(網(wǎng)經(jīng)社訊)互聯(lián)網(wǎng)養(yǎng)車平臺(tái)近年來(lái)熱度頗高，它們提供保養(yǎng)、換胎、洗車、噴漆等全方位服務(wù)。騰訊、阿里、京東等巨頭進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)養(yǎng)車市場(chǎng)，平安好車、途虎養(yǎng)車、車享家、汽車超人等互聯(lián)網(wǎng)養(yǎng)車迅速崛起，一時(shí)間4S店不再是養(yǎng)車用車的唯一選擇，車主們也紛紛改變習(xí)慣轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)養(yǎng)車憑條。那么養(yǎng)車用車誰(shuí)靠譜？網(wǎng)經(jīng)社（100EC.CN）對(duì)途虎養(yǎng)車、天貓養(yǎng)車、京車會(huì)這三大平臺(tái)的產(chǎn)品服務(wù)體系進(jìn)行評(píng)測(cè)。
途虎養(yǎng)車
途虎養(yǎng)車是汽車消費(fèi)者服務(wù)平臺(tái)和后市場(chǎng)行業(yè)的解決方案提供商。通過(guò)途虎養(yǎng)車APP、官網(wǎng)、小程序、電話等渠道，用戶可以享受到途虎養(yǎng)車涵蓋汽車輪胎、保養(yǎng)、車品等與汽車相關(guān)的眾多業(yè)務(wù)。
注：圖片來(lái)自網(wǎng)經(jīng)社原創(chuàng)圖庫(kù)
服務(wù)項(xiàng)目
途虎養(yǎng)車服務(wù)項(xiàng)目涵蓋換輪胎、做保養(yǎng)、美容洗車、愛(ài)車升級(jí)等。
網(wǎng)經(jīng)社注：圖片采集自途虎養(yǎng)車APP
會(huì)員
途虎推出途虎黑卡，價(jià)值199元/年，享受全年洗車、會(huì)員折扣、免費(fèi)補(bǔ)胎、道路救援等12項(xiàng)權(quán)益。其中洗車有12次5元洗車，保養(yǎng)、車品享受95折，輪胎、車品等98折，輪胎服務(wù)包括免費(fèi)補(bǔ)胎1次，免費(fèi)服務(wù)涵蓋全年3次道路救援等，增值服務(wù)有VIP客服、生日禮等。
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價(jià)格
洗車：以標(biāo)準(zhǔn)洗車為例，地點(diǎn)選在杭州，洗車費(fèi)用根據(jù)不同門店價(jià)格有所差別，便宜的券后9元，10-30居多，也有80多等高價(jià)位。
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輪胎：以大眾途安為例，輪胎的價(jià)格有419元、311元、315元等。
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小保養(yǎng)：以大眾途安為例，途虎養(yǎng)車推薦的套餐組合為366元，包括機(jī)油型號(hào)、機(jī)油濾清器及工時(shí)費(fèi)。
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品牌合作商
萬(wàn)豐奧威、3M美國(guó)勝牌、固鉑輪胎、博世、瓦爾塔等
門店
途虎養(yǎng)車超過(guò)2400家工場(chǎng)店、多達(dá)13000家合作門店的線下服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)覆蓋了全國(guó)超過(guò)31個(gè)省、自治區(qū)、直轄市的405座城市，為用戶提供“線上預(yù)約+線下服務(wù)”的一體化服務(wù)體驗(yàn)。
倉(cāng)配體系
途虎養(yǎng)車已在全國(guó)30多個(gè)城市，設(shè)立超40萬(wàn)平米面積的倉(cāng)儲(chǔ)物流中心,基本完成全國(guó)重點(diǎn)銷售區(qū)域的倉(cāng)儲(chǔ)和配送布局。
天貓養(yǎng)車
天貓養(yǎng)車是阿里巴巴旗下一體化、專業(yè)的汽車養(yǎng)護(hù)平臺(tái) ，業(yè)務(wù)范圍線上機(jī)油、輪胎等零配件、汽車用品的售賣，同時(shí)也包含線上線下一體化的安裝服務(wù)，以及連鎖化的汽車養(yǎng)護(hù)門店。
天貓養(yǎng)車為線上推薦適合的養(yǎng)護(hù)服務(wù)，線下就近推薦優(yōu)質(zhì)天貓養(yǎng)車連鎖門店，同時(shí)養(yǎng)護(hù)管家實(shí)時(shí)提醒車輛養(yǎng)護(hù)進(jìn)度提醒、車況明細(xì)、保養(yǎng)周期、服務(wù)記錄等。
服務(wù)項(xiàng)目
做保養(yǎng)、換輪胎、洗車、做美容等
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會(huì)員
天貓養(yǎng)車年卡會(huì)員為一年199元，享受洗車5折、美容保養(yǎng)八折、車輛安全檢測(cè)等權(quán)益。其中洗車5折、美容保養(yǎng)8折、免費(fèi)補(bǔ)胎（不限次數(shù)），免費(fèi)服務(wù)包括玻璃水/免費(fèi)補(bǔ)氣，免費(fèi)車輛檢查。一些增值服務(wù)有會(huì)員俱樂(lè)部如自駕游、親子活動(dòng)、線下沙龍等。
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價(jià)格
洗車：以標(biāo)準(zhǔn)洗車為例，地點(diǎn)選在杭州，小轎車費(fèi)用為40元/次,會(huì)員為20元/次。
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小保養(yǎng)：以大眾途安為例，天貓養(yǎng)車推薦的套餐組合有497元、405元，包括機(jī)油的品牌、型號(hào)，機(jī)濾的型號(hào)以及六十元的工時(shí)費(fèi)。當(dāng)然如果車主有會(huì)員年卡，價(jià)格自然能再優(yōu)惠些了。
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輪胎：以大眾途安車為例，輪胎的價(jià)格從300多到500多不等。
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品牌合作商
天貓的合作對(duì)象包括固特異、馬牌、鄧祿普、固鉑、輝門、馬勒等。
門店
截至2021年2月，天貓養(yǎng)車已有11500多家門店申請(qǐng)加盟，有800多家正式簽約加盟店。2021年，天貓養(yǎng)車將在全國(guó)開(kāi)設(shè)3000家門店。
倉(cāng)配體系
天貓養(yǎng)車在全國(guó)近 30 個(gè)省份擁有中心倉(cāng)庫(kù)、區(qū)域倉(cāng)、門店前置倉(cāng)共計(jì)近 1000 個(gè)，設(shè)立配件供應(yīng)網(wǎng)點(diǎn) 900 多個(gè)，已覆蓋 7 萬(wàn)多家維修企業(yè)客戶。到2022年將建成3000個(gè)以上前置倉(cāng),每個(gè)前置倉(cāng)覆蓋5公里范圍內(nèi)100-200家汽服門店。
京車會(huì)
京東于2012年成立汽車用品部，正式涉足汽車業(yè)務(wù)。2019年，京東汽車業(yè)務(wù)已發(fā)展為汽車后市場(chǎng)、汽車用品、整車銷售三大板塊。
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截止2021年初，累計(jì)服務(wù)車主用戶已過(guò)億。其中汽車后市場(chǎng)板塊為品牌商、經(jīng)銷商、汽車維修門店等打造一條高效、透明的供應(yīng)鏈體系。京東京車會(huì)是京東旗下專業(yè)的汽車養(yǎng)護(hù)服務(wù)門店，和“京東自有品牌產(chǎn)品專賣店”，是在京東汽車用品線下安裝服務(wù)門店基礎(chǔ)上的升級(jí)版門店。
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服務(wù)項(xiàng)目
做保養(yǎng)、換輪胎、蓄電池、洗車美容等
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會(huì)員
京車會(huì)推出京車會(huì)令牌PLUS，價(jià)值6.18元/年，享受免費(fèi)充氣、免費(fèi)添加玻璃水、免費(fèi)24項(xiàng)檢測(cè)等六大特權(quán)和每月限定特惠。其中免費(fèi)充氣3次/月、免費(fèi)添加玻璃水3次/月、24項(xiàng)全車檢查、免費(fèi)臭氧消毒1次/月、免費(fèi)撘電救援（2.5公里）。增值服務(wù)包括月度限定特權(quán)。
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價(jià)格
洗車：標(biāo)準(zhǔn)洗車為例，定位杭州，根據(jù)不同門店，價(jià)格有25元/次、55元/次等。
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輪胎：大眾途安的適用輪胎價(jià)格有217元、312元、479元等。
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小保養(yǎng)：以大眾途安為例，小保養(yǎng)為255元，不含服務(wù)費(fèi)，包括機(jī)油型號(hào)、機(jī)油濾清器，最終價(jià)格以選定門店為準(zhǔn)。
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品牌合作商
瓦塔爾、殼牌、中國(guó)石油、嘉實(shí)多等
門店
截至2020年，京東京車會(huì)已經(jīng)在全國(guó)31個(gè)省、自治區(qū)、直轄市的120余個(gè)城市簽約門店逾千家，遍布全國(guó)主要城市和部分二、三、四線城市。
倉(cāng)配體系
京車會(huì)擁有2.6萬(wàn)+易損易耗配件數(shù)據(jù)庫(kù)及線上線下完善的DMS和ERP門店管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，用戶可通過(guò)線上去保養(yǎng)平臺(tái)找到產(chǎn)品溯源。
結(jié)論
綜合來(lái)看，在價(jià)格上，京東比較便宜，天貓養(yǎng)車一般，途虎價(jià)格相對(duì)高；會(huì)員服務(wù)上，京東價(jià)格最低，途虎養(yǎng)車、天貓養(yǎng)車相同，途虎養(yǎng)車會(huì)員服務(wù)豐富；線下門店來(lái)看，途虎線下門店數(shù)量最多，天貓養(yǎng)車、京車會(huì)旗鼓相當(dāng)；上游品牌合作商方面，三家合作方選擇余地多，有重合；倉(cāng)配系統(tǒng)方面，三家各有特點(diǎn)，都在爭(zhēng)搶線下份額，擴(kuò)大倉(cāng)儲(chǔ)物流中心。（如果您是業(yè)內(nèi)人士，歡迎咨詢加莫老師微信modaiqing166，請(qǐng)務(wù)必備注姓名+單位+職務(wù)。）
