(網(wǎng)經(jīng)社訊)導(dǎo)讀：從疫情爆發(fā)至今，這場(chǎng)對(duì)戰(zhàn)仍處于膠著狀態(tài)，國(guó)民經(jīng)濟(jì)面臨挑戰(zhàn)。“后疫情時(shí)期”，一場(chǎng)經(jīng)濟(jì)界的“抗疫”之戰(zhàn)已經(jīng)打響。在此背景下，網(wǎng)經(jīng)社（100EC.CN）聚焦疫情對(duì)電商及中國(guó)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行帶來(lái)的沖擊和影響，旨在通過(guò)“全國(guó)百家電商CEO看疫情后經(jīng)濟(jì)發(fā)展”系列訪(fǎng)談，了解電商行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，為疫情中的中小電商企業(yè)支招，為政府施策出建議。以下為網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心B2B與跨境電商部主任、高級(jí)分析師張周平與積微物聯(lián)總裁謝海的獨(dú)家對(duì)話(huà)。（更多訪(fǎng)談詳見(jiàn)：qjkhjx.com/zt/yqdsft）
（網(wǎng)經(jīng)社注：圖為積微物聯(lián)總裁謝海）
網(wǎng)經(jīng)社：公司在疫情援助及應(yīng)對(duì)等方面做了哪些舉措？
謝海：新冠疫情突如其來(lái)，對(duì)國(guó)家、企業(yè)、老百姓都產(chǎn)生了巨大的影響。危難之時(shí)，人民英雄在各地的前線(xiàn)挺身而出，與病毒做斗爭(zhēng)，每一個(gè)有責(zé)任、有擔(dān)當(dāng)?shù)钠髽I(yè)，也在想方設(shè)法全力投入到戰(zhàn)“疫”中，與國(guó)家共渡難關(guān)。
積微物聯(lián)也不例外，作為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，我們?cè)趪?yán)格落實(shí)政府要求部署防疫工作的同時(shí)，也在積極思考如何在關(guān)鍵時(shí)刻充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的作用，將我們優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為責(zé)任，成為配合阻擊疫情、支援前線(xiàn)、打響全民健康保衛(wèi)戰(zhàn)的重要力量。
自疫情發(fā)生以來(lái)，積微物聯(lián)首先把防控疫情、確保職工身體健康放到首要位置，迅速成立了疫情防控指揮部，統(tǒng)攬疫情防控工作，及時(shí)傳達(dá)中央及省市關(guān)于疫情防控的工作要求，制定下發(fā)疫情期間關(guān)于安全、運(yùn)營(yíng)、服務(wù)、宣傳、物資保障等方面的規(guī)定，形成規(guī)范有序、高效聯(lián)動(dòng)的工作態(tài)勢(shì)。
同時(shí)，積極發(fā)揮創(chuàng)新型互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)優(yōu)勢(shì)，利用大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)，依托電商平臺(tái)、大數(shù)據(jù)應(yīng)用分析平臺(tái)、智慧物流平臺(tái)、智慧倉(cāng)儲(chǔ)園區(qū)等一體化資源，打通線(xiàn)上線(xiàn)下協(xié)同，筑牢疫情防控墻，關(guān)鍵時(shí)期全力保障產(chǎn)業(yè)鏈用戶(hù)需求。
具體表現(xiàn)在：疫情初期迅速定制研發(fā)“積微新冠肺炎防疫跟蹤排查服務(wù)平臺(tái)”；發(fā)布“疫情防控與復(fù)工復(fù)產(chǎn)行車(chē)軌跡大數(shù)據(jù)”車(chē)輛查詢(xún)應(yīng)用；利用電商平臺(tái)助力客戶(hù)完成在線(xiàn)交易；依托線(xiàn)下達(dá)海產(chǎn)業(yè)園綜合體滿(mǎn)足客戶(hù)大規(guī)模貨物接卸和倉(cāng)儲(chǔ)需求；發(fā)揮運(yùn)網(wǎng)智慧物流平臺(tái)資源豐富、運(yùn)力充足的優(yōu)勢(shì)，快速組織運(yùn)輸車(chē)輛馳援疫區(qū)和保障客戶(hù)生產(chǎn)順行；迭代升級(jí)積微數(shù)碼倉(cāng)系統(tǒng)，從手機(jī)端、PC端為客戶(hù)提供自助式、無(wú)接觸業(yè)務(wù)辦理服務(wù)；推出“直播看貨”、“電子簽章”等在線(xiàn)數(shù)字化產(chǎn)品和工具，助力產(chǎn)業(yè)鏈客戶(hù)實(shí)現(xiàn)防疫和工作兩不誤。
網(wǎng)經(jīng)社：您認(rèn)為疫情具體有哪些影響？
謝海：此次疫情，對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)和行業(yè)發(fā)展都提出了極大的挑戰(zhàn)。對(duì)于積微物聯(lián)而言，疫情期間由于采取了各種在線(xiàn)化、科技化、創(chuàng)新性措施，所以在整體經(jīng)營(yíng)上沒(méi)有造成大的影響。
危機(jī)總是有‘?！灿小畽C(jī)’。對(duì)于電商行業(yè)而言，這次危機(jī)其實(shí)也暗藏突破的機(jī)會(huì)。當(dāng)年的阿里就涅槃?dòng)?002年的非典，讓C端的電商業(yè)務(wù)取得長(zhǎng)足發(fā)展。這次疫情，對(duì)于B2B電商來(lái)說(shuō)，也是推動(dòng)市場(chǎng)去改變和培養(yǎng)客戶(hù)的交易習(xí)慣，讓傳統(tǒng)的交易模式向數(shù)字化的新模式轉(zhuǎn)變。
各大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都紛紛在疫情中快速反應(yīng)，在不同領(lǐng)域創(chuàng)新性提供“零接觸”的信息服務(wù)，呈現(xiàn)平臺(tái)的社會(huì)責(zé)任和價(jià)值。所以未來(lái)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，必然是傳統(tǒng)企業(yè)向數(shù)字化智能化企業(yè)轉(zhuǎn)變，以新一代信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)為代表的數(shù)字化手段也必將發(fā)揮越來(lái)越重要的作用，這次疫情或許將成為企業(yè)真正實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型的拐點(diǎn)。
對(duì)于中國(guó)經(jīng)濟(jì)來(lái)講，疫情的影響是客觀存在的，但這并不會(huì)改變中國(guó)經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)期向好的趨勢(shì)，尤其是目前進(jìn)入3月，疫情逐步得到有效控制，企業(yè)也在逐步有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)。只要我們堅(jiān)守到抗疫戰(zhàn)勝利的最后一刻，全面復(fù)工很快就會(huì)實(shí)現(xiàn)，我們的經(jīng)濟(jì)也將回歸正常軌道，中國(guó)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的穩(wěn)健態(tài)勢(shì)不會(huì)改變。
網(wǎng)經(jīng)社：面對(duì)疫情影響，公司如何應(yīng)對(duì)？
謝海：積微物聯(lián)是服務(wù)于大宗商品全產(chǎn)業(yè)鏈客戶(hù)的平臺(tái)企業(yè)，所以疫情期間，雖然公司自身沒(méi)有受到大的影響，但在服務(wù)上下游客戶(hù)的復(fù)工復(fù)產(chǎn)上面經(jīng)受了嚴(yán)峻的考驗(yàn)。
由于上游制造企業(yè)仍正常生產(chǎn)，下游企業(yè)受疫情影響復(fù)工緩慢，導(dǎo)致上游鋼廠生產(chǎn)的產(chǎn)品無(wú)處可去，只能堆存在區(qū)域大宗物資庫(kù)房。西南多地庫(kù)房爆倉(cāng)，僅成都區(qū)域，就有多家倉(cāng)庫(kù)相繼發(fā)布停止辦理入庫(kù)業(yè)務(wù)的緊急通知。
關(guān)鍵時(shí)刻，線(xiàn)下達(dá)海產(chǎn)業(yè)園區(qū)扛起社會(huì)責(zé)任，在庫(kù)存量逐日遞增、倉(cāng)儲(chǔ)量連創(chuàng)新高的情況下，緊急采取多項(xiàng)保產(chǎn)措施，竭盡全力優(yōu)化庫(kù)容、加快物資周轉(zhuǎn)，努力做到接得下存得好，全力為陜鋼、德鋼、威鋼、昆鋼、攀鋼等上游鋼廠和國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈客戶(hù)保產(chǎn)保供提供極致服務(wù)。
同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)客戶(hù)生產(chǎn)銷(xiāo)售信息的了解追蹤，合理優(yōu)化計(jì)劃車(chē)皮發(fā)車(chē)品種和數(shù)量，加強(qiáng)客戶(hù)提貨服務(wù)和配送到廠服務(wù)，多措并舉有效化解物資出入庫(kù)“洪峰”，全方位滿(mǎn)足客戶(hù)需求。
網(wǎng)經(jīng)社：國(guó)家及地方均出臺(tái)了應(yīng)對(duì)疫情的政策措施，您覺(jué)得對(duì)企業(yè)的幫助如何？以及政府還可以從哪些方面進(jìn)行扶持？
謝海：疫情以來(lái)，中央及地方政府陸續(xù)出臺(tái)了許多針對(duì)抗疫的專(zhuān)項(xiàng)政策，比如廠房減免租金、物流扶持、金融支持、防疫物資補(bǔ)貼、延長(zhǎng)納稅申報(bào)期限等。這些政策非常寶貴，可以解決不同企業(yè)的不同問(wèn)題。疫情期間，我們也收到了屬地政府送來(lái)的防疫物資，以及對(duì)口指導(dǎo)公司在防疫、快速?gòu)?fù)產(chǎn)復(fù)工等方面的關(guān)懷。
網(wǎng)經(jīng)社：通過(guò)此次疫情，公司從中收獲及學(xué)習(xí)到了什么？
謝海：這是一次沒(méi)有硝煙的“戰(zhàn)爭(zhēng)”。此次疫情，考驗(yàn)著中國(guó)企業(yè)面對(duì)危機(jī)的應(yīng)變能力以及綜合實(shí)力。相信很多企業(yè)家都有看到，疫情給企業(yè)帶來(lái)的考驗(yàn)和影響是短期的，但企業(yè)加快網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化進(jìn)程是需要提前準(zhǔn)備和長(zhǎng)期努力的。
對(duì)于積微物聯(lián)而言，這次疫情，不斷推動(dòng)我們通過(guò)技術(shù)研發(fā)來(lái)創(chuàng)新，從中我們認(rèn)識(shí)到唯有創(chuàng)新能力的不斷保鮮，才能在當(dāng)前的數(shù)字化時(shí)代經(jīng)受住考驗(yàn)。我們作為互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)，不管是在疫情中還是疫情結(jié)束后，都應(yīng)該更好地專(zhuān)注自身業(yè)務(wù)的完善和能力的提高，不斷增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，更多的思考“社會(huì)需要什么？我們?nèi)绾胃玫胤?wù)用戶(hù)”，并將思考的結(jié)果積極付諸行動(dòng)，如此，企業(yè)才會(huì)走得更長(zhǎng)遠(yuǎn)。
下一步，積微物聯(lián)將緊隨國(guó)家政策導(dǎo)向，進(jìn)一步深化平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，落地5G、區(qū)塊鏈、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)，助力新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)進(jìn)程，為行業(yè)發(fā)展和國(guó)家建設(shè)貢獻(xiàn)力量，為社會(huì)和企業(yè)提供極致服務(wù)。
小貼士
2月17日，網(wǎng)經(jīng)社啟動(dòng)“春雨行動(dòng)“計(jì)劃，出臺(tái)四項(xiàng)舉措：首推“全國(guó)中小電商扶持計(jì)劃”、啟動(dòng)“抗疫情 護(hù)消費(fèi)電商消費(fèi)專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查”、上線(xiàn)“新冠肺炎物資供需發(fā)布公益平臺(tái)”、開(kāi)啟“全國(guó)百家電商CEO看疫情后經(jīng)濟(jì)發(fā)展系列訪(fǎng)談”。加之“百家電商抗疫播報(bào)行動(dòng)”和“疫情大數(shù)據(jù)查詢(xún)平臺(tái)”，形成了從資訊播報(bào)、數(shù)據(jù)查詢(xún)、物資對(duì)接、扶持政策、專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查、高端訪(fǎng)談等“六位一體”全方位的綜合服務(wù)體系。（詳見(jiàn)：qjkhjx.com/zt/wwytcs）
