(網(wǎng)經(jīng)社訊)近日，跨境電商領(lǐng)域又發(fā)生一大動(dòng)態(tài)，洋碼頭上周在重慶又新開(kāi)一家線下店，如今洋碼頭正一步步實(shí)現(xiàn)自己說(shuō)過(guò)的話，去年8月洋碼頭CEO曾碧波在“十年海淘路 全新洋碼頭”戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)上表示，2020年，洋碼頭將發(fā)力線下新零售，提出“百城千店”計(jì)劃，通過(guò)與各地方政府合作，計(jì)劃三年內(nèi)在100個(gè)城市開(kāi)1000家線下門(mén)店， 并定下了3年線下交易額超過(guò)200億元的戰(zhàn)略目標(biāo)。（詳見(jiàn)網(wǎng)經(jīng)社專題：http://qjkhjx.com/zt/kjxxd/）
（注：圖片來(lái)自網(wǎng)經(jīng)社圖庫(kù)）
照現(xiàn)狀來(lái)看，洋碼頭的計(jì)劃正逐步推進(jìn)，然而對(duì)其他同樣做跨境電商領(lǐng)域也同樣鋪設(shè)線下店鋪的同行來(lái)說(shuō)，則喜憂不斷，畢竟市場(chǎng)僅為一塊蛋糕，你不吃其他人便吃了。那么它們的現(xiàn)狀又如何？對(duì)此，網(wǎng)經(jīng)社（100EC.CN）為您帶來(lái)天貓國(guó)際、考拉海購(gòu)、豐趣海淘和洋碼頭線下店鋪的狀況：
天貓國(guó)際：門(mén)店囊括近18000種進(jìn)口商品
天貓國(guó)際2018年在西湖銀泰負(fù)一樓開(kāi)了首家線下店鋪，面積約300平方米，主推美妝、保健品、食品、母嬰、箱包、眼鏡等進(jìn)口品類。該店還為周邊5公里用戶，提供當(dāng)日配送到家和當(dāng)日到店自取服務(wù)。
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據(jù)了解，店內(nèi)共有來(lái)自70多個(gè)國(guó)家3700個(gè)品牌的近18000種進(jìn)口商品。這些商品基于該門(mén)店周邊五公里消費(fèi)大數(shù)據(jù)精選而出。該店相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，店內(nèi)所有商品均來(lái)自天貓國(guó)際官方直營(yíng)店，目前只支持掃碼購(gòu)，即線下掃碼，線上支付成交。每個(gè)商品都自帶電子價(jià)簽。這樣的電子價(jià)簽，除了能查閱商品價(jià)格外，還能實(shí)時(shí)更新，做到線上線下同價(jià)。
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此外，在該店進(jìn)門(mén)處就有一臺(tái)無(wú)人派樣機(jī)。消費(fèi)者掃碼即可領(lǐng)取商品樣品，帶回家體驗(yàn)后再?zèng)Q定是否購(gòu)買(mǎi)。這樣的派樣機(jī)，不僅能解決海外商品無(wú)體驗(yàn)的痛點(diǎn)，而且也幫助商家完成樣品發(fā)放，獲得真實(shí)用戶的信息，從而進(jìn)一步通過(guò)大數(shù)據(jù)與用戶進(jìn)行互動(dòng)。
貨架上還有跨境商品自助查詢屏，拿著商品，對(duì)準(zhǔn)屏幕掃描商品上的條形碼，就會(huì)出現(xiàn)商品的詳細(xì)介紹，以及買(mǎi)手的真實(shí)心得、時(shí)尚搭配師的建議等，方便消費(fèi)者決策。由于是跨境進(jìn)口，商品上沒(méi)有一般貿(mào)易進(jìn)口商品上的中文標(biāo)簽，能為消費(fèi)者解惑的，就是跨境商品自助查詢屏啦。
天貓國(guó)際的用戶一直以25 - 35 歲之間的女性為主，大部分都出過(guò)國(guó)，在結(jié)婚、生孩子前后來(lái)到天貓國(guó)際的平臺(tái)上采購(gòu)，這也是大多數(shù)跨境零售電商平臺(tái)的共同特點(diǎn)。由于天貓國(guó)際線下店絕大多數(shù)產(chǎn)品都是包裝規(guī)格型號(hào)統(tǒng)一的標(biāo)品，陳列出來(lái)，用戶除了能觸碰到商品的包裝之外，與線上并無(wú)本質(zhì)上的區(qū)別。
考拉海購(gòu)：同步考拉線上工廠近1500個(gè)SKU
2018年4月28日，考拉海購(gòu)在杭州大廈·中央商城B1區(qū)域開(kāi)了第一家線下店，該店屬于“海淘爆品店”，采用電子價(jià)簽的形式，保持在售價(jià)格與APP線上價(jià)格同步與實(shí)時(shí)更新。整個(gè)店面營(yíng)業(yè)面積約300平米，目前已經(jīng)上架的商品涵蓋美妝、個(gè)護(hù)、母嬰、輕奢、數(shù)碼家電、運(yùn)動(dòng)服飾等各個(gè)熱門(mén)消費(fèi)類目。
此外，網(wǎng)易考拉海購(gòu)可為線下店周邊5公里的用戶提供當(dāng)日配送到家服務(wù)，只要消費(fèi)者于每日晚8點(diǎn)前完成購(gòu)物（跨境展示商品除外），就可以選擇這項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)；如超出這一時(shí)間，網(wǎng)易考拉海購(gòu)將提供“次日達(dá)”服務(wù)。“當(dāng)日達(dá)”服務(wù)的覆蓋和輻射范圍，將隨著網(wǎng)易考拉海購(gòu)線下布局網(wǎng)點(diǎn)的增加而不斷擴(kuò)大。
（注：圖片來(lái)自網(wǎng)經(jīng)社圖庫(kù)）
與此同時(shí)，考拉海購(gòu)的“全球工廠店”也走向線下，第一家便坐落在杭州來(lái)福士，該店按照“注意-興趣-搜索-行動(dòng)-成交”的消費(fèi)動(dòng)線，同時(shí)用電子海報(bào)吸引顧客注意，除了愉悅眼球的視覺(jué)美感，還會(huì)亮相高單價(jià)、高品質(zhì)商品，激發(fā)顧客興趣。
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據(jù)悉，該門(mén)店面積近200平方米，店內(nèi)將同步陳列來(lái)自考拉線上工廠店已有的近1500個(gè)SKU、20000余件商品，美妝個(gè)護(hù)、數(shù)碼家電、美食、家居生活、運(yùn)動(dòng)戶外等9大類目。同時(shí)，店內(nèi)將實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)格、會(huì)員等線上線下數(shù)據(jù)的互通，到店用戶可享受價(jià)格同步、黑卡會(huì)員折扣優(yōu)惠等體驗(yàn)。
此外，2020年5月10日，阿里巴巴集團(tuán)以20億美元全資收購(gòu)考拉海購(gòu)。
豐趣海淘：分多種體驗(yàn)店 可“無(wú)人”模式自助購(gòu)買(mǎi)
2018年6月8日，豐趣海淘于重慶開(kāi)了第一家線下店，其中包括大型體驗(yàn)店、智能無(wú)人便利店、喵購(gòu)無(wú)人貨架等。該精選店可在“無(wú)人”模式下自助下單購(gòu)買(mǎi)，實(shí)現(xiàn)所見(jiàn)即所得。除此之外，為了提升消費(fèi)者體驗(yàn)，該精選店利用人臉識(shí)別、自助付款等技術(shù)，打造“無(wú)人超市”體驗(yàn)。
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消費(fèi)者既可以在小程序商城挑選商品、付款后，再?gòu)呢浖苌献匀∷?gòu)貨品；也可選好商品后通過(guò)自助付款臺(tái)掃碼付款。同時(shí)，店內(nèi)的人臉識(shí)別系統(tǒng)還能對(duì)每一個(gè)顧客進(jìn)行人臉識(shí)別，并記錄下其消費(fèi)習(xí)慣，待顧客下次進(jìn)店后將主動(dòng)為其推薦適合的產(chǎn)品。
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值得注意的是，早在2017年11月，豐趣海淘就曾在重慶開(kāi)出其首家智能無(wú)人便利店“Wow！”，店內(nèi)設(shè)置一般商品區(qū)和跨境體驗(yàn)區(qū)，其中跨境體驗(yàn)區(qū)依靠全程的線上訂單機(jī)制，占比超過(guò)80%。
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至于為何要頻頻選擇落戶重慶，豐趣海淘負(fù)責(zé)人表示，考虛到重慶獨(dú)特的地理優(yōu)勢(shì)和水公鐵空物流中轉(zhuǎn)優(yōu)勢(shì)，順豐旗下豐趣海淘因此選擇將全球首家精選店落戶重慶解放碑。
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此外，2020年，“豐趣海淘”關(guān)聯(lián)公司上海牽趣網(wǎng)絡(luò)科技有限公司被列為被執(zhí)行人，執(zhí)行法院為上海市普陀區(qū)人民法院，執(zhí)行標(biāo)的約10.3萬(wàn)。據(jù)悉，該公司現(xiàn)存4條被執(zhí)行人記錄，累計(jì)執(zhí)行標(biāo)的超598萬(wàn)。
洋碼頭：曾計(jì)劃三年內(nèi)開(kāi)設(shè)1000家線下店
2020年8月17日，洋碼頭CEO曾碧波在“十年海淘路 全新洋碼頭”戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)上表示，洋碼頭落地重慶渝中區(qū)的首家旗艦店將成為公司在下沉市場(chǎng)的新零售試水項(xiàng)目。據(jù)介紹，該門(mén)店品類包括箱包、奢侈品、珠寶、美妝護(hù)膚、時(shí)尚穿搭，不包括快消、生鮮品類，面積大致在2000平方米。未來(lái)，洋碼頭計(jì)劃在三年內(nèi)在100家城市開(kāi)設(shè)超過(guò)1000家全球優(yōu)選線下店。
其中100個(gè)城市是自營(yíng)店，輻射周邊城市則選擇加盟的形式，覆蓋2-3億三線城市新興消費(fèi)人群，完成流量閉環(huán)和場(chǎng)景閉環(huán)， 并定下了3年線下交易額超過(guò)200億元的戰(zhàn)略目標(biāo)。會(huì)上還獲悉，洋碼頭線下門(mén)店將采取自營(yíng)+加盟的運(yùn)營(yíng)模式，計(jì)劃覆蓋京津冀、長(zhǎng)三角、珠三角、渤海灣、遼中南、西南6大城市群，主要為三、四線城市新興消費(fèi)人群服務(wù)。
在今年10月，在重慶開(kāi)了首家免稅快閃店，以歐美、日韓護(hù)膚美妝品類為主，且洋碼頭首次設(shè)立了“百元免稅專區(qū)”供消費(fèi)者選購(gòu)。同時(shí)，洋碼頭店內(nèi)所有商品均為免稅商品。重慶快閃店的開(kāi)業(yè)代表著洋碼頭在渝線下新零售業(yè)務(wù)正式拉開(kāi)帷幕，同時(shí)也意味著洋碼頭“百城千店”計(jì)劃正式落地。
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重慶快閃店的開(kāi)業(yè)是洋碼頭一次新的嘗試，所謂“新的嘗試”并非指快閃店本身，實(shí)際上就在去年洋碼頭快閃店就曾入駐上海世茂廣場(chǎng)，不同的是，此次重慶快閃店采用了全新的供應(yīng)鏈模式。
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洋碼頭新零售業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人表示，“重慶快閃店的貨品供應(yīng)與洋碼頭平臺(tái)有一定區(qū)別，洋碼頭線上平臺(tái)采用C2C模式，品類更豐富，響應(yīng)用戶多元化的需求，而重慶快閃店模式則是直接向洋碼頭合作多年的大型貿(mào)易商集中采購(gòu)，這些大型貿(mào)易商是洋碼頭合作多年的合作伙伴，其中甚至是很多免稅店的商品供應(yīng)商，從本質(zhì)上講洋碼頭重慶快閃店是B2C的業(yè)務(wù)模式?！?/p>
據(jù)悉，未來(lái)洋碼頭線下店鋪主要分為快閃店、免稅會(huì)員店、免稅體驗(yàn)店、旗艦店四類，且每一類店鋪在城市中有不同的主題，如美妝主題、奢品主題等。（如果你是業(yè)內(nèi)人士，歡迎咨詢加微信：s12369874z）
