(網(wǎng)經(jīng)社訊)從疫情爆發(fā)至今，這場對戰(zhàn)仍處于膠著狀態(tài)，國民經(jīng)濟(jì)面臨挑戰(zhàn)。“后疫情時期”，一場經(jīng)濟(jì)界的“抗疫”之戰(zhàn)已經(jīng)打響。在此背景下，網(wǎng)經(jīng)社聚焦疫情對電商及中國經(jīng)濟(jì)運行帶來的沖擊和影響，旨在通過“全國百家電商CEO看疫情后經(jīng)濟(jì)發(fā)展”系列訪談，了解電商行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，為疫情中的中小電商企業(yè)支招，為政府施策出建議。以下為網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部主任、高級分析師莫岱青與洋碼頭創(chuàng)始人兼CEO曾碧波先生的獨家對話。（更多訪談詳見：qjkhjx.com/zt/yqdsft）
網(wǎng)經(jīng)社：洋碼頭在疫情援助及應(yīng)對等方面做了哪些舉措？
曾碧波：國內(nèi)疫情爆發(fā)時，洋碼頭緊急組織商家對口罩等防護(hù)物資進(jìn)行物資儲備，并下發(fā)通知抑制價格，同時平臺進(jìn)行官方補(bǔ)貼等。面對國內(nèi)物資緊缺，正值春節(jié)假期，國外物資運不進(jìn)來，洋碼頭旗下貝海國際開通免費國際直郵通道，將愛心人士的捐贈物資以及洋碼頭平臺采購的防疫物資運輸回國，運送給武漢抗疫一線。
隨著國內(nèi)疫情的逐步控制，返程復(fù)工期的到來，普通用戶買不到口罩，洋碼頭緊急全球調(diào)貨，啟動“千萬口罩計劃”，先后從北美、日韓、歐洲等地組織貨源，持續(xù)分批從韓國、西班牙、法國、荷蘭、德國、塞爾維亞等地運輸回國超過千萬只口罩，保障普通用戶的復(fù)工防疫需求。
網(wǎng)經(jīng)社：您認(rèn)為疫情具體有哪些影響？
曾碧波：疫情對電商行業(yè)的影響，短期內(nèi)在物流方面會有一定的影響。目前全球疫情爆發(fā)，國際航線調(diào)減，在物流時效上受到了不同程度的影響，同時物流資源緊缺導(dǎo)致空運成本大幅上漲。在海外倉以外的地區(qū)，我們采取增加中轉(zhuǎn)站、增加貨運包機(jī)等變通方式，最大限度維持國際寄遞網(wǎng)絡(luò)暢通，來滿足國內(nèi)用戶的購買需求，同時洋碼頭旗下貝海國際多年深耕國際物流，在資源和運營效率上都有較深的積累，疫情期間，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，調(diào)動各方面資源，盡最大努力減輕對用的影響。
在品類上，部分奢侈品類會受到一定影響，但總體上影響不大，部分品類的銷售還有增加趨勢，如輕奢類箱包、家居用品、美妝、配飾等；此前我們預(yù)判到疫情可能在全球蔓延的風(fēng)險，在二月初即聯(lián)合全球買手加大海外商品備貨量。另外，洋碼頭是買手制平臺模式，供應(yīng)鏈靈活，疫情突發(fā)，我們充分發(fā)揮平臺優(yōu)勢，結(jié)合疫情時期的消費需求變化做商品和類目的及時調(diào)整。疫情期間，大家無法出門購物，一定程度上也給洋碼頭帶來了機(jī)會，大家會更多的選擇電商購物。
網(wǎng)經(jīng)社：面對疫情影響 洋碼頭如何應(yīng)對？
曾碧波：近期國內(nèi)疫情已經(jīng)抑制，國外疫情蔓延。在商品采買供應(yīng)儲備環(huán)節(jié)。因洋碼頭每年春節(jié)后的3月份均有開年大促，平臺上的買手都會在一二月份進(jìn)行囤貨以備三月大促的大量訂單所需。加之1月下旬國內(nèi)疫情爆發(fā)，我們預(yù)判疫情有可能會在全球蔓延的風(fēng)險，在二月初即組織全球買手加大海外商品備貨量，因此在貨品的儲備上，洋碼頭買手有充足的各類海外優(yōu)質(zhì)好貨提供給用戶。
此外，洋碼頭是買手制平臺模式，平臺上有8萬名來自全球各地的買手，商品覆蓋全球83國家和地區(qū)。平臺供應(yīng)鏈靈活，疫情突發(fā)，我們充分發(fā)揮平臺優(yōu)勢，結(jié)合疫情時期的消費需求變化做商品和類目的及時調(diào)整，也可以及時根據(jù)不同國家疫情情況進(jìn)行靈活調(diào)整。。
在倉儲物流環(huán)節(jié)。由于洋碼頭旗下貝海國際多年深耕國際物流，在資源和運營經(jīng)驗上有較深入的積累，在海外倉以外的地區(qū)，我們采取增加中轉(zhuǎn)站、增加貨運包機(jī)等變通方式，最大限度維持國際寄遞網(wǎng)絡(luò)暢通，來滿足國內(nèi)用戶的購買需求。
在運營銷售環(huán)節(jié)。以往春節(jié)期間，平臺銷量和日常相比會有所下降，但今年不降反增，一方面由于疫情大比例增加了口罩消毒液這類防護(hù)商品的銷售，另一方面也因為疫情很多家庭取消原有的出游和聚會，呆家里，增加了線上消費的機(jī)會。目前，國內(nèi)疫情逐漸得到控制，因疫情不能外出而抑制的消費需求在逐漸得到釋放，平臺上總體銷量也呈增加趨勢，尤其是輕奢類箱包、美妝、配飾、家居用品等品類；此外，洋碼頭海淘直播也體現(xiàn)出巨大優(yōu)勢，洋碼頭海外買手在國際疫情期間堅守陣地，通過海淘直播的方式，將海外優(yōu)質(zhì)商品帶給中國消費者。
網(wǎng)經(jīng)社：國家及地方均出臺了應(yīng)對疫情的政策措施，您覺得對企業(yè)的幫助如何？以及政府還可以從哪些方面進(jìn)行扶持？
曾碧波：這次疫情國家及地方均積極應(yīng)對，出臺了一系列政策措施，體現(xiàn)了強(qiáng)大的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。為了盡可能減少疫情的消極影響，在滿足疫情防控要求的基礎(chǔ)上，可以在物流、交通運輸?shù)确矫娌扇「喾e極措施，同時，給與更多的積極的促進(jìn)消費的信號，一方面更好地地促進(jìn)物流、人流的自由暢通，同時，樹立消費信心，釋放消費力。
網(wǎng)經(jīng)社：通過此次疫情 洋碼頭從中收獲及學(xué)習(xí)到了什么？
曾碧波：強(qiáng)烈的“疫情就是命令，防控就是責(zé)任”的觀念。洋碼頭作為經(jīng)營10年的本土跨境電商平臺，有豐富的跨境電商進(jìn)口實操經(jīng)驗，在疫情期間，洋碼頭積極響應(yīng)政府號召，在跨境醫(yī)療物資采購方面做出積極貢獻(xiàn)。
據(jù)悉，網(wǎng)經(jīng)社“全國百家電商CEO看疫情后經(jīng)濟(jì)發(fā)展”系列訪談，截止目前，已獨家訪談唯品會副總裁馮佳路、云集CEO肖尚略、貝貝集團(tuán)CEO張良倫、蘑菇街CEO陳琪、蜜芽創(chuàng)始人兼CEO劉楠、親寶寶CEO馮培華、攜程CEO孫潔、齊家網(wǎng)SVP邱振毅、土巴兔VP聶金津、途家民宿EVP李珍妮、馬蜂窩VP馮饒、去哪兒網(wǎng)VP勾志鵬、積微物聯(lián)總裁謝海、塑米城CEO黃孝杰、網(wǎng)庫集團(tuán)董事長王海波、洋蔥集團(tuán)董事長兼CEO 李淙、洋碼頭創(chuàng)始人兼CEO曾碧波、eBay全球副總裁鄭長青、行云全球匯SVP陳華、卓志跨境電商總裁李金玲、SkyeeVP郎啟波、拓拉思CEO傅于峰等業(yè)內(nèi)大咖。
人物簡介
洋碼頭創(chuàng)始人兼CEO曾碧波，上海交通大學(xué)少年班高材生，2001年加入中國最早也是當(dāng)年最大的電商平臺易趣，成為易趣中國團(tuán)隊最年輕的運營骨干之一。 2008年，曾碧波赴美就讀加州公立大學(xué)Irvine分校MBA，同期在美國雅虎戰(zhàn)略分析部實習(xí)， 在硅谷工作一年后，2009年回國創(chuàng)立洋碼頭。經(jīng)過多年的拼搏和努力，曾碧波已帶領(lǐng)團(tuán)隊把洋碼頭打造成中國領(lǐng)先的海外購物平臺，致力于讓中國消費全球化。
小貼士
2月17日，網(wǎng)經(jīng)社啟動“春雨行動“計劃，出臺三項舉措：首推“全國中小電商扶持計劃”、啟動“抗疫情 護(hù)消費電商消費專項調(diào)查”、上線“新冠肺炎物資供需發(fā)布公益平臺”。加之“百家電商抗疫播報行動”和“疫情大數(shù)據(jù)查詢平臺”，形成從資訊播報、數(shù)據(jù)查詢、物資對接、扶持政策、專項調(diào)查等“五位一體”全方位的綜合服務(wù)體系。（詳見：qjkhjx.com/zt/wwytcs）
