(網(wǎng)經(jīng)社訊)10月13日，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心重磅發(fā)布國(guó)內(nèi)首份《中國(guó)社交電商合規(guī)研究報(bào)告》（全文下載：http://qjkhjx.com/zt/2020sjghbg/）,報(bào)告公布了《社交電商“涉?zhèn)鳌睜?zhēng)議網(wǎng)絡(luò)輿情排行榜》，其中全球時(shí)刻、有好東西、云集、千團(tuán)、環(huán)球捕手位列前五。
今年以來(lái)，“涉?zhèn)鳌憋L(fēng)險(xiǎn)仍然伴隨著社交電商行業(yè)。從社交電商“斑馬會(huì)員”相關(guān)公司涉嫌傳銷被法院凍結(jié)3000萬(wàn)元的消息引起關(guān)注，到粉象生活因資金提現(xiàn)限額問(wèn)題一度被傳出因會(huì)員制度問(wèn)題被凍結(jié)資金3800萬(wàn)元，淘寶旗下社交電商平臺(tái)“淘小鋪”運(yùn)營(yíng)方廣州三帥六將教育科技有限公司及相關(guān)公司等因涉嫌傳銷被凍結(jié)4400多萬(wàn)元，可以看出社交電商未來(lái)發(fā)展之路也是略顯“迷茫”。
在此背景下，《報(bào)告》還發(fā)布“社交電商‘涉?zhèn)鳌癄?zhēng)議網(wǎng)絡(luò)輿情排行榜”，榜單根據(jù)百度數(shù)據(jù)對(duì)社交電商“涉?zhèn)鳌痹掝}進(jìn)行輿情監(jiān)測(cè)顯示，位列該榜TOP10的平臺(tái)分別是：全球時(shí)刻、有好東西、云集、千團(tuán)、環(huán)球捕手、云集品、有品有魚(yú)、花生日記、未來(lái)集市、聚多佳品。
排在11-20名的平臺(tái)依次為：每日拼拼、洋蔥海外倉(cāng)、達(dá)令家、淘小鋪、斑馬會(huì)員、貝店、大V店、粉象生活、芬香、愛(ài)庫(kù)存。
排在21-30名的平臺(tái)依次為：云品倉(cāng)、達(dá)人店、甩甩寶寶、蜜源APP、楚楚推、素店、萬(wàn)色城、蜜芽plus、喜團(tuán)、單創(chuàng)。
榜單顯示，全球時(shí)刻“涉?zhèn)鳌卑俣人阉鲾?shù)據(jù)高達(dá)4540萬(wàn)個(gè)結(jié)果，有好東西、云集、千團(tuán)、環(huán)球捕手、云集品、有品有魚(yú)、花生日記分別為251萬(wàn)、243萬(wàn)、177萬(wàn)、176萬(wàn)、168萬(wàn)、141萬(wàn)、101萬(wàn)。位列第30位的單創(chuàng)搜索結(jié)果也達(dá)2.93萬(wàn)個(gè)結(jié)果。
與次同時(shí)，在根據(jù)國(guó)內(nèi)電商專業(yè)消費(fèi)調(diào)解平臺(tái)“電訴寶”（315.100EC.CN）收到的消費(fèi)者投訴中發(fā)現(xiàn)，社交電商平臺(tái)消費(fèi)問(wèn)題主要表現(xiàn)為虛假宣傳、退店保證金難退還、商品久未送達(dá)、商品質(zhì)量問(wèn)題、退款遭拒等方面。
另?yè)?jù)網(wǎng)經(jīng)社不完全統(tǒng)計(jì)，以斑馬會(huì)員、云集微店、貝店、達(dá)令家、達(dá)人店、愛(ài)庫(kù)存、好衣庫(kù)、洋蔥海外倉(cāng)、好物滿倉(cāng)、楚楚推、有好東西、全球時(shí)刻、閨秘mall、脈寶云店、花生日記等為代表的分銷開(kāi)店型社交電商平臺(tái)，憑借微商分銷模式快速崛起，也吸引了包括網(wǎng)易推手、阿里巴巴“微供”、京東“微選”、唯品會(huì)“云品倉(cāng)”、寺庫(kù)“庫(kù)店”等“頭部平臺(tái)”入場(chǎng)。同時(shí)由于野蠻生長(zhǎng)、層級(jí)不清，導(dǎo)致良莠不齊，也頻頻遭到涉嫌傳銷爭(zhēng)議與質(zhì)疑，乃至工商千萬(wàn)元行政處罰（詳見(jiàn)獨(dú)家專題http://qjkhjx.com/zt/sxcx/ ）。網(wǎng)絡(luò)傳銷因手段隱蔽、涉眾群體廣、標(biāo)的虛擬化、違法成本低、首腦高智化等特征，游離于處于監(jiān)管“灰色地帶”。
發(fā)展火爆的社交電商為何頻頻觸傳銷紅線，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、北京盈科（杭州）律師事務(wù)所律師方超強(qiáng)從法律上給出了解釋，同時(shí)他認(rèn)為社交電商商業(yè)模式要徹底與傳銷切割干凈很難。究其緣由，一是社交屬性的銷售裂變?cè)鲩L(zhǎng)速度太誘人，二是自認(rèn)為已經(jīng)做了有效的規(guī)避措施。事實(shí)上，關(guān)于傳銷刑法意義上的“傳銷”與工商行政執(zhí)法層面的“傳銷”有很大區(qū)別。商業(yè)行為即便被認(rèn)定為《禁止傳銷條例》所規(guī)定的“傳銷活動(dòng)”，也不一定構(gòu)成組織、領(lǐng)導(dǎo)傳銷活動(dòng)罪。
可以說(shuō)傳銷披上互聯(lián)網(wǎng)的外衣后變得更為隱蔽，作為普通互聯(lián)網(wǎng)用戶如何避免落入傳銷的“坑”？網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、北京志霖律師事務(wù)所副主任趙占領(lǐng)認(rèn)為，擁有直銷牌照的企業(yè)，也要具體剖析其模式是否超出直銷的范疇，不同于傳統(tǒng)傳銷采取拘禁等人身限制手段，部分社交電商通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)渠道發(fā)展傳銷，往往通過(guò)商業(yè)利益吸引和說(shuō)服等形式“捆綁”下線。社交電商是否涉嫌傳銷存在幾個(gè)判斷標(biāo)準(zhǔn)：是否需要交納或變相交納入門費(fèi)；是否分層級(jí)，直接或間接發(fā)展下線；是否根據(jù)下線獲利，上線從直接或間接發(fā)展的下線的人員數(shù)量或銷售業(yè)績(jī)中計(jì)提報(bào)酬或“返傭”。
除此之外，網(wǎng)經(jīng)社長(zhǎng)期發(fā)起電商系列社交電商“涉?zhèn)鳌闭{(diào)查專項(xiàng)行動(dòng)（具體詳見(jiàn)：http://qjkhjx.com/zt/sjds_sc/），通過(guò)快評(píng)發(fā)布、滾動(dòng)曝光、專題聚焦、密集播報(bào)、媒體聯(lián)動(dòng)、法律援助，對(duì)社交電商平臺(tái)和用戶發(fā)出預(yù)警。如果您遇到社交電商消費(fèi)維權(quán)問(wèn)題，可在國(guó)內(nèi)電商專業(yè)消費(fèi)調(diào)解平臺(tái)“電訴寶”（315.100EC.CN）上進(jìn)行投訴。
黃偉表示，作為社交電商，也一定要牢守幾條發(fā)展紅線，一個(gè)是發(fā)展人員的層級(jí)數(shù)量、自身行為的欺詐性、產(chǎn)品的定價(jià)是否合理性、產(chǎn)品質(zhì)量是否合格等。對(duì)于監(jiān)管部分而言，如何監(jiān)管也成為未來(lái)需要積極探索的問(wèn)題。
