(網(wǎng)經(jīng)社訊)1月11日，北京市東城區(qū)市場監(jiān)管局執(zhí)法人員約談“美菜網(wǎng)”平臺(tái)有關(guān)負(fù)責(zé)人。北京市東城區(qū)市場監(jiān)管局稱，春節(jié)臨近，為進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域市場監(jiān)管，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)市場主體經(jīng)營秩序，壓實(shí)電商平臺(tái)經(jīng)營主體責(zé)任，近日對(duì)本轄區(qū)大型電商平臺(tái)開展節(jié)前約談工作。結(jié)合各平臺(tái)接訴即辦中群眾反饋突出訴求領(lǐng)域，圍繞銷售產(chǎn)品質(zhì)量、廣告宣傳規(guī)范、依法依規(guī)經(jīng)營等方面，做好行政提示與指導(dǎo)。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社數(shù)字零售臺(tái)（DR.100EC.CN）獲悉，約談過程中，執(zhí)法人員就接訴即辦中群眾反映較多的問題進(jìn)行溝通，共同尋求解決方式與合理路徑，積極維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。同時(shí)，對(duì)美菜網(wǎng)平臺(tái)提出以下要求：
一是落實(shí)審查責(zé)任，要把好食品銷售服務(wù)提供者入網(wǎng)審查關(guān)，杜絕平臺(tái)出現(xiàn)入網(wǎng)商家未如實(shí)公示證照信息、超范圍經(jīng)營等問題。
二是落實(shí)管理責(zé)任，要建立健全入網(wǎng)食品銷售服務(wù)提供者食品安全管理制度，特別是進(jìn)貨查驗(yàn)制度，優(yōu)化平臺(tái)貨品質(zhì)量管理。督促各商家對(duì)計(jì)量器具進(jìn)行定期檢測(cè)，加強(qiáng)從業(yè)人員教育，嚴(yán)禁出現(xiàn)缺斤短兩的現(xiàn)象。
三是落實(shí)維權(quán)責(zé)任。要求美菜網(wǎng)強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，優(yōu)化平臺(tái)客服機(jī)制。同時(shí)，建立投訴舉報(bào)處理制度，切實(shí)解決好消費(fèi)者合理訴求，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
四是提示美菜網(wǎng)落實(shí)包保分級(jí)工作，有效落實(shí)食品安全屬地管理責(zé)任和企業(yè)主體責(zé)任，及時(shí)發(fā)現(xiàn)排除風(fēng)險(xiǎn)隱患，保障廣大消費(fèi)者合法權(quán)益和飲食安全。
北京市東城區(qū)市場監(jiān)管局表示，下一步將持續(xù)加大電商平臺(tái)監(jiān)管力度，抓牢抓實(shí)網(wǎng)絡(luò)銷售有關(guān)環(huán)節(jié)，全力保障節(jié)日期間網(wǎng)絡(luò)電商平臺(tái)銷售秩序及消費(fèi)環(huán)境，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
