(網(wǎng)經(jīng)社訊)導(dǎo)語：疫情自爆發(fā)以來，武漢封城，全國(guó)各地實(shí)施最嚴(yán)格的管控措施后，人們的短途出行，特別是醫(yī)務(wù)人員的上下班受到嚴(yán)重影響。最為全國(guó)知名的出行平臺(tái)，滴滴及時(shí)出臺(tái)多項(xiàng)政策，保障醫(yī)務(wù)人員、普通群眾的出行。網(wǎng)經(jīng)社（100EC.CN）復(fù)盤滴滴援助抗疫措施。
在解決醫(yī)務(wù)人員出行難的方面，滴滴始終如一，在全國(guó)多個(gè)疫情嚴(yán)重地區(qū)，組建“醫(yī)務(wù)保障車隊(duì)”，讓醫(yī)務(wù)人員安全便捷地上下班。此外，隨著全國(guó)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的有序進(jìn)行，人們的出行需求進(jìn)一步加大，為給乘客營(yíng)造安全舒適的環(huán)境，滴滴在全國(guó)199個(gè)城市開設(shè)司機(jī)防疫服務(wù)站、為全國(guó)15個(gè)城市免費(fèi)接送25282名醫(yī)務(wù)工作人員、推“智慧防疫碼”用戶可查車輛消毒信息等措施，在全國(guó)231個(gè)城市為超過28.1萬輛網(wǎng)約車安裝透明防護(hù)膜的“網(wǎng)約車口罩” ，設(shè)立了2億元專項(xiàng)資金，持續(xù)為保障車隊(duì)提供防疫物資保障和津貼補(bǔ)助全面保障乘客和司機(jī)的權(quán)益。
滴滴出行針對(duì)疫情推出多項(xiàng)保障措施
1月21日，對(duì)于近期新型冠狀病毒肺炎的疫情，滴滴出行推出保障措施：被確診為新型冠狀病毒肺炎的用戶和密切接觸者預(yù)約單、武漢市內(nèi)（含往返機(jī)場(chǎng)、火車站）預(yù)約單，1月21日-1月31日期間，乘客可免費(fèi)取消，應(yīng)付給網(wǎng)約車司機(jī)/順風(fēng)車車主的取消費(fèi)由滴滴承擔(dān)，密切關(guān)注疫情進(jìn)展，在相關(guān)部門的指導(dǎo)下，及時(shí)采取措施，做好疫情防護(hù)工作，為廣大乘客和司機(jī)提供服務(wù)保障。
滴滴成立“醫(yī)護(hù)保障車隊(duì)”免費(fèi)接送醫(yī)務(wù)工作者
1月25日，滴滴成立“醫(yī)護(hù)保障車隊(duì)”，為武漢各醫(yī)院醫(yī)務(wù)工作者提供免費(fèi)出行服務(wù)，春節(jié)無休隨時(shí)待命，所有費(fèi)用由滴滴承擔(dān)。“醫(yī)護(hù)保障車隊(duì)”首批100名司機(jī)已配備防護(hù)裝備和消毒液，25日凌晨已開始提供服務(wù)。1月28日，滴滴發(fā)文表示，為響應(yīng)上海疫情防控“人人盡責(zé)、同舟共濟(jì)”的號(hào)召，滴滴出行今天和上海醫(yī)務(wù)工會(huì)聯(lián)合宣布，在上海組建“醫(yī)護(hù)保障車隊(duì)”，為上海公布的發(fā)熱門診醫(yī)院的醫(yī)務(wù)工作者提供免費(fèi)服務(wù)。
網(wǎng)經(jīng)社注：圖片由滴滴出行提供
繼武漢、上海后 滴滴北京成立“醫(yī)護(hù)保障車隊(duì)”
為更高效支持北京疫情防控工作，在北京市醫(yī)務(wù)工會(huì)的支持和指導(dǎo)下，滴滴出行和北京市醫(yī)務(wù)工會(huì)聯(lián)合宣布，在北京組建“醫(yī)護(hù)保障車隊(duì)”，為北京公布的救治定點(diǎn)醫(yī)院醫(yī)務(wù)工作者，提供免費(fèi)接送服務(wù)。按照醫(yī)務(wù)工會(huì)的指導(dǎo)，2月4日起，車隊(duì)將在北京首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京佑安醫(yī)院、北京首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京地壇醫(yī)院先行試點(diǎn)，再逐步推廣覆蓋到北京其他醫(yī)院。
滴滴在杭州等106城開設(shè)司機(jī)防疫服務(wù)站
隨著春運(yùn)返程到來，2月4日，滴滴升級(jí)疫情應(yīng)對(duì)措施，目前滴滴已在全國(guó)106個(gè)城市設(shè)置了司機(jī)防疫服務(wù)站，為堅(jiān)守在服務(wù)一線的司機(jī)師傅們免費(fèi)發(fā)放口罩，消毒液等防疫物資，并幫助大家為車輛消毒。臨時(shí)設(shè)立服務(wù)站的任務(wù)緊急繁重，杭州所需場(chǎng)地均由滴滴杭州合作租賃公司和小桔租車合作伙伴免費(fèi)提供。
滴滴嘗試在網(wǎng)約車內(nèi)加裝防護(hù)隔離膜
2月11日，滴滴發(fā)布公告稱，為進(jìn)一步強(qiáng)化車內(nèi)防疫措施，本周起滴滴陸續(xù)在武漢、大連、洛陽、鄭州、哈爾濱、長(zhǎng)治、寶雞、江門等城市的網(wǎng)約車內(nèi)加裝前后排防護(hù)隔離膜，為網(wǎng)約車盡可能實(shí)施多重保護(hù)。滴滴方面表示，通過向醫(yī)護(hù)人員和專業(yè)人士請(qǐng)教，在車內(nèi)加裝塑料隔離膜可行性較高，一定程度上可以防止飛沫傳播。滴已在在部分城市先行試點(diǎn)，加裝前后排防護(hù)隔離膜，形成一個(gè)簡(jiǎn)易的車內(nèi)安全艙，后續(xù)將對(duì)更多車輛進(jìn)行加裝。
滴滴攜手善診為千萬用戶提供免費(fèi)防疫服務(wù)
2月14日起，在滴滴出行APP“個(gè)人出行防疫小貼士”專區(qū)，滴滴用戶不僅可以在出行過程中查閱滴滴提供的專業(yè)安全通勤指南和乘車出行防疫建議，同時(shí)也可以獲取善診在疫情期間免費(fèi)提供的健康顧問咨詢服務(wù)，最大限度保證出行安全。
滴滴為全國(guó)一線警車免費(fèi)安裝防護(hù)膜
3月7日，滴滴發(fā)布公告稱，為了協(xié)助基層公安民警做好防護(hù)措施，滴滴計(jì)劃免費(fèi)為全國(guó)警車安裝隔離防護(hù)膜。目前已在武漢、合肥、杭州、青島、南通、揚(yáng)州、淄博等28個(gè)城市陸續(xù)安裝。
網(wǎng)經(jīng)社注：圖片采集自滴滴出行微博
滴滴推“智慧防疫碼” 用戶可查車輛消毒信息
3月13日，滴滴出行宣布，與多個(gè)主管部門合作推出“智慧防疫碼”，在南京、深圳、廣州、廈門、寧波、青島、吉林等50多個(gè)城市上線，覆蓋巡游出租車和滴滴網(wǎng)約車。乘客用手機(jī)掃碼，即可查看車輛消毒記錄或登記乘車信息。
滴滴“智慧防疫碼”是基于線下防疫服務(wù)站的大數(shù)據(jù)和云平臺(tái)搭建能力，建立車輛線下消殺標(biāo)準(zhǔn)化流程，并將車輛消毒情況接入線上“桔行管理平臺(tái)”。通過云平臺(tái)，可實(shí)時(shí)呈現(xiàn)當(dāng)日消毒車次、當(dāng)前排隊(duì)情況、最近24小時(shí)及7天的走勢(shì)，為城市出行防疫情況提供全局化參考。
網(wǎng)經(jīng)社注：圖片由滴滴出行提供
網(wǎng)經(jīng)社點(diǎn)評(píng)：
對(duì)此，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心生活服務(wù)電商分析師陳禮騰表示，疫情的出現(xiàn)導(dǎo)致出行需求大幅下降。在此期間，滴滴不僅通過捐贈(zèng)物資抗擊疫情，還發(fā)揮了自身的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，建立起“醫(yī)護(hù)保障隊(duì)”，緩解了疫情期間的出行難題。（文/森淼）
