(網(wǎng)經(jīng)社訊)近年來，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的理念和使用習(xí)慣已經(jīng)在中國(guó)老百姓中深深扎根，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院也在短短幾年內(nèi)實(shí)現(xiàn)了從個(gè)位數(shù)到千位數(shù)的增長(zhǎng)。但是，建而不用、以藥養(yǎng)醫(yī)、低成本運(yùn)營(yíng)和場(chǎng)景有限等痛點(diǎn)也束縛著中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的高質(zhì)量發(fā)展。
為了探尋中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的行業(yè)變化、探索產(chǎn)業(yè)未來，埃森哲攜手騰訊云醫(yī)對(duì)全國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療用戶進(jìn)行了調(diào)研。我們深知，醫(yī)療的本質(zhì)是“以患者為中心”，希望以下洞見能夠幫助互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的各參與方在“快速迭代”的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)和“穩(wěn)重求實(shí)”的醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)間找到平衡，造福中國(guó)消費(fèi)者。
促進(jìn)互通互聯(lián)，為患者提供院內(nèi)院外線上線下無縫體驗(yàn)
公共醫(yī)療的核心是患者，滿足患者需求、優(yōu)化診療體驗(yàn)是包括醫(yī)院、社區(qū)、政府部門和互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)在內(nèi)的醫(yī)療從業(yè)者的必修功課。目前，國(guó)內(nèi)多地已落實(shí)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)保支付，隨著健康咨詢、診療、配藥、支付、康復(fù)等醫(yī)療服務(wù)環(huán)節(jié)的進(jìn)一步打通，遠(yuǎn)程醫(yī)療有望從疫情期間的“特殊渠道”走向常態(tài)化平臺(tái)，為患者提供線上線下閉環(huán)的全鏈路健康管理。
加強(qiáng)全病程周期管理，滿足特定病種醫(yī)療需求
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，涉及病程周期管理的方方面面。相關(guān)方需要從根本上打通診療流程，避免制造“數(shù)字化斷頭路”，給患者帶來更多“數(shù)字困擾”。去年疫情期間，山東淄博的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心通過社區(qū)互聯(lián)網(wǎng)疫情防控體系，將患者的CT圖片傳輸給三甲醫(yī)院，方便專家團(tuán)隊(duì)進(jìn)行遠(yuǎn)程會(huì)診，既防止了人員扎堆跑大醫(yī)院的現(xiàn)象，同時(shí)也能夠幫助基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)完成確診。
推動(dòng)平臺(tái)合作，攜手共建“醫(yī)健養(yǎng)”大生態(tài)體系
數(shù)字化生態(tài)絕非憑一家之力所能達(dá)成，必需整合多方生態(tài)伙伴的力量，攜手為患者創(chuàng)造舒適、便捷、智能、高效的醫(yī)療體驗(yàn)。作為遠(yuǎn)程醫(yī)療領(lǐng)域的先行者，微醫(yī)APP此前在患者中已積累了口碑，憑借強(qiáng)大的醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)資源，能夠提供在線問診、掛號(hào)預(yù)約、手機(jī)候診、遠(yuǎn)程取報(bào)告單、健康檔案管理、醫(yī)患社區(qū)交流和義診服務(wù)等多項(xiàng)功能。去年，微醫(yī)還和諸多科技和金融企業(yè)合作，在手機(jī)銀行和城市軌道交通APP上線新冠肺炎實(shí)時(shí)救助平臺(tái)。
