(網(wǎng)經(jīng)社訊)11月22日，同程藝龍（00780.HK）發(fā)布了2021年三季報。財報顯示，第三季度，同程藝龍營收19.39億元，同比增加1.3%。利潤方面，第三季度同程藝龍經(jīng)調(diào)整EBITDA5.26億元，同比增加5.4%。同程藝龍業(yè)績穩(wěn)健增長的同時，其社會價值也在不斷凸顯。
業(yè)績穩(wěn)健 疫情下實現(xiàn)連續(xù)七季度盈利
財報顯示，2021年第三季度，實現(xiàn)營收19.39億元，同比增長1.3%，經(jīng)調(diào)整EBITDA（稅息折舊及攤銷前利潤）為5.26億元。經(jīng)調(diào)整凈利潤3.52億元，經(jīng)調(diào)整凈利潤率為18.1%。
（注：圖片采集自網(wǎng)經(jīng)社圖庫）
對此，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心生活服務(wù)電商分析師陳禮騰認(rèn)為，今年以來，盡管全國疫情基本穩(wěn)定，但地區(qū)疫情的零星反復(fù)也給旅游業(yè)的復(fù)蘇帶來不小的阻力。在此背景下，同程藝龍核心業(yè)務(wù)依舊保持著較為穩(wěn)健的增長態(tài)勢，并實現(xiàn)連續(xù)七個季度的盈利，這不僅體現(xiàn)了同程藝龍強大抗風(fēng)險能力和韌性，同時也是其靈活經(jīng)營策略的結(jié)果。
陳禮騰表示，同程藝龍持續(xù)聚焦年輕的消費群體，這一群體的生活觀、消費觀更為個性，規(guī)模龐大且需求多樣化，有眾多需求值得挖掘。
對此，同程藝龍不斷推陳出新：“機票盲盒”、“48小時”主題創(chuàng)新營銷、沉浸式劇本殺、聯(lián)合多家機場航司打造的“小小紅色飛行家”、……以上種種無不透露著同程藝龍年輕極具創(chuàng)造力的特性。
（網(wǎng)經(jīng)社注：圖片采集自微博）
此外，同程藝龍還不斷拓展更加多元的服務(wù)場景，持續(xù)深化與騰訊、手機廠商、短視頻平臺、酒店、汽車運營商等合作，為用戶提供有溫度、有品質(zhì)的服務(wù)，為更多普通人提供數(shù)字服務(wù)的便利。
深耕下沉市場 長尾用戶勢能顯現(xiàn)
財報顯示，同程藝龍平均月活躍用戶由2020年同期的2.46億人同比增加12.7%至2.77億人。平均月付費用戶由2020年同期的2980萬人同比增加12.8%至3360萬人。
（注：圖片采集自網(wǎng)經(jīng)社圖庫）
此外，截至2021年9月30日的12個月，同程藝龍付費用戶由2020年同期的1.51億人增加至1.96億人，同比增長29.6%。截至2021年9月30日，中國非一線城市的注冊用戶約占總注冊用戶的86.8%。2021年第三季度，同程藝龍在微信平臺上的新付費用戶中，約62.7%來自中國的三線或以下城市。
陳禮騰表示，隨著一線城市用戶增長放緩，獲客成本日益高漲，低線城市的消費群體成為在線旅游平臺持續(xù)開發(fā)的重要市場。
同程藝龍基于下沉市場的持續(xù)高增長主要得益以下三個因素：
（1）良好的用戶基礎(chǔ)。低線用戶的觸達，微信是直接且成本相對較低的渠道，同程藝龍作為騰訊合作伙伴，在騰訊生態(tài)下建立了多元化的流量渠道。在用戶觸達上相比于其他在線旅游平臺有著得天獨厚的優(yōu)勢。
（2）自然增速較高，受疫情影響相對較小。作為開發(fā)前期的下沉市場，由于用戶基數(shù)較小，前期的自然增長率也相對較高。此外，相較于流動性較高的一二線城市，低線城市的用戶流動性較差，由此帶來的好處就是疫情較難在低線城市中爆發(fā)，使得下沉市場的用戶增長更為可觀。
（3）持續(xù)性投入。同程藝龍在下沉市場加大了線上及線下的投入。例如，在非一線城市的交通場站投放售票設(shè)備，在酒店前臺推廣掃碼住活動，以及與一些品牌開展聯(lián)合營銷活動等。
產(chǎn)業(yè)賦能 社會責(zé)任驅(qū)動長遠(yuǎn)發(fā)展
今年6月，文化和旅游部印發(fā)的《“十四五”文化和旅游發(fā)展規(guī)劃》中提出，積極發(fā)展智慧旅游，推進文化和旅游數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化發(fā)展，推動 5G、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、北斗導(dǎo)航等在文化和旅游領(lǐng)域應(yīng)用。
而在數(shù)智化方面，同程藝龍早已走在前列。同程藝龍自2018年上市以來就持續(xù)推進ITA（智能出行管家）戰(zhàn)略。通過橫向拓展產(chǎn)品服務(wù)技術(shù)能力，提升消費者旅行體驗，縱向深耕旅行產(chǎn)業(yè)鏈上下游，助力行業(yè)數(shù)字化升級。
今年以來，同程藝龍的數(shù)智化進程也在提速。具體來看，住宿產(chǎn)業(yè)方面，同程藝龍旗下旅智科技的PMS品牌“住哲”和“金天鵝”，為中小酒店和區(qū)域連鎖酒店的業(yè)務(wù)增長注入動能。很多合作酒店在數(shù)智化轉(zhuǎn)型過程中，實現(xiàn)了高速增長。
其中，住哲與回禾酒店集團深度合作超過8年，通過住哲云版CRS、云PMS、微PMS等核心產(chǎn)品，為酒店平穩(wěn)渡過疫情“寒冬”提供了強有力支撐。目前回禾酒店集團已在全國開設(shè)200多家門店。
在大交通領(lǐng)域，同程藝龍進一步優(yōu)化“慧行系統(tǒng)”，在疫情期間出現(xiàn)供應(yīng)短暫波動的情況下，為用戶提供更加智能的出行解決方案。繼北京大興國際機場和西安咸陽國際機場之后，同程藝龍與甘肅民航機場集團達成戰(zhàn)略合作，幫助其建設(shè)智慧機場。同程藝龍在三線及以下城市的交通場站加快部署無接觸服務(wù)終端設(shè)施，幫助提升中小城鎮(zhèn)及縣鄉(xiāng)區(qū)域的交通出行數(shù)字化水平，為城鄉(xiāng)交通網(wǎng)的融合發(fā)展提供支持。
此外，同程藝龍還聯(lián)合山西省文化和旅游廳共同研發(fā)“山西全域通”智慧旅游平臺，包含游客智慧服務(wù)系統(tǒng)、景區(qū)購買系統(tǒng)、精品線路推薦、可視化手繪地圖等板塊，給用戶提供更好地目的地和短途旅行體驗，支持當(dāng)?shù)刂腔勐糜伟l(fā)展。同程藝龍也通過推出“非遺所思”等文旅營銷項目，推動目的地邁進智慧旅游時代。
對此，陳禮騰認(rèn)為，通過產(chǎn)業(yè)鏈上下游的賦能，同程藝龍與商家之間形成了優(yōu)勢互補的良性循環(huán)。對于賦能者同程藝龍而言，這種好處不僅僅體現(xiàn)在商業(yè)價值的持續(xù)增長上，更是其社會價值長期增長的源動力。
陳禮騰表示，可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)，往往不會只關(guān)注自身發(fā)展利于，更是基于行業(yè)發(fā)展的全局考量。只有兼顧產(chǎn)業(yè)上下游乃至消費者的利益，才能實現(xiàn)商業(yè)價值與社會價值的共存，從而實現(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展。
