(網(wǎng)經(jīng)社訊)9月9日，網(wǎng)經(jīng)社（100EC.CN）發(fā)布《2020年上半年電商物流投訴榜》（依據(jù)投訴量排行），該榜單依據(jù)國(guó)內(nèi)電商專業(yè)消費(fèi)調(diào)解平臺(tái)“電訴寶”（315.100EC.CN）2020年上半年受理的全國(guó)海量用戶消費(fèi)糾紛案例大數(shù)據(jù)生成。
根據(jù)“電訴寶”上半年受理的電商物流領(lǐng)域用戶有效投訴顯示，入選投訴榜前十的依次為：海帶寶、轉(zhuǎn)運(yùn)四方、斑馬物聯(lián)網(wǎng)、順豐速運(yùn)、中通快遞、百世快遞、59轉(zhuǎn)運(yùn)、U2C轉(zhuǎn)運(yùn)、郵政、貨拉拉；
排在11-20名的依次為：百通物流、澳洋轉(zhuǎn)運(yùn)、66速遞網(wǎng)、EMS快遞、圓通、點(diǎn)我達(dá)、鵬華、百世匯通、八達(dá)網(wǎng)轉(zhuǎn)運(yùn)、捷眾國(guó)際；
此外，菜鳥裹裹、華美轉(zhuǎn)運(yùn)、轉(zhuǎn)運(yùn)國(guó)際、中環(huán)轉(zhuǎn)運(yùn)、韻達(dá)快遞、天馬迅達(dá)快遞。（更多投訴榜詳見：電訴寶 ）
小貼士：
國(guó)內(nèi)電商專業(yè)消費(fèi)調(diào)解平臺(tái)“電訴寶”（315.100EC.CN）運(yùn)行10年來(lái)，與全國(guó)近千家電商建立對(duì)接，影響1億+電商用戶，新系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)一鍵投訴、24h在線、自助維權(quán)、同步直達(dá)、實(shí)時(shí)處理、進(jìn)度查詢、評(píng)價(jià)體系、法律求助、大數(shù)據(jù)分析等諸多功能。目前，平臺(tái)“綠色通道”服務(wù)向廣大電商平臺(tái)開放，電商可自主申請(qǐng)入駐，實(shí)時(shí)受理、反饋和查詢用戶滿意度評(píng)價(jià)。為了更好地營(yíng)造公開、透明、健康的電商消費(fèi)投訴環(huán)境，“電訴寶”公開版于2020年7月1日正式上線，新增用戶投訴實(shí)時(shí)受理動(dòng)態(tài)、月度平臺(tái)投訴量TOP10、熱點(diǎn)投訴地區(qū)、投訴榜（依據(jù)投訴量排行）等模塊，讓投訴過程透明化，一手掌握信息動(dòng)態(tài)。
