(網(wǎng)經(jīng)社訊)2022年已過半，回顧上半年移動出行市場，疫情的波動再一次撩撥著各平臺的神經(jīng)，在線旅游復(fù)蘇進(jìn)程再一次被放緩，網(wǎng)約車市場則迎來新的“戰(zhàn)爭”。8月18日，我國“一帶一路”TOP10影響力社會智庫網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心發(fā)布《2022年（上）中國移動出行市場數(shù)據(jù)報告》（報告下載：http://qjkhjx.com/zt/2022Sydcx/ ），通過數(shù)據(jù)解讀2022上半年移動出行發(fā)展情況。本報告根據(jù)網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”電商大數(shù)據(jù)庫（DATA.100EC.CN）編制而成。
出品｜網(wǎng)經(jīng)社數(shù)字生活部
作者｜網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心數(shù)字生活分析師陳禮騰
編輯｜十九
題圖丨網(wǎng)經(jīng)社圖庫
PART1
預(yù)計2022年網(wǎng)約車市場規(guī)模3420億元
在線旅游9360億元
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心數(shù)字生活分析師陳禮騰表示，狹義移動出行是基于智能移動終端的出行服務(wù)，主要包括網(wǎng)約車、共享單車、租車、停車、地圖導(dǎo)航、代駕等業(yè)態(tài)。
而廣義上的移動出行還包括在線旅游（OTA)，指消費者基于互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行旅游出行服務(wù)產(chǎn)品預(yù)訂、購買的一種消費行為，其主要包括以車票（機(jī)票）、住宿、門票業(yè)務(wù)為主的綜合性旅游平臺。（無特別說明本報告指狹義上的移動出行。）
其主要玩家包括：
一、移動出行：
1）網(wǎng)約車：滴滴出行、首汽約車、嘀嗒出行、曹操出行、享道出行、T3出行、如祺出行等；
2）租車：一嗨租車、華夏出行、GoFun出行、凹凸租車、EVCARD、豐桔出行、租租車等；
3）共享（電）單車：青桔單車、美團(tuán)單車、哈啰出行等；
4）停車平臺：ETCP停車、愛泊車、丁丁停車、PP停車等；
5）汽車后市場：途虎養(yǎng)車、開思、汽車超人等；
6）地圖導(dǎo)航：百度地圖、高德地圖、騰訊地圖等；
7）代駕平臺：e代駕、微代駕。
二、在線旅游：
攜程、同程旅行、馬蜂窩、美團(tuán)旅行、去哪兒、飛豬、途牛、窮游網(wǎng)、驢媽媽等。
三、民宿短租：
途家、木鳥民宿、小豬民宿等。
2022上半年，吉利、華為等企業(yè)相繼跨界入局網(wǎng)約車市場，如祺出行完成超10億元A輪融資，同程旅行升級旗下藝龍旅行APP。另一方面，部分企業(yè)上半年發(fā)展受挫，途牛收退市警告，愛彼迎暫停中國境內(nèi)業(yè)務(wù)等。
《報告》預(yù)計，2022年網(wǎng)約車市場規(guī)模約為3420億元，同比增長7.21%。此外，2018-2021年市場交易規(guī)模（增速）分別為2865億元（24.83%）、3058億元（6.73%）、2691億元（-12.01%）、3190億元（18.54%）。
盡管上半年旅游業(yè)受疫情波動影響，但對于下半年的旅游業(yè)復(fù)蘇保持樂觀態(tài)度?！秷蟾妗奉A(yù)計，2022年在線旅游市場規(guī)模約為9360億元，同比增長8.39%。
PART2
上半年中國移動出行11起融資15.6億元
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”（DATA.100EC.CN）電商大數(shù)據(jù)庫顯示，2022上半年我國移動出行行業(yè)有11家平臺獲得融資，包括如祺出行、易能時代、租租車、派學(xué)車、楓葉出行、愛車掌門、車靚靚、天天車寶、途車科技、小唄出行、豌豆拼車，融資總額超15.6億元人民幣。
涉及投資方包括廣汽集團(tuán)、小馬智行、文遠(yuǎn)知行、深創(chuàng)投、基因資本、正東投資集團(tuán)、達(dá)晨財智、君聯(lián)資本、荒合資本、聯(lián)創(chuàng)永宣、君瀛資本、道禾投資、中南金服、58花椒車服、淵信資本、簡金資本、車來了等。
融資月份上，1月1起，融資總額1000萬元；3月、4月各3起，融資總額分別為3.6億元、11.4億元；5月、6月融資數(shù)各2起，融資總額分別為3000萬元、1300萬元。
融資輪次上，天使輪融資4起，占比40%；Pre級、A級融資各2起，分別占比18.18%；B級、C級、D級融資各1起，分別占比9.09%。
融資省份分布上，廣東省5起，占比45.46%；上海2起，占比18.18%；浙江、湖北、四川、北京各1起，分別占比9.09%。
此外，上半年在線旅游融資數(shù)僅2起，融資方為十里一亭和小鷺游，融資總額僅約1200萬元。
PART3
愛訂不訂 走著瞧旅行 智行等入選
上半年全國在線旅游十大典型投訴案例
據(jù)網(wǎng)絡(luò)消費糾紛調(diào)解平臺“電訴寶”（315.100EC.CN）受理用戶維權(quán)案例顯示，2022上半年全國在線旅游領(lǐng)域的投訴事件按投訴量排序依次為聯(lián)聯(lián)周邊游、走著瞧旅行、如程、青芒果旅行網(wǎng)、飛豬、同程旅行、旅劃算、去哪兒、攜程、騎驢游、馬蜂窩、愛訂不訂、景程薈玩、123微旅行。
其中，飛豬、去哪兒、攜程、同程旅行獲“建議下單”評級；聯(lián)聯(lián)周邊游獲“謹(jǐn)慎下單”評級；走著瞧旅行、旅劃算獲“不建議下單”評級；如程、青芒果旅行、騎驢游獲“不予評級”。
據(jù)“電訴寶”顯示，2022上半年全國在線旅游用戶投訴問題類型排名前十的依次為：退款問題、商品質(zhì)量、發(fā)貨問題、售后服務(wù)、保證金問題、網(wǎng)絡(luò)欺詐、網(wǎng)絡(luò)售假、虛假促銷、退換貨難、其他。
報告選取十大典型投訴案例，涉及愛訂不訂、走著瞧旅行、智行、旅劃算、如程、青芒果旅行、騎驢游、美團(tuán)民宿、飛豬旅行、聯(lián)聯(lián)周邊游。
【小貼士】
網(wǎng)經(jīng)社移動出行臺（DCX.100EC.CN）是專業(yè)移動出行門戶，重點關(guān)注在線旅游、網(wǎng)約車等業(yè)態(tài)。有資訊、數(shù)據(jù)、研究、權(quán)益等內(nèi)容，提供媒體發(fā)布、報告榜單、融資、會員等服務(wù)，是移動出行從業(yè)者、媒體、投資者、用戶的首選平臺。（如果您是業(yè)內(nèi)人士，歡迎合作咨詢加分析師微信：clt7513）
