(網(wǎng)經(jīng)社訊)4月14日，江蘇省淮安市中級(jí)人民法院就美團(tuán)不正當(dāng)競爭行為作出判決，美團(tuán)將向餓了么賠償35.2萬元。無獨(dú)有偶，4月7日，溫州市中級(jí)人民法院判決：餓了么存在不正當(dāng)競爭行為，令其賠償美團(tuán)經(jīng)濟(jì)損失8萬元。對(duì)此，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心發(fā)布快評(píng)。
【觀點(diǎn)一：餓了么 美團(tuán)雙雙被判敗訴 反壟斷監(jiān)管力度不斷增強(qiáng)】
以下為網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心法律權(quán)益部助理分析師方熠智觀點(diǎn)：在阿里巴巴集團(tuán)被市監(jiān)總局處以182億的行政處罰后，近期美團(tuán)、餓了么紛紛因不正當(dāng)競爭行為被法院判決敗訴，并向?qū)Ψ街Ц顿r償金，結(jié)合市監(jiān)總局等三部門召開的行政指導(dǎo)會(huì)議，可以看出國家對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的“反壟斷”調(diào)查和執(zhí)法力度正在從頭部開始慢慢向下滲透逐步加強(qiáng)。據(jù)網(wǎng)經(jīng)社不完全統(tǒng)計(jì)，因壟斷問題受到處罰的互聯(lián)網(wǎng)公司有阿里巴巴、美團(tuán)、唯品會(huì)、騰訊、百度、好未來、閱文集團(tuán)、豐巢等，都被認(rèn)為有被調(diào)查的可能。
【觀點(diǎn)二：良性競爭才是正道 平臺(tái)競爭不應(yīng)由商家、消費(fèi)者“買單”】
此外，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員，北京盈科（杭州）律師事務(wù)所丁夢(mèng)丹律師曾表示：對(duì)經(jīng)營者而言，應(yīng)采取正當(dāng)合法的競爭手段，尊重消費(fèi)者的各項(xiàng)合法權(quán)利；對(duì)平臺(tái)而言，不得利用其市場地位加以限制或排除經(jīng)營者、消費(fèi)者的權(quán)利，進(jìn)而形成平臺(tái)內(nèi)生態(tài)體系的閉環(huán)競爭環(huán)境，主導(dǎo)和控制閉環(huán)內(nèi)的競爭發(fā)展，違背互聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境市場競爭下的自由選擇、自由流動(dòng)、自由競爭的原則。
【觀點(diǎn)三：美團(tuán) 餓了么雙雙用戶體驗(yàn)不佳】
另據(jù)國內(nèi)知名網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛調(diào)解平臺(tái)“電訴寶”（315.100EC.CN）受理用戶維權(quán)案例顯示，2020年以來，在線外賣領(lǐng)域中，關(guān)于用戶和商家的投訴主要集中在餓了么、美團(tuán)兩家平臺(tái)。其中，配送超時(shí)、食品安全、退款困難是用戶投訴的主要問題，無故取消用戶訂單、商品久未配送、配送騎手被惡意罰款、商家無營業(yè)執(zhí)照、商品與宣傳不符、會(huì)員自動(dòng)續(xù)費(fèi)、未收餐卻顯示已完成、強(qiáng)制商家二選一、服務(wù)態(tài)度差以及售后困難等也是熱點(diǎn)被投訴問題。
