(網(wǎng)經(jīng)社訊)4月10日， 廣東省餐飲服務行業(yè)協(xié)會在其官方微博、公眾號等渠道發(fā)文《廣東餐飲行業(yè)致美團外賣聯(lián)名交涉函》稱，疫情期間，廣東省省、市、區(qū)餐飲行業(yè)協(xié)會陸續(xù)收到數(shù)百家餐飲企業(yè)針對美團外賣的投訴，故發(fā)函代表行業(yè)提出書面交涉意見。此前，美團也因傭金等問題被四川、云南、河北、山東等多地餐飲協(xié)會“喊話。（詳見專題：http://qjkhjx.com/zt/mtcy / ）
美團涉嫌壟斷定價 高額“傭金”超餐企承受極限
《交涉函》指出，美團外賣在廣東餐飲外賣的市場份額高達60-90%，已達到《反壟斷法》規(guī)定的市場支配地位。同時，美團涉嫌實施壟斷定價，各類收費層出不窮，設定了諸多不公平的交易規(guī)則，持續(xù)大幅提升扣點比例，新開餐飲商戶的傭金最高達26%，已大大超過了廣大餐飲商家忍受的臨界點。
《交涉函》指責稱，疫情期間，美團卻依舊強勢要求餐飲商家做“獨家經(jīng)營”，否則就強制注銷、下架門店，這既涉嫌違反《反不正當競爭法》、《反壟斷法》、《電子商務法》關于禁止排除競爭的相關規(guī)定、以及 4 月 5 日國家市場監(jiān)管總局發(fā)布的《關于支持疫情防控和復工復產(chǎn)反壟斷執(zhí)法的公告》要求。
廣東省餐飲服務行業(yè)協(xié)會對美團外賣再次鄭重提出書面交涉意見，主要包括三個方面：
1.取消獨家合作限制等其他壟斷條款，以便餐企承接來自更多平臺的外賣訂單、促進餐企開源脫困；
2.直接減免整個疫情期間廣東省內所有餐飲商戶外賣服務傭金5%或以上，并重點扶持廣東百強餐飲企業(yè)、鉆石酒家企業(yè)、米其林餐廳及廣東省省、市、區(qū)餐飲協(xié)會會員企業(yè)。
“水能載舟亦能覆舟，美團從創(chuàng)立到發(fā)展到上市再到如今雄霸天下，離不開廣大餐飲企業(yè)的支持和愛護。疫情發(fā)作以前，餐飲企業(yè)對美團外賣是能忍則忍；疫情期間及以后，眾多餐飲企業(yè)掙扎在存亡線上，若美團外賣能切實幫助餐飲企業(yè)渡過難關，則餐飲行業(yè)將能繼續(xù)支撐美團的長遠發(fā)展?！眳f(xié)會表示，若美團繼續(xù)堅持原有做法，則無異于殺雞取卵，將逼迫廣大餐企不得不采取包括法律行動、扶持新平臺等措施對美團外賣進行反擊甚至拋棄。
協(xié)會表示，在餐飲業(yè)生死存亡之際，請美團于4月17日前，對以上交涉意見給出明確回應。如美團拒不回應和調整策略，廣東省省、市、區(qū)餐飲協(xié)（商）會將聯(lián)合全省各地餐飲企業(yè)、全國各地餐飲協(xié)會采取進一步維權行動。
高傭金引“眾怒” 美團因傭金等問題頻頻被“喊話”
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社了解，此前美團也因傭金等問題被“喊話”。
2月18日，重慶市餐飲商會等四個餐飲相關行業(yè)協(xié)會聯(lián)合發(fā)布《關于餐飲外賣平臺全面降傭的建議函》，呼吁外賣平臺減免傭金，這當中包括重慶市工商聯(lián)餐飲商會旗下的1987家企業(yè)。
2月20日，四川省南充市火鍋協(xié)會以公開信形式向南充市政府舉報美團存在突然提高傭金、壟斷經(jīng)營及不正當競爭兩方面問題。
2月20日，河北省飯烹?yún)f(xié)發(fā)布《致電商平臺的公開信》，呼吁美團、餓了么等降低外賣傭金費率，“在全民抗疫時期積極承擔起社會責任”。
2月22日，云南省餐飲與美食行業(yè)協(xié)會發(fā)布公開信，代表省內22萬余家餐飲企業(yè)，呼吁美團等外賣平臺“盡快出臺包括降低外賣傭金費率在內的各項餐飲扶持措施”。
2月24日晚間，山東省飯店協(xié)會等9家餐飲企業(yè)協(xié)會發(fā)布公開信，呼吁外賣平臺在疫情期間能夠盡快出臺降低傭金費率在內的各項餐飲扶持措施，與餐飲業(yè)共同承擔社會責任，共同發(fā)展共克時艱。
2月28日，佛山市飲食同業(yè)商會發(fā)布公開信建議外賣平臺疫情期間免收傭金服務費；后期降低傭金服務費疫情期間免受傭金。
據(jù)美團發(fā)布的2019年財報顯示，美團2019年全年的傭金收入達到655億，而在2018年則為470億元，同比上漲39.4%。此前一年，美團的傭金收入漲幅為67.8%。此外，2019年美團外賣傭金占收入百分比達67.2%。
此前，網(wǎng)經(jīng)社發(fā)起的美團外賣傭金比例調查結果顯示，75%的用戶認為美團當前的抽傭比例過高，15%的用戶認為其傭金比例仍有下調空間。
對此，網(wǎng)經(jīng)社電子商務研究中心生活服務電商分析師陳禮騰指出，一直以來，美團漲傭金話題不斷，疫情期間更是成為關注焦點，這或將成為美團發(fā)展道路上的“絆腳石”。事實上，疫情出現(xiàn)是美團等平臺業(yè)務創(chuàng)新與商家維護的契機，在此期間能進一步打磨業(yè)務結構，通過數(shù)字化賦能提升與商戶的合作關系，能為未來的發(fā)展打下更堅實的基礎。平臺和商家是互惠互利關系，切忌涸澤而漁，若一味通過提高抽傭比例獲取高收入，將惡化與商家關系，不利于平臺長久發(fā)展。
