(網(wǎng)經(jīng)社訊)從疫情爆發(fā)至今，這場對戰(zhàn)仍處于膠著狀態(tài)，國民經(jīng)濟面臨挑戰(zhàn)?！昂笠咔闀r期”，一場經(jīng)濟界的“抗疫”之戰(zhàn)已經(jīng)打響。在此背景下，網(wǎng)經(jīng)社聚焦疫情對電商及中國經(jīng)濟運行帶來的沖擊和影響，旨在通過“全國百家電商CEO看疫情后經(jīng)濟發(fā)展”系列訪談，了解電商行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，為疫情中的中小電商企業(yè)支招，為政府施策出建議。以下為網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心B2B與跨境電商部主任、高級分析師張周平與亞聯(lián)國際支付創(chuàng)始人夏飛的獨家對話。
（網(wǎng)經(jīng)社注：圖為亞聯(lián)國際支付創(chuàng)始人夏飛）
網(wǎng)經(jīng)社：公司在疫情援助及應(yīng)對等方面做了哪些舉措？
夏飛：疫情期間，公司在疫情援助及應(yīng)對上做了很多的工作，主要分為：義舉、助力賣家復(fù)工以及推出的增值服務(wù)方面。
義舉方面：首先在春節(jié)期間肆虐全國的新冠疫情爆發(fā)后，亞聯(lián)集團第一時間通過海外渠道采購并向華潤武鋼總醫(yī)院和廈門市南普陀寺慈善會等醫(yī)療和社會慈善機構(gòu)捐贈防病毒口罩11萬只及其他物資，以綿薄之力助一線工作人員共度難關(guān)。
助力賣家復(fù)工方面：2月4日，亞聯(lián)國際支付一開工就及時針對廣大跨境賣家制訂“0費率+送口罩”福利政策。凡用戶新綁定店鋪即享3個月0費率提現(xiàn)福利。同時對于受災(zāi)嚴重的湖北地區(qū)和浙江溫州地區(qū)的廣大賣家，新綁定店鋪可延長至6個月0費率提現(xiàn)福利。同時，應(yīng)廣大用戶復(fù)工需求，用戶每綁定一個店鋪，將分別向推薦人以及賣家免費配送5個防病毒口罩。
2月20日，亞聯(lián)國際支付攜手兄弟公司亞聯(lián)國際物流聯(lián)合關(guān)聯(lián)口罩生產(chǎn)企業(yè)，緊急訂制出一大批醫(yī)用口罩，全部免費發(fā)放給廣大跨境電商賣家客戶，助力賣家朋友們順利復(fù)工復(fù)產(chǎn)。活動得到了賣家朋友們的積極響應(yīng)，第一波送口罩活動合計發(fā)出近2萬只口罩。
2月28日，全球疫情升級，新冠病毒在歐美日等地區(qū)加速擴散。亞聯(lián)國際支付聯(lián)合雨果網(wǎng)繼續(xù)推出第二波送口罩活動，此次活動得到了近1萬賣家的關(guān)注和參與，第二波送口罩活動合計發(fā)出近1萬只口罩。
增值服務(wù)方面：亞聯(lián)國際支付聯(lián)合多家第三方平臺開展線上直播課程服務(wù)，主要針對當(dāng)前疫情下賣家極為關(guān)注的FBA發(fā)貨問題、海外倉問題以及各平臺產(chǎn)品類目審核及開店政策等內(nèi)容的分享，希望可以盡全力給到賣家朋友們的支持和溫暖。目前受疫情影響，賣家對供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)需求很大，尤其是囤貨量較大的賣家，所以我們在加快推廣離岸和在岸兩個模式下的供應(yīng)鏈金融產(chǎn)品。
網(wǎng)經(jīng)社：您認為疫情具體有哪些影響？
夏飛：春節(jié)期間先是受國內(nèi)疫情影響，遲遲無法正常復(fù)工，很多生產(chǎn)供應(yīng)商、物流商嚴重受阻，對跨境電商企業(yè)來說已經(jīng)是一場嚴峻的生存考驗。而在國內(nèi)疫情漸漸變好，全球疫情又開始蔓延，大部分國家特別是作為重點進口區(qū)域的歐美國家，監(jiān)管尤為嚴格，F(xiàn)BA受阻，各大電商平臺對防疫物資和非必需用品審核嚴格，不少外貿(mào)企業(yè)尤其是跨境電商企業(yè)生存壓力大大加重，面臨著物流成本提高、倉儲，需求下降甚至訂單取消等一系列連鎖反應(yīng)問題。
這些不僅對電商行業(yè)，對整個電商經(jīng)濟乃至中國經(jīng)濟都已經(jīng)造成了很大的影響。在這個大背景下，跨境支付公司整體業(yè)務(wù)量也會隨著發(fā)生一些變動，但各大跨境電商平臺也都紛紛出臺了一系列利好政策，賣家也慢慢開始找準(zhǔn)節(jié)奏和方向，訂單量較過去一個月也已經(jīng)有所好轉(zhuǎn)。所以我們堅信該趨勢會隨著疫情的好轉(zhuǎn)而得到扭轉(zhuǎn)。
網(wǎng)經(jīng)社：面對疫情影響，公司如何應(yīng)對？
夏飛：目前海外疫情走向仍未見拐點，面對疫情，我們會始終與廣大跨境電商賣家朋友們站在一起，具體將從以下幾個方面去應(yīng)對：
政策扶持：亞聯(lián)國際支付會繼續(xù)加大對收款費率和授信利率優(yōu)惠政策的扶持力度；
優(yōu)化產(chǎn)品：不斷優(yōu)化產(chǎn)品體驗，實現(xiàn)秒級提現(xiàn)、授信額度隨借隨還、外匯自主管理等服務(wù)；
資訊課程：亞聯(lián)國際支付第一時間搜集重要跨境電商資訊和熱點話題以微信端、PC端以及免費直播課程的形式分享給賣家，希望最大力度上幫助到賣家；
打造生態(tài)圈：通過生態(tài)資源整合，為全球跨境電商賣家提供涵蓋“國際物流，跨境支付，供應(yīng)鏈金融，平臺運營”四位一體全產(chǎn)業(yè)鏈的解決方案。
網(wǎng)經(jīng)社：國家及地方均出臺了應(yīng)對疫情的政策措施，您覺得對企業(yè)的幫助如何？以及政府還可以從哪些方面進行扶持？
夏飛：國家、地方各級政府出臺了各類幫扶企業(yè)的措施，也有針對跨境電商企業(yè)的幫扶政策，如：下調(diào)貸款利率、增加信貸額度等金融幫扶、延長納稅申報期限、防疫物資供應(yīng)、租金減免支持、穩(wěn)定職工隊伍等等各項政策，對企業(yè)來說，的確有一定的幫助。
但是對于跨境電商企業(yè)來說，海外疫情還沒有看到拐點，其實面臨著更多的不可控因素，如物流、海關(guān)、供應(yīng)鏈、海外賣家需求和訂單的不確定性因素，這些問題直接影響到的就是資金問題，而這些影響尤為突出。
同時我們在各類調(diào)研中也了解到，賣家對供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)的需求很大，所以亞聯(lián)國際支付也在加快推廣離岸和在岸兩個模式下的供應(yīng)鏈金融產(chǎn)品。疫情當(dāng)下，還是非常期待政府能在資金流方面有一些具體并且可以落地的扶持政策。
網(wǎng)經(jīng)社：通過此次疫情，公司從中收獲及學(xué)習(xí)到了什么？
夏飛：2020年初疫情讓企業(yè)無法復(fù)工、個體戶和工廠無法正常開工，讓很多企業(yè)都陷入了困境，苦不堪言。尤其是服務(wù)型企業(yè)，損失更是巨大，從餐飲到旅游，再到各類經(jīng)營門店，都沒有辦法正常營業(yè)。
對于每家企業(yè)而言，2020年注定是不平凡的一年，注定是先苦后甜的一年，對于跨境電商企業(yè)來說也不例外。但是對于每個跨境人而言，這不僅僅是充滿挑戰(zhàn)的一年，也是充滿著機遇的一年。在這個特殊時期，每一家企業(yè)除了接受政府和行業(yè)扶持之外，危難之時，更要學(xué)會穩(wěn)住自身，提高戰(zhàn)略思考。
企業(yè)首先要及時調(diào)整工作節(jié)奏、工作模式以及績效考核標(biāo)準(zhǔn)，確保疫情下工作高效完成；其次要不斷創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式，注重線上獲客模式；同時要掌握一些現(xiàn)金自救要領(lǐng)，保證公司的正常運行。相信疫情結(jié)束，會有一片更美好的藍天。
據(jù)悉，網(wǎng)經(jīng)社“全國百家電商CEO看疫情后經(jīng)濟發(fā)展”系列訪談，截止目前，已獨家訪談云集CEO肖尚略、貝貝集團CEO張良倫、蘑菇街CEO陳琪、唯品會副總裁馮佳路、蜜芽CEO劉楠、洋蔥集團CEO李淙、親寶寶CEO馮培華、攜程CEO孫潔、齊家網(wǎng)SVP邱振毅、土巴兔VP聶金津、途家民宿EVP李珍妮、馬蜂窩VP馮饒、去哪兒網(wǎng)VP勾志鵬、木鳥民宿CEO黃越、eBay全球副總裁鄭長青、洋碼頭CEO曾碧波、行云全球匯SVP陳華、卓志跨境電商總裁李金玲、SkyeeVP郎啟波、拓拉思CEO傅于峰、亞聯(lián)國際支付創(chuàng)始人夏飛、積微物聯(lián)總裁謝海、網(wǎng)庫集團董事長王海波、塑米城CEO黃孝杰等業(yè)內(nèi)大咖。
人物簡介
夏飛，亞聯(lián)國際支付創(chuàng)始人，也是廈門一帶一路知識產(chǎn)權(quán)基金董事，此前曾先后任職于華為、網(wǎng)易和銀聯(lián)國際，具有10年國際金融和跨境清結(jié)算行業(yè)管理經(jīng)驗，對跨境結(jié)算市場、產(chǎn)品、運營、合規(guī)等均有深刻洞察和理解。
小貼士
針對此次新冠肺炎疫情帶來的影響，網(wǎng)經(jīng)社啟動“春雨計劃”計劃，出臺六項舉措：首推“全國中小電商扶持計劃”、啟動“疫情下電商系列調(diào)查”、上線“全球NCP物資供需平臺—戰(zhàn)疫通”、開啟“全國百家電商CEO系列訪談”；加之此前“百家電商抗疫播報行動”和“疫情大數(shù)據(jù)平臺”，形成了從資訊播報、數(shù)據(jù)查詢、物資對接、扶持政策、專項調(diào)查、高端訪談等“六位一體”全方位的綜合服務(wù)體系。（詳見：qjkhjx.com/zt/wwytcs）
