(網(wǎng)經(jīng)社訊)從疫情爆發(fā)至今，這場對戰(zhàn)仍處于膠著狀態(tài)，國民經(jīng)濟(jì)面臨挑戰(zhàn)?！昂笠咔闀r(shí)期”，一場經(jīng)濟(jì)界的“抗疫”之戰(zhàn)已經(jīng)打響。在此背景下，網(wǎng)經(jīng)社聚焦疫情對電商及中國經(jīng)濟(jì)運(yùn)行帶來的沖擊和影響，旨在通過“全國百家電商CEO看疫情后經(jīng)濟(jì)發(fā)展”系列訪談，了解電商行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，為疫情中的中小電商企業(yè)支招，為政府施策出建議。以下為網(wǎng)經(jīng)社（100EC.CN）電子商務(wù)研究中心生活服務(wù)電商分析師陳禮騰與齊家網(wǎng)高級副總裁邱振毅先生的獨(dú)家對話。
（網(wǎng)經(jīng)社注：圖為齊家網(wǎng)高級副總裁邱振毅）
網(wǎng)經(jīng)社：齊家在疫情援助及應(yīng)對等方面做了哪些舉措？
邱振毅：家裝行業(yè)受疫情影響較大，為了為幫助平臺廣大裝企平穩(wěn)度過此次疫情危機(jī)，齊家網(wǎng)在2月7日發(fā)布了“四類八項(xiàng)”舉措，先后聯(lián)合建設(shè)銀行、上海農(nóng)商銀行在內(nèi)的多家銀行為平臺裝企提供億級專項(xiàng)貸款、開放PaaS平臺、免費(fèi)贈送2個(gè)月在線設(shè)計(jì)軟件、住唄直播爆破軟件免費(fèi)用、價(jià)值1000萬流量扶持、湖北地區(qū)用戶免費(fèi)贈送、2個(gè)月新商戶免傭金、免費(fèi)線上培訓(xùn)等“四類八項(xiàng)”舉措扶持裝企，以平臺之力推動家裝產(chǎn)業(yè)走出寒冬。
網(wǎng)經(jīng)社：您認(rèn)為疫情具體有哪些影響？
邱振毅：短期來看，疫情導(dǎo)致大量的家裝需求被延后，裝修公司的接單需求也更為迫切，在線下接觸渠道暫時(shí)中斷之后，用戶和裝修公司的兩端需求紛紛轉(zhuǎn)而尋求線上接觸，這使得“互聯(lián)網(wǎng)家裝”模式在行業(yè)內(nèi)受到格外關(guān)注，也使齊家網(wǎng)的線上流量大增，這為我們提供了難得的拓展新市場空間。
長期來看，疫情正在倒逼家裝企業(yè)的在線化轉(zhuǎn)型。在短暫的困境下，越來越多的裝企發(fā)力線上端或者開始嘗試轉(zhuǎn)戰(zhàn)網(wǎng)絡(luò)，有不少裝修公司通過齊家網(wǎng)的住唄直播招攬了大藍(lán)線上顧客，通過在線化的設(shè)計(jì)軟件也達(dá)到了良好的轉(zhuǎn)化率。這次疫情也是一次家裝行業(yè)在線化普及的機(jī)會，可以預(yù)見互聯(lián)網(wǎng)家裝的發(fā)展步伐將會因此次疫情而更迅速。
網(wǎng)經(jīng)社：面對疫情影響，齊家是如何應(yīng)對的？
邱振毅：疫情發(fā)生后齊家網(wǎng)高度重視,成立了防疫小組在假期期間遠(yuǎn)程指導(dǎo)居家員工注意各項(xiàng)安全事項(xiàng)。
假期結(jié)束后，齊家網(wǎng)嚴(yán)格遵循國家和地方政府的指示，指導(dǎo)返回工作地所在城市的員工居家隔離十四天，落實(shí)每日體溫登記等工作，在疫情高峰期開啟遠(yuǎn)程線上辦公。
隨著疫情逐步得到控制，全國各地企業(yè)已大面積實(shí)行線下復(fù)工的情況下，齊家網(wǎng)在嚴(yán)格管理、儲備充足防護(hù)用品的基礎(chǔ)上開啟在線辦公和工位辦公結(jié)合的形式。在公司設(shè)立獨(dú)立隔離區(qū)，針對工位辦公的員工，落實(shí)發(fā)放并監(jiān)督佩戴口罩工作，每日持續(xù)做好辦公場所消毒，嚴(yán)格落實(shí)每日三次體溫測量登記。
針對部分有需要的員工，齊家網(wǎng)推出長期彈性辦公模式，鼓勵(lì)這些員工繼續(xù)遠(yuǎn)程辦公、居家陪護(hù)上網(wǎng)課的小幼孩子，并為這部分職工購置辦公電腦、配送到家，居家辦公、陪護(hù)兩不誤。
網(wǎng)經(jīng)社：通過此次疫情，貴公司從中收獲及學(xué)習(xí)到了什么？
邱振毅：行業(yè)的在線化與數(shù)字化水平還有待進(jìn)一步提高，如果家裝行業(yè)的大部分服務(wù)流程都通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)，那么此次疫情對裝修公司、對品牌商、對用戶的影響會小得多。作為家裝垂類領(lǐng)軍的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，齊家網(wǎng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)數(shù)字化已趨于成熟，今后齊家網(wǎng)將會加大對平臺企業(yè)提供各類直播、設(shè)計(jì)及施工軟件等數(shù)字化賦能舉措，加速行業(yè)的轉(zhuǎn)型，幫助裝企迎接未來的數(shù)字化經(jīng)營模式。
小貼士
2月17日，網(wǎng)經(jīng)社啟動“春雨行動“計(jì)劃，出臺三項(xiàng)舉措：首推“全國中小電商扶持計(jì)劃”、啟動“抗疫情 護(hù)消費(fèi)電商消費(fèi)專項(xiàng)調(diào)查”、上線“新冠肺炎物資供需發(fā)布公益平臺”。加之“百家電商抗疫播報(bào)行動”和“疫情大數(shù)據(jù)查詢平臺”，形成從資訊播報(bào)、數(shù)據(jù)查詢、物資對接、扶持政策、專項(xiàng)調(diào)查等“五位一體”全方位的綜合服務(wù)體系。（詳見：qjkhjx.com/zt/wwytcs）
