(網(wǎng)經(jīng)社訊)受疫情影響，2020年“3·15”晚會(huì)將于今晚8點(diǎn)在央視財(cái)經(jīng)頻道現(xiàn)場直播。據(jù)央視發(fā)布的消費(fèi)，今年的“3·15”主題定位“凝聚力量、共筑美好”，積極關(guān)注新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)和新消費(fèi)模式。趣頭條、嗨學(xué)網(wǎng)、寶駿汽車、漢堡王被點(diǎn)名。
此外，國內(nèi)電商專業(yè)消費(fèi)調(diào)解平臺(tái)“電訴寶”（315.100EC.CN）曾接到用戶對(duì)趣頭條、嗨學(xué)網(wǎng)的投訴。據(jù)“電數(shù)寶”電商大數(shù)據(jù)庫（DATA.100EC.CN）顯示，2020年（上）“嗨學(xué)網(wǎng)”獲“不建議下單”評(píng)級(jí)，且存在退款問題、網(wǎng)絡(luò)欺詐、虛假促銷、網(wǎng)絡(luò)售假、霸王條款等問題。而趣頭條用戶投訴的問題主要集中在發(fā)貨、商品質(zhì)量、網(wǎng)絡(luò)售假等。
在網(wǎng)經(jīng)社“電訴寶”頁面搜索嗨學(xué)網(wǎng)、趣頭條可以看到不少消費(fèi)者的投訴案例。
國內(nèi)電商專業(yè)消費(fèi)調(diào)解平臺(tái)“電訴寶”（315.100EC.CN）運(yùn)行10年來，與全國近千家電商建立對(duì)接，影響1億+電商用戶，新系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)一鍵投訴、24h在線、自助維權(quán)、同步直達(dá)、實(shí)時(shí)處理、進(jìn)度查詢、評(píng)價(jià)體系、法律求助、大數(shù)據(jù)分析等諸多功能。目前，平臺(tái)“綠色通道”服務(wù)向廣大電商平臺(tái)開放，電商可自主申請(qǐng)入駐，實(shí)時(shí)受理、反饋和查詢用戶滿意度評(píng)價(jià)。為了更好地營造公開、透明、健康的電商消費(fèi)投訴環(huán)境，“電訴寶”公開版于2020年7月1日正式上線，新增用戶投訴實(shí)時(shí)受理動(dòng)態(tài)、月度平臺(tái)投訴量TOP10、熱點(diǎn)投訴地區(qū)等模塊，讓投訴過程透明化，一手掌握信息動(dòng)態(tài)。
