(網(wǎng)經(jīng)社訊)受疫情影響，廣大居民體驗(yàn)了前所未有的長時間居家隔離生活，所有的言行舉止、喜怒哀樂都被空前緊密地與家居環(huán)境捆綁，在疫情生命威脅與強(qiáng)制性捆綁的雙重“啟發(fā)”下，人們是否會重新審視自家的居家環(huán)境？家裝消費(fèi)需求又將往什么方向變遷？這又將對家裝企業(yè)、家裝行業(yè)的發(fā)展帶來何種影響？
3月5日，齊家網(wǎng)聯(lián)合樂居財經(jīng)·家居發(fā)布了《新冠疫情期間的家裝用戶報告》，該報告整合分析了齊家網(wǎng)研究院對疫情期間廣大家裝用戶需求的調(diào)研數(shù)據(jù)、及行業(yè)第三方監(jiān)測數(shù)據(jù)，旨在充分厘清疫情對家裝用戶需求的影響，預(yù)測疫情過后家裝市場的發(fā)展方向，為家裝企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級提供參考，以幫助廣大家裝企業(yè)真正滿足用戶需求、獲得用戶青睞，在平穩(wěn)渡過危機(jī)的同時獲得更好的發(fā)展。
該報告的具體內(nèi)容如下：
一、 宅久了，問題就出來了
大部分居民對當(dāng)下家裝環(huán)境不滿，希望重新改造。“小別勝新婚”似乎不僅適用于形容兩性關(guān)系，也同樣適用于形容人們和家居環(huán)境的關(guān)系，當(dāng)人們于長期隔離在家，無法外出分散注意力，便開始在飲食起居中下意識地重新審視當(dāng)下的家裝環(huán)境，并發(fā)現(xiàn)了當(dāng)前的種種不足。62%的居民表示當(dāng)前的裝修不如人意，希望重新改造。其中，家居面積太小、收納條件不佳、通風(fēng)差、采光差、衛(wèi)生條件差等問題廣受詬病。
廚衛(wèi)改造的需求尤為強(qiáng)烈。大部分對家裝不滿的居民表示，疫情結(jié)束后就迫不及待要進(jìn)行家裝改造，其中，廚房、衛(wèi)生間改造的呼聲最高。人們普遍認(rèn)為，廚房、衛(wèi)生間與飲食、健康緊密關(guān)聯(lián)，極大地影響著生活質(zhì)量和居家健康，在無法進(jìn)行全局改造的情況下，率先考慮廚衛(wèi)改造。
二、自娛自樂，追求自由快樂的居家體驗(yàn)
“自由”和“快樂”成為居家生活的重要追求。疫情期間，人們對居家自由、快樂的需求空前凸顯出來，“沙發(fā)游樂園”、“臥室港”、“陽臺峰”、“廚房美食街”、“客廳大裂谷”等娛樂化的戲稱走紅，背后體現(xiàn)的是居民對自由和舒適的渴望，唯有家庭空間足夠大，各項(xiàng)功能足夠齊全，居家生活才更有自由的感覺。而風(fēng)靡社交平臺的客廳魚缸釣魚、瓜子拼圖大賽、面條織圍巾、立掃把挑戰(zhàn)等看似嘩眾取寵的居家消遣背后，是人們對居家快樂的追求，從更深層次來說，正是由于當(dāng)前大部分家庭的裝修沒有考慮到這一需求、人們無處打發(fā)時間，才有了這一系列的自嘲。
廚房爆紅的背后邏輯是“熱愛生活”。疫情引發(fā)的另一個有趣現(xiàn)象是“全民學(xué)廚”，無論過往有沒有下廚經(jīng)驗(yàn)的居民，都開始紛紛探索廚房新世界。電壓力鍋、空氣炸鍋、電烤箱、微蒸烤一體機(jī)等廚房小家庭銷量暴漲，電壓力鍋的需求量同比上漲235%。與此同時，電飯鍋蛋糕、蔓越莓餅干、涼皮、炸麻花等需要一定“技術(shù)含量”、日常餐桌并不常見的點(diǎn)心備受追捧，人們熱衷于一次次嘗試、一次次在社交平臺分享下廚的成果，下廚成了熱愛生活、追求快樂的代名詞。
自主創(chuàng)造舒適的文體生活。家用健身器材的熱賣象征著居民發(fā)展室內(nèi)文體活動迎來了重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)，國內(nèi)健身潮雖然已持續(xù)了好幾年，但疫情讓健身真正大范圍從健身房走入尋常百姓家，人們發(fā)現(xiàn)只要買一個瑜伽墊、下一個健身 APP，就能實(shí)現(xiàn)方便的居家健身。疫情期間，瑜伽墊、腳蹬拉力器、臂力棒等小型家用健身器材銷量成倍增長，其中，瑜伽墊需求量同比上漲350%。同樣，為了讓躺著看書、上網(wǎng)更為舒適，手機(jī)支架、吃雞神器、布藝沙發(fā)、靠枕等小物件也備受居民青睞。
三、保命要緊，健康智能家居安排上
更加珍愛生命，青睞健康家居。大型公共衛(wèi)生事件必然給人們的生命價值觀帶來沖擊和啟發(fā)，歷史上，每每災(zāi)難性的大型事件發(fā)生后，人們會更加珍愛生命、珍惜當(dāng)下，反映在家裝中，便是人們更加意識到了居家健康的重要性。通風(fēng)不佳、室內(nèi)潮濕、缺乏消毒產(chǎn)品、廚房/浴室未干濕分離等一直存在的健康隱患突然被人們重視起來，人們意識到，只有消除這些健康隱患，才能減少病毒感染的幾率。健康家居空前受到重視，新風(fēng)系統(tǒng)、空氣凈化器、紫外線消毒燈、智能馬桶蓋等降低病菌傳染幾率或具備殺菌消毒功能的產(chǎn)品銷量大漲。
享受當(dāng)下，用智能家居提升生活品質(zhì)。智能家居在此次疫情中可謂大展身手，越是長期的居家隔離，人們越無法忍受被繁瑣的家務(wù)、不便利的日常起居所禁錮。疫情中，人們更舍得為智能家居花錢了，為智能家居消費(fèi)5000元以上的占74%，甚至有10%的居民消費(fèi)30000元以上，人們普遍把錢花在了智能音箱、智能馬桶、掃地機(jī)器人、智能門鎖等產(chǎn)品上。除了家務(wù)，人們還利用智能產(chǎn)品滿足學(xué)習(xí)、工作、娛樂等方面的需求，在未來，家居環(huán)境與學(xué)習(xí)環(huán)境、辦公環(huán)境或愈加融合，人們對健康、安全、自由、快樂、成長、成就的需求都能在家居環(huán)境中通過智能產(chǎn)品滿足。
四、迫不及待，探索線上家裝模式
轉(zhuǎn)移線上，互聯(lián)網(wǎng)家裝用戶迅速增長。早在疫情爆發(fā)之初，業(yè)內(nèi)外人士就指出，當(dāng)人們的家裝需求無法在線下釋放，必然轉(zhuǎn)向線上，互聯(lián)網(wǎng)家裝用戶或迎來一波增長。報告數(shù)據(jù)論證了這一預(yù)測，今年2月互聯(lián)網(wǎng)家裝用戶占比同比往年增長幅度較大，2018年2月該占比為15%，2019年2月為18%，今年2月則激增至32%。這其中，一線城市仍是互聯(lián)網(wǎng)家裝的主力軍，一線城市互聯(lián)網(wǎng)家裝用戶數(shù)占總用戶數(shù)的35%，但不可忽視的是，互聯(lián)網(wǎng)家裝在廣大三線及以下城市有著相當(dāng)大部分的用戶。通過互聯(lián)網(wǎng)家裝，人們可在線獲取裝修信息、在線與裝修企業(yè)溝通、在線下單、在線量房設(shè)計、在線選購建材，為線下施工做好一切前期準(zhǔn)備，極大地縮短工期。經(jīng)過疫情對互聯(lián)網(wǎng)家裝用戶習(xí)慣的教育，互聯(lián)網(wǎng)家裝的發(fā)展步伐或?qū)⒓铀佟?strong>
多渠道獲取家裝信息，視頻直播等新興渠道涌現(xiàn)。居民獲取家裝信息的渠道呈現(xiàn)多樣化的特點(diǎn)，其中，家裝垂直平臺成為最主要的渠道，占比40%，主要由于人們可便利地通過平臺獲取一站式的服務(wù)。值得意義的是，視頻直播作為新興的家裝信息渠道大受歡迎，后來居上，超過電商、微博、微信等平臺。同樣，在獲取的內(nèi)容中，居民最偏愛的是視頻在線課堂，因?yàn)檎n堂以多媒體的方式將晦澀難懂的家裝知識栩栩如生地呈現(xiàn)在用戶面前。家裝信息、家裝內(nèi)容受追捧，一定程度上反映了人們希望在家裝過程中掌握更多自主權(quán)、更科學(xué)地表達(dá)個性化需求。
從以上報告可以預(yù)測，疫情結(jié)束后，家裝需求將迎來一次爆發(fā)，舊房改造業(yè)務(wù)大受歡迎，人們將更青睞高品質(zhì)、個性化、智能化家裝，追求居家生活的健康、安全、自由、快樂、成長、成就，將家作為重要的滿足個人精神需求的場所，同時，人們將更習(xí)慣和依賴互聯(lián)網(wǎng)家裝……家裝企業(yè)必須盡快適應(yīng)市場變化，通過通過數(shù)字化提升效率和服務(wù)體驗(yàn)，推出真正契合消費(fèi)者需求的家裝產(chǎn)品。
