(網(wǎng)經(jīng)社訊)5月26日晚間，阿里巴巴發(fā)布了截至2022年3月31日的2022財(cái)年第四季度財(cái)報(bào)。第四季度營(yíng)收2040.5億元，同比增長(zhǎng)9%；凈利潤(rùn)為人民幣197.99 億元，同比下降24%。那么阿里零售商業(yè)表現(xiàn)幾何？對(duì)此，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心發(fā)布快評(píng)給予解讀。（詳見網(wǎng)經(jīng)社專題：http://qjkhjx.com/zt/albbcb2022）
觀點(diǎn)一：營(yíng)收明顯放緩 新業(yè)務(wù)未帶來(lái)明顯增長(zhǎng)效應(yīng)
財(cái)報(bào)顯示，阿里巴巴第四季度營(yíng)收2040.5億元，同比增長(zhǎng)9%，環(huán)比略降1.6%。公司來(lái)自中國(guó)零售商業(yè)收入1359.5億元,同比增長(zhǎng)7%，占總營(yíng)收的66.63%。本季度，淘寶、天貓GMV同比錄得個(gè)位數(shù)增長(zhǎng)。網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部主任、高級(jí)分析師莫岱青表示，阿里營(yíng)收增長(zhǎng)乏力，已經(jīng)是連續(xù)兩個(gè)季度增長(zhǎng)為個(gè)位數(shù)。去年一季度至三季度增長(zhǎng)均保持30%以上。特別是中國(guó)零售商業(yè)收入，增速低于整體營(yíng)收增長(zhǎng)。一季度同時(shí)受到外部因素的影響，春節(jié)放假，物流“停擺”，并且沒有想像“618”、“雙11”這樣的大促存在，加上疫情波及到上海、深圳、杭州等城市，消費(fèi)力度大大減弱，未釋放。
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、百聯(lián)咨詢創(chuàng)始人莊帥也表示：阿里的營(yíng)收增速已經(jīng)放緩，淘寶天貓GMV錄得個(gè)位數(shù)增速說(shuō)明他們已經(jīng)不能滿足消費(fèi)者的多樣化需求、平臺(tái)創(chuàng)新能力下降。目前來(lái)看新業(yè)務(wù)沒有帶來(lái)明顯的增長(zhǎng)效應(yīng)。
觀點(diǎn)二：用戶增長(zhǎng)靠海外 充滿未知與挑戰(zhàn)
截至2022年3月31日止的12個(gè)月，集團(tuán)全球年度活躍消費(fèi)者達(dá)約13.1億，同比增長(zhǎng)15.7%。其中包括中國(guó)消費(fèi)者超過 10 億，以及海外消費(fèi)者 3.05 億。年度凈增1.77億。莊帥表示，阿里用戶的增長(zhǎng)目前主要是海外用戶。
莫岱青表示，用戶是各電商平臺(tái)爭(zhēng)奪的重點(diǎn)。京東、拼多多在用戶規(guī)模上的追趕上讓阿里有緊迫感。阿里在用戶方面的更多要聚焦在用戶的留存時(shí)間、高質(zhì)量用戶的培育以及ARPU值增長(zhǎng)（每用戶平均收入）。阿里的全球化戰(zhàn)略在推動(dòng)全球用戶的增長(zhǎng)，不過受“疫情”影響、海外監(jiān)管制度制約、各國(guó)文化差異等，還有局部戰(zhàn)爭(zhēng)沖突，充滿未知與挑戰(zhàn)。
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、鮑姆企業(yè)管理咨詢有限公司董事長(zhǎng)鮑躍忠表示，如果把阿里營(yíng)收除以13.1億的用戶，會(huì)發(fā)現(xiàn)數(shù)值很低。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)確實(shí)是需要很努力地去獲取用戶，但更重要的是用戶價(jià)值。如果用戶的活躍度不夠，對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)低，這個(gè)意義就不大。
觀點(diǎn)三：新業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)壓力大 虧損或?qū)⒊掷m(xù)
新業(yè)務(wù)淘特和淘菜菜是中國(guó)零售市場(chǎng)業(yè)務(wù)矩陣的重要組成部分。財(cái)報(bào)顯示，淘特AAC突破3億，單季度增加2000萬(wàn)，它為淘系電商貢獻(xiàn)了絕大多數(shù)新增用戶。淘菜菜，社區(qū)電商平臺(tái)，年度活躍消費(fèi)者超過9000萬(wàn)。莊帥表示，阿里的新業(yè)務(wù)目前比較多，除了淘特之外還有盒馬、淘菜菜、餓了么/飛豬、阿里云等，這些新業(yè)務(wù)有些還處于虧損狀態(tài)，有些還是初級(jí)階段的投入狀態(tài)，且均有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，目前阿里新業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)壓力仍然很大，虧損或?qū)⒗^續(xù)一段時(shí)間。
鮑躍忠表示，阿里在新業(yè)務(wù)創(chuàng)新方面局限，目前還缺乏更系統(tǒng)完整的模式創(chuàng)新，比如，淘特是賣什么的，嗯不僅僅是有了多少用戶，關(guān)鍵是看做了哪些有特色的產(chǎn)品，能夠?qū)τ脩舢a(chǎn)生信任和依賴。如果只是通過推廣的手段去做用戶，沒有形成為消費(fèi)者創(chuàng)造更多價(jià)值的這種商品體系，這個(gè)最終難難成功。
觀點(diǎn)四：阿里業(yè)務(wù)不夠聚焦 發(fā)展面臨考驗(yàn)與挑戰(zhàn)
莊帥表示，阿里目前業(yè)務(wù)不夠聚焦，平臺(tái)過于分散，無(wú)法形成聚合效應(yīng)發(fā)揮資源協(xié)同作用。
在鮑躍忠看來(lái)，阿里現(xiàn)在的發(fā)展面臨一些挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。阿里已經(jīng)變成一個(gè)超級(jí)多元化的平臺(tái)，不過支撐他的核心基礎(chǔ)還是電商。不論是淘寶還是天貓有兩個(gè)缺陷，需要阿里采取一些相關(guān)的動(dòng)作。第一是缺乏自營(yíng)，沒有自營(yíng)的話，產(chǎn)品的組合就會(huì)存在一些問題。第二是物流，阿里由于沒有自營(yíng)物流的支撐，申通、圓通等幾大“通”對(duì)阿里產(chǎn)生幫助作用，但是最終帶來(lái)的用戶體驗(yàn)一般。
