(網(wǎng)經(jīng)社訊)導(dǎo)語：疫情自爆發(fā)以來，武漢封城，全國各地實施最嚴格的管控措施后，人們的短途出行，特別是醫(yī)務(wù)人員的上下班受到嚴重影響。最為全國知名的出行平臺，滴滴及時出臺多項政策，保障醫(yī)務(wù)人員、普通群眾的出行。網(wǎng)經(jīng)社（100EC.CN）復(fù)盤滴滴援助抗疫措施。
在解決醫(yī)務(wù)人員出行難的方面，滴滴始終如一，在全國多個疫情嚴重地區(qū)，組建“醫(yī)務(wù)保障車隊”，讓醫(yī)務(wù)人員安全便捷地上下班。此外，隨著全國復(fù)工復(fù)產(chǎn)的有序進行，人們的出行需求進一步加大，為給乘客營造安全舒適的環(huán)境，滴滴在全國199個城市開設(shè)司機防疫服務(wù)站、為全國15個城市免費接送25282名醫(yī)務(wù)工作人員、推“智慧防疫碼”用戶可查車輛消毒信息等措施，在全國231個城市為超過28.1萬輛網(wǎng)約車安裝透明防護膜的“網(wǎng)約車口罩” ，設(shè)立了2億元專項資金，持續(xù)為保障車隊提供防疫物資保障和津貼補助全面保障乘客和司機的權(quán)益。
滴滴出行針對疫情推出多項保障措施
1月21日，對于近期新型冠狀病毒肺炎的疫情，滴滴出行推出保障措施：被確診為新型冠狀病毒肺炎的用戶和密切接觸者預(yù)約單、武漢市內(nèi)（含往返機場、火車站）預(yù)約單，1月21日-1月31日期間，乘客可免費取消，應(yīng)付給網(wǎng)約車司機/順風(fēng)車車主的取消費由滴滴承擔(dān)，密切關(guān)注疫情進展，在相關(guān)部門的指導(dǎo)下，及時采取措施，做好疫情防護工作，為廣大乘客和司機提供服務(wù)保障。
滴滴成立“醫(yī)護保障車隊”免費接送醫(yī)務(wù)工作者
1月25日，滴滴成立“醫(yī)護保障車隊”，為武漢各醫(yī)院醫(yī)務(wù)工作者提供免費出行服務(wù)，春節(jié)無休隨時待命，所有費用由滴滴承擔(dān)。“醫(yī)護保障車隊”首批100名司機已配備防護裝備和消毒液，25日凌晨已開始提供服務(wù)。1月28日，滴滴發(fā)文表示，為響應(yīng)上海疫情防控“人人盡責(zé)、同舟共濟”的號召，滴滴出行今天和上海醫(yī)務(wù)工會聯(lián)合宣布，在上海組建“醫(yī)護保障車隊”，為上海公布的發(fā)熱門診醫(yī)院的醫(yī)務(wù)工作者提供免費服務(wù)。
網(wǎng)經(jīng)社注：圖片由滴滴出行提供
繼武漢、上海后 滴滴北京成立“醫(yī)護保障車隊”
為更高效支持北京疫情防控工作，在北京市醫(yī)務(wù)工會的支持和指導(dǎo)下，滴滴出行和北京市醫(yī)務(wù)工會聯(lián)合宣布，在北京組建“醫(yī)護保障車隊”，為北京公布的救治定點醫(yī)院醫(yī)務(wù)工作者，提供免費接送服務(wù)。按照醫(yī)務(wù)工會的指導(dǎo)，2月4日起，車隊將在北京首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京佑安醫(yī)院、北京首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京地壇醫(yī)院先行試點，再逐步推廣覆蓋到北京其他醫(yī)院。
滴滴在杭州等106城開設(shè)司機防疫服務(wù)站
隨著春運返程到來，2月4日，滴滴升級疫情應(yīng)對措施，目前滴滴已在全國106個城市設(shè)置了司機防疫服務(wù)站，為堅守在服務(wù)一線的司機師傅們免費發(fā)放口罩，消毒液等防疫物資，并幫助大家為車輛消毒。臨時設(shè)立服務(wù)站的任務(wù)緊急繁重，杭州所需場地均由滴滴杭州合作租賃公司和小桔租車合作伙伴免費提供。
滴滴嘗試在網(wǎng)約車內(nèi)加裝防護隔離膜
2月11日，滴滴發(fā)布公告稱，為進一步強化車內(nèi)防疫措施，本周起滴滴陸續(xù)在武漢、大連、洛陽、鄭州、哈爾濱、長治、寶雞、江門等城市的網(wǎng)約車內(nèi)加裝前后排防護隔離膜，為網(wǎng)約車盡可能實施多重保護。滴滴方面表示，通過向醫(yī)護人員和專業(yè)人士請教，在車內(nèi)加裝塑料隔離膜可行性較高，一定程度上可以防止飛沫傳播。滴已在在部分城市先行試點，加裝前后排防護隔離膜，形成一個簡易的車內(nèi)安全艙，后續(xù)將對更多車輛進行加裝。
滴滴攜手善診為千萬用戶提供免費防疫服務(wù)
2月14日起，在滴滴出行APP“個人出行防疫小貼士”專區(qū)，滴滴用戶不僅可以在出行過程中查閱滴滴提供的專業(yè)安全通勤指南和乘車出行防疫建議，同時也可以獲取善診在疫情期間免費提供的健康顧問咨詢服務(wù)，最大限度保證出行安全。
滴滴為全國一線警車免費安裝防護膜
3月7日，滴滴發(fā)布公告稱，為了協(xié)助基層公安民警做好防護措施，滴滴計劃免費為全國警車安裝隔離防護膜。目前已在武漢、合肥、杭州、青島、南通、揚州、淄博等28個城市陸續(xù)安裝。
網(wǎng)經(jīng)社注：圖片采集自滴滴出行微博
滴滴推“智慧防疫碼” 用戶可查車輛消毒信息
3月13日，滴滴出行宣布，與多個主管部門合作推出“智慧防疫碼”，在南京、深圳、廣州、廈門、寧波、青島、吉林等50多個城市上線，覆蓋巡游出租車和滴滴網(wǎng)約車。乘客用手機掃碼，即可查看車輛消毒記錄或登記乘車信息。
滴滴“智慧防疫碼”是基于線下防疫服務(wù)站的大數(shù)據(jù)和云平臺搭建能力，建立車輛線下消殺標(biāo)準化流程，并將車輛消毒情況接入線上“桔行管理平臺”。通過云平臺，可實時呈現(xiàn)當(dāng)日消毒車次、當(dāng)前排隊情況、最近24小時及7天的走勢，為城市出行防疫情況提供全局化參考。
網(wǎng)經(jīng)社注：圖片由滴滴出行提供
網(wǎng)經(jīng)社點評：
對此，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心生活服務(wù)電商分析師陳禮騰表示，疫情的出現(xiàn)導(dǎo)致出行需求大幅下降。在此期間，滴滴不僅通過捐贈物資抗擊疫情，還發(fā)揮了自身的平臺優(yōu)勢，建立起“醫(yī)護保障隊”，緩解了疫情期間的出行難題。（文/森淼）
