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【電商評(píng)測(cè)】電商十一五到十四五規(guī)劃對(duì)比:20年GMV目標(biāo)翻27倍
勇全網(wǎng)經(jīng)社發(fā)布時(shí)間:2021年10月29日 15:55:14

(網(wǎng)經(jīng)社訊)10月26日,國(guó)家《“十四五”電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃》發(fā)布。從2007年6月我國(guó)首部電子商務(wù)規(guī)劃《電子商務(wù)發(fā)展“十一五”規(guī)劃》發(fā)布以來(lái),該五年規(guī)劃已制定并發(fā)布了四次。從2006年至2021年經(jīng)過(guò)15年的發(fā)展,我國(guó)電子商務(wù)已取得了蓬勃發(fā)展,當(dāng)前我國(guó)電子商務(wù)規(guī)模已居全球之首。從十一五到十四五(2006-2025),電商交易額從1.68萬(wàn)億到46萬(wàn)億的目標(biāo),20年電商GMV目標(biāo)將翻27倍。

從各階段規(guī)劃內(nèi)容的目標(biāo)設(shè)定、重點(diǎn)關(guān)注的領(lǐng)域等方面可看出我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的概況及方向。在十四五電商規(guī)劃發(fā)布之際,網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心通過(guò)對(duì)已發(fā)布的4份電子商務(wù)五年規(guī)劃進(jìn)行對(duì)比,探究15年來(lái)我國(guó)電子商務(wù)在發(fā)展目標(biāo)、重點(diǎn)領(lǐng)域等方面的變化。

一、基本概況

(一)《電子商務(wù)發(fā)展“十一五”規(guī)劃》 

2007年6月1日,國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)、國(guó)務(wù)院信息化工作辦公室聯(lián)合發(fā)布我國(guó)首部《電子商務(wù)發(fā)展“十一五”規(guī)劃》。《規(guī)劃》明確提出了“十一五”時(shí)期我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的總體目標(biāo):到2010年,電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境、支撐體系、技術(shù)服務(wù)和推廣應(yīng)用協(xié)調(diào)發(fā)展的格局基本形成,電子商務(wù)服務(wù)業(yè)成為重要的新興產(chǎn)業(yè),國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展各領(lǐng)域電子商務(wù)應(yīng)用水平大幅提高并取得明顯成效。

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《規(guī)劃》提出了六項(xiàng)主要任務(wù)和六個(gè)重點(diǎn)工程。在任務(wù)安排上突出“兩個(gè)發(fā)展重點(diǎn)”和“四個(gè)基礎(chǔ)支撐”。兩個(gè)發(fā)展重點(diǎn),一是普及深化電子商務(wù)應(yīng)用,提高國(guó)民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行效率和質(zhì)量;二是大力發(fā)展電子商務(wù)服務(wù)業(yè),形成國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展新的增長(zhǎng)點(diǎn)。它們是實(shí)踐新型工業(yè)化道路和貫徹科學(xué)發(fā)展觀的關(guān)鍵舉措。

(二)《電子商務(wù)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》

2012年3月27日,工業(yè)和信息化部發(fā)布《電子商務(wù)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》,規(guī)劃提出,到2015年,電子商務(wù)交易額翻兩番,突破18萬(wàn)億元。其中,企業(yè)間電子商務(wù)交易規(guī)模超過(guò)15萬(wàn)億元。同時(shí),企業(yè)網(wǎng)上采購(gòu)和網(wǎng)上銷(xiāo)售占采購(gòu)和銷(xiāo)售總額的比重分別超過(guò)50%和20%。

十二五規(guī)劃.png

規(guī)劃提出,電子商務(wù)“十二五”發(fā)展總體目標(biāo)是:到2015年,電子商務(wù)進(jìn)一步普及深化,對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的貢獻(xiàn)顯著提高。電子商務(wù)在現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中的比重明顯上升。電子商務(wù)制度體系基本健全,初步形成安全可信、規(guī)范有序的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)環(huán)境。

(三)《電子商務(wù)“十三五”發(fā)展規(guī)劃》

2016年12月24日,商務(wù)部、中央網(wǎng)信辦、發(fā)展改革委聯(lián)合印發(fā)《電子商務(wù)“十三五”發(fā)展規(guī)劃》?!兑?guī)劃》提出“電子商務(wù)全面融入、覆蓋國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展各領(lǐng)域,成為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換關(guān)鍵動(dòng)力”的發(fā)展目標(biāo)和確立“2020年電子商務(wù)交易額40萬(wàn)億元、網(wǎng)上零售總額10萬(wàn)億元、相關(guān)從業(yè)者5000萬(wàn)人”三大發(fā)展指標(biāo)。

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《規(guī)劃》構(gòu)建了‘十三五’電子商務(wù)發(fā)展框架體系,歸納為五項(xiàng)任務(wù)。一是加快電子商務(wù)提質(zhì)升級(jí);二是推進(jìn)電子商務(wù)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)深度融合;三是發(fā)展電子商務(wù)要素市場(chǎng);四是完善電子商務(wù)民生服務(wù)體系;五是優(yōu)化電子商務(wù)治理環(huán)境。

(四)《“十四五”電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃》

2021年10月26日,商務(wù)部、中央網(wǎng)信辦、發(fā)展改革委印發(fā)《“十四五”電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃》,目標(biāo)到2025年實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)交易額46萬(wàn)億元,全國(guó)網(wǎng)上零售額17萬(wàn)億元,相關(guān)從業(yè)人數(shù)達(dá)7000萬(wàn)。

十四五規(guī)劃.png

分領(lǐng)域方面,2025年工業(yè)電子商務(wù)普及率將達(dá)73%;農(nóng)村電子商務(wù)交易額2.8萬(wàn)億元;跨境電子商務(wù)交易額2.5萬(wàn)億元。《規(guī)劃》提出了“十四五”時(shí)期我國(guó)電子商務(wù)戰(zhàn)略發(fā)展框架,涵蓋七大任務(wù),同時(shí)設(shè)置了23個(gè)專(zhuān)項(xiàng)工作。

二、對(duì)比分析

網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心從《規(guī)劃》發(fā)布單位、主要目標(biāo)、主要任務(wù)、重點(diǎn)工程(專(zhuān)項(xiàng)工作)、保障措施五個(gè)方面對(duì)4份五年電子商務(wù)規(guī)劃進(jìn)行對(duì)比分析。

(一)發(fā)布單位

從4份電子商務(wù)五年規(guī)劃來(lái)看,發(fā)布單位也不盡相同。電商十一五規(guī)劃由國(guó)家發(fā)改委、國(guó)務(wù)院信息辦聯(lián)合發(fā)布;電商十二五規(guī)劃由工信部單獨(dú)發(fā)布;電商十三五規(guī)劃由商務(wù)部、中央網(wǎng)信辦、發(fā)展改革委聯(lián)合發(fā)布;電商十四五規(guī)劃由商務(wù)部、中央網(wǎng)信辦、發(fā)展改革委聯(lián)合發(fā)布。

十一五到十四五電子商務(wù)規(guī)劃發(fā)布單位.jpg

從發(fā)布單位的變遷來(lái)看,國(guó)家發(fā)改委參與了三次電子商務(wù)規(guī)劃的發(fā)布,分別為十一五、十三五和十四五,足以可見(jiàn)發(fā)改委在電商發(fā)展統(tǒng)籌、頂層設(shè)計(jì)方面所起到的作用顯著;商務(wù)部參與了兩次規(guī)劃的發(fā)布,分別是十三五和十四五;商務(wù)部主要負(fù)責(zé)制定發(fā)展規(guī)劃、政策措施、建立統(tǒng)計(jì)和評(píng)價(jià)體系等方面;電子商務(wù)作為網(wǎng)絡(luò)及信息化的組成部分,可以看到,中央網(wǎng)信辦也參與發(fā)布了兩次規(guī)劃的發(fā)布。

在四次五年規(guī)劃的發(fā)布單位中,其他三份報(bào)告均由2個(gè)或3個(gè)發(fā)布單位聯(lián)合發(fā)布。唯獨(dú)十二五規(guī)劃由工信部單獨(dú)發(fā)布。

(二)主要目標(biāo)

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十一五:網(wǎng)上采購(gòu)與銷(xiāo)售額占采購(gòu)和銷(xiāo)售總額的比重分別超過(guò)25%和10%,以及經(jīng)常性應(yīng)用電商的中小企業(yè)要達(dá)到中小企業(yè)總數(shù)的30%等細(xì)分方面給出了數(shù)據(jù)指標(biāo)。

十二五:電子商務(wù)交易額翻兩番,突破18萬(wàn)億元,其中企業(yè)間電商交易額超15萬(wàn)億元、網(wǎng)絡(luò)零售交易額突破3萬(wàn)億元。企業(yè)網(wǎng)上采購(gòu)和網(wǎng)上銷(xiāo)售占采購(gòu)和銷(xiāo)售總額的比重分別超過(guò)50%和20%。

十三五:到2020年末交易額額同比“十二五”末翻一番,超過(guò)40萬(wàn)億元,網(wǎng)絡(luò)零售額達(dá)到10萬(wàn)億元左右,電子商務(wù)相關(guān)從業(yè)者超過(guò)5000萬(wàn)人。

十四五:到2025年實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)交易額46萬(wàn)億元,全國(guó)網(wǎng)上零售額17萬(wàn)億元,相關(guān)從業(yè)人數(shù)達(dá)7000萬(wàn)、工業(yè)電子商務(wù)普及率73%、農(nóng)村電子商務(wù)交易額2.8萬(wàn)億元、跨境電子商務(wù)交易額2.5萬(wàn)億元。

網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心B2B與跨境電商部主任、高級(jí)分析師張周平表示,從4份規(guī)劃主要目標(biāo)上看,十一五規(guī)劃中并沒(méi)有給出具體的電子商務(wù)交易額目標(biāo),只是對(duì)網(wǎng)上采購(gòu)與銷(xiāo)售額等占比情況有數(shù)據(jù)指標(biāo)要求;其他三份規(guī)劃在電子商務(wù)交易額等方面均有具體的數(shù)據(jù)指標(biāo),而且具體指標(biāo)呈逐漸遞增態(tài)勢(shì),到十四五規(guī)劃中,除電商總規(guī)模外,還對(duì)工業(yè)電商、農(nóng)村電商、跨境電商三個(gè)細(xì)分領(lǐng)域作出了具體的數(shù)據(jù)指標(biāo)。

從目標(biāo)數(shù)據(jù)來(lái)看,十二五規(guī)劃的目標(biāo)是電商交易額翻兩番,到了十三五中目標(biāo)是翻一番達(dá)122%,到了十四五中,對(duì)比十三五規(guī)劃設(shè)定的目標(biāo)來(lái)看增長(zhǎng)15%。從目標(biāo)數(shù)據(jù)的設(shè)定及增速來(lái)看,電商已經(jīng)逐漸由“量”的擴(kuò)張轉(zhuǎn)向“質(zhì)”的提升。

(三)主要任務(wù)

十一五到十四五電子商務(wù)規(guī)劃主要任務(wù)(1).jpg

十一五:涵蓋六大任務(wù)。涉及:深化電商應(yīng)用、發(fā)展電商服務(wù)業(yè)、完善支撐環(huán)境、鼓勵(lì)技術(shù)創(chuàng)新、加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管、加大宣傳教育等方面。

十二五:涵蓋九大任務(wù)。涉及:大型企業(yè)電商水平、中小企業(yè)普及電商、重點(diǎn)行業(yè)電商發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)零售規(guī)模發(fā)展、政府采購(gòu)電商水平、跨境電商協(xié)同發(fā)展、推動(dòng)移動(dòng)電商發(fā)展、電商支撐體系發(fā)展、電商安全保障等方面。

十三五:涵蓋五大任務(wù)。涉及:電商提質(zhì)增效、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)融合、電商要素市場(chǎng)、民生服務(wù)體系、深化環(huán)境治理等方面。

十四五:涵蓋七大任務(wù)。涉及:塑造高質(zhì)量產(chǎn)業(yè)、品質(zhì)數(shù)字生活、產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、服務(wù)鄉(xiāng)村振興、開(kāi)拓國(guó)際合作、要素資源配置、深化電商治理等方面。

“主要任務(wù)方面,每個(gè)階段的規(guī)劃側(cè)重點(diǎn)不一,從十一五的深化應(yīng)用、加大宣傳、完善環(huán)境等任務(wù)可看出,該階段我國(guó)電子商務(wù)還處于發(fā)展初期,需要加大企業(yè)電商的應(yīng)用以及對(duì)環(huán)境的營(yíng)造,加大宣傳等方面著手,這個(gè)階段量的提升很重要。到了十二五,主要任務(wù)涵蓋的面較為廣泛,大中小企業(yè)均有涉及,還包括跨境電商、移動(dòng)電商的支持,該階段移動(dòng)電商實(shí)現(xiàn)了快速發(fā)展,這也跟規(guī)劃的頂層涉及以及后來(lái)出來(lái)的各項(xiàng)扶持政策促進(jìn)行業(yè)發(fā)展有關(guān)?!睆堉芷奖硎?。

十三五時(shí)期,主要任務(wù)就聚焦在提質(zhì)增效、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的融合等方面了,可以說(shuō)這個(gè)階段對(duì)電商行業(yè)的要求不僅是看規(guī)模了,也逐漸向傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的融合方向引導(dǎo)了,線上線下共發(fā)展,同時(shí)對(duì)民生服務(wù)體系、生活服務(wù)業(yè)跟電商的結(jié)合作出了具體的要求。再到十四五階段,各項(xiàng)主要任務(wù)更瞄向高質(zhì)量、品質(zhì)、鄉(xiāng)村振興等方向傾斜,由量到質(zhì)的轉(zhuǎn)變明顯,從該階段開(kāi)始,提出對(duì)電商的治理也尤其明顯。

(四)重點(diǎn)工程(專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng))

十一五到十四五電子商務(wù)規(guī)劃重點(diǎn)工程(專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)).jpg

十一五:六項(xiàng)。包括:政府采購(gòu)電商、公共電商服務(wù)、國(guó)際貿(mào)易電商、移動(dòng)電子商務(wù)、物流公共信息、電商支撐體系。

十二五:九項(xiàng)。包括:工業(yè)電商協(xié)同、中小企業(yè)電商、重點(diǎn)行業(yè)電商、網(wǎng)絡(luò)零售發(fā)展、政府采購(gòu)電商、跨境電商發(fā)展、移動(dòng)電商試點(diǎn)、支撐體系創(chuàng)新、電商技術(shù)研發(fā)。

十三五:十七項(xiàng)。包括:綜合管理平臺(tái)、公共服務(wù)平臺(tái)、信息服務(wù)平臺(tái)、線上線下融合、跨境電商發(fā)展、社交電商發(fā)展、促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)、電商扶貧行動(dòng)、金融服務(wù)創(chuàng)新、電商科技創(chuàng)新、人才體系建設(shè)、產(chǎn)業(yè)載體發(fā)展、物流體系建設(shè)、電商規(guī)制創(chuàng)新、電商市場(chǎng)治理、交易安全保障、綠色電商行動(dòng)。

十四五:二十三項(xiàng)。包括:技術(shù)產(chǎn)業(yè)化、平臺(tái)智能提升、電商綠色發(fā)展、品質(zhì)品牌促進(jìn)、生活服務(wù)賦能、消費(fèi)數(shù)字化發(fā)展、數(shù)字文旅商促進(jìn)、智能制造推廣、產(chǎn)業(yè)鏈預(yù)警、數(shù)字供應(yīng)鏈建設(shè)、數(shù)商興農(nóng)行動(dòng)、農(nóng)產(chǎn)品出村進(jìn)城、農(nóng)村電商覆蓋、鄉(xiāng)村物流配送、跨境創(chuàng)新發(fā)展、電商企業(yè)走出去、絲路電商拓展、數(shù)據(jù)資源開(kāi)發(fā)、示范基地建設(shè)、金融服務(wù)創(chuàng)新、電商規(guī)制建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)。

張周平表示,從十一五開(kāi)始,四份規(guī)劃中均有重點(diǎn)工程或?qū)m?xiàng)行動(dòng)作為指引,從數(shù)量上看,從十一五到十四五,專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)的數(shù)量呈現(xiàn)逐份遞增,從最開(kāi)始的6項(xiàng)到23項(xiàng),數(shù)量增長(zhǎng)了近四倍,覆蓋的面也越來(lái)越廣,這跟我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展到今天,電商所涉及的面以及所帶來(lái)的影響也涉及到方方面面。

十一五和十二五的專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)還處于對(duì)電商所涉及的主要方面進(jìn)行重點(diǎn)促進(jìn),從十三五開(kāi)始,專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)的范圍出現(xiàn)了較大的量級(jí)增長(zhǎng),單獨(dú)出現(xiàn)了對(duì)人才體系、市場(chǎng)治理等方面進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注??梢哉f(shuō)每份規(guī)劃的專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)都是對(duì)所涉及方面的重要指引與發(fā)展綱要,也為在規(guī)劃的實(shí)施過(guò)程中提供了總體方向上的引導(dǎo)。

(五)保障措施

十一五到十四五電子商務(wù)規(guī)劃保障措施.jpg

十一五:六項(xiàng)。政府部門(mén)協(xié)調(diào)、制定法律法規(guī)、完善財(cái)稅政策、建立投資機(jī)制、建立評(píng)價(jià)體系、加強(qiáng)國(guó)際合作。

十二五:十項(xiàng)。加強(qiáng)組織保障、健全誠(chéng)信環(huán)境、提高監(jiān)管水平、加大違法打擊、完善權(quán)益機(jī)制、加強(qiáng)規(guī)范建設(shè)、完善投融機(jī)制、加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)、加快人才培養(yǎng)、加強(qiáng)國(guó)際合作。

十三五:六項(xiàng)。加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、完善頂層設(shè)計(jì)、推進(jìn)試點(diǎn)示范、優(yōu)化資金投入、建立監(jiān)督機(jī)制、增進(jìn)國(guó)際合作。

十四五:六項(xiàng)。加強(qiáng)黨的領(lǐng)導(dǎo)、健全協(xié)同機(jī)制、優(yōu)化政策環(huán)境、加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)、提升服務(wù)水平、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防控。

每份規(guī)劃的保障措施都至關(guān)重要,規(guī)劃能否得到較好的執(zhí)行,關(guān)鍵看保障措施是否到位。從保障措施的數(shù)量來(lái)看,除十二五規(guī)劃有多達(dá)10項(xiàng)的保障措施外,其他3份規(guī)劃的保障措施均為6項(xiàng)。

從四份規(guī)劃來(lái)看,隨著電商的每個(gè)階段發(fā)展,各階段對(duì)保障的措施要求也不盡相同。從最開(kāi)始十一五的部門(mén)協(xié)調(diào)到十四五的要健全協(xié)同的機(jī)制就可以看出是要建立長(zhǎng)效的協(xié)同機(jī)制。加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)也出現(xiàn)在保障措施中2次,可見(jiàn)對(duì)電商的統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)分析工作至關(guān)重要。

眾所周知,規(guī)劃作為頂層設(shè)計(jì),從十一五規(guī)劃到十四五規(guī)劃,可以看出每份規(guī)劃都是在當(dāng)時(shí)我國(guó)電商發(fā)展現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上,結(jié)合電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)出臺(tái)的綱領(lǐng)性文件。在總結(jié)過(guò)去電商成績(jī)的同時(shí),給出了未來(lái)五年發(fā)展的藍(lán)圖,具有重要的指引作用,也是電商企業(yè)發(fā)展方向的“風(fēng)向標(biāo)”。

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網(wǎng)經(jīng)社原創(chuàng)內(nèi)容產(chǎn)品之——評(píng)測(cè)稿,通過(guò)數(shù)字化、標(biāo)準(zhǔn)化的評(píng)測(cè)方法和客觀中立的立場(chǎng),由國(guó)家“一帶一路”TOP10社會(huì)智庫(kù)網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心分析師實(shí)施。通過(guò)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)、服務(wù)、售后、模式、會(huì)員體系、功能、性?xún)r(jià)比等維度評(píng)測(cè),并通過(guò)網(wǎng)經(jīng)社網(wǎng)站、20余家自媒體平臺(tái)、3000+記者庫(kù)進(jìn)行全媒體渠道發(fā)布評(píng)測(cè)報(bào)告,是投資者、品牌商家、消費(fèi)者等決策的重要參考依據(jù)。評(píng)測(cè)涉及零售電商、生活服務(wù)電商、跨境電商、產(chǎn)業(yè)電商、共享經(jīng)濟(jì)、在線教育、移動(dòng)出行、數(shù)字健康、物流科技等主流領(lǐng)域移動(dòng)端產(chǎn)品。(歡迎咨詢(xún)加微信zhangzhouping110,請(qǐng)務(wù)必備注姓名+單位+職務(wù)。)

浙江網(wǎng)經(jīng)社信息科技公司擁有18年歷史,作為中國(guó)領(lǐng)先的數(shù)字經(jīng)濟(jì)新媒體、服務(wù)商,提供“媒體+智庫(kù)”、“會(huì)員+孵化”服務(wù);(1)面向電商平臺(tái)、頭部服務(wù)商等PR條線提供媒體傳播服務(wù);(2)面向各類(lèi)企事業(yè)單位、政府部門(mén)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、電商平臺(tái)等提供智庫(kù)服務(wù);(3)面向各類(lèi)電商渠道方、品牌方、商家、供應(yīng)鏈公司等提供“千電萬(wàn)商”生態(tài)圈服務(wù);(4)面向各類(lèi)初創(chuàng)公司提供創(chuàng)業(yè)孵化器服務(wù)。

網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”電商大數(shù)據(jù)庫(kù)(DATA.100EC.CN,免費(fèi)注冊(cè)體驗(yàn)全庫(kù))基于電商行業(yè)18年沉淀,包含100+上市公司、新三板公司數(shù)據(jù),150+獨(dú)角獸、200+千里馬公司數(shù)據(jù),4000+起投融資數(shù)據(jù)以及10萬(wàn)+互聯(lián)網(wǎng)APP數(shù)據(jù),全面覆蓋“頭部+腰部+長(zhǎng)尾”電商,旨在通過(guò)數(shù)據(jù)可視化形式幫助了解電商行業(yè),挖掘行業(yè)市場(chǎng)潛力,助力企業(yè)決策,做電商人研究、決策的“好參謀”。

【投訴曝光】 更多>
【原創(chuàng)報(bào)告】 更多>
《2025年Q1中國(guó)電商平臺(tái)商家投訴數(shù)據(jù)報(bào)告》
《2025年Q1中國(guó)電子商務(wù)用戶(hù)體驗(yàn)與投訴數(shù)據(jù)報(bào)告》
《2025中國(guó)農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展報(bào)告》
《2025中國(guó)預(yù)制菜電商發(fā)展報(bào)告》
《2024中國(guó)電子商務(wù)“死亡”數(shù)據(jù)報(bào)告》
《2024中國(guó)電子商務(wù)用戶(hù)體驗(yàn)與投訴監(jiān)測(cè)報(bào)告》
《2024中國(guó)數(shù)字生活消費(fèi)投訴數(shù)據(jù)與典型案例報(bào)告》
《2024年中國(guó)數(shù)字教育用戶(hù)體驗(yàn)與投訴數(shù)據(jù)報(bào)告》
《2024中國(guó)出口跨境電商消費(fèi)投訴數(shù)據(jù)與典型案例報(bào)告》
《2024中國(guó)綜合電商消費(fèi)投訴數(shù)據(jù)與典型案例報(bào)告》
《2024中國(guó)在線旅游消費(fèi)投訴數(shù)據(jù)與典型案例報(bào)告》
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《2024中國(guó)電商服務(wù)商消費(fèi)投訴數(shù)據(jù)與典型案例報(bào)告》
《2024中國(guó)生鮮電商消費(fèi)投訴數(shù)據(jù)與典型案例報(bào)告》
《2024中國(guó)在線票務(wù)用戶(hù)體驗(yàn)與投訴數(shù)據(jù)報(bào)告》
《2024中國(guó)物流科技投訴數(shù)據(jù)與典型案例報(bào)告》
《2024中國(guó)品牌電商消費(fèi)投訴數(shù)據(jù)與典型案例報(bào)告》
《2024年度中國(guó)二手電商市場(chǎng)數(shù)據(jù)報(bào)告》
《2024中國(guó)產(chǎn)業(yè)電商消費(fèi)投訴數(shù)據(jù)與典型案例報(bào)告》
《2024中國(guó)進(jìn)口跨境電商消費(fèi)投訴數(shù)據(jù)與典型案例報(bào)告》

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