(網(wǎng)經(jīng)社訊)導讀：從疫情爆發(fā)至今，這場對戰(zhàn)仍處于膠著狀態(tài)，國民經(jīng)濟面臨挑戰(zhàn)。“后疫情時期”，一場經(jīng)濟界的“抗疫”之戰(zhàn)已經(jīng)打響。在此背景下，網(wǎng)經(jīng)社（100EC.CN）聚焦疫情對電商及中國經(jīng)濟運行帶來的沖擊和影響，旨在通過“全國百家電商CEO看疫情后經(jīng)濟發(fā)展”系列訪談，了解電商行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，為疫情中的中小電商企業(yè)支招，為政府施策出建議。以下為網(wǎng)經(jīng)社電子商務研究中心B2B與跨境電商部主任、高級分析師張周平與積微物聯(lián)總裁謝海的獨家對話。（更多訪談詳見：qjkhjx.com/zt/yqdsft）
（網(wǎng)經(jīng)社注：圖為積微物聯(lián)總裁謝海）
網(wǎng)經(jīng)社：公司在疫情援助及應對等方面做了哪些舉措？
謝海：新冠疫情突如其來，對國家、企業(yè)、老百姓都產(chǎn)生了巨大的影響。危難之時，人民英雄在各地的前線挺身而出，與病毒做斗爭，每一個有責任、有擔當?shù)钠髽I(yè)，也在想方設法全力投入到戰(zhàn)“疫”中，與國家共渡難關。
積微物聯(lián)也不例外，作為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，我們在嚴格落實政府要求部署防疫工作的同時，也在積極思考如何在關鍵時刻充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)平臺的作用，將我們優(yōu)勢轉化為責任，成為配合阻擊疫情、支援前線、打響全民健康保衛(wèi)戰(zhàn)的重要力量。
自疫情發(fā)生以來，積微物聯(lián)首先把防控疫情、確保職工身體健康放到首要位置，迅速成立了疫情防控指揮部，統(tǒng)攬疫情防控工作，及時傳達中央及省市關于疫情防控的工作要求，制定下發(fā)疫情期間關于安全、運營、服務、宣傳、物資保障等方面的規(guī)定，形成規(guī)范有序、高效聯(lián)動的工作態(tài)勢。
同時，積極發(fā)揮創(chuàng)新型互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)優(yōu)勢，利用大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術，依托電商平臺、大數(shù)據(jù)應用分析平臺、智慧物流平臺、智慧倉儲園區(qū)等一體化資源，打通線上線下協(xié)同，筑牢疫情防控墻，關鍵時期全力保障產(chǎn)業(yè)鏈用戶需求。
具體表現(xiàn)在：疫情初期迅速定制研發(fā)“積微新冠肺炎防疫跟蹤排查服務平臺”；發(fā)布“疫情防控與復工復產(chǎn)行車軌跡大數(shù)據(jù)”車輛查詢應用；利用電商平臺助力客戶完成在線交易；依托線下達海產(chǎn)業(yè)園綜合體滿足客戶大規(guī)模貨物接卸和倉儲需求；發(fā)揮運網(wǎng)智慧物流平臺資源豐富、運力充足的優(yōu)勢，快速組織運輸車輛馳援疫區(qū)和保障客戶生產(chǎn)順行；迭代升級積微數(shù)碼倉系統(tǒng)，從手機端、PC端為客戶提供自助式、無接觸業(yè)務辦理服務；推出“直播看貨”、“電子簽章”等在線數(shù)字化產(chǎn)品和工具，助力產(chǎn)業(yè)鏈客戶實現(xiàn)防疫和工作兩不誤。
網(wǎng)經(jīng)社：您認為疫情具體有哪些影響？
謝海：此次疫情，對中國經(jīng)濟和行業(yè)發(fā)展都提出了極大的挑戰(zhàn)。對于積微物聯(lián)而言，疫情期間由于采取了各種在線化、科技化、創(chuàng)新性措施，所以在整體經(jīng)營上沒有造成大的影響。
危機總是有‘危’也有‘機’。對于電商行業(yè)而言，這次危機其實也暗藏突破的機會。當年的阿里就涅槃于2002年的非典，讓C端的電商業(yè)務取得長足發(fā)展。這次疫情，對于B2B電商來說，也是推動市場去改變和培養(yǎng)客戶的交易習慣，讓傳統(tǒng)的交易模式向數(shù)字化的新模式轉變。
各大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都紛紛在疫情中快速反應，在不同領域創(chuàng)新性提供“零接觸”的信息服務，呈現(xiàn)平臺的社會責任和價值。所以未來行業(yè)的發(fā)展趨勢，必然是傳統(tǒng)企業(yè)向數(shù)字化智能化企業(yè)轉變，以新一代信息技術和互聯(lián)網(wǎng)為代表的數(shù)字化手段也必將發(fā)揮越來越重要的作用，這次疫情或許將成為企業(yè)真正實現(xiàn)轉型的拐點。
對于中國經(jīng)濟來講，疫情的影響是客觀存在的，但這并不會改變中國經(jīng)濟長期向好的趨勢，尤其是目前進入3月，疫情逐步得到有效控制，企業(yè)也在逐步有序復工復產(chǎn)。只要我們堅守到抗疫戰(zhàn)勝利的最后一刻，全面復工很快就會實現(xiàn)，我們的經(jīng)濟也將回歸正常軌道，中國經(jīng)濟高質量發(fā)展的穩(wěn)健態(tài)勢不會改變。
網(wǎng)經(jīng)社：面對疫情影響，公司如何應對？
謝海：積微物聯(lián)是服務于大宗商品全產(chǎn)業(yè)鏈客戶的平臺企業(yè)，所以疫情期間，雖然公司自身沒有受到大的影響，但在服務上下游客戶的復工復產(chǎn)上面經(jīng)受了嚴峻的考驗。
由于上游制造企業(yè)仍正常生產(chǎn)，下游企業(yè)受疫情影響復工緩慢，導致上游鋼廠生產(chǎn)的產(chǎn)品無處可去，只能堆存在區(qū)域大宗物資庫房。西南多地庫房爆倉，僅成都區(qū)域，就有多家倉庫相繼發(fā)布停止辦理入庫業(yè)務的緊急通知。
關鍵時刻，線下達海產(chǎn)業(yè)園區(qū)扛起社會責任，在庫存量逐日遞增、倉儲量連創(chuàng)新高的情況下，緊急采取多項保產(chǎn)措施，竭盡全力優(yōu)化庫容、加快物資周轉，努力做到接得下存得好，全力為陜鋼、德鋼、威鋼、昆鋼、攀鋼等上游鋼廠和國內產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈客戶保產(chǎn)保供提供極致服務。
同時，加強對客戶生產(chǎn)銷售信息的了解追蹤，合理優(yōu)化計劃車皮發(fā)車品種和數(shù)量，加強客戶提貨服務和配送到廠服務，多措并舉有效化解物資出入庫“洪峰”，全方位滿足客戶需求。
網(wǎng)經(jīng)社：國家及地方均出臺了應對疫情的政策措施，您覺得對企業(yè)的幫助如何？以及政府還可以從哪些方面進行扶持？
謝海：疫情以來，中央及地方政府陸續(xù)出臺了許多針對抗疫的專項政策，比如廠房減免租金、物流扶持、金融支持、防疫物資補貼、延長納稅申報期限等。這些政策非常寶貴，可以解決不同企業(yè)的不同問題。疫情期間，我們也收到了屬地政府送來的防疫物資，以及對口指導公司在防疫、快速復產(chǎn)復工等方面的關懷。
網(wǎng)經(jīng)社：通過此次疫情，公司從中收獲及學習到了什么？
謝海：這是一次沒有硝煙的“戰(zhàn)爭”。此次疫情，考驗著中國企業(yè)面對危機的應變能力以及綜合實力。相信很多企業(yè)家都有看到，疫情給企業(yè)帶來的考驗和影響是短期的，但企業(yè)加快網(wǎng)絡化、數(shù)字化進程是需要提前準備和長期努力的。
對于積微物聯(lián)而言，這次疫情，不斷推動我們通過技術研發(fā)來創(chuàng)新，從中我們認識到唯有創(chuàng)新能力的不斷保鮮，才能在當前的數(shù)字化時代經(jīng)受住考驗。我們作為互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)，不管是在疫情中還是疫情結束后，都應該更好地專注自身業(yè)務的完善和能力的提高，不斷增強企業(yè)的核心競爭力，更多的思考“社會需要什么？我們如何更好地服務用戶”，并將思考的結果積極付諸行動，如此，企業(yè)才會走得更長遠。
下一步，積微物聯(lián)將緊隨國家政策導向，進一步深化平臺優(yōu)勢，落地5G、區(qū)塊鏈、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等新技術，助力新型基礎設施建設進程，為行業(yè)發(fā)展和國家建設貢獻力量，為社會和企業(yè)提供極致服務。
小貼士
2月17日，網(wǎng)經(jīng)社啟動“春雨行動“計劃，出臺四項舉措：首推“全國中小電商扶持計劃”、啟動“抗疫情 護消費電商消費專項調查”、上線“新冠肺炎物資供需發(fā)布公益平臺”、開啟“全國百家電商CEO看疫情后經(jīng)濟發(fā)展系列訪談”。加之“百家電商抗疫播報行動”和“疫情大數(shù)據(jù)查詢平臺”，形成了從資訊播報、數(shù)據(jù)查詢、物資對接、扶持政策、專項調查、高端訪談等“六位一體”全方位的綜合服務體系。（詳見：qjkhjx.com/zt/wwytcs）
