(網(wǎng)經(jīng)社訊)4月22日消息，紛享銷(xiāo)客近日舉辦2022年發(fā)布會(huì)。會(huì)上，紛享銷(xiāo)客以““又見(jiàn)面·新紛享”為主題，回顧紛享創(chuàng)業(yè)十年路程，并且也發(fā)布了新品牌定位、形象，以及新B2B企業(yè)新增長(zhǎng)方法論，進(jìn)一步升級(jí)“連接型CRM”戰(zhàn)略。
在具體產(chǎn)品層面，紛享銷(xiāo)客的“連接型CRM”，最大的特色是讓CRM從傳統(tǒng)封閉的管理工具，轉(zhuǎn)化為開(kāi)放連接的數(shù)字化業(yè)務(wù)平臺(tái)。在內(nèi)部，CRM成為企業(yè)內(nèi)部協(xié)作的核心平臺(tái)——研發(fā)、市場(chǎng)、服務(wù)等內(nèi)部部門(mén)與營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)基于此進(jìn)行協(xié)作。而在外部，企業(yè)同樣基于CRM與伙伴、客戶(hù)、服務(wù)甚至和硬件進(jìn)行連接，實(shí)現(xiàn)內(nèi)外業(yè)務(wù)與信息融合。
會(huì)上，紛享銷(xiāo)客也發(fā)布了最新的“B2B增長(zhǎng)飛輪”理論。紛享銷(xiāo)客提供了三類(lèi)與客戶(hù)連接的產(chǎn)品——營(yíng)銷(xiāo)通、訂貨通和服務(wù)通。除此之外，紛享銷(xiāo)客的另外兩個(gè)產(chǎn)品——訪(fǎng)銷(xiāo)通和代理通，分別面向渠道經(jīng)銷(xiāo)模式和渠道代理模式。
據(jù)介紹，紛享銷(xiāo)客是最早國(guó)內(nèi)最早的一批CRM SaaS創(chuàng)業(yè)公司。成立至今，紛享銷(xiāo)客經(jīng)歷了從企業(yè)社會(huì)化協(xié)作平臺(tái)進(jìn)化到連接型CRM的定位，期間也經(jīng)歷了數(shù)次轉(zhuǎn)型。當(dāng)前，紛享銷(xiāo)客主要瞄準(zhǔn)中大型企業(yè)市場(chǎng)，提供B2B2C全渠道營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)平臺(tái)，連通銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)到后期的客戶(hù)、合作伙伴管理環(huán)節(jié)。
