(網(wǎng)經(jīng)社訊)導讀：2022年已經(jīng)過去，這一年，阿里巴巴集團有何發(fā)展？淘寶天貓全面融合，天貓超市上線微信小程序，新業(yè)務不斷開發(fā)。但同時，阿里高管變動頻頻，各業(yè)務線被曝裁員，三季度虧損超兩百億，巨頭地位稍顯“晃動”。對此，網(wǎng)經(jīng)社數(shù)字零售臺（DR.100EC.CN）對2022年阿里零售電商十大事件進行盤點回顧。（詳見網(wǎng)經(jīng)社專題：融合 變革 裁員 虧損 2022阿里零售電商十大事件http://qjkhjx.com/zt/2022aldssj/）
事件一：淘寶天貓全面融合 新設三大中心
1月6日，阿里巴巴集團中國數(shù)字商業(yè)板塊分管總裁戴珊發(fā)布內(nèi)部信，宣布原淘寶天貓業(yè)務的新組織架構，這也是2022年戴珊正式掌管阿里中國數(shù)字商業(yè)板塊后，向組織架構發(fā)起的首輪調(diào)整。
內(nèi)部信顯示，在堅持淘寶、天貓雙品牌運營的基礎上，新設立產(chǎn)業(yè)運營及發(fā)展中心、平臺策略和運營中心、用戶運營及發(fā)展中心，分別由吹雪、思函、玄德負責，對戴珊匯報。在創(chuàng)新業(yè)務方面，直播由道放負責，逛逛等內(nèi)容生態(tài)由千城負責，對戴珊匯報。此外，阿里集團CTO魯肅將兼任大淘寶CTO、集團CCO/CRO師太將兼任大淘寶CCO/CRO。阿里媽媽將繼續(xù)由家洛負責。
網(wǎng)經(jīng)社電子商務研究中心特約研究員、百聯(lián)咨詢創(chuàng)始人莊帥表示，淘寶天貓的融合還是希望能夠降低組織的成本，提高組織效率。同時，應對用戶的消費升級。他認為是兩個因素來共同推動的。首先，阿里本身在天貓和淘寶內(nèi)部的組織效率和成本的效率低、成本高，然后內(nèi)耗也比較厲害，協(xié)同效應也沒有達到預期。另外就是消費者端和商家的變化。阿里沒有過多的投入和心力去經(jīng)營那么多平臺，尤其在一個體系里。
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事件二：阿里自有品牌“淘寶心選”消失 精品電商路在何方
4月13日，據(jù)有關媒體消息，阿里巴巴自有品牌 “淘寶心選將消失，升級為全新品牌 “喵滿分”。據(jù)悉，喵滿分將圍繞多個品類孵化出天貓超市的多款自有商品，這些自有商品將在4月中旬在天貓超市售賣。一位原淘寶心選人士對此表示，“淘寶心選本來定位是一個主打 ‘健康、美好、有用’ 的生活方式獨立品牌?！钡捎谔詫毿倪x作為一個獨立消費品牌沒有達到預期，因此將轉為天貓超市的渠道品牌。
網(wǎng)經(jīng)社電子商務研究中心特約研究員、百聯(lián)咨詢創(chuàng)始人莊帥表示，此次升級一方面可以與淘寶平臺脫鉤更加明確自有品牌的地位；另一方面強化自有品牌商品的獨立開發(fā)能力。淘寶心選的升級，能夠推動阿里通過自有品牌提升營收增長和利潤增長，同時獲得差異化的自有品牌商品競爭優(yōu)勢。
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事件三：阿里巴巴集團高管變動頻頻 蔣凡張勇卸任 戴珊上任
4月6日，蔣凡卸任浙江淘寶網(wǎng)絡有限公司、浙江天貓網(wǎng)絡有限公司法定代表人、董事長兼總經(jīng)理以及阿里巴巴迅犀（杭州）數(shù)字科技有限公司的法定代表人、董事長。當前，蔣凡已無法定代表人職務。對此，阿里表示消息屬實。
4月25日，近日，阿里巴巴集團董事長兼CEO“逍遙子”張勇卸任淘寶（中國）軟件有限公司、浙江天貓技術有限公司法定代表人及董事長，由阿里巴巴集團淘寶天貓業(yè)務負責人戴珊接任。
4月26日，浙江阿里巴巴閑魚網(wǎng)絡科技有限公司發(fā)生工商變更，法定代表人、執(zhí)行董事兼總經(jīng)理由靳科變更為丁健。
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事件四：阿里巴巴各業(yè)務線被曝裁員
5月18日，自2021年以來，互聯(lián)網(wǎng)大廠開始“裁員潮”。而今年以來，圍繞著阿里巴巴集團裁員的消息不斷傳出。3月被曝出將裁員30%涉及MMC（社區(qū)電商）、飛豬等業(yè)務；5月12日阿里旗下釘釘被曝出將裁員30%；5月14日阿里旗下全球速賣通俄羅斯公司也被曝出裁員40%。至此，阿里近期相關業(yè)務線可謂頻頻被曝出裁員的信息，巨頭阿里巴巴也終于“熬不住”了。
人員規(guī)模變動最大的是生活服務板塊，包括餓了么和口碑等本地生活業(yè)務以及飛豬事業(yè)部。其次，盒馬、淘菜菜（社區(qū)團購業(yè)務）也有一定比例的人員優(yōu)化。從1月份開始餓了么開始裁員，裁員比例在15-20%之間，而非此前盛傳的30%上下。具體到裁員分配，到家到店的一線BD、區(qū)域市場和運營、本地零售大商超等前端業(yè)務線是重災區(qū)。
網(wǎng)經(jīng)社電子商務研究中心特約研究員、百聯(lián)咨詢創(chuàng)始人莊帥曾表示，這說明天貓和淘寶模式已經(jīng)不能滿足消費者的多樣化需求、平臺創(chuàng)新能力下降、組織僵化。同時，隨著競爭的加劇和反壟斷、互聯(lián)互通的市場秩序得到規(guī)范、線上線下多業(yè)態(tài)的形成、消費習慣的變化，阿里的業(yè)務和組織適應性短期內(nèi)無法突破，導致營收放緩和利潤下降。
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事件五：天貓香港預告停運 “敗走華容道”？
7月22日，天貓香港發(fā)布公告稱，基于業(yè)務策略調(diào)整，天貓香港將于今年10月31日正式關閉入口，消費者最后下單時間為8月21日。天貓香港回復媒體查詢時表示，香港用戶將不再能夠訪問天貓，但他們?nèi)匀豢梢栽谔詫毶腺徫铩９ぷ魅藛T說：“我們將專注于通過淘寶為香港客戶提供服務，我們將努力改善物流，運營和客戶服務，并增強購物體驗?！?/p>
然而，天貓香港的關閉并不意味著阿里巴巴已經(jīng)放棄了香港市場；相反，這表明該公司已決定專注于向特別行政區(qū)銷售大陸商品。當?shù)孛襟w援引消息人士的話說，天貓香港在過去一年左右的時間里，無論是在用戶群還是平均訂單價值方面，都出現(xiàn)了相當大的增長?！艾F(xiàn)在，該公司選擇將其資源集中在淘寶上，希望改善物流并使其更方便消費者，”消息人士說。
事件六：阿里巴巴B2C零售事業(yè)群新增天貓?zhí)詫毶r 喵速達電器
7月28日，阿里巴巴B2C零售事業(yè)群擴容，在原有的天貓超市、天貓國際、天貓奢侈品和考拉海購的基礎上，新增天貓?zhí)詫毶r和喵速達電器。阿里巴巴B2C零售事業(yè)群是阿里旗下的B2C電商零售業(yè)務，涉及國內(nèi)電商、跨境進口電商平臺兩大業(yè)務領域，在參與手機淘寶運營的同時，還運營手機天貓APP、考拉海購APP兩個客戶端。
此次新增的喵速達電器為阿里巴巴B2C零售事業(yè)群旗下新品牌，是一家阿里自營的電器店，于2022年4月29日正式在天貓上線，商品范圍覆蓋手機、電腦平板、冰箱、洗衣機、數(shù)碼配件、家電等品類。
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事件七：天貓超市上線微信小程序 試水電商業(yè)務？
10月18日，天貓近期在微信中上線了一款名為“天貓超市小鐺家”微信小程序，并配有天貓超市的logo和“天貓超市送貨上門”的介紹，打開“天貓超市小鐺家”小程序，上方會直接顯示“天貓超市”。這也是阿里淘系電商，首次在微信中上線重要的電商業(yè)務小程序。
對此，一位阿里內(nèi)部人士表示：“這是一個品牌宣傳小程序，接下來可能會涉及優(yōu)惠券發(fā)放，拿到優(yōu)惠券的用戶依然要到天貓超市現(xiàn)有渠道購物。”根據(jù)微信小程序的介紹，“天貓超市小鐺家”小程序由杭州昊超電子商務有限公司開發(fā)，而后者恰恰為淘寶控股的公司。
網(wǎng)經(jīng)社電子商務研究中心網(wǎng)絡零售部主任、高級分析師莫岱青表示，從今年二季報可以分析到，阿里營收增長從此前連續(xù)個位數(shù)增長，進入微降階段。天貓?zhí)詫毷袌霰恍Q食，既要面對京東、拼多多、唯品會等綜合電商，也要面對來自新晉電商抖音快手的挑戰(zhàn)。受到疫情影響，淘寶天貓的實物GMV增速同比是個位數(shù)的下跌，也從側面表明，淘寶天貓面對消費者多元化的需求，出現(xiàn)創(chuàng)新能力的降低，吸引流量的能力在減弱。
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事件八：阿里三季報：虧損超兩百億 淘寶天貓GMV下滑
11月17日，阿里巴巴集團公布2023財年第二季度（自然年2022年三季度）業(yè)績，季度收入人民幣2071.76億元，同比增長3%。阿里中國零售商業(yè)收入為1312.2億元，同比下滑1%。歸屬于普通股股東的凈虧損為205.61億元，凈虧損為人民幣224.67億元，而2021年同期的凈利潤為33.77億元。不按美國通用會計準則（non-GAAP），凈利潤為338.20億元，同比增長19%。
網(wǎng)經(jīng)社電子商務研究中心特約研究員、百聯(lián)咨詢創(chuàng)始人莊帥表示，首先阿里的盤子已經(jīng)非常大，在這樣大的規(guī)模下去增長是有壓力的。其次，由于反壟斷互聯(lián)互通，這些讓市場更開放了，所以像騰訊的小程序，視頻號的直播帶貨，然后抖音快手的直播帶貨，包括像B站、小紅書這些電商業(yè)務的開展，都讓這個市場競爭更充分，在這種競爭下，阿里的增長也會受到一定影響。
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事件九：淘寶推出首個元宇宙直播間
12月26日，淘寶正在測試國內(nèi)首場元宇宙直播，如果進展順利，項目有望在年貨節(jié)上線。相關畫面顯示，用戶可以直接在淘寶進入元宇宙，通過虛擬城市廣場大屏觀看直播，可直接下單。
目前淘寶直播已推出元宇宙空間“未來城”，用戶可以在未來城瀏覽商鋪、觀看直播，也可以進行線上試穿、購買虛擬服飾，下單淘寶店鋪商品。阿里相關人士表示，未來城是雙十一時推出的元宇宙空間。但考慮到年貨節(jié)活動時間及未來城的元宇宙風格，業(yè)內(nèi)人士猜測，未來城大概率也是淘寶年貨節(jié)推出首場元宇宙直播的平臺。
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事件十：張勇發(fā)布內(nèi)部信 宣布阿里巴巴組織架構調(diào)整
12月29日，阿里巴巴集團董事會主席兼CEO張勇發(fā)出全員郵件，宣布組織變化，并將新年關鍵字定為“進”。張勇強調(diào)，在一點一滴的行動上保障好客戶利益，創(chuàng)造好客戶價值，以奮進之心，迎接全新一年。
組織變化方面，張建鋒不再擔任阿里云智能總裁，張勇將兼任阿里云智能總裁。張建鋒繼續(xù)擔任達摩院院長，全力帶領達摩院進行科技創(chuàng)新突破與前沿科技研究?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)要引領發(fā)展，創(chuàng)造就業(yè)、參與國際競爭，科技創(chuàng)新是基礎一環(huán)。張勇在信中表示，希望張建鋒帶領達摩院在科技領域繼續(xù)勇攀高峰。
張勇同時任命了阿里巴巴的新首席人力官（CPO）和新首席技術官（CTO）：程立將不再擔任阿里巴巴CTO，由吳澤明接任，這是阿里巴巴的首位80后CTO。明年4月1日起，童文紅不再擔任阿里巴巴CPO，由蔣芳接任。
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【小貼士】
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