(網(wǎng)經(jīng)社訊)5月26日晚間，阿里巴巴發(fā)布了截至2022年3月31日的2022財年第四季度財報。第四季度營收2040.5億元，同比增長9%；凈利潤為人民幣197.99 億元，同比下降24%。那么阿里零售商業(yè)表現(xiàn)幾何？對此，網(wǎng)經(jīng)社電子商務研究中心發(fā)布快評給予解讀。（詳見網(wǎng)經(jīng)社專題：http://qjkhjx.com/zt/albbcb2022）
觀點一：營收明顯放緩 新業(yè)務未帶來明顯增長效應
財報顯示，阿里巴巴第四季度營收2040.5億元，同比增長9%，環(huán)比略降1.6%。公司來自中國零售商業(yè)收入1359.5億元,同比增長7%，占總營收的66.63%。本季度，淘寶、天貓GMV同比錄得個位數(shù)增長。網(wǎng)經(jīng)社電子商務研究中心網(wǎng)絡零售部主任、高級分析師莫岱青表示，阿里營收增長乏力，已經(jīng)是連續(xù)兩個季度增長為個位數(shù)。去年一季度至三季度增長均保持30%以上。特別是中國零售商業(yè)收入，增速低于整體營收增長。一季度同時受到外部因素的影響，春節(jié)放假，物流“停擺”，并且沒有想像“618”、“雙11”這樣的大促存在，加上疫情波及到上海、深圳、杭州等城市，消費力度大大減弱，未釋放。
網(wǎng)經(jīng)社電子商務研究中心特約研究員、百聯(lián)咨詢創(chuàng)始人莊帥也表示：阿里的營收增速已經(jīng)放緩，淘寶天貓GMV錄得個位數(shù)增速說明他們已經(jīng)不能滿足消費者的多樣化需求、平臺創(chuàng)新能力下降。目前來看新業(yè)務沒有帶來明顯的增長效應。
觀點二：用戶增長靠海外 充滿未知與挑戰(zhàn)
截至2022年3月31日止的12個月，集團全球年度活躍消費者達約13.1億，同比增長15.7%。其中包括中國消費者超過 10 億，以及海外消費者 3.05 億。年度凈增1.77億。莊帥表示，阿里用戶的增長目前主要是海外用戶。
莫岱青表示，用戶是各電商平臺爭奪的重點。京東、拼多多在用戶規(guī)模上的追趕上讓阿里有緊迫感。阿里在用戶方面的更多要聚焦在用戶的留存時間、高質(zhì)量用戶的培育以及ARPU值增長（每用戶平均收入）。阿里的全球化戰(zhàn)略在推動全球用戶的增長，不過受“疫情”影響、海外監(jiān)管制度制約、各國文化差異等，還有局部戰(zhàn)爭沖突，充滿未知與挑戰(zhàn)。
網(wǎng)經(jīng)社電子商務研究中心特約研究員、鮑姆企業(yè)管理咨詢有限公司董事長鮑躍忠表示，如果把阿里營收除以13.1億的用戶，會發(fā)現(xiàn)數(shù)值很低。對于一個企業(yè)來說確實是需要很努力地去獲取用戶，但更重要的是用戶價值。如果用戶的活躍度不夠，對企業(yè)的貢獻低，這個意義就不大。
觀點三：新業(yè)務競爭壓力大 虧損或?qū)⒊掷m(xù)
新業(yè)務淘特和淘菜菜是中國零售市場業(yè)務矩陣的重要組成部分。財報顯示，淘特AAC突破3億，單季度增加2000萬，它為淘系電商貢獻了絕大多數(shù)新增用戶。淘菜菜，社區(qū)電商平臺，年度活躍消費者超過9000萬。莊帥表示，阿里的新業(yè)務目前比較多，除了淘特之外還有盒馬、淘菜菜、餓了么/飛豬、阿里云等，這些新業(yè)務有些還處于虧損狀態(tài)，有些還是初級階段的投入狀態(tài)，且均有強大的競爭對手，目前阿里新業(yè)務競爭壓力仍然很大，虧損或?qū)⒗^續(xù)一段時間。
鮑躍忠表示，阿里在新業(yè)務創(chuàng)新方面局限，目前還缺乏更系統(tǒng)完整的模式創(chuàng)新，比如，淘特是賣什么的，嗯不僅僅是有了多少用戶，關(guān)鍵是看做了哪些有特色的產(chǎn)品，能夠?qū)τ脩舢a(chǎn)生信任和依賴。如果只是通過推廣的手段去做用戶，沒有形成為消費者創(chuàng)造更多價值的這種商品體系，這個最終難難成功。
觀點四：阿里業(yè)務不夠聚焦 發(fā)展面臨考驗與挑戰(zhàn)
莊帥表示，阿里目前業(yè)務不夠聚焦，平臺過于分散，無法形成聚合效應發(fā)揮資源協(xié)同作用。
在鮑躍忠看來，阿里現(xiàn)在的發(fā)展面臨一些挑戰(zhàn)和考驗。阿里已經(jīng)變成一個超級多元化的平臺，不過支撐他的核心基礎還是電商。不論是淘寶還是天貓有兩個缺陷，需要阿里采取一些相關(guān)的動作。第一是缺乏自營，沒有自營的話，產(chǎn)品的組合就會存在一些問題。第二是物流，阿里由于沒有自營物流的支撐，申通、圓通等幾大“通”對阿里產(chǎn)生幫助作用，但是最終帶來的用戶體驗一般。
