽署的《公約》涉及平臺日常運營、服務(wù)中的三大重點板塊“司機規(guī)范”“平臺服務(wù)”“司機權(quán)益”，囊括司機從業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、權(quán)益保障及乘客體驗等內(nèi)容。
在“司機規(guī)范”方面，各家平臺承諾，在司機申請加入平臺時，各平臺需“統(tǒng)一執(zhí)行行業(yè)駕駛員管理相關(guān)規(guī)定”，提高駕駛員隊伍整體素質(zhì)，嚴格執(zhí)行有暴力犯罪、危險駕駛犯罪記錄等紅線駕駛員不能準(zhǔn)入原則。
在“平臺服務(wù)”方面，各平臺承諾共同維護和提供出行好服務(wù)。對于服務(wù)中存在的嚴重不良體驗，將視情況給予暫停運營處罰，情節(jié)嚴重的將上報主管部門備案。而對于存在嚴重、多次不良服務(wù)記錄的司機，各平臺將整合司機名單，統(tǒng)一上報主管部門，主管部門將根據(jù)實際情況，或納入行業(yè)“黑名單”。
值得注意的是，網(wǎng)約車司機被納入全行業(yè)“黑名單”的行為分為永久性和有一定期限的兩種。或?qū)⒂谰眯员患{入“黑名單”的行為主要包括從業(yè)期間的人車不符、交通事故、暴力犯罪等行為。取消訂單（拒載）或者繞路、多收費等行為，以月為單位，在達到一定的次數(shù)后，也將予以全行業(yè)封禁一定天數(shù)的處罰。
除此之外，從業(yè)司機的權(quán)益保障也在《公約》中被提及。《公約》約定，各平臺共同治理行業(yè)高危從業(yè)企業(yè)，保障司機從業(yè)權(quán)益。統(tǒng)一約束、統(tǒng)一治理，督促行業(yè)上下游公司規(guī)范經(jīng)營。
現(xiàn)場，滴滴出行、T3出行、高德打車、美團打車、享道出行等10家在南京運營的網(wǎng)約車平臺代表出席并簽署公約，倡議共同規(guī)范經(jīng)營行為，提升乘客體驗，攜手推進南京網(wǎng)約車行業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展。
