(網(wǎng)經(jīng)社訊)從疫情爆發(fā)至今，這場對(duì)戰(zhàn)仍處于膠著狀態(tài)，國民經(jīng)濟(jì)面臨挑戰(zhàn)?！昂笠咔闀r(shí)期”，一場經(jīng)濟(jì)界的“抗疫”之戰(zhàn)已經(jīng)打響。在此背景下，網(wǎng)經(jīng)社聚焦疫情對(duì)電商及中國經(jīng)濟(jì)運(yùn)行帶來的沖擊和影響，旨在通過“全國百家電商CEO看疫情后經(jīng)濟(jì)發(fā)展”系列訪談，了解電商行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，為疫情中的中小電商企業(yè)支招，為政府施策出建議。以下為網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部主任、高級(jí)分析師莫岱青與親寶寶CEO馮培華先生的獨(dú)家對(duì)話。（更多訪談詳見：qjkhjx.com/zt/yqdsft）
網(wǎng)經(jīng)社：親寶寶在疫情援助及應(yīng)對(duì)等方面做了哪些舉措？
馮培華：親寶寶先后向湖北省婦幼保健院、武漢大學(xué)人民醫(yī)院生殖兒童中心、華中科技大學(xué)附屬同濟(jì)醫(yī)院捐贈(zèng)急缺物資，包含嬰兒紙尿褲、棉柔巾、玩具、面膜等物品。 截至日前，親寶寶已累計(jì)捐贈(zèng)600余箱物資。這些物資主要用于幫助解決院內(nèi)寶寶紙尿褲急缺的問題，以及給奮斗在防疫一線的醫(yī)護(hù)人員送去一些小溫暖，感謝他們的付出。
同時(shí)，我們積極響應(yīng)政府號(hào)召，做好復(fù)工防疫工作。2月中旬，雖然已經(jīng)拿到復(fù)工證明，但是為了避免現(xiàn)場復(fù)工人群聚集過多問題，我們?nèi)耘f線上云辦公的模式。直至2月底才正式復(fù)工。
現(xiàn)場復(fù)工后，我們也做了很多防疫措施，比如提供口罩、消毒水等防疫設(shè)備，公司早中晚定時(shí)消毒，為員工統(tǒng)一訂餐，盡量避免開會(huì)等。
用戶方面，我們特別升級(jí) “在家早教”功能免費(fèi)提供給用戶，幫助年輕家庭高質(zhì)量陪伴孩子。
網(wǎng)經(jīng)社：您認(rèn)為疫情具體有哪些影響？
馮培華：對(duì)于疫情，我主要關(guān)注每天新增病例的情況，從趨勢來看疫情的大范圍影響應(yīng)該很快會(huì)過去，疫情本身對(duì)我們是短期影響。我們的恐懼才有可能會(huì)產(chǎn)生更長遠(yuǎn)的影響，我們要對(duì)中國經(jīng)濟(jì)有信心，才能以積極的心態(tài)做好企業(yè)長遠(yuǎn)規(guī)劃。同時(shí)，也要清醒的看到疫情肯定會(huì)有實(shí)質(zhì)性的影響，我們要特別注意現(xiàn)金流，計(jì)算清楚，量入而出，大部分公司的失敗是因?yàn)楝F(xiàn)金流出問題。
黑天鵝總會(huì)隨時(shí)出現(xiàn)，優(yōu)秀的企業(yè)善于利用這種變化快速發(fā)展，這次突如期來的疫情是“?！币灿小皺C(jī)”，關(guān)鍵看我們?cè)趺慈?yīng)對(duì)變化。
網(wǎng)經(jīng)社：面對(duì)疫情影響 親寶寶如何應(yīng)對(duì)？
馮培華：從春節(jié)開始，一直到疫情爆發(fā)期間，親寶寶旗下自有育兒生活品牌親寶優(yōu)品訂單量同比增長3倍。因疫情原因，導(dǎo)致倉庫工人、快遞員人手不足，交通運(yùn)輸不便，和天貓、嚴(yán)選等電商平臺(tái)一樣，親寶優(yōu)品也累積了大量春節(jié)期間訂單。為了快速解決該問題，親寶優(yōu)品緊急成立云工作組，24小時(shí)極速簽約兩個(gè)倉庫，還不計(jì)成本，補(bǔ)貼運(yùn)費(fèi)，新增順豐快速發(fā)貨。光在物流上，親寶寶就累計(jì)補(bǔ)貼了幾十萬凈現(xiàn)金。2月26日前，親寶優(yōu)品已經(jīng)將所有積壓訂單全部發(fā)出（除湖北等個(gè)別地區(qū)因疫情管制交通不通地區(qū)外），現(xiàn)在已經(jīng)恢復(fù)當(dāng)日下單，當(dāng)日發(fā)貨。
網(wǎng)經(jīng)社：國家及地方均出臺(tái)了應(yīng)對(duì)疫情的政策措施，您覺得對(duì)企業(yè)的幫助如何？以及政府還可以從哪些方面進(jìn)行扶持？
馮培華：我個(gè)人覺得目前杭州政府給的復(fù)工要求和建議已經(jīng)很完善了，我們企業(yè)要做的事情是嚴(yán)格執(zhí)行到位。
網(wǎng)經(jīng)社：通過此次疫情 親寶寶從中收獲及學(xué)習(xí)到了什么？
馮培華：如果說相對(duì)的經(jīng)驗(yàn)的話，就是因?yàn)橐咔?，?dǎo)致親寶優(yōu)品各倉嚴(yán)重人力不足，倉庫工人每天加班16小時(shí)，春節(jié)期間的訂單發(fā)貨仍緩慢。所以，我們緊急成立了“線上親寶優(yōu)品物流解決小組”，全員“云辦公”解決發(fā)貨問題。有了這次“云”工作組的經(jīng)驗(yàn)，我相信以后再遇到類似的問題，我們的合作、協(xié)調(diào)、反應(yīng)會(huì)更迅速。
據(jù)悉，網(wǎng)經(jīng)社“全國百家電商CEO看疫情后經(jīng)濟(jì)發(fā)展”系列訪談，截止目前，已獨(dú)家訪談云集CEO肖尚略、貝貝集團(tuán)CEO張良倫、蘑菇街CEO陳琪、唯品會(huì)副總裁馮佳路、攜程CEO孫潔、齊家網(wǎng)SVP邱振毅、土巴兔VP聶金津、途家民宿EVP李珍妮、馬蜂窩VP馮饒、去哪兒網(wǎng)VP勾志鵬、積微物聯(lián)總裁謝海、塑米城CEO黃孝杰、網(wǎng)庫集團(tuán)董事長王海波、洋碼頭創(chuàng)始人兼CEO曾碧波、eBay全球副總裁鄭長青、行云全球匯SVP陳華、卓志跨境電商總裁李金玲、SkyeeVP郎啟波、拓拉思CEO傅于峰等業(yè)內(nèi)大咖。
人物簡介
馮培華，親寶寶創(chuàng)始人兼CEO，1976年出生于浙江湖州，浙江大學(xué)軟件工程碩士，曾供職于美國虹軟（ArcSoft），擔(dān)任副總裁、產(chǎn)品總監(jiān)、高級(jí)工程師等職務(wù)； 2013年創(chuàng)建家庭育兒移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)親寶寶。
小貼士
2月17日，網(wǎng)經(jīng)社啟動(dòng)“春雨行動(dòng)“計(jì)劃，出臺(tái)三項(xiàng)舉措：首推“全國中小電商扶持計(jì)劃”、啟動(dòng)“抗疫情 護(hù)消費(fèi)電商消費(fèi)專項(xiàng)調(diào)查”、上線“新冠肺炎物資供需發(fā)布公益平臺(tái)”。加之“百家電商抗疫播報(bào)行動(dòng)”和“疫情大數(shù)據(jù)查詢平臺(tái)”，形成從資訊播報(bào)、數(shù)據(jù)查詢、物資對(duì)接、扶持政策、專項(xiàng)調(diào)查等“五位一體”全方位的綜合服務(wù)體系。（詳見：qjkhjx.com/zt/wwytcs）
