(網(wǎng)經(jīng)社訊)2月28日，抖音生活服務(wù)在成都召開“探店商達(dá)懇談會”，與20多位商家、達(dá)人代表以及行業(yè)專家面對面，探討如何打造更健康的行業(yè)業(yè)態(tài)。會議上，抖音生活服務(wù)聯(lián)合巨量引擎城市研究院發(fā)布了《2022抖音生活服務(wù)探店數(shù)據(jù)報告》（下稱“報告”）。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社直播電商臺（LIVE.100EC.CN）獲悉，報告顯示，2022年，抖音生活服務(wù)訂單量同比增長965%，創(chuàng)作者數(shù)量達(dá)到1235萬。72%的入駐商家發(fā)布過達(dá)人撮合需求。達(dá)人為商家增收295億元，同比增長7倍。同時，獲得收入的達(dá)人數(shù)量同比增長7倍。
2022年，是探店生態(tài)不斷發(fā)展的一年。商家和達(dá)人共創(chuàng)11億個探店視頻，獲贊近千億。這些視頻中，美食、游玩類內(nèi)容最受用戶歡迎。美食和麗人行業(yè)商家對達(dá)人探店需求最大。
越來越多人加入探店行業(yè)。報告顯示，超6成創(chuàng)作者在24歲至40歲之間，即80、90后是探店達(dá)人的主力軍。二三四線城市達(dá)人占比超6成。重慶、廣州、上海、成都等城市的達(dá)人更活躍。
2022年，也是探店為商家和達(dá)人帶來回報的一年。抖音生活服務(wù)商家通過平臺發(fā)布了507萬個達(dá)人撮合商單，同比增長623.12%。西式快餐、足療按摩、面包烘焙等細(xì)分行業(yè)因達(dá)人探店增收最多。
達(dá)人通過實(shí)地消費(fèi)體驗(yàn)，為消費(fèi)者提供吃喝玩樂建議，也為商家引來客流。同時，探店達(dá)人自己也獲得相應(yīng)收入。報告顯示，萬粉以下探店達(dá)人賺得超5成傭金。濰坊、煙臺、新鄉(xiāng)等城市達(dá)人傭金同比增長超1500%。
作為消費(fèi)者與商家的連接器，探店發(fā)展的同時也面臨一些問題。報告顯示，2022年以來，抖音生活服務(wù)累計(jì)處置虛假宣傳違規(guī)視頻182萬條、違規(guī)賬號60萬個。平臺先后推出《探店行為倡議》《生活服務(wù)探店規(guī)范》，呼吁商家達(dá)人共同營造良好探店環(huán)境。
行業(yè)健康發(fā)展不能一蹴而就，需要平臺與商家、達(dá)人和用戶共建共創(chuàng)。2月28日的懇談會上，抖音生活服務(wù)與參會商家、達(dá)人代表共同推出《商達(dá)探店行為公約 （征求意見稿）》，并向全國商家和達(dá)人公開征求意見和反饋。
抖音生活服務(wù)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，平臺將持續(xù)提升平臺治理與判責(zé)能力，通過商家服務(wù)分、達(dá)人信用分等機(jī)制，減少商達(dá)糾紛，完善長效治理和處置機(jī)制，引導(dǎo)和激勵商家達(dá)人持續(xù)成長，助力打造更健康的行業(yè)生態(tài)。
