(網(wǎng)經(jīng)社訊)疫情催火了互聯(lián)網(wǎng)在線醫(yī)療，那么互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的生意經(jīng)究竟是什么？恰逢平安好醫(yī)生發(fā)布了2019年最新的財(cái)報(bào)，作為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療最具代表性的企業(yè)之一，其業(yè)務(wù)模式能夠?yàn)槲覀兘议_在線醫(yī)療的神秘面紗?？垂救绾钨嶅X是最能夠理解一個(gè)行業(yè)商業(yè)模式的方法，整體上看，平安好醫(yī)生的賺錢模式主要有如下四種：
1、在線醫(yī)療服務(wù)：這塊收入主要來(lái)自每次線上問(wèn)診時(shí)的收費(fèi)，以及私家醫(yī)生會(huì)員付費(fèi)收入等，也包括問(wèn)診處方產(chǎn)生的醫(yī)藥費(fèi)用，這是公司最核心的業(yè)務(wù)，也是最能體現(xiàn)在線醫(yī)療服務(wù)能力的地方，目前在線醫(yī)療服務(wù)的收入8.6億左右，同比增長(zhǎng)超過(guò)100%，擁有44%的高毛利。
2、消費(fèi)型醫(yī)療服務(wù)：這塊收入主要來(lái)自體檢服務(wù)，牙科，中醫(yī)健康等線下醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)。這部分業(yè)務(wù)營(yíng)收11億元，毛利率為36%，增長(zhǎng)23%，屬于比較傳統(tǒng)的醫(yī)療業(yè)務(wù)。
3、健康商城業(yè)務(wù)：這塊業(yè)務(wù)基本上是利用流量來(lái)賣保健品，藥品等，收入目前最高，為29億元，同比增長(zhǎng)56%，但毛利率相對(duì)較低，約不到10個(gè)點(diǎn)。
4、健康管理和互動(dòng)：目前這個(gè)業(yè)務(wù)主要為藥廠提供品牌廣告服務(wù)，營(yíng)收為1.93億元，同比增長(zhǎng)23%，屬于較小的業(yè)務(wù)。
下面是平安好醫(yī)生2019年的業(yè)績(jī)和戰(zhàn)略：
數(shù)據(jù)上看2019年平安好醫(yī)生的業(yè)績(jī)表現(xiàn)非常不錯(cuò)。總注冊(cè)用戶數(shù)達(dá)到3.15億人，月度活躍用戶數(shù)6690萬(wàn)人，同比增長(zhǎng)22.3%，月度付費(fèi)用戶數(shù)為296.9萬(wàn)人，日均咨詢量為72.9萬(wàn)人。
在線醫(yī)療服務(wù)是平安好醫(yī)生的核心業(yè)務(wù)，2019年?duì)I收為8.58億元，同比增長(zhǎng)109%，主要受益于問(wèn)診量和私家醫(yī)生會(huì)員增長(zhǎng)的驅(qū)動(dòng)。拉動(dòng)公司整體營(yíng)收同比增長(zhǎng)52%至50.65億元。
公司在線醫(yī)療的核心模式是用AI技術(shù)賦能醫(yī)生，為用戶提供醫(yī)療服務(wù)。目前擁有自有醫(yī)療員工1409人，累計(jì)有6.7億次的問(wèn)診量，平安的智能系統(tǒng)可謂顯著提高在線醫(yī)療服務(wù)的效率。
疫情對(duì)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療是一個(gè)催化劑，在線醫(yī)療的好處體現(xiàn)在無(wú)接觸，無(wú)交叉感染，全天候服務(wù)，閃電送藥等。針對(duì)疫情，平安好醫(yī)生也做了很多的工作幫助政府、公司和用戶抗擊疫情。
疫情期間，平安好醫(yī)生的用戶數(shù)據(jù)也表現(xiàn)強(qiáng)勁，平臺(tái)訪問(wèn)人次達(dá)到11.1億次，app注冊(cè)用戶增長(zhǎng)10倍，新增用戶日均問(wèn)診量為9倍。
2019年，公司不斷推動(dòng)醫(yī)療戰(zhàn)略執(zhí)行，受益于良好的行業(yè)政策，平安好醫(yī)生的行業(yè)成長(zhǎng)環(huán)境持續(xù)向好。這些利好包括政策鼓勵(lì)，醫(yī)保支持線上醫(yī)療服務(wù)等。
平安好醫(yī)生不斷將在線醫(yī)療能力賦能生態(tài)圈，下面展示了公司跟福州市政府合作提供互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)建設(shè)，并承擔(dān)運(yùn)營(yíng)的案例。
平安好醫(yī)生也在賦能藥店，讓用戶可以在藥店掃描二維碼從而獲得平安好醫(yī)生的在線問(wèn)診等服務(wù)。覆蓋藥店的數(shù)量增長(zhǎng)很快，從2018年的1.5家增至2019年的9.4萬(wàn)家。
在生態(tài)圈賦能方面，平安好醫(yī)生還擁有廣泛的線下醫(yī)療健康布局，具體見下圖。
也包括賦能鄉(xiāng)村醫(yī)生，踐行社會(huì)責(zé)任這樣的事情。
公司推出的私家醫(yī)生會(huì)員產(chǎn)品服務(wù)獲得了用戶的積極反響。
用戶滿意度高達(dá)99.85%，會(huì)員用戶各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)表現(xiàn)良好。
公司在全球化戰(zhàn)略方面取得進(jìn)展，包括合資，技術(shù)輸出等模式。
財(cái)務(wù)表現(xiàn)方面，公司收入強(qiáng)勁增長(zhǎng)，凈虧損顯著收窄，從2018年虧損9.13億元收窄至2019年的7.47億元。
公司在線醫(yī)療毛利貢獻(xiàn)提升明顯，盈利能力不斷增強(qiáng)。
公司的各業(yè)務(wù)板塊高速增長(zhǎng)，在線醫(yī)療增長(zhǎng)109%至8.58億元，毛利率提升至44%。消費(fèi)型醫(yī)療同比增長(zhǎng)23%至11.12億元，毛利率為36%；健康商城收入同比增長(zhǎng)56%至29.02億元；健康管理和互動(dòng)同比增長(zhǎng)23%至1.93億元，毛利率為82%。
公司的運(yùn)營(yíng)效率大幅提升，主要體現(xiàn)在銷售費(fèi)用基本和去年持平，管理費(fèi)用增幅不大，占收入的降低均有所下降，這也使得經(jīng)營(yíng)虧損率顯著下降，從2018年的34%下降至19%。
（來(lái)源：199IT 編選：網(wǎng)經(jīng)社）
