(網(wǎng)經(jīng)社訊)10月13日，江蘇省消保委在其公眾號(hào)發(fā)文，提醒電商平臺(tái)和商家保障消費(fèi)者知情權(quán)，在購(gòu)物頁(yè)面明示保價(jià)的排除情況?！氨r(jià)”即消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品后，若商品售價(jià)在經(jīng)營(yíng)者承諾的保價(jià)期間下降，由商家賠付差價(jià)。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社數(shù)字零售臺(tái)（DR.100EC.CN）獲悉，江蘇省消保委提醒電商平臺(tái)和商家，保價(jià)的目的在于提升消費(fèi)體驗(yàn)，讓消費(fèi)者安心消費(fèi)，也保障商家在大促前的銷量。通常各平臺(tái)商家標(biāo)注的價(jià)格不會(huì)有太大波動(dòng)，各類優(yōu)惠主要靠發(fā)優(yōu)惠券、限時(shí)降價(jià)等，如果將這些活動(dòng)都排除在保價(jià)范圍外，“保價(jià)”的意義就不太大。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)保障消費(fèi)者知情權(quán)，將保價(jià)的排除情況明示。
同時(shí)，建議消費(fèi)者合理安排購(gòu)物計(jì)劃，遇保價(jià)不盲目不沖動(dòng)，先確認(rèn)保價(jià)是店鋪承諾還是平臺(tái)活動(dòng)，了解保價(jià)規(guī)則、理賠流程，計(jì)算好保價(jià)時(shí)間，并將有關(guān)信息截圖或錄屏留存。購(gòu)買商品后可關(guān)注價(jià)格波動(dòng)，如發(fā)現(xiàn)商家降價(jià)，注意截圖，遇商家惡意規(guī)避保價(jià)規(guī)則可及時(shí)向平臺(tái)投訴。
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