(網(wǎng)經(jīng)社訊)7月30日，蘇寧易購發(fā)布2020年半年度業(yè)績快報，亮點頗多。近來，蘇寧易購動作頻頻，包括戰(zhàn)略升級為“零售服務商”、818將“J-10%計劃”范圍擴大、與抖音、微博達成深度合作等。此外，我們注意到近期蘇寧易購動作頻頻，加速戰(zhàn)略升級和對外開放，以下四大事件特別值得我們關注：
1）加速戰(zhàn)略升級：7月27日，蘇寧易購在818發(fā)布會上宣布，未來十年戰(zhàn)略升級為“零售服務商”，將進一步夯實并輸出供應鏈、物流、場景、金融和技術五項服務能力，開放賦能產(chǎn)業(yè)生態(tài)中的中小微經(jīng)濟體，滿足廣大用戶需求。
2）與微博達成深度合作：7月29日，蘇寧易購和微博達成深度合作，蘇寧易購將向微博輸出供應鏈服務，商品整體接入微博小店。雙方還將在明星娛樂、體育賽事、電子競技等領域深入打通，展開內(nèi)容生態(tài)以及商業(yè)轉(zhuǎn)化的合作，并在用戶鏈路上實現(xiàn)無感轉(zhuǎn)化。
3）與抖音達成深度合作：7月30日，蘇寧易購和抖音電商達成深度合作。根據(jù)協(xié)議，雙方將在供應鏈服務和直播品牌IP打造等方面，展開全方位融合。蘇寧易購將輸出深耕30年的供應鏈服務能力，全量商品入駐抖音小店，并開放給抖音電商平臺所有主播，用戶無需跳轉(zhuǎn)即可完成購買。
4）擴大J-10%計劃范圍：今年818，蘇寧易購將“J-10%計劃”選品范圍將進一步擴大，不僅局限于百億補貼的商品，而是消費者喜歡什么就降什么。而選品也將進一步聚焦行業(yè)TOP品牌，有熱度的暢銷品，并與品牌方聯(lián)動，加大J-10%的降價力度。
財報看點
今年以來，蘇寧易購充分發(fā)揮線上線下能力優(yōu)勢，調(diào)整經(jīng)營策略，聚焦提質(zhì)增效，盈利能力持續(xù)改善。我們從蘇寧易購上半年業(yè)績快報中發(fā)現(xiàn)有六大亮點：
1）業(yè)績大幅改善：上半年蘇寧易購實現(xiàn)營業(yè)收入1182.43億元，扣非凈利潤大幅改善同比增長76.74%。
2）線上銷售規(guī)模同比增長：1-6月蘇寧易購實現(xiàn)商品銷售規(guī)模為1941.55億元，同比增長5.40%，其中線上銷售規(guī)模同比增長20.19%，線上銷售規(guī)模占比提升至69.43%。蘇寧易購實現(xiàn)線上銷售規(guī)模同比增長20.19%。其中二季度線上銷售規(guī)模增幅高達27.11%，創(chuàng)近六個季度新高。
3）“零售云”業(yè)務提速：零售云門店主要面向低線市場,采用“加盟店直營化管理”模式，即加盟商自行承擔門店的租金、裝修、職工薪酬等運營成本，但可共享蘇寧的品牌、商品、銷售、宣傳、物流、服務等多項資源。蘇寧通過智慧零售能力、輸出的高速供應，來連接散落在廣大互聯(lián)網(wǎng)市場的毛細血管，用“互聯(lián)網(wǎng)”方式去連接，以開放連接、協(xié)作共贏賦能縣鎮(zhèn)零售商。上半年蘇寧零售云在縣鎮(zhèn)市場逆勢擴張，目前全國已有超過6200家；按計劃蘇寧零售云至2020年底將達到8000家店，2021年門店規(guī)模有望突破12000家。據(jù)統(tǒng)計，蘇寧618當天，零售云門店銷售增長416％；618期間，蘇寧小店推出加盟機制，并設立了3年內(nèi)10000家加盟店的目標。
4）門店互聯(lián)網(wǎng)化運營成果顯著：上半年來，通過推客、拓客、云店小程序及門店直播等工具賦能員工。上半年自門店的蘇寧推客訂單同比增長113.80%，持續(xù)保持快速增長。截至2020年6月30日蘇寧易購云店占一二級市場家電3C家居生活專業(yè)店（不含商超門店）比例近達45%。
5）會員數(shù)量持續(xù)穩(wěn)步上升：上半年新增注冊用戶數(shù)4683萬，6月活躍用戶數(shù)同比增長22.37%，用戶復購頻次有所增加，用戶粘性進一步增強。截至6月30日公司零售注冊會員數(shù)量為6.02億。
6）蘇寧物流加大對外開放：蘇寧物流聚焦倉配一體服務，合作伙伴覆蓋家電3C、家居家裝、生鮮、百貨、母嬰、健身器材等多個品類商戶，截止6月底外部業(yè)務開放總面積同比增長77.77%。
觀點一：提質(zhì)增效：線上GMV提速 大快消業(yè)務發(fā)力
蘇寧的電商發(fā)展之路呈現(xiàn)出一種“后而有勁”的特點。網(wǎng)經(jīng)社電子商務研究中心特約研究員陳虎東表示，近幾年蘇寧易購采用“供應鏈+門店+電商”這種組合拳的方式，取得成效。在某種意義上，蘇寧易購線下門店的鋪展呈現(xiàn)出非?？斓乃俣?，線下店鋪的數(shù)量也是非常多的。在這種情況下，通過互聯(lián)網(wǎng)化的方式，將線下的資源整合起來是順應形勢的。
據(jù)業(yè)績快報數(shù)據(jù)顯示，蘇寧易購聚焦線上平臺精細運營及線下門店互聯(lián)網(wǎng)化發(fā)展，推進社群營銷、離店銷售及到家業(yè)務，實現(xiàn)線上銷售規(guī)模同比增長20.19%。其中二季度線上銷售規(guī)模增幅高達27.11%。
品類經(jīng)營方面，蘇寧易購以家樂福中國為核心的大快消業(yè)務突破，1-6月快消、日百類商品銷售規(guī)模同比增長106.70%。家樂福門店互聯(lián)網(wǎng)化運營能力取得很大提升，到家業(yè)務實現(xiàn)快速增長。陳虎東指出，家樂福的大快消品和蘇寧的電商化運營目前來看，結合得比較好，能夠促進蘇寧線上運營的鋪展。
報告顯示，上半年實現(xiàn)商品銷售規(guī)模為1941.55億元，其中線上銷售規(guī)模同比增長20.19%，線上銷售規(guī)模占比提升至69.43%。上半年，蘇寧易購實現(xiàn)營業(yè)收入1182.43億元，扣非凈利潤同比增長76.74%。
“蘇寧易購業(yè)績的加速在于其全方位多維度加速推進全場景零售業(yè)態(tài)，線上平臺增勢明顯，線下門店拓展渠道，收購家樂福等為其增加新渠道，加上金融、物流等的協(xié)作，進一步助力蘇寧易購的發(fā)展。”網(wǎng)經(jīng)社電子商務研究中心網(wǎng)絡零售部主任、高級分析師莫岱青也表示指出，“并且蘇寧易購通過多元化手段拓展用戶，尋求發(fā)展新動力。同時，全場景零售業(yè)態(tài)也帶動用戶規(guī)模的增長，進而促進訂單量的提升，并且最終形成轉(zhuǎn)化。
網(wǎng)經(jīng)社電子商務研究中心特約研究員、新零售顧問黎代云表示，蘇寧易購之所以在疫情背景下，線上取得佳績，得益于長久以來的全渠道布局。蘇寧線上線下一體化經(jīng)營策略，精耕實體店互聯(lián)網(wǎng)化，讓消費者不能出門，也能買東西；通過經(jīng)營社群，利用推客做社交電商，改變獲客方式，疫情高峰時，店里沒人，也能做生意。很好解決了“買”和“賣”的通路關系，最終實現(xiàn)業(yè)績逆襲。
觀點二：戰(zhàn)略升級：轉(zhuǎn)型“零售服務商” 輸出生態(tài)資源和競爭力
在蘇寧818三十周年慶發(fā)布會上，蘇寧易購集團高級副總裁顧偉宣布，蘇寧將未來十年定義為“場景零售服務十年”，由“零售商”升級為“零售服務商”。蘇寧承諾將進一步夯實并輸出供應鏈、物流、場景、金融和技術五項服務能力：
1）供應鏈服務方面，蘇寧基于獨創(chuàng)的B2S2B2C模式，將深度定制單品比例提升至25%；同時采用開放平臺模式，撮合上下游的匹配及履約的全鏈路管理，幫助各品牌方有機會實現(xiàn)整體的“一盤貨”。
2）物流服務方面，蘇寧將通過“百川2025”計劃，在2025年完成2000萬平方倉儲基礎設施布局，未來三年將減免倉儲存量費。
3）場景服務方面，將打通線上線下數(shù)字化，幫助零售商升級場景能力，協(xié)同品牌方更有效率地觸達用戶。
4）金融服務方面，蘇寧將堅持普惠金融的服務理念，未來三年，將向合作伙伴新增借貸投放3000億，為廣大中小微商戶提供500億補貼融資成本，免息讓利100億助力品質(zhì)消費。
5）科技服務方面，蘇寧將通過零售云戰(zhàn)略和星河云戰(zhàn)略，在“店鋪基礎、營促銷、廣告、交易履約、數(shù)據(jù)”五個方向，推出ISV（獨立軟件開發(fā)商）三年免傭政策，培育100個航母級ISV，構建“10萬商戶+10萬門店”的智慧零售賦能生態(tài)。
對此，網(wǎng)經(jīng)社電子商務研究中心主任曹磊表示，電商的競爭早已不局限于平臺本身，而是在新技術、新物流的驅(qū)動下，供應鏈生態(tài)的競爭。蘇寧將自身多年積累的智慧零售的經(jīng)驗輸出，開啟從“零售商”到“零售服務商”的升級，賦能給行業(yè)，符合趨勢，想象空間增大。加上電商頭部平臺的競爭從增量經(jīng)濟向存量經(jīng)濟的轉(zhuǎn)移。蘇寧易購構建終端全場景零售業(yè)態(tài)，既可培育出新的市場需求，又能孵化新的流量入口，在存量市場挖掘新用戶。
可以說，蘇寧易購搭建了一個以零售主業(yè)為核心的“同心多圓”智慧零售生態(tài)圈。近年來蘇寧在投資領域動作頗多，相應培育了蘇寧金融、蘇寧體育等獨角獸，而在電商、物流、金融服務之外，蘇寧小店也是重要的“基礎設施”，也有可能成為下一個“獨角獸”。
由此可見，頭部平臺的轉(zhuǎn)型是大勢所趨，在建立自身核心競爭力的同時，也積極構建外圍壁壘，形成自己的生態(tài)圈。
黎代云進而指出，從“零售商”升級為“零售服務商”，本質(zhì)是從零售平臺升級為零售賦能平臺的重要戰(zhàn)略調(diào)整，是蘇寧易購去過30年，經(jīng)歷了零售、連鎖、互聯(lián)網(wǎng)三大歷史時期的抉擇。可以預見，蘇寧圍繞平臺賦能，將會重點升級零售環(huán)節(jié)的重要節(jié)點，包括供應鏈、物流倉儲、數(shù)字化場景、金融服務，并且會加大對外開放力度，更好賦能零售商。
2019年蘇寧先后收購萬達百貨、家樂福中國，彌補在百貨、商超渠道的不足，全場景布局基本完成。而支撐全場景離不開智慧供應鏈，即從消費者需求出發(fā)，將傳統(tǒng)的“生產(chǎn)-銷售-用戶”的供應鏈模式演變?yōu)椤坝脩粜枨?銷售端反饋-生產(chǎn)-銷售-用戶”的C2M模式。
觀點三：差異化供應鏈模式 打造“智慧供應鏈”
我們注意到，對蘇寧易購而言,不同品類的供應鏈模式側(cè)重點也不相同：
1）家電3C品類：強調(diào)上下游進一步貫通,提升采購效率,以銷定采壓縮成本擠出利潤；
2）百貨品類：注重供應鏈重構,將傳統(tǒng)百貨線下聯(lián)營、線上平臺的模式轉(zhuǎn)變?yōu)樽誀I+聯(lián)營模式；
3）快消品類：則主打供應鏈融合,收購家樂福中國對蘇寧小店是利好,蘇寧的到家業(yè)務發(fā)展有了可靠的保障。
而它們的共同目標，則都是打造智慧供應鏈,夯實蘇寧全渠道、全場景的布局優(yōu)勢,提質(zhì)增效。
對此，網(wǎng)經(jīng)社電子商務研究中心特約研究員陳虎東指出，蘇寧易購的供應鏈體系建設，所運用的建倉、建設供應鏈、時效供應等模式，也是當下零售電商更為先進的方式。供應鏈這種前后端的協(xié)同和時效性的要求滿足，在目前這個市場對于快消品零售助推已經(jīng)被證明是一種有效的方式。尤其是在2019年通過整合家樂福、萬達百貨等方式，之前家樂福和萬達百貨的前期運營能力也能夠被蘇寧借鑒，本身其運營基礎還是不錯的。
觀點四：搶占用戶：818專注好服務 自我升級
今年“818”，蘇寧易購宣布，作為開啟“零售服務商”新起點的首場大促，要為消費者打造一個省心的818，通過省心買、省心選、省心享三大省心舉措：
1）省心買：“J-10%”加碼升級；
2）省心選：通過明星超級買手、專家、品牌總裁、店員店播導購等直播帶貨，方便用戶挑選；
3）省心享：“貴就賠、延時賠、急速退”三項服務成標配，打造標桿產(chǎn)品。
擴大用戶規(guī)模，提升用戶粘性對電商平臺來說至關重要。莫岱青分析師表示，蘇寧易購此次818提出的“省心”舉措能夠提高老客戶的留存并且開拓新用戶，激發(fā)其消費。另外，也促進提高“拉新”能力。
財報數(shù)據(jù)顯示，蘇寧易購上半年新增注冊用戶數(shù)4683萬，6月活躍用戶數(shù)同比增長22.37%。截至6月30日蘇寧易購零售注冊會員數(shù)量達6.02億。通過此次818大促，蘇寧易購有望在用戶規(guī)模上更進一步。另外，加上蘇寧與抖音、微博的深度合作，蘇寧也能通過站外的流量實現(xiàn)用戶規(guī)模的擴大，提升轉(zhuǎn)化率，最終推動交易額提升。
另外莫岱青指出，上半年有618年中大促，下半年有雙11，蘇寧易購818成為銜接年中和年終的大促活動，在“真空地帶”打造出促銷節(jié)日，也吸引到越來越多的電商、品牌、商家等的參與，成為繼618、雙11之后的又一大促銷節(jié)。
此外，黎代云指出，“最省心”的818構成此次蘇寧主場大促的全部亮點。現(xiàn)在的消費者訴求，是隨時、隨地、隨心買到想要的商品，要求商家能夠在任何時間、任何地點、以任何方式滿足顧客需求。這次蘇寧圍繞省心買，省心選，省心享，也是順應消費趨勢，提升自身服務意識。
蘇寧物流升級“百川計劃”具有重要戰(zhàn)略意義。網(wǎng)經(jīng)社電子商務研究中心法律權益部分析師蒙慧欣表示，一方面，加快推動蘇寧物流基礎設施建設，進一步提高自身核心競爭力。另一方面，加大補貼力度，更多讓利于商戶，不僅促進既有業(yè)務的發(fā)展，同時，將使蘇寧物流與蘇寧易購兩者加速競合，互利互補，提高電商平臺配送效率，實現(xiàn)與平臺融合發(fā)展。
