(網(wǎng)經(jīng)社訊)12月6日，工信部發(fā)布《關(guān)于電信服務(wù)質(zhì)量的通告（2021年第4號）》，對2021年第三季度以來電信用戶投申訴情況、電信服務(wù)監(jiān)管情況等方面對外進(jìn)行通報。
網(wǎng)經(jīng)社（100EC.CN）獲悉，通告顯示，2021年三季度， 互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)投訴平臺共收到互聯(lián)網(wǎng)用戶投訴55932件。隨著用戶對APP個人信息保護(hù)和互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)質(zhì)量關(guān)注度的提高，企業(yè)服務(wù)功能類投訴、個人信息保護(hù)類投訴增加。蘇寧易購、每日優(yōu)鮮、多點、一嗨租車、好省、獵聘、猿輔導(dǎo)等17家企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)投訴平臺中投訴處理及時率較低，工業(yè)和信息化部已督促相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)抓緊提升處理及時率。
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