(網(wǎng)經(jīng)社訊)8月30日下午，美團(tuán)(股票代碼:3690.HK)發(fā)布2021年第二季度業(yè)績(jī)報(bào)告（詳見(jiàn)網(wǎng)經(jīng)社專(zhuān)題：http://qjkhjx.com/zt/2021Q2mtcb/ ）。財(cái)報(bào)顯示，美團(tuán)營(yíng)收438億元，同比增長(zhǎng)77％；經(jīng)調(diào)整凈虧損22.2億元，同比扭盈為虧。財(cái)報(bào)還透露，關(guān)于美團(tuán)的反壟斷調(diào)查仍在進(jìn)行中。
觀點(diǎn)一：核心業(yè)務(wù)穩(wěn)健 新業(yè)務(wù)依舊“拖后腿”
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心生活服務(wù)電商分析師陳禮騰表示，餐飲業(yè)務(wù)、到店、酒旅業(yè)務(wù)作為美團(tuán)核心業(yè)務(wù)，營(yíng)收增速可觀。二季度外賣(mài)業(yè)務(wù)營(yíng)收同比增長(zhǎng)59%，經(jīng)營(yíng)溢利同比增長(zhǎng)95.2%；到店、酒旅業(yè)務(wù)營(yíng)收同比增長(zhǎng)83.9%，經(jīng)營(yíng)溢利同比增長(zhǎng)93.7%。值得注意的是，美團(tuán)新業(yè)務(wù)營(yíng)收增速（113%）超整體營(yíng)收增速的背后，是大規(guī)模投入的結(jié)果。就目前來(lái)看，美團(tuán)新業(yè)務(wù)尚難成“氣候”，未來(lái)投入還將持續(xù)。
觀點(diǎn)二：用戶數(shù)創(chuàng)新高 用戶體驗(yàn)有待提高
陳禮騰表示，基于核心業(yè)務(wù)的穩(wěn)步增長(zhǎng)以及新業(yè)務(wù)“以虧損換增長(zhǎng)”式的增長(zhǎng)，美團(tuán)交易用戶數(shù)達(dá)6.3億人創(chuàng)新高。但用戶規(guī)模增加的同時(shí)，美團(tuán)的用戶體驗(yàn)依舊有待改善。據(jù)國(guó)內(nèi)知名網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛調(diào)解平臺(tái)“電訴寶”（315.100EC.CN）顯示，“美團(tuán)”疑似存在退款問(wèn)題、發(fā)貨問(wèn)題、售后服務(wù)、霸王條款、客服問(wèn)題、網(wǎng)絡(luò)售假、虛假促銷(xiāo)、訂單問(wèn)題、貨不對(duì)板、退換貨難等問(wèn)題。
觀點(diǎn)三：反壟斷調(diào)查進(jìn)行中 罰款最高超百億
距離美團(tuán)反壟斷立案已過(guò)去四個(gè)多月，據(jù)財(cái)報(bào)透露，調(diào)查仍在進(jìn)行。陳禮騰表示，參考阿里巴巴4%的處罰比例，以美團(tuán)2020年1148億元的營(yíng)收計(jì)算，美團(tuán)罰款金額或?yàn)?5.9億元，如處以10%的頂格處罰，罰款金額將超過(guò)百億。這對(duì)于新業(yè)務(wù)還在投入期的美團(tuán)來(lái)說(shuō)，或?qū)?yán)重影響其未來(lái)發(fā)展的步伐。
