(網(wǎng)經(jīng)社訊)8月8日-10日，“第六屆全球跨境電子商務(wù)峰會”在鄭州舉行，以“買全球、賣全球”為主題，線上線下結(jié)合。大會由河南省商務(wù)廳、鄭州市政府、中國國際電子商務(wù)中心、商務(wù)部國際貿(mào)易經(jīng)濟合作研究院、中國服務(wù)貿(mào)易協(xié)會聯(lián)合主辦。（更多詳見網(wǎng)經(jīng)社專題全程直擊：第六屆全球跨境電子商務(wù)峰會http://qjkhjx.com/zt/kjdzswfhbb/）
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社跨境電商臺（CBEC.100EC.CN）獲悉，大會于8月9日舉行開幕式和高峰論壇，于8日、9日舉行6場平行論壇，分別為“絲路電商”國際合作（鄭州）高峰論壇、中國跨境電商50人論壇暨中歐跨境電商合作論壇、2022年東北亞地區(qū)地方政府聯(lián)合會跨境電商專門委員會會議、全球電子商務(wù)物流創(chuàng)新發(fā)展論壇、全國重要國際郵件樞紐口岸合作論壇及全國跨境電子商務(wù)產(chǎn)教融合論壇。
作為峰會的重要活動之一，由中國服務(wù)貿(mào)易協(xié)會、鄭州市人民政府主辦，中國跨境電商50人論壇、鄭州經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)管理委員會、全球（鄭州）跨境電商研究院承辦的“第八屆中國跨境電商50人論壇暨中歐跨境電商合作論壇”9日下午舉行，論壇主題為“數(shù)字技術(shù)賦能中歐跨境電商再上新臺階”。
以下是網(wǎng)經(jīng)社跨境電商臺帶來的谷歌大中華區(qū)新客戶業(yè)務(wù)部北區(qū)負責(zé)人王晨演講摘要：
1、谷歌在中國的業(yè)務(wù)，可以分為三個板塊。第一個板塊就是商業(yè)出海，也就是谷歌利用谷歌的廣告和谷歌云，來幫助數(shù)以萬計中國企業(yè)做全球業(yè)務(wù)布局，這是商業(yè)領(lǐng)域；文化出海領(lǐng)域是我們第二板塊；第三，人才培養(yǎng)部分，跨境人才培養(yǎng)是一個痛點，是企業(yè)發(fā)展業(yè)務(wù)一個很大的障礙，谷歌也觀察到這個痛點，同時我們在2020年推出了數(shù)字人才培養(yǎng)計劃。
2、出海品牌50強，是谷歌跟凱度咨詢發(fā)布榜單，我們已經(jīng)發(fā)布6年，7月底剛發(fā)布的2021年榜單，排名第一第二字節(jié)跳動、阿里巴巴，在跨境領(lǐng)域這兩個公司是我們友商平臺，但它同時是我們最大的客戶，剛才也提到SHEIN今年的排名或者2022年排名已經(jīng)排到10，比第11名又有了一個提升，當(dāng)然SHEIN的成功肯定是它的品牌力、產(chǎn)品力、柔性供應(yīng)鏈能力，但是谷歌流量助力是不可或缺的。
3、我們觀察到，如果在海外做線上推廣，品牌很重要的第一步就是品牌官網(wǎng)或者大家比較熟悉獨立站這個詞，獨立站就是品牌官方網(wǎng)站。品牌官網(wǎng)有很多優(yōu)勢，尤其是對比平臺；同時，你自己的獨立站、品牌官網(wǎng)就會跳脫很多品牌給你的顛覆模板，可以更好的講述品牌產(chǎn)品故事。第三點就是品牌官網(wǎng)可以幫助品牌跟客戶建立長期價值輸出，這樣客戶黏性包括復(fù)購率，包括直接訪問率，都會越來越好，其實對于企業(yè)來講，這些流量成本或者獲客成本是越來越降低的。
4、在跨境電商人才培養(yǎng)問題，第一，推出了谷歌品牌出海特訓(xùn)營線下培訓(xùn)，包括一些基礎(chǔ)指示學(xué)習(xí)和線下活動,所以除了學(xué)習(xí)部分，還可以做一些交流，這是第一個免費的培訓(xùn)項目。第二，推出谷歌數(shù)字人才培養(yǎng)計劃，兩年的時間，我們已經(jīng)培養(yǎng)了4萬多名年輕學(xué)生和專業(yè)人士，其中大部分都拿到谷歌廣告產(chǎn)品認證，另外我們也合作了兩百多家企業(yè)，這兩百多家企業(yè)在谷歌的平臺上發(fā)布了一千多個職位，供這些學(xué)生和專業(yè)人士去選擇。
以下為演講實錄：
謝謝主持人，很感謝主辦方邀請我們谷歌來到這個論壇，我們是第一次來，在座各位領(lǐng)導(dǎo)各位嘉賓都是我們的新朋友，希望未來可以跟大家有更多溝通交流的機會。我是王晨，來自谷歌，提起谷歌大家都知道谷歌是一個科技公司，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，但是谷歌產(chǎn)品和谷歌在中國業(yè)務(wù)相信大家可能沒有那么熟悉，所以既然我們第一次來，請允許我用幾分鐘時間，跟大家匯報一下谷歌產(chǎn)品發(fā)展和谷歌中國在做什么事情。
相信很多朋友對谷歌的認知是在谷歌搜索引擎上面，但是從谷歌1998年成立以來推出第一款搜索引擎，到現(xiàn)在為止，我們已經(jīng)開發(fā)出了100多種互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和科技產(chǎn)品，我們把它分為三類，第一類也就是每日應(yīng)用，像大家可能比較熟悉的搜索引擎，谷歌的郵箱、地圖、YouTube視頻，這都是海外用戶每天都回用到的產(chǎn)品。第二，硬件產(chǎn)品實物類產(chǎn)品，包括谷歌有手機，這是我們谷歌硬件TV，還有智能家居穿戴類產(chǎn)品。第三，最后一個部分，谷歌母公司也在一直研究一些創(chuàng)新項目，比如說無人駕駛汽車、無人機，包括一些基因科學(xué)工程等等。所以谷歌產(chǎn)品類型其實是非常豐富的。
在眾多的一百多種產(chǎn)品中，我想跟大家介紹其中九款產(chǎn)品，為什么要把它們呈現(xiàn)出來呢？因為這九款產(chǎn)品每一款產(chǎn)品，在全球的用戶數(shù)都超過了10億。同時，這些產(chǎn)品每個月能夠吸引到的全球用戶數(shù)量活躍用戶在29億，每個月29億的活躍用戶，所以，其實谷歌產(chǎn)品上，積累了海量的流量和用戶數(shù)據(jù)，我們就可以通過谷歌的智能產(chǎn)品或者谷歌科技，將這些用戶數(shù)據(jù)、海量流量再去匹配給企業(yè)客戶。
基于這個業(yè)務(wù)模式，谷歌從2006年成立第一個北京辦公室以來，我們一直在服務(wù)中國企業(yè)，所以很多新的朋友問到我說，谷歌在中國還有團隊嗎？我們有，同時我們一直團隊在不斷增長過程中，現(xiàn)在谷歌中國團隊有兩千多人，在全國五個城市分別是北京、上海、深圳、香港和臺灣有辦公室，同時在廈門杭州有辦事處，所以我們也在慢慢的把谷歌團隊覆蓋到更多城市。未來鄭州其實也在計劃中，在合適的時機就會把谷歌團隊帶到鄭州來服務(wù)鄭州企業(yè)，以及河南的企業(yè)。
谷歌在中國的業(yè)務(wù)，這兩千多人在做什么？其實也可以分為三個板塊。第一個板塊就是商業(yè)出海，也就是谷歌利用谷歌的廣告和谷歌云，來幫助數(shù)以萬計中國企業(yè)做全球業(yè)務(wù)布局，這是商業(yè)領(lǐng)域。第二，文化出海領(lǐng)域是我們第二板塊，我們有在幫助中國的文化出海，在谷歌藝術(shù)與人文這個平臺上面，我們已經(jīng)幫助40多家的藝術(shù)機構(gòu)包括比如說故宮博物院、中國美術(shù)館陳列了八千多件展品，向全球去推廣中國博大精深的文化，所以這是第二個板塊。
第三，人才培養(yǎng)部分，之前各位嘉賓其實也已經(jīng)分享了，跨境人才培養(yǎng)是一個痛點，是企業(yè)發(fā)展業(yè)務(wù)一個很大的障礙，谷歌也觀察到這個痛點，同時我們在2020年推出了數(shù)字人才培養(yǎng)計劃，我們將行業(yè)內(nèi)的學(xué)生和人才從培訓(xùn)到產(chǎn)品認證，到招聘對接，全鏈路的去幫助學(xué)生或者專業(yè)人士，進入到跨境行業(yè)，能夠幫助中國的跨境企業(yè)更好的去做全球業(yè)務(wù)。這個項目也入選2022年教育部人才培養(yǎng)項目，稍后還會有些細節(jié)給大家分享，所以這個就是谷歌中國團隊在做的事情。
正因為過去16年谷歌一直深耕在跨境這個領(lǐng)域，作為這個行業(yè)見證者推動者我們也有一些自己的觀察，尤其在疫情之后，我們觀察到了一些海外消費需求，包括中國企業(yè)的變化，接下來我想分享給大家。
擁抱數(shù)字化營銷新時代：我們先帶大家看一下海外消費端，我們在消費端可以發(fā)現(xiàn)，全球消費者都在擁抱數(shù)字化的新時代，這個怎么講？因為疫情的爆發(fā)，其實讓消費者的線上需求也有激增，所以我們在以下四個領(lǐng)域都看到了這四種趨勢的快速發(fā)展。首先就是電子商務(wù)和社交電子商務(wù)的急速增長，這個很好理解，線下沒有辦法出去購物了，所有的消費行為都轉(zhuǎn)到線上，所以激發(fā)了海外電商和社交電商發(fā)展。第二個就是客戶海外消費者更注重的是全渠道體驗，這個全渠道體驗講的是購物的便利性，稍后我們也會再去細細解讀。第三個趨勢就是視頻流媒體急速發(fā)展，相信大家也有感受。第四個全漏斗數(shù)字化，就是消費者在生活的方方面面，都在追求著一些數(shù)字化的解決方案。
在這四個趨勢上面，我再帶著大家去更詳細的解讀一下。首先我們看全球電子商務(wù)和社交電商的發(fā)展，左上邊這個圖是美國電子商務(wù)滲透率，在疫情之后，短短的三個月時間內(nèi)，其實這三個月的增速已經(jīng)超越了過去十年美國電商滲透率的增速，這是一個非常明顯的增長趨勢，可以看到藍色的部分。左邊下圖是歐洲市場，可以看到每一個不同的國家，它都有不同的顏色柱狀圖，這個柱狀圖代表的是不同的年份，可以看到，最近2020、2021年線上購買量有一個非常高的激增，雖然在2021年有些回落，但依舊處于一個高位。再看到右邊的數(shù)據(jù)，這個92%是代表著美國的成年人在通過社交電商發(fā)生購買的人群數(shù)，對比去年同期有了92%的增長，所以這就是我們說的電子商務(wù)的滲透率，在發(fā)達國家都有了高速的增長，在發(fā)展中國家這個增速更明顯。同時社交電商的急速發(fā)展也是疫情之后發(fā)生的一些變化。
再看第二個趨勢，就是我們剛才講到了客戶越來越多追求全渠道的體驗，他們對便利性有更高的要求，我想分享一個很有意思的小信息，便利性不是一個新的概念，我們都知道要給客戶提供便利，但是疫情后的便利意味著什么？意味著客戶在他更難去購買所需產(chǎn)品的這個情況下，作為企業(yè)可能你要想得更周全。這邊一個數(shù)據(jù)是說在疫情發(fā)生之后，海外的搜索引擎用戶在搜索引擎上搜索“路邊自提”關(guān)鍵詞，這個搜索量漲了30倍，也就是說他不僅在線購買，同時我的配送服務(wù)，希望它能夠配送到路邊，避免一些疫情的風(fēng)險，同時我也能很便利的去取到貨物。所以便利性的需求，其實它更細節(jié)，它更加需要考慮客戶購買的端到端。所以，像這邊展示的動圖，有些企業(yè)關(guān)注到了這個趨勢，它們就在自己的店鋪里、自己的產(chǎn)品上，給了路邊自提這個選項，給了這個選項的企業(yè)數(shù)、商家戶也增長了43%，對比2019年12月這個數(shù)據(jù)僅是6.9%，所以很多企業(yè)都很敏銳的觀察到了海外需求、消費者需求這些細節(jié)的變化。
第三個趨勢，大家是不是這一段時間對視頻依賴度越來越多，瀏覽視頻時間越來越長，相信我，你不是一個人，全球都是這樣的趨勢。在全球范圍內(nèi)觀看視頻內(nèi)容的內(nèi)容量，在過去一年漲了60%，同時在YouTubeB、YouTubeBTV客戶觀看時長增長80%，大家越來越依賴于視頻瀏覽方式，更鮮活，更容易和消費者產(chǎn)生連接，所以大家沉浸于此，所有視頻平臺流量都漲得非常好。這是第三個趨勢。
第四個，全漏斗數(shù)字化，我也想請大家思考一下，現(xiàn)在大家日常生活中，你有哪些行為是線上完成的？我稍微列舉一下，像辦公，剛才有嘉賓提到我們居家辦公線上開會，辦公數(shù)字化，學(xué)習(xí)數(shù)字化，線上學(xué)習(xí)，網(wǎng)課，甚至健身、看電影，所以數(shù)字化在推動人們方方面面進行調(diào)整和轉(zhuǎn)型。這一個轉(zhuǎn)型在消費領(lǐng)域就更加明顯，目前屏幕上這兩組數(shù)據(jù)是我們針對美國、歐洲、印度、拉美洲一些國家消費者進行的訪談，一個是在疫情前，一個是在疫情后，疫情前大家可以看到，50%受訪者說他們絕對不會在線上購買快消品，更多是需要到商店里，要感受這個產(chǎn)品，要去有線下的體驗。50%不買，同樣一群人，在疫情后購買的比例到了74%，所有的顧慮突然都消失了，就是疫情促進了大家不得不去線上、數(shù)字化轉(zhuǎn)型依靠，所以很明顯的兩組數(shù)據(jù)告訴我們，消費者的需求依舊是在線上，即便在疫情常態(tài)化情況下，這個需求沒有減弱。
同時，數(shù)字化的轉(zhuǎn)型帶給我們海量信息，這個海量信息會帶來什么？帶來了更混亂的消費者決策，這個消費者決策，再也不是線性的，我有需求去商場買完回家，不是這樣的，我有了一個需求，好，我要去小紅書上看看測評，我要被別人種種草，我刷視頻的時候看到了廣告，最后的成交可能發(fā)生在也許只是一個郵件營銷，我就產(chǎn)生成交，因為價格非常好。所以現(xiàn)在購買路徑是混亂的，未來只會更加混亂，因為這是豐富的數(shù)字信息帶來的。同時這個豐富的數(shù)字信息帶來了另外一個利好變化，就是它們對新品牌和新產(chǎn)品接受度更高了。
在疫情爆發(fā)之后，谷歌對線上搜索行為做了一個追蹤，追蹤的是什么？是從2020年1月到2020年11月，用戶在搜索引擎上對品牌詞的搜索和一般搜索的這個量的對比，大家可以看到，在灰色這個圓點部分，大家在2020年4月到5月，對于品牌詞的搜索需求是非常高的，也就是說在疫情剛爆發(fā)的那段時間，大家出于安全感的這個需求，更傾向于去尋找自己信任的品牌，或者已經(jīng)認知的品牌。但是這個趨勢可以看到，橘黃色的點在11月份這個趨勢反了，大家開始搜索更多的一般詞，而不是品牌詞，為什么？因為他們需要更多更豐富的品類，更新奇的產(chǎn)品，讓他們能夠持續(xù)激發(fā)對產(chǎn)品的靈感和刺激。所以這是一個很明顯的趨勢調(diào)整。對于中國企業(yè)來說就意味著機會，因為我們很多品牌在海外市場、海外消費者心目中依然是新的品類和品牌。
所以，以上我分享的這些趨勢，不光谷歌看到了，其實谷歌的客戶或者說中國外貿(mào)企業(yè)也看到了，他們非常積極的擁抱這個變化。我們在行業(yè)里看到很多企業(yè)在做供應(yīng)鏈升級，在做品牌打造，我們也見證了非常多DTC品牌崛起，也就是我直接消費把產(chǎn)品賣給終端消費者。
DTC品牌崛起
我想給大家分享一個榜單，這就是剛才湯敏參事提到了出海品牌50強，這個是谷歌跟凱度咨詢發(fā)布榜單，我們已經(jīng)發(fā)布6年，7月底剛發(fā)布的2021年榜單，排名第一第二字節(jié)跳動、阿里巴巴，在跨境領(lǐng)域這兩個公司是我們友商平臺，但它同時是我們最大的客戶，剛才也提到SHEIN今年的排名或者2022年排名已經(jīng)排到10，比第11名又有了一個提升，當(dāng)然SHEIN的成功肯定是它的品牌力、產(chǎn)品力、柔性供應(yīng)鏈能力，但是谷歌流量助力是不可或缺的。它為什么應(yīng)用下載量能夠排到第一？是因為我們幫它在應(yīng)用商店里面做了很多的排名優(yōu)化，所以才達成了現(xiàn)在的成功。
不多說SHEIN或者某一個品牌，我們分享三個發(fā)現(xiàn)。首先在上榜這50家企業(yè)，我們會發(fā)現(xiàn)在全球經(jīng)濟都很難的情況下，但是這50家品牌的品牌力年增長6%，在發(fā)達國家這個數(shù)據(jù)在9%。這50家企業(yè)品牌力和世界頂級公司差距在2021年縮小了18%。所以，中國品牌品牌力真的在持續(xù)增強。第二，品牌力來自于什么？通過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)品牌力來自于品牌價值感，這些企業(yè)向外輸出絕對不是產(chǎn)品功能，而是價值感，這個價值感占到品牌比重在84%。
第三，我們看到很多新的品牌上榜了，包括第49名第50名消費電子和家居園藝這兩個新品牌，新品牌展現(xiàn)出了非常多的多元化成功路徑，這些新品牌你說他們的品牌、行業(yè)，其他公司有沒有做過呢？一定做過，但它們怎么成功了？他們是很細致的找到了海外消費者的細分需求，現(xiàn)在我們對需求的考察要更細了，而不是大類目，我們要細到葉子類目里面去，所以往細看永遠可以發(fā)現(xiàn)藍海市場，你就可以快速進入，快速搶占海外消費者的心智。
這是國內(nèi)領(lǐng)軍企業(yè)50強榜單，除了這50個客戶，我們也服務(wù)非常多中小企業(yè)，包括做傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)，也包括中小做B2C企業(yè)，這些企業(yè)其實也在非常積極的擁抱著數(shù)字化轉(zhuǎn)型和品牌建設(shè)。從2016年開始，我們就觀察到在跨境電商行業(yè)，不僅平臺這邊，其實企業(yè)真的在開始去做品牌的打造，為什么？是因為面對越來越激烈的市場化競爭，其實跨境的流量紅利在慢慢減弱，企業(yè)不得不通過打造品牌，形成品牌壁壘，這樣去避免價格戰(zhàn)的競爭，所以搶占消費者心智，讓消費者對你的品牌有認知，你才有空間去溢價，所以不光是龍頭企業(yè)、中小企業(yè)，也都在做這個轉(zhuǎn)型。
剛才簡單提到了為什么要做這個轉(zhuǎn)型，因為供給端中國制造一直有一些困境。比如說中國制造還是有一些廉價認知，以及在跟同行競爭過程中價格戰(zhàn)很激烈，所以品牌能夠幫助我們形成壁壘，形成溢價。同時，還有一個很重要的必須要做這件事情的原因，海外消費者下單的首要因素是信任，他怎么去信任搜索到的產(chǎn)品呢？一定是一個好的品牌或者是在他的認知里邊，覺得可信任的品牌，才能促進這個下單。
基于這些趨勢我們觀察到，如果是在海外做線上推廣，品牌很重要的第一步就是品牌官網(wǎng)或者大家比較熟悉獨立站這個詞，獨立站就是品牌官方網(wǎng)站。品牌官網(wǎng)迎來了一輪新的重塑，真的是很多企業(yè)花了大量的時間去打磨官網(wǎng)，同時也放了很多的精力在里邊。品牌官網(wǎng)有很多優(yōu)勢，尤其是對比平臺站來講，一個是它的數(shù)據(jù)是你自己的，來到你的品牌官網(wǎng)獨立站的用戶，你可以通過積累他的瀏覽行為，通過積累用戶畫像，再對這些來到你網(wǎng)站的客戶進行精準二次營銷，同時，你自己的獨立站、品牌官網(wǎng)就會跳脫很多品牌給你的顛覆模板，可以更好的講述品牌產(chǎn)品故事。第三點就是品牌官網(wǎng)可以幫助品牌跟客戶建立長期價值輸出，這樣客戶黏性包括復(fù)購率，包括直接訪問率，都會越來越好，其實對于企業(yè)來講，這些流量成本或者獲客成本是越來越降低的。
所以，在品牌官網(wǎng)這邊，谷歌也給中國很多的支持和投資，像今年我們就計劃幫助四千家外貿(mào)企業(yè)，免費去做品牌官網(wǎng)的搭建，這個免費是說我們把服務(wù)器域名都給到B2B企業(yè)，幫助他們?nèi)ケM快完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型，所以這是谷歌的一個決心。我們再去看一下在品牌官網(wǎng)上我們發(fā)現(xiàn)客戶通過品牌官網(wǎng)，放置了更多的觸點，以前可能做B2C網(wǎng)站更多關(guān)注的就是要點擊購買，我有一個很明顯的購買框，購買按鈕，然后給到消費者，但是現(xiàn)在不是了，很多企業(yè)在開始做一些比如說訂閱、用戶注冊、視頻觀看、在線咨詢，更多觸點意味著跟消費者有更多的互動，所以這是我們看到大家為什么在官網(wǎng)上花心思了，是因為真的開始去琢磨消費者的行為了。
接下來我們建議這個品牌官網(wǎng)，大家可以根據(jù)你的短期業(yè)務(wù)需求，去進行一些定制化，比如說我們現(xiàn)在的需求，就是想做線上銷售，咱們就好好的去做，如何加購物車，如何發(fā)生購買，把這個鏈路做得最簡潔。但是如果說我現(xiàn)在是想打造個性化體驗，我們要突出的功能可能就是比如像訂閱、注冊、消息推送，這樣給一些定制化信息，給到你的瀏覽用戶，所以品牌官網(wǎng)給我們這樣的靈活性，這個是很有價值的。
當(dāng)你的品牌官網(wǎng)打造好之后，谷歌就可以利用谷歌獨特優(yōu)勢，幫助你在對的時間，通過對的內(nèi)容，在這個繁復(fù)的購買路徑里面吸引到你的目標客戶，谷歌有什么優(yōu)勢呢？第一，其實剛才已經(jīng)提到了，我們每個月都有大量的數(shù)十億用戶，通過谷歌產(chǎn)品進行搜索，進行郵件發(fā)送，進行視頻瀏覽，這些用戶29億的量其實是其他任何一個平臺都很難去比擬的，這個流量生態(tài)是非常非常龐大的。所以，你可以在谷歌產(chǎn)品上找到任何想去觸達的很細分的小的客戶類型。
第二，谷歌自動化，這數(shù)十億客戶對于谷歌機器模型意味著非常實時的、上億的信息交互數(shù)據(jù)，谷歌通過把這些大數(shù)據(jù)用它的科技賦能，把這些數(shù)據(jù)進行歸類，進行用戶畫像的分析和分解，然后用一些很簡單的方式，讓企業(yè)能夠很快的去找到想去匹配的客戶，效率就會非常高。所以，自動化是谷歌一直在去開發(fā)和投資的一個部分，希望大家在做客戶匹配的過程中，能夠借助自動化，做得更加省力。
第三，最終當(dāng)然是要求成效的，因為我們是商業(yè)行為，所以成效部分我們確實看到很多中國企業(yè)，現(xiàn)在谷歌的流量渠道已經(jīng)成為非常穩(wěn)定的銷售渠道，且這個銷售渠道是非常抗周期的，不像平臺有很多的季節(jié)性，大促期間流量高一點，非大促期間流量低一點，但是谷歌流量首先很優(yōu)質(zhì)，另外是抗周期的。
另外一個角度，我們其實也在產(chǎn)品端把客戶購買路徑變得更加優(yōu)良，比如說我們在搜索引擎上，在搜索引擎手機端，不僅能夠搜索出文字信息，同時我們用圖片方式去展現(xiàn)，這樣客戶看到圖片，可能增加購物需求，馬上就產(chǎn)生轉(zhuǎn)化，所以這是搜索這個部分的優(yōu)化。另外在YouTube上面我們也在YouTube視頻底下，直接植入很多購物產(chǎn)品，讓客戶通過YouTube也能夠快速進行加購轉(zhuǎn)化。我們還可以通過數(shù)據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)在YouTube上觀看視頻購買意向和沒有觀看過相關(guān)視頻，購買意向要高兩倍，我們?yōu)槭裁凑f種草很重要，你的種草在未來一定會給你帶來一些收割。
短視頻領(lǐng)域，其實谷歌并沒有落后，因為YouTube推出一個YouTubeshorts短視頻平臺板塊，全球日觀看量達到300億次，這個數(shù)據(jù)是2021年4倍，所以相對于YouTube普通視頻來講，短視頻依舊是市場飽和度比較低的流量入口，所以還沒有那么卷，也是企業(yè)關(guān)注到這個頻道，關(guān)注到這個流量入口的好機會。在YouTube上發(fā)布視頻是完全免費的，不是我要投廣告才可以做的事情，所以很鼓勵企業(yè)去做一些社媒，開始做一些流媒體的嘗試。
最后，我想有一個小的總結(jié)。現(xiàn)在其實營銷的渠道非常多，我們推廣手段也越來越復(fù)雜，但是谷歌不想把這些負擔(dān)放在企業(yè)身上，我們希望企業(yè)更加關(guān)注的是它的產(chǎn)品，是它的制造，繁復(fù)的事情谷歌會幫助大家用自動化去解決，我們相信通過谷歌自動化的技術(shù)，通過谷歌大數(shù)據(jù)，在去賦能中國企業(yè)很好供應(yīng)鏈優(yōu)勢、創(chuàng)新優(yōu)勢，我們這個強強聯(lián)合一定能讓中國企業(yè)品牌出海這條路走得更容易，走得更快，走得更遠。所以，這個是谷歌在這個行業(yè)里對中國企業(yè)提供的一些服務(wù)和支持。
解決跨境人才培養(yǎng)困境：最后我想講一下跨境電商人才培養(yǎng)問題，就想介紹一下谷歌官方出品免費培訓(xùn)項目，做一些公益宣傳。第一，我們在今年推出了谷歌品牌出海特訓(xùn)營線下培訓(xùn)，這個線下培訓(xùn)一期培訓(xùn)是六節(jié)課，這六節(jié)課可能發(fā)生在不同線下場所，比如在鄭州可能我們未來就計劃做兩場線下培訓(xùn)活動，其實企業(yè)里邊比如說剛?cè)胄械倪@些從業(yè)人員，包括學(xué)生，都可以通過參加我們線下活動，做一些基礎(chǔ)指示學(xué)習(xí)，同時線下活動都是谷歌官方講師去講，所以除了學(xué)習(xí)部分，還可以做一些交流，這是第一個免費的培訓(xùn)項目。
第二，我剛才提到的谷歌數(shù)字人才培養(yǎng)計劃，兩年的時間，我們其實已經(jīng)培養(yǎng)了4萬多名年輕學(xué)生和專業(yè)人士，其中大部分都拿到谷歌廣告產(chǎn)品認證，另外我們也合作了兩百多家企業(yè)，這兩百多家企業(yè)在谷歌的平臺上發(fā)布了一千多個職位，供這些學(xué)生和專業(yè)人士去選擇，同時我們也通過跟教育部高校合作培訓(xùn)老師，希望通過把老師培訓(xùn)好，之后再去由老師培訓(xùn)學(xué)生，這樣我們的人才體系就更加豐富，培養(yǎng)量會更加顯著一些。
所以這是我們過去做的一些成績，現(xiàn)在這個項目在8月8號剛剛開啟，向社會面免費報名，所以如果大家感興趣，就在百度上搜索這個關(guān)鍵詞就可以，可能谷歌搜索不是很方便，搜索這個關(guān)鍵詞就可以找到官方網(wǎng)站，可以免費注冊參與，所以公益項目帶給大家，希望能幫助到大家在跨境行業(yè)里面進行進一步深耕。
我今天分享就到這里，非常感謝主辦方邀請我過來，也很開心今天能在這里跟大家交流，還是那句話，希望以后我們交流機會會更加多一點，接下來我看到簽約儀式，所也提前預(yù)祝授牌簽約儀式圓滿成功，謝謝大家！
