(網(wǎng)經(jīng)社訊)3月第三周（3月12日-3月18日），移動(dòng)出行領(lǐng)域發(fā)生了哪些事？哈啰出行關(guān)聯(lián)公司被強(qiáng)制執(zhí)行24萬(wàn)余元、神州租車再次回購(gòu)1億美元債券、天津出行昆明分公司被吊銷網(wǎng)約車平臺(tái)經(jīng)營(yíng)許可，江蘇省約談滴滴 T3出行等6家主要網(wǎng)約車平臺(tái)，嘀嗒出行推出順風(fēng)車“優(yōu)選合拼”功能，飛豬、123微旅行登黑貓投訴2021年度企業(yè)黑榜，途牛發(fā)布四季報(bào)，去哪兒啟動(dòng)疫情退改保障等。以下為網(wǎng)經(jīng)社移動(dòng)出行臺(tái)（DCX.100EC.CN）帶來(lái)本周移動(dòng)出行領(lǐng)域最新動(dòng)態(tài)回顧。
網(wǎng)經(jīng)社移動(dòng)出行臺(tái)將狹義移動(dòng)出行定義為基于智能移動(dòng)終端的出行服務(wù)，而廣義上的移動(dòng)出行還包括在線旅游。本文所指是廣義上的移動(dòng)出行。
【移動(dòng)出行】
網(wǎng)經(jīng)社移動(dòng)出行臺(tái)將狹義上的移動(dòng)出行定義為基于智能移動(dòng)終端的出行服務(wù)，主要包括網(wǎng)約車、共享單車、租車、停車、地圖導(dǎo)航、代駕等。
哈啰出行關(guān)聯(lián)公司被強(qiáng)制執(zhí)行24萬(wàn)余元
3月15日，天眼查App顯示，近日，哈啰出行關(guān)聯(lián)公司上海鈞正網(wǎng)絡(luò)科技有限公司新增被執(zhí)行人信息，執(zhí)行標(biāo)的約24萬(wàn)人民幣，執(zhí)行法院為大慶市薩爾圖區(qū)人民法院。
神州租車再次回購(gòu)1億美元債券
3月15日，神州租車發(fā)布公告稱，將以現(xiàn)金購(gòu)買方式要約提前贖回2022年5月到期的1億美元優(yōu)先債券，意向價(jià)格為票面金額的98%-99%，高于現(xiàn)行市場(chǎng)價(jià)。據(jù)了解，此舉是神州租車?yán)^2021年10月28日回購(gòu)本金92,985,000美元后，在不到半年時(shí)間內(nèi)第二次啟動(dòng)美元債提前贖回動(dòng)作。若完成此次1億美元回購(gòu)，神州租車待償票據(jù)本金總額僅剩1.79億美元。
江蘇省約談滴滴 T3出行等6家主要網(wǎng)約車平臺(tái)
3月15日下午，江蘇省交通口岸防控組聯(lián)合南京交通口岸防控組約談滴滴、T3出行等6家主要出租車（含網(wǎng)約車平臺(tái)）企業(yè)，要求落實(shí)平臺(tái)主體責(zé)任，加強(qiáng)線上抽查和線下暗訪，加大對(duì)違反疫情防控要求的處罰力度，發(fā)現(xiàn)一起、封停一起。
天津出行有限公司昆明分公司被吊銷網(wǎng)約車平臺(tái)經(jīng)營(yíng)許可
3月16日，昆明市出租汽車管理局發(fā)布通告，天津出行有限公司昆明分公司已被吊銷網(wǎng)約車平臺(tái)經(jīng)營(yíng)許可，注冊(cè)在該平臺(tái)的網(wǎng)約車所有人，需要及時(shí)到出管局辦理平臺(tái)變更登記。
嘀嗒出行推出順風(fēng)車“優(yōu)選合拼”功能
3月17日，嘀嗒出行推出順風(fēng)車訂單“優(yōu)選合拼”功能，基于車主發(fā)布行程，將順路程度和時(shí)間匹配度都很高的兩個(gè)訂單，一次性打包推薦給車主。據(jù)了解，“優(yōu)選合拼”功能不僅可以在車主一發(fā)布行程后，就自動(dòng)向車主優(yōu)先推薦“優(yōu)選合拼”訂單，讓車主一次性同時(shí)接上。還可在車主接了第一單之后，到出發(fā)之前的時(shí)間段內(nèi)，再自動(dòng)向車主推薦第二個(gè)順路訂單。
【在線旅游】
網(wǎng)經(jīng)社移動(dòng)出行臺(tái)認(rèn)為廣義上的移動(dòng)出行還包括在線旅游（OTA)，指消費(fèi)者基于互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行旅游服務(wù)產(chǎn)品購(gòu)買、預(yù)訂的一種消費(fèi)行為，其主要包括機(jī)票、酒店、門票預(yù)訂為基礎(chǔ)的綜合性旅游平臺(tái)。
飛豬 123微旅行登黑貓投訴2021年度企業(yè)黑榜
3月16日，黑貓投訴平臺(tái)發(fā)布2021年度紅黑榜榜單。在OTA領(lǐng)域，2021年度有效投訴量為超20萬(wàn)單，較去年增長(zhǎng)60.78%。其中投訴問(wèn)題主要集中在疫情無(wú)法出行退款手續(xù)費(fèi)太高、退款審核長(zhǎng)時(shí)間不到賬、購(gòu)買一直不出票、購(gòu)買付款時(shí)自動(dòng)綁定保險(xiǎn)等方面。智行火車票、攜程、同程旅行、去哪兒網(wǎng)、如程網(wǎng)及時(shí)回復(fù)、解決消費(fèi)者訴求，登上OTA領(lǐng)域紅榜，而飛豬、123微旅行回復(fù)及響應(yīng)解決情況較差，位于OTA領(lǐng)域黑榜。
途牛發(fā)布四季報(bào)：營(yíng)收7340萬(wàn)元 凈虧損3620萬(wàn)元
北京時(shí)間3月17日，途牛旅游網(wǎng)（Nasda:TOUR）發(fā)布了截至12月31日的2021年第四季度及全年財(cái)報(bào)。
第四季度，途牛凈營(yíng)收為7340萬(wàn)元（約合1150萬(wàn)美元），同比下滑38.2%。其中，打包旅游產(chǎn)品收入為4280萬(wàn)元（約合670萬(wàn)美元），同比下滑48.6%。其他收入為3060萬(wàn)元（約合480萬(wàn)美元），同比下滑13.8%。毛利率為46.5%，而2020年同期為40.3%。
第四季度，途牛運(yùn)營(yíng)虧損4390萬(wàn)元（約合690萬(wàn)美元），而上年同期運(yùn)營(yíng)虧損1220萬(wàn)元。不按美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，運(yùn)營(yíng)虧損4050萬(wàn)元（約合640萬(wàn)美元）；凈虧損為3620萬(wàn)元（約合570萬(wàn)美元），而上年同期凈虧損9.218億元。不按美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，凈虧損3290萬(wàn)元（約合520萬(wàn)美元）；歸屬于普通股股東的凈虧損為3390萬(wàn)元（約合530萬(wàn)美元），而上年同期凈虧損9.019億元。不按美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，歸屬于普通股股東的凈虧損3050萬(wàn)元（約合480萬(wàn)美元）。
同程藝龍投資2000萬(wàn)元成立數(shù)智科技公司
企查查信息顯示，3月16日，浙江富享數(shù)智科技有限公司成立，法定代表人為潘廣宙，注冊(cè)資本2000萬(wàn)元人民幣，經(jīng)營(yíng)范圍包含：演出經(jīng)紀(jì)；第二類增值電信業(yè)務(wù)；網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營(yíng)；出版物零售；廣播電視節(jié)目制作經(jīng)營(yíng)等。股東信息顯示，該公司由浙江衢州東方集團(tuán)股份有限公司、同程文化旅游發(fā)展有限公司共同持股，持股比例分別為60%和40%。后者為藝龍網(wǎng)信息技術(shù)（北京）有限公司全資子公司。
多航司跟進(jìn)鐵路全國(guó)退改政策 去哪兒?jiǎn)?dòng)疫情退改保障
3月17日，為配合各地疫情防控要求，去哪兒近日已收到中國(guó)東方航空、中國(guó)聯(lián)合航空、湖南航空等國(guó)內(nèi)航空公司下發(fā)的國(guó)內(nèi)相關(guān)航線客票非自愿退改通知。去哪兒也啟動(dòng)疫情退改保障，嚴(yán)格按照已收到的航司政策執(zhí)行退改。
【專項(xiàng)調(diào)查】
調(diào)查顯示，OTA消費(fèi)問(wèn)題主要表現(xiàn)為以下八個(gè)方面：霸王條款、退改簽難、高額手續(xù)費(fèi)、虛假宣傳、低價(jià)陷阱、發(fā)票難開(kāi)具、以次充好、大數(shù)據(jù)殺熟。
對(duì)此，國(guó)內(nèi)知名網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛調(diào)解平臺(tái)“電訴寶”（315.100EC.CN）發(fā)起在線旅游亂象調(diào)查行動(dòng)（詳見(jiàn)網(wǎng)經(jīng)社專題：http://qjkhjx.com/zt/zxlylx/ ）。如您有相關(guān)線索，歡迎提供給我們。
【小貼士】
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