(網(wǎng)經(jīng)社訊)8月23日，同程藝龍（00780）發(fā)布了截至2021年6月30日的第二季度及上半年業(yè)績報(bào)告（詳見網(wǎng)經(jīng)社專題：http://qjkhjx.com/zt/#/2021Q2tcylcb）。
財(cái)報(bào)顯示，2021年第二季度，同程藝龍實(shí)現(xiàn)營收21.4億元，較去年同期增長78.1%。其中，同程藝龍住宿業(yè)務(wù)收入為7.4億元人民幣，同比增長93.3%；交通業(yè)務(wù)收入為12.3億元人民幣，同比增長70.1%。2021年上半年同程藝龍GMV達(dá)到772億元。
用戶數(shù)據(jù)方面，2021年第二季度，平均月活躍用戶由2020年同期的1.76億同比增加58.3%至2.78億，創(chuàng)下歷史新高。平均月付費(fèi)用戶由2020年同期的1860萬同比增加79.6%至3340萬。截至2021年6月30日止12個月期間的付費(fèi)用戶由2020年同期的1.52億同比增加20.0%至1.82億。
看點(diǎn)一： 堅(jiān)守長期發(fā)展策略 核心業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長
財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，同程藝龍二季度實(shí)現(xiàn)營收21.4億元，同比增長78.1%。其中，住宿業(yè)務(wù)同比增幅達(dá)93.3%，交通業(yè)務(wù)同比增幅達(dá)70.1%。此外，今年二季度同程藝龍來自低線城市的酒店間夜量較2019年同期實(shí)現(xiàn)了超過100%的增長；以非一線城市為主陣地的國內(nèi)汽車票票量較2019年同期實(shí)現(xiàn)了超過270%的增長。
對此，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心生活服務(wù)電商陳禮騰認(rèn)為，在全國疫情基本穩(wěn)定，局部地區(qū)零星復(fù)發(fā)的背景下，同程藝龍核心業(yè)務(wù)依舊保持著穩(wěn)步的增長態(tài)勢。這體現(xiàn)了同程藝龍較強(qiáng)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力與靈活的應(yīng)對能力。
陳禮騰表示，縱觀同程藝龍上市以來的業(yè)績表現(xiàn)，拋開疫情等不可控因素的影響，同程藝龍始終維持著快速增長與持續(xù)的盈利。這與同程藝龍長期堅(jiān)守的發(fā)展策略息息相關(guān)：
1、聚焦年輕用戶。自去年4月品牌升級以來，同程藝龍持續(xù)聚焦年輕的消費(fèi)群體。這一群體的生活觀、消費(fèi)觀更為個性，規(guī)模龐大且需求多樣化，有眾多需求值得挖掘。
2、深耕低線城市。“下沉”已成為同程藝龍發(fā)展的關(guān)鍵詞之一。隨著小鎮(zhèn)青年、農(nóng)村居民成為出游的新生力量，下沉市場的潛力已在逐漸顯現(xiàn)。截至2021年第二季度，非一線城市用戶在同程藝龍注冊用戶中占比達(dá)86.6%。
看點(diǎn)二：續(xù)約騰訊 創(chuàng)意營銷 MAU再創(chuàng)新高
財(cái)報(bào)顯示，2021年第二季度，同程藝龍MAU（平均月活躍用戶）達(dá)到2.8億，同比2020年增長58.3%，并創(chuàng)下歷史新高。
陳禮騰認(rèn)為，同程藝龍的用戶增長，除了得益于用戶文旅消費(fèi)需求的提升，更是基于疫情后旅游消費(fèi)有效的創(chuàng)意營銷。
同程藝龍于今年4月推出創(chuàng)新產(chǎn)品“機(jī)票盲盒”，贏得了眾多年輕用戶的青睞。該產(chǎn)品也迎來攜程、去哪兒、飛豬的紛紛效仿。此外，針對疫情發(fā)生以來周邊短途游市場需求的日益增長，同程藝龍推出以“48小時”為主題的創(chuàng)新營銷項(xiàng)目，滿足用戶出行的新需求。
除了有效的創(chuàng)意營銷外，用戶的高效觸達(dá)是實(shí)現(xiàn)月活用戶持續(xù)增長的另一重要因素。而就在7月30日，同程藝龍與騰訊續(xù)簽戰(zhàn)略合作協(xié)議。騰訊向同程藝龍?zhí)峁┝髁恐г?，二者互相提供各種廣告及營銷推廣服務(wù)。
陳禮騰認(rèn)為，再次獲得騰訊流量扶持的同程藝龍，在接下去的競爭中也更具底氣。具體體現(xiàn)在以下兩方面：
1、低成本獲客，緩解流量焦慮。隨著線上流量見頂、獲客成本攀升，如何低價的獲取流量，是提升商業(yè)價值的基礎(chǔ)。而微信就是不可多得低成本獲取流量的渠道之一，微信超12億的月活用戶成為同程藝龍的天然“流量池”。同程藝龍要做的就是如何將“大池”中的用戶轉(zhuǎn)化形成自己的“流量池”。
2、實(shí)現(xiàn)用戶高觸達(dá)和高轉(zhuǎn)化。作為日打開率最高的APP之一，微信也成為營銷推廣、高效轉(zhuǎn)化的“寶地”?；谕趟圐埡万v訊的深度合作，同程藝龍通過在微信支付（錢包）入口、小程序下拉列表、以及微信內(nèi)的分享及搜索功能實(shí)現(xiàn)了對用戶尤（其是低線城市用戶）的高觸達(dá)和高轉(zhuǎn)化。
此外，同程藝龍還不斷拓展更加多元的服務(wù)場景。在線上，同程藝龍與手機(jī)廠商、短視頻平臺等展開深度合作，將服務(wù)拓展至智能手表等智能硬件場景。在線下，同程藝龍聯(lián)合酒店、汽車站、旅游景區(qū)，通過掃描二維碼、設(shè)立自動售票機(jī)等方式將線下用戶轉(zhuǎn)移到線上。通過豐富服務(wù)場景，提升服務(wù)品質(zhì)，同程藝龍?jiān)谟脩粢?guī)模持續(xù)增長的基礎(chǔ)上，付費(fèi)比率升至12%。
看點(diǎn)三：賦能產(chǎn)業(yè)鏈 實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展
數(shù)字化升級早已成為旅游行業(yè)的共識。自2018年上市以來，同程藝龍持續(xù)推進(jìn)ITA（智能出行管家）戰(zhàn)略。橫向拓展產(chǎn)品服務(wù)技術(shù)能力，提升消費(fèi)者旅行體驗(yàn)，縱向深耕旅行產(chǎn)業(yè)鏈上下游，助力行業(yè)數(shù)字化升級。
自疫情爆發(fā)以來，旅游業(yè)的數(shù)字化、智能化迎來再一次提速。同程藝龍也在持續(xù)為產(chǎn)業(yè)鏈上下游賦能。“全域通”通過數(shù)字技術(shù)為旅游目的地、機(jī)場、景區(qū)、酒店等提供智慧化服務(wù)?！皫Э蛯殹睅椭频杲?jīng)營者全面深入用戶場景，完成數(shù)字化時代的精準(zhǔn)營銷。
以上種種，都是同程藝龍為實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展埋下的“種子”。財(cái)報(bào)顯示，截至2021年6月30日，同程藝龍線上平臺提供逾8700條國內(nèi)航線、逾220萬家酒店及非標(biāo)住宿選擇、約39萬條汽車線路、逾700條渡輪線路以及約8000個國內(nèi)旅游景點(diǎn)門票服務(wù)。
陳禮騰認(rèn)為，基于低線市場年輕用戶的市場沉淀，上下游資源的不斷整合、擴(kuò)大與升級，數(shù)字化改造的逐步進(jìn)行，屬于同程藝龍的“飛輪”已在逐步加速。疫情下同程藝龍的歷次表現(xiàn)也足以證明起發(fā)展策略行之有效。而隨著生態(tài)伙伴的不斷壯大，同程藝龍未來或?qū)⒈虐l(fā)出新的增長潛力。
