(網(wǎng)經(jīng)社訊)網(wǎng)約車(chē)自出現(xiàn)以來(lái)，一直備受關(guān)注。經(jīng)過(guò)近十年的發(fā)展，網(wǎng)約車(chē)成為我們?nèi)粘３鲂械姆绞街唬袌?chǎng)格局也基本形成。滴滴出行作為行業(yè)的頭部平臺(tái)，其發(fā)展頗具代表性。本文就從組織架構(gòu)變遷的角度一窺滴滴出行的發(fā)展歷程。
2017年2月：五大戰(zhàn)略正式公布
2月16日，滴滴出行通過(guò)全員郵件宣布了2017年的五大戰(zhàn)略關(guān)鍵詞及全新升級(jí)的組織陣形。滴滴CEO程維和總裁柳青在郵件中表示，2017年滴滴的五大戰(zhàn)略關(guān)鍵詞為：修煉內(nèi)功、智慧交通、專(zhuān)車(chē)決勝、全球布局、洪流落地。
根據(jù)內(nèi)部信，升級(jí)之后，滴滴內(nèi)部將形成兩大事業(yè)群，一個(gè)FT團(tuán)隊(duì)、多個(gè)事業(yè)部。兩大事業(yè)群為快捷出行事業(yè)群和品質(zhì)出行事業(yè)群。快捷出行事業(yè)群，下設(shè)出租車(chē)事業(yè)部、快車(chē)事業(yè)部、優(yōu)步事業(yè)部、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)部和運(yùn)力中心。
作為今年滴滴五大戰(zhàn)略的其中之一，新成立的智慧交通FT團(tuán)隊(duì)，下設(shè)公交事業(yè)部（原巴士事業(yè)部），由章文嵩領(lǐng)導(dǎo)。
此外，在此次組織陣形升級(jí)中，滴滴成立了國(guó)際化事業(yè)部，由戰(zhàn)略部負(fù)責(zé)人朱景士（Stephen）負(fù)責(zé)。
2018年2月：落實(shí)兩大戰(zhàn)略調(diào)整
2018年2月，滴滴宣布完成了新一輪的架構(gòu)調(diào)整。包括兩項(xiàng)戰(zhàn)略調(diào)整：第一，繼快捷出行事業(yè)群和品質(zhì)出行事業(yè)群后，將戰(zhàn)略部、國(guó)際業(yè)務(wù)事業(yè)部和金融業(yè)務(wù)事業(yè)部將合為戰(zhàn)略事業(yè)群；第二，智慧交通團(tuán)隊(duì)會(huì)由虛入實(shí)，從智慧交通FT變成智慧交通事業(yè)部。
成立的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)事業(yè)群包括了戰(zhàn)略部、國(guó)際事業(yè)部、金融事業(yè)部三個(gè)部門(mén)。負(fù)責(zé)人為原戰(zhàn)略部/國(guó)際業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人朱景士，同時(shí)他還繼續(xù)兼任戰(zhàn)略部和國(guó)際事業(yè)部負(fù)責(zé)人。
新調(diào)整的智慧交通事業(yè)部，目的是為了解決智能交通問(wèn)題，例如提供治擁堵方案、提高出行效率。該部門(mén)繼續(xù)由原智慧交通FT負(fù)責(zé)人章文嵩負(fù)責(zé)。事業(yè)部又細(xì)分為：由劉向宏領(lǐng)導(dǎo)的城市交通業(yè)務(wù)；由章文嵩任GM、戰(zhàn)略部劉西帝任AGM的公共交通業(yè)務(wù)以及由楊毅領(lǐng)導(dǎo)的車(chē)載設(shè)備業(yè)務(wù)。
2018年下半年開(kāi)始，滴滴進(jìn)入了修整期，發(fā)展重點(diǎn)從速度和規(guī)模，變成了安全與合規(guī)。（更多詳見(jiàn)：http://qjkhjx.com/zt/ddzzjg/）
2018年12月：全面推進(jìn)網(wǎng)約車(chē)合規(guī)化工作
2018年12月5日，宣布新一輪組織架構(gòu)調(diào)整，升級(jí)安全管理體系，同時(shí)組成網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司、車(chē)主服務(wù)公司，一個(gè)普惠出行服務(wù)事業(yè)群及多個(gè)部門(mén)協(xié)同發(fā)展的新型結(jié)構(gòu)，以全力以赴投入用戶安全、服務(wù)體驗(yàn)和出行效率優(yōu)化建設(shè)。
本次調(diào)整中，原快捷出行事業(yè)群、專(zhuān)車(chē)事業(yè)部、豪華車(chē)事業(yè)部合并成為網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司，全面推進(jìn)網(wǎng)約車(chē)合規(guī)化進(jìn)程。原小桔車(chē)服公司與汽車(chē)資產(chǎn)管理中心（AMC）則合并成立車(chē)主服務(wù)公司。原品質(zhì)出行事業(yè)群的共享單車(chē)、電單車(chē)、代駕、企業(yè)級(jí)業(yè)務(wù)和原智慧交通事業(yè)部的公交業(yè)務(wù)則組成普惠出行與服務(wù)事業(yè)群。原快捷出行事業(yè)群出租車(chē)事業(yè)部由CTO 張博直接負(fù)責(zé)，持續(xù)加大出租車(chē)業(yè)務(wù)的產(chǎn)品技術(shù)資源的投入，促進(jìn)出租車(chē)產(chǎn)品升級(jí)和新舊業(yè)態(tài)融合發(fā)展，進(jìn)一步探索出租車(chē)與網(wǎng)約車(chē)融合新模式。
2019年4月：升級(jí)安全產(chǎn)品與技術(shù)部架構(gòu)
2019年4月，滴滴出行宣布升級(jí)集團(tuán)安全產(chǎn)品與技術(shù)部，升級(jí)后的安全產(chǎn)品與技術(shù)部下設(shè)信息安全部、業(yè)務(wù)安全部、基礎(chǔ)安全產(chǎn)品部、安全研究部等多個(gè)部門(mén)。
此外，滴滴任命弓峰敏為安全產(chǎn)品與技術(shù)部負(fù)責(zé)人，同時(shí)繼續(xù)擔(dān)任滴滴美國(guó)研究院院長(zhǎng)；任命卜崢為滴滴美國(guó)研究院副院長(zhǎng)，繼續(xù)擔(dān)任國(guó)際產(chǎn)品與技術(shù)部負(fù)責(zé)人。弓峰敏和卜崢繼續(xù)向CTO張博匯報(bào)。
2019年6月：整合升級(jí)成立兩輪車(chē)事業(yè)部
2019年6月17日晚，滴滴發(fā)布關(guān)于兩輪車(chē)組織架構(gòu)調(diào)整的內(nèi)部郵件，郵件稱(chēng)，滴滴出行單車(chē)事業(yè)部（內(nèi)部代號(hào)“海棠灣”）、電單車(chē)事業(yè)部（內(nèi)部代號(hào)“黑馬”）正式整合升級(jí)為兩輪車(chē)事業(yè)部（內(nèi)部代號(hào)為“海馬”）。
據(jù)了解，2018年初，為了打造一站式出行平臺(tái)，滴滴出行推出了自有品牌“青桔單車(chē)”，由單車(chē)事業(yè)部負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)；電單車(chē)事業(yè)部則主要負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)另一個(gè)自有品牌“街兔電單車(chē)”，兩個(gè)事業(yè)部同屬普惠出行與服務(wù)事業(yè)群。
2019年7月：“小桔車(chē)服”組織架構(gòu)升級(jí)
2019年7月，小桔車(chē)服進(jìn)行組織架構(gòu)升級(jí)，小桔租車(chē)升級(jí)為小桔租車(chē)平臺(tái)，成立車(chē)企業(yè)務(wù)部和小桔能源業(yè)務(wù)板塊，并升級(jí)小桔養(yǎng)車(chē)業(yè)務(wù)板塊，以租車(chē)為主線，打造汽車(chē)、養(yǎng)車(chē)、能源“三大引擎”。
新成立的車(chē)企業(yè)務(wù)部將整合小桔車(chē)服原有的車(chē)隊(duì)資產(chǎn)管理、車(chē)企合作以及定制車(chē)業(yè)務(wù)。新成立的小桔能源將整合原有的充電與加油業(yè)務(wù)，持續(xù)在汽車(chē)能源領(lǐng)域開(kāi)展合作。
原有的汽車(chē)開(kāi)放平臺(tái)并入小桔租車(chē)平臺(tái)，負(fù)責(zé)人為小桔車(chē)服副總經(jīng)理?xiàng)罹Ｐ〗圩廛?chē)平臺(tái)繼續(xù)堅(jiān)持開(kāi)放賦能，將從C端服務(wù)、商家賦能、商品管理等方面加強(qiáng)平臺(tái)能力建設(shè)。
網(wǎng)經(jīng)社針對(duì)電商、互聯(lián)網(wǎng)知名平臺(tái)組織架構(gòu)的迭代做了系列研究，除了滴滴出行之外，還有阿里巴巴、騰訊、美團(tuán)點(diǎn)評(píng)、京東等平臺(tái)（詳見(jiàn)：http://qjkhjx.com/zt/zzjg/）。
