(網(wǎng)經(jīng)社訊)1月26日，京東健康上線了“防范阻擊新型冠狀病毒肺炎”的平臺，面向全國各地區(qū)出現(xiàn)咳嗽、發(fā)熱、乏力、腹瀉等癥狀的用戶，免費提供在線問診服務(wù)，同時還向?qū)で笮睦韼椭挠脩簦貏e是高強度、高壓力環(huán)境中工作的一線醫(yī)務(wù)人員，提供免費的心理疏導熱線服務(wù)。
數(shù)據(jù)顯示，1月26日以來，京東健康在線問診平臺日均問診量在10萬左右；最高峰時期，一小時內(nèi)免費問診可服務(wù)上萬名用戶。在所有免費問診需求中，60%左右由呼吸內(nèi)科的專業(yè)醫(yī)生接診。2月5日，國家衛(wèi)生健康委發(fā)布的《關(guān)于加強信息化支撐新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》中提到：“充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、互聯(lián)網(wǎng)診療的獨特優(yōu)勢，鼓勵在線開展部分常見病、慢性病復診及藥品配送服務(wù)，降低其他患者線下就診交叉感染風險?！表憫?yīng)國家號召，自2月6日起，京東健康將為在線問診平臺上的所有極速問診服務(wù)提供免費服務(wù)，涉及的科室不僅包括與疫情相關(guān)度高的呼吸內(nèi)科、感染科、精神心理科，也包括心內(nèi)科、內(nèi)分泌科、兒科、婦產(chǎn)科等在內(nèi)的所有科室。該公益舉措不僅僅針對湖北這樣疫情嚴重的區(qū)域，而是覆蓋線上所有的用戶。此外，加入了京東健康“全民就醫(yī)關(guān)愛計劃”的醫(yī)生，其電話問診、圖文問診和視頻問診服務(wù)，也將免費向全國用戶提供。
此外，據(jù)網(wǎng)經(jīng)社（100EC.CN）獲悉，面對京東平臺商家，京東健康還將通過企業(yè)專屬“7X24”在線問診平臺，為25萬商家提供員工免費在線問診、心理疏導熱線、企業(yè)員工疫情風險調(diào)研員、個性化防控建議等服務(wù)，幫助商家有效管理，保障日常運營。自新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發(fā)生以來，在疫情面前，人們的內(nèi)心，也隨著抗疫形勢波濤洶涌。在全國上下一心，為早日打贏疫情防控狙擊戰(zhàn)之時，隨疫情而來的心理問題也不應(yīng)被忽視。為疏導疫情焦慮心理等問題，2月6日15:00-16:30，“京東健康名醫(yī)直播”還將邀請中國科學院院士、北京大學第六醫(yī)院院長、國家精神心理疾病臨床醫(yī)學研究中心主任、中國疾病預(yù)防控制中心精神衛(wèi)生中心主任陸林院士及2003年SARS心理救助技術(shù)支持專家、08年汶川地震心理援助醫(yī)療隊隊長、北京回龍觀醫(yī)院黨委書記、北京心理危機研究與干預(yù)中心主任楊甫德院長，共同對話疫情焦慮，幫助大家在疫情中做好心理防護，保持平穩(wěn)心態(tài)，有效應(yīng)對疫情帶來的心理焦慮。面對疫情，心理與身體的防護同樣重要。
【小貼士】
新型冠狀病毒疫情引發(fā)舉國上下關(guān)注，1月21日起疫情升級，各大電商責無旁貸紛紛通過啟動應(yīng)急預(yù)案和獻愛心等舉措先后援助。如：1）OTA：攜程、同程藝龍、馬蜂窩、去哪兒、飛豬、驢媽媽、美團旅行、途牛等；2）零售電商：京東、拼多多、蘇寧易購、唯品會、寺庫、貝貝、樂信、蜜芽、途虎養(yǎng)車、達達集團、網(wǎng)易嚴選、得物APP、返利網(wǎng)、每日一淘、小米有品、什么值得買、微盟、斑馬會員、叮咚買菜、阿里巴巴(淘寶、天貓、1688、盒馬、支付寶)、美菜、便利蜂、三只松鼠、52TOYS、華米科技、名創(chuàng)優(yōu)品、每日優(yōu)鮮等；3）外賣：美團、餓了么、瑞幸咖啡等；4）出行：滴滴出行、哈啰出行、高德打車、e代駕等；5）在線醫(yī)療：平安好醫(yī)生、阿里健康、春雨醫(yī)生、丁香醫(yī)生、叮當快藥等；6）跨境電商：行云全球匯、亞馬遜、eBay、阿里國際站、思億歐、豌豆公主、55海淘、洋碼頭、wish、Shopee、敦煌網(wǎng)、Joom、洋蔥、小紅書、蘭亭集勢等；7）在線教育：阿卡索、網(wǎng)易有道、VIPKID等；8）產(chǎn)業(yè)電商：一畝田、盤石集團、用友、卓爾智聯(lián)、阿里1688、銳錮商城、藥師幫、工品匯、國網(wǎng)電商、能源E購、找煤網(wǎng)等；9）物流快遞：京東物流、順豐、貝海國際、貨拉拉等；10）此外，貝殼找房、蛋殼公寓、新氧科技、58同城、途家民宿、58到家、淘票票、貓眼電影等生活服務(wù)電商也紛紛響應(yīng)。
“使命召喚，責無旁貸”。對此，1月22日起，網(wǎng)經(jīng)社啟動武漢疫情直擊行動，全面跟蹤報道電商平臺針對疫情最新動向，如有最新動態(tài)、舉措或是相關(guān)稿件及時提供我們?。ㄏ嚓P(guān)專題:http://qjkhjx.com/Home/Index/feiyanData.html?from=singlemessage ）
