(網(wǎng)經(jīng)社訊)4月2日，國內(nèi)知名電商智庫網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心與國內(nèi)專業(yè)電商人才服務(wù)商——贏動教育共同發(fā)布了《2019年度中國電子商務(wù)人才狀況調(diào)查報告》（全文55頁報告下載：qjkhjx.com/zt/2019rcbg），報告對403家樣本電商企業(yè)進行了問卷調(diào)查。報告顯示，8成電商企業(yè)存人才缺口，近3成有大規(guī)模招聘計劃。
8成電商企業(yè)存人才缺口
報告顯示，電商企業(yè)在未來一年預(yù)計招聘需求上，被調(diào)查企業(yè)中，暫無規(guī)劃，根據(jù)企業(yè)實際發(fā)展情況招聘的占19%，員工規(guī)模會有大增長，有大規(guī)模招聘計劃的占28%，會有招聘需求，員工規(guī)模小幅度增長的占52%，企業(yè)業(yè)務(wù)重組，會縮減企業(yè)員工規(guī)模的占1%。
對此，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、贏動教育總裁崔立標表示，有穩(wěn)定招聘需求、規(guī)模小幅度增長的企業(yè)比例和去年基本持平；大規(guī)模招聘計劃的比例下降了4%。受企業(yè)轉(zhuǎn)型或疫情影響，暫無規(guī)劃的企業(yè)比例比去年上升了5%。根據(jù)調(diào)研，減少的主要是客服等基礎(chǔ)崗位，新媒體、內(nèi)容、社群等方面人才需求旺盛。
在電商企業(yè)基礎(chǔ)員工平均工作年限上，被調(diào)查企業(yè)中，客服、倉儲等基礎(chǔ)崗位員工平均工作年限3個月以下的占5%，3-6個月的占22%，6-12個月的占36%，12個月以上的占29%。
“用工荒”與“就業(yè)難”并存
當前，國內(nèi)出現(xiàn)企業(yè)“用工荒”與高校畢業(yè)生“就業(yè)難”并存現(xiàn)象。用工荒方面，原本每年春節(jié)過后，很多企業(yè)都會出現(xiàn)用工荒。此次疫情之下，許多異地務(wù)工人員被滯留家中無法返崗，導(dǎo)致出現(xiàn)企業(yè)用工荒、員工待業(yè)閑等問題。眼下復(fù)工復(fù)產(chǎn)，很多企業(yè)都面臨“招工難”的問題，成為社會輿論聚焦的熱點話題之一。
而據(jù)教育部數(shù)據(jù)顯示，2020年應(yīng)屆高校畢業(yè)生有874萬，同比增長40萬，創(chuàng)歷史新高。加上往屆離校未就業(yè)的畢業(yè)生，就業(yè)的壓力本來就比較大，又遭遇疫情突發(fā)，畢業(yè)生實習(xí)求職受到影響。今年以來，疫情影響下首當其沖的還有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，資金鏈的危機之下，很多企員工也遭遇了“降薪”、“裁員”、“停薪留職”等諸多沖擊。
但人才緊缺現(xiàn)象也一直存在，通過查看國內(nèi)主要的網(wǎng)絡(luò)招聘平臺包括：大街網(wǎng)、獵聘網(wǎng)、中華英才網(wǎng)、智聯(lián)招聘、拉勾網(wǎng)、58招聘、前程無憂、Boss直聘、內(nèi)推網(wǎng)等發(fā)現(xiàn)，疫情下很多電商企業(yè)也逆勢大舉招聘。
為緩解人才緊缺問題，3月初，教育部公布《普通高等學(xué)校本科專業(yè)目錄（2020年版）》，其中，跨境電子商務(wù)成為新設(shè)的51個專業(yè)之一，全國7所高校獲批開設(shè)該專業(yè)。跨境電商在國際貿(mào)易中愈發(fā)重要，已成為我國對外貿(mào)易的發(fā)展趨勢。
工作執(zhí)行成電商企業(yè)最看著能力
在電商人才應(yīng)具備的素質(zhì)上，其中最重要的5項素質(zhì)：工作執(zhí)行能力占比69%；持續(xù)學(xué)習(xí)能力占比63%；責任心和敬業(yè)度占46%；積極主動有目標感占34%；專業(yè)知識和技能占29%。連續(xù)3年，工作執(zhí)行能力和持續(xù)學(xué)習(xí)能力一直排在前兩位，也是剛畢業(yè)的大學(xué)生或?qū)嵙?xí)生拉開差距最重要的影響因素。而責任心和敬業(yè)度是是員工走向職業(yè)化的起始點，在被調(diào)查企業(yè)中占比達46%，排第三位。
報告顯示，電商企業(yè)對應(yīng)屆生或?qū)嵙?xí)生看法中，好高騖遠，穩(wěn)定性不高，不予考慮占15%；若有符合崗位要求的會選擇此類人員，但會控制一定的比例占35%；可塑性高，有激情，會考慮錄用此類人員，但需從基礎(chǔ)崗位做起占49%。連續(xù)5年，覺得應(yīng)屆生或?qū)嵙?xí)生可塑性高，但需要從基礎(chǔ)崗位做起的企業(yè)一直占最大比例，今年也達到49%。應(yīng)屆生或?qū)嵙?xí)生需要積極規(guī)劃自己，轉(zhuǎn)變心態(tài)，持續(xù)的學(xué)習(xí)與實踐，從而能適應(yīng)市場的要求。
報告稱，在高校電商人才培養(yǎng)需要改進方面，被調(diào)查企業(yè)認為，需要加強實操性教學(xué)環(huán)節(jié)的占73%，加強學(xué)生職業(yè)素質(zhì)教育的占61%，企業(yè)與高校合作協(xié)同育人的占38%，更新教學(xué)體系與產(chǎn)業(yè)同步的占38%。加強實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，學(xué)以致用；加強學(xué)生職業(yè)素質(zhì)教育，提升職業(yè)化水平，已經(jīng)成為企業(yè)最迫切的兩大核心需求。
崔立標表示，當前電商人才主要存在三大矛盾，一是電商行業(yè)的快速變化與人才不足之間的矛盾；二是電商企業(yè)對人才的要求與高校教育模式的矛盾；三是企業(yè)成本壓力的不斷上升與管理能力不強之間的矛盾。要解決這兩大矛盾的兩大建議是企業(yè)要升級人力資源管理系統(tǒng)，高校要升級當前人才教育模式。
【小貼士】
電商人才報告已連續(xù)第七年發(fā)布，報告發(fā)布方之一網(wǎng)經(jīng)社是中國電商行業(yè)的“Bloomberg”。運營網(wǎng)經(jīng)社www100EC.cn(電商門戶)、電子商務(wù)研究中心(智庫)、電數(shù)寶(DT)、電融寶(FA)、電訴寶(315)等子平臺，面向電商提供媒體/智庫/平臺三大系列、20余項專業(yè)產(chǎn)品服務(wù)。在電商人才服務(wù)方面，網(wǎng)經(jīng)社“專家培訓(xùn)”服務(wù)基于擁有的逾1000位專家團，囊括專業(yè)分析師、實戰(zhàn)專家、研究專家、培訓(xùn)講師、高校教授等專家資源，面向政府、企業(yè)提供：專題培訓(xùn)、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)、定制游學(xué)、合作辦學(xué)等服務(wù)。（詳見：qjkhjx.com/Index/ZJtraining.html）
報告另一發(fā)布方贏動教育創(chuàng)立于2007年9月11日，十余年來，惟精惟一，公司成為國內(nèi)最專業(yè)的數(shù)字產(chǎn)業(yè)產(chǎn)教融合協(xié)同育人機構(gòu)，為國內(nèi)200所高校、千余家企業(yè)提供服務(wù)。摸索出了“課程體系共建+雙創(chuàng)基地共建+實習(xí)實訓(xùn)基地共建”三合一協(xié)同育人模式，致力于培養(yǎng)實用、實戰(zhàn)、實效的數(shù)字產(chǎn)業(yè)技能人才，為中國企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供助力，每年培養(yǎng)各類人才6000人。（贏動教育服務(wù)咨詢加微信：clb999）
