被調(diào)查企業(yè)中，設(shè)立年限2年內(nèi)的企業(yè)占16%，3-4年的企業(yè)占15%，5-6年的企業(yè)占19%，超過5年的企業(yè)占50%。

被調(diào)研電商企業(yè)樣本中，7年以上企業(yè)比例達(dá)到50%，相對來說，這類企業(yè)管理水平較高，抗風(fēng)險(xiǎn)能力較強(qiáng)。

被調(diào)查企業(yè)中，年銷售規(guī)模在500萬以下占17%，500-3000萬的企業(yè)占21% ，3000-7000萬17%，銷售在7000萬以上的企業(yè)占45%。

電商行業(yè)發(fā)展迅速，雖競爭激烈，但被調(diào)查電商企業(yè)年銷售額呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展，年銷售額在7000萬元以上企業(yè)比例擴(kuò)大，占比超四成。

被調(diào)查企業(yè)中，員工規(guī)模在30以下占26%，30-100人的占39%，100-300人的占23%，300人以上的企業(yè)占12%。

和2018年相比，電商企業(yè)員工規(guī)模有了小幅度的提高，其中，30人以下的比例下降了3%，300人以上的比例提高了4%。

被調(diào)查企業(yè)中，人員比較穩(wěn)定能滿足企業(yè)運(yùn)營要求的占33%；處于招聘常態(tài)化，每個(gè)月都有招聘需求的占25%；處于業(yè)務(wù)規(guī)模擴(kuò)大，人才需求強(qiáng)烈，招聘工作壓力大的占31%，人員流失率高，人員不穩(wěn)定，招聘難度大的企業(yè)占11%。

56%的電商企業(yè)處于招聘常態(tài)化或人才需求強(qiáng)烈的狀態(tài)，相比其他行業(yè)，電商行業(yè)人才需求仍然旺盛。相比2018年，人員比較穩(wěn)定，能夠滿足運(yùn)營需求的比例上升了4%，說明企業(yè)在人才建設(shè)方面有了一定的提升。

被調(diào)查企業(yè)中，47%的企業(yè)急需新媒體、內(nèi)容創(chuàng)作、社群方向人才；44%的企業(yè)急需淘寶天貓等傳統(tǒng)運(yùn)營人才。35%的企業(yè)急需主播（助理）、網(wǎng)紅達(dá)人方向人才；32%的企業(yè)急需客服、地推、網(wǎng)銷等方向人才；30%的企業(yè)急需專業(yè)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用人才。

新媒體、內(nèi)容創(chuàng)作、社群方向的人才需求已經(jīng)成為電商企業(yè)的第一需求。同時(shí)，主播（助理）、網(wǎng)紅、達(dá)人方向人才需求增長迅速，達(dá)到了35%。 通過調(diào)研還發(fā)現(xiàn)，很多電商企業(yè)逐步認(rèn)識到數(shù)據(jù)的重要性，專業(yè)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用人才的需求量越來越大。

被調(diào)查企業(yè)中，員工離職最主要原因：薪資待遇問題占50%；抗壓能力問題占57%；成長空間問題占43%；自主創(chuàng)業(yè)問題占18%；人際關(guān)系問題13%。企業(yè)文化問題占12%。

薪酬問題和抗壓問題已連續(xù)5年成為員工離職最主要的因素。同時(shí)，企業(yè)成長空間對員工的影響力越來越大，相比去年，提高了16%。對企業(yè)來說，激勵(lì)性的績效管理體系和晉升體系、良好的溝通機(jī)制成為留住員工最重要的方法。

報(bào)告調(diào)查了剛畢業(yè)大學(xué)生或?qū)嵙?xí)生如果想快速成才，需具備的15項(xiàng)素質(zhì)，其中最重要的5項(xiàng)素質(zhì)：工作執(zhí)行能力占比69%；持續(xù)學(xué)習(xí)能力占比63%；責(zé)任心和敬業(yè)度占46%；積極主動(dòng)有目標(biāo)感占34%；專業(yè)知識和技能占29%。

連續(xù)3年，工作執(zhí)行能力和持續(xù)學(xué)習(xí)能力一直排在前兩位，也是剛畢業(yè)的大學(xué)生或?qū)嵙?xí)生拉開差距最重要的影響因素。而責(zé)任心和敬業(yè)度是是員工走向職業(yè)化的起始點(diǎn)，在被調(diào)查企業(yè)中占比達(dá)46%，排第三位。

被調(diào)查企業(yè)中，企業(yè)對員工的基本學(xué)歷要求，中專水平占9%；大專水平占59%；本科生水平占13%；學(xué)歷不重要，關(guān)鍵看能力占19%。

電商是一個(gè)變化快、實(shí)踐性要求比較高的行業(yè)，有持續(xù)學(xué)習(xí)能力人有更大機(jī)會(huì)。從調(diào)查數(shù)據(jù)來看，大專學(xué)歷的員工仍然占主導(dǎo)。但部分崗位的學(xué)歷要求會(huì)有一定的提高，和去年相比，本科學(xué)歷要求的比例上升了4%。

被調(diào)查企業(yè)中，企業(yè)錄用的應(yīng)屆畢業(yè)生或?qū)嵙?xí)生的起薪3500元以下占35%；3500-4000元占53%；4000-4500元占6%；4500元以上占6%。

從數(shù)據(jù)顯示看，3000-4000元起薪的企業(yè)占主流，占比超過80%。但起薪在4000以上企業(yè)比例，和去年相比，提升了7%。崗位仍然集中在新媒體、視頻動(dòng)畫制作、美工等基本要求比較高的崗位。