美女高潮潮喷出白浆视频,欧美村妇激情内射,日本少妇被爽到高潮无码,CHINESE猛男自慰GV

當(dāng)前位置:100EC>數(shù)字零售>《12月電商用戶體驗與投訴報告》發(fā)布 這26家電商投訴案例披露
《12月電商用戶體驗與投訴報告》發(fā)布 這26家電商投訴案例披露
電訴寶網(wǎng)經(jīng)社發(fā)布時間:2021年01月05日 16:55:09

(網(wǎng)經(jīng)社訊)1月5日,網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心發(fā)布《2020年12月中國電子商務(wù)用戶體驗與投訴監(jiān)測報告》,報告涉及了綜合零售電商(主要集中在直播電商、二手電商、社交電商、母嬰電商)、生活服務(wù)電商(主要集中在在線旅游、在線教育)等領(lǐng)域。報告公布了《2020年12月全國電子商務(wù)消費評級榜》,12月消費投訴數(shù)據(jù)及26家電商典型案例。(報告全文下載:http://qjkhjx.com/zt/202012tsal/

據(jù)悉,該榜單依據(jù)國內(nèi)電商專業(yè)消費調(diào)解平臺“電訴寶”(315.100EC.CN)11月份受理的全國97家電商真實海量用戶投訴案例大數(shù)據(jù)所得,依據(jù)反饋率、反饋時效、滿意度多項指標(biāo),由系統(tǒng)建模、自動評估、公開披露,其數(shù)據(jù)評級完全由平臺智能化生成。

其中,排在1-4名的電商平臺獲得“建議下單”評級,依次為:京東(綜合指數(shù):0.907)、當(dāng)當(dāng)(綜合指數(shù):0.860)、綠森數(shù)碼(綜合指數(shù):0.860)、抖音(綜合指數(shù):0.847)。

排在6-7名的電商平臺獲得“不建議下單”評級,依次為:聯(lián)聯(lián)周邊游(綜合指數(shù):0.325)、天貓(綜合指數(shù):0.000)、國美(綜合指數(shù):0.000)、淘寶(綜合指數(shù):0.000)。

 同時,報告公布了《2020年12月全國電商投訴榜》(依據(jù)投訴量排行),淘寶、京東、綠森商城、聯(lián)聯(lián)周邊游、當(dāng)當(dāng)、抖音、天貓、國美、走著瞧旅行有贊、熊貓生活、餓了么微信商家微拍堂、小紅書、閑魚、美團(tuán)飛豬、洋碼頭、每日優(yōu)鮮得物APP、店寶寶、俠侶親子游學(xué)慧網(wǎng)、唯品會、海帶寶、孩子王蘑菇街幫考網(wǎng)、旅劃算、批批網(wǎng)、網(wǎng)易嚴(yán)選、橙心優(yōu)選、拉趣網(wǎng)、太平鳥、貝貝貝店)、寺庫、德國BA保鏢商城、考拉海購、別樣、潭州教育、途虎養(yǎng)車、蘇寧易購、馬蜂窩、去哪兒、達(dá)令家、小米有品、返利網(wǎng)Bonpont、大塘小魚、周大福珠寶、小米商城、天貓國際、建行善融商城、萬能小哥、順豐速運、華為商城、德國W家、波奇網(wǎng)、順豐優(yōu)選、1688、支付寶、順豐大當(dāng)家、速賣通、快手、閃亮?xí)r刻海淘、環(huán)球U品杭州一起火女裝批發(fā)網(wǎng)、小年魚、掌門1對1、阿里巴巴國際站、輕氧、夠購網(wǎng)、華潤萬家、民生通訊、天天拍車、NIKE商城、孔夫子舊書網(wǎng)、甩甩寶寶、萬師傅、交易貓、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、好食期、愛訂不訂、魯班到家、海豚家、三星網(wǎng)上商城、工銀E生活、海淘免稅店、nice、折800、麥淘親子金鷹購、葡萄英語等平臺上榜。

退款難 質(zhì)量差 發(fā)貨慢為12月用戶投訴前三問題 26個典型案例披露

2020年12月全國網(wǎng)購?fù)对V用戶主要集中地排名前十的依次為廣東省、山東省、浙江省、江蘇省、北京市、四川省、福建省、遼寧省、河北省、河南??;用戶投訴領(lǐng)域主要集中在國內(nèi)網(wǎng)購、商家糾紛跨境網(wǎng)購;全國網(wǎng)購男性占比為45.76%,女性占比為54.24%。另外,投訴金額主要集中在100-500元區(qū)間、1000-5000元區(qū)間、0-100元區(qū)間,占比分別為27.12%、18.08%、16.67%。

 asfasf.png

此外,12月全國網(wǎng)購用戶投訴問題類型排名前十的依次為:退款問題、商品質(zhì)量、發(fā)貨問題、虛假促銷、退換貨難、售后服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)售假、網(wǎng)絡(luò)欺詐、霸王條款、訂單問題

投訴案例12月份.jpg

報告中,在零售電商領(lǐng)域公布了十七個典型用戶投訴案例,涉及平臺有拉趣網(wǎng)、返利網(wǎng)、有贊、閑魚、小紅書、微拍堂、貝貝“貝倉”、批批網(wǎng)、國美、孩子王、橙心優(yōu)選、孔夫子舊書網(wǎng)、1688批發(fā)網(wǎng)、抖音、網(wǎng)易嚴(yán)選、環(huán)球U品、海淘免稅店。

投訴案例12月份2.jpg

在生活服務(wù)電商領(lǐng)域公布了九個典型用戶投訴案例,涉及平臺有餓了么、馬蜂窩、旅劃算、麥淘親子、走著瞧旅行、去哪兒、潭州教育、幫考網(wǎng)、學(xué)慧網(wǎng)。

【小貼士】

國內(nèi)電商專業(yè)消費調(diào)解平臺“電訴寶”(315.100EC.CN)運行10年來,與全國近千家電商建立對接,影響1億+電商用戶,新系統(tǒng)實現(xiàn)一鍵投訴、24h在線、自助維權(quán)、同步直達(dá)、實時處理、進(jìn)度查詢、評價體系、法律求助、大數(shù)據(jù)分析等諸多功能。目前,平臺“綠色通道”服務(wù)向廣大電商平臺開放,電商可自主申請入駐,實時受理、反饋和查詢用戶滿意度評價。為了更好地營造公開、透明、健康的電商消費投訴環(huán)境,“電訴寶”公開版于2020年7月1日正式上線,新增用戶投訴實時受理動態(tài)、月度平臺投訴量TOP10、熱點投訴地區(qū)、投訴榜(依據(jù)投訴量排行)等模塊,讓投訴過程透明化,一手掌握信息動態(tài)。

浙江網(wǎng)經(jīng)社信息科技公司擁有18年歷史,作為中國領(lǐng)先的數(shù)字經(jīng)濟(jì)新媒體、服務(wù)商,提供“媒體+智庫”、“會員+孵化”服務(wù);(1)面向電商平臺、頭部服務(wù)商等PR條線提供媒體傳播服務(wù);(2)面向各類企事業(yè)單位、政府部門、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、電商平臺等提供智庫服務(wù);(3)面向各類電商渠道方、品牌方、商家、供應(yīng)鏈公司等提供“千電萬商”生態(tài)圈服務(wù);(4)面向各類初創(chuàng)公司提供創(chuàng)業(yè)孵化器服務(wù)。

網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”電商大數(shù)據(jù)庫(DATA.100EC.CN,免費注冊體驗全庫)基于電商行業(yè)18年沉淀,包含100+上市公司、新三板公司數(shù)據(jù),150+獨角獸、200+千里馬公司數(shù)據(jù),4000+起投融資數(shù)據(jù)以及10萬+互聯(lián)網(wǎng)APP數(shù)據(jù),全面覆蓋“頭部+腰部+長尾”電商,旨在通過數(shù)據(jù)可視化形式幫助了解電商行業(yè),挖掘行業(yè)市場潛力,助力企業(yè)決策,做電商人研究、決策的“好參謀”。

【投訴曝光】 更多>
【原創(chuàng)報告】 更多>
《2024年度中國物流科技市場數(shù)據(jù)報告》
《2024年度中國生鮮電商市場數(shù)據(jù)報告》
《2025中國農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展報告》
《2025中國預(yù)制菜電商發(fā)展報告》
《2025年Q1中國電商平臺商家投訴數(shù)據(jù)報告》
《2025年Q1中國電子商務(wù)用戶體驗與投訴數(shù)據(jù)報告》
《2024中國電子商務(wù)“死亡”數(shù)據(jù)報告》
《2024中國電子商務(wù)用戶體驗與投訴監(jiān)測報告》
《2024中國數(shù)字生活消費投訴數(shù)據(jù)與典型案例報告》
《2024年中國數(shù)字教育用戶體驗與投訴數(shù)據(jù)報告》
《2024中國出口跨境電商消費投訴數(shù)據(jù)與典型案例報告》
《2024中國綜合電商消費投訴數(shù)據(jù)與典型案例報告》
《2024中國在線旅游消費投訴數(shù)據(jù)與典型案例報告》
《2024中國社交電商消費投訴數(shù)據(jù)與典型案例報告》
《2024中國電商服務(wù)商消費投訴數(shù)據(jù)與典型案例報告》
《2024中國生鮮電商消費投訴數(shù)據(jù)與典型案例報告》
《2024中國在線票務(wù)用戶體驗與投訴數(shù)據(jù)報告》
《2024中國物流科技投訴數(shù)據(jù)與典型案例報告》
《2024中國品牌電商消費投訴數(shù)據(jù)與典型案例報告》
《2024年度中國二手電商市場數(shù)據(jù)報告》
《2024中國產(chǎn)業(yè)電商消費投訴數(shù)據(jù)與典型案例報告》
《2024中國進(jìn)口跨境電商消費投訴數(shù)據(jù)與典型案例報告》

【版權(quán)聲明】秉承互聯(lián)網(wǎng)開放、包容的精神,網(wǎng)經(jīng)社歡迎各方(自)媒體、機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)載、引用我們原創(chuàng)內(nèi)容,但要嚴(yán)格注明來源網(wǎng)經(jīng)社;同時,我們倡導(dǎo)尊重與保護(hù)知識產(chǎn)權(quán),如發(fā)現(xiàn)本站文章存在版權(quán)問題,煩請將版權(quán)疑問、授權(quán)證明、版權(quán)證明、聯(lián)系方式等,發(fā)郵件至NEWS@netsun.com,我們將第一時間核實、處理。

        平臺名稱
        平臺回復(fù)率
        回復(fù)時效性
        用戶滿意度
        微信公眾號
        微信二維碼 打開微信“掃一掃”
        微信小程序
        小程序二維碼 打開微信“掃一掃”